Ужасное обслуживание. Перенесли мед комиссию для водительского удостоверения и никому не позвонили, якобы написали пост в соц.сетях, хотя это не является официальным источником информации и пациенты не обязаны следить за каждым вашим постом (хотя даже об этом и НЕ сказали, что мол так итак следите в соц сетях, не можем всем звонить) . Администраторы хамло "Мы не обязаны вам звонить". Как раз обязаны, раз ваш мед центр УЖЕ взял оплату за комиссию. И тем более ваши мед комиссии собираются раз в 2 недели, то есть мне теперь снова ждать эти же две недели. Никаких извинений - ничего, только хамство и полное безразличие к клиентам. Никому не советую, лучше идти в поликлинику там более вежливый персонал и человеческое отношений за меньшие деньги! И деньги кст тоже вернуть можно с трудом, ведь бухгалтер работает хрен пойми как. Да и в целом к вопросам работы мед центра есть вопросы ведь график висит будни с 8 до 19.00 - приходишь в 18.00 и двери уже закрыты. Если график изменился так повесьте новый на дверь, ведь вы берете с пациентов деньги за свои услуги, но про сервис что то забыли!
Постоянные очереди, не дозвониться по записи, врачи принимают как попало, про "свежий" ремонт времён динозавров вообще молчу. Собственно фото фасада демонстрирует качество услуг
Один из первых медцентров города. Привычен, удобен, перечень услуг обширен. Персонал приветливый и предупредительный. Ценник не выше аналогичных заведений. Обращаемся семьей нередко. Удачи!
1
5
Алина Латугина
10. seviye şehir uzmanı
19 Aralık 2024
Merkezde uygun konum, güler yüzlü hizmet. Klinik dikkate değer.
Отличное качество лечения, много разных специалистов, что каждый найдёт нужного для себя, очереди есть, но это слишком незначительно, отношение к клиентам хорошее, никто не грубит, все довольно неплохо.
У врачей приёмы короткие и полезные, поскольку не каждый может позволить себе на какую-то процедуру уехать в другой город и не пойми, на сколько, а тут записываешься, ждёшь нужный день, и, все готово!
Берут деньги за пустые разговоры с врачом. Врачи дают только общие рекомендации, которые вполне можно нагуглить самостоятельно. Лично я не знаю ни одного человека, которому бы помогли специалисты из Виктории. На звонки администраторы не отвечают. Записаться ко врачу - целый квест длиной в месяц, а то и больше.
В последнее моё посещение всех людей, которые записывались к одному врачу на разное время, обзвонили в день приёма и попросили придти к 12 часам. В коридоре столпилась очередь, все были раздражены и ждали подолгу возможности попасть в кабинет! И это при стоимости консультации 1500 рублей за 10 минут приёма! Идея приезда разноплановых специалистов в наш город сама по себе хороша, но воплощение этой идеи кошмарное и в целом бесполезное.
Большая просьба к руководству организации провести работу с администраторами: 16 октября 2021 года записались на УЗИ, в итоге запись отсутствует, приёма нет. При выяснении по телефону причин такой ситуации, администратор разговаривала по хамски, утверждала, что я записывался в какую-то другую клинику. Однако в моем телефоне сохранилась запись разговора, когда записывался на приём. Считаю, что в условиях нашего небольшого города такое поведение персонала недопустимо, в особенности для частных клиник. Отношение формируется в целом к клинике, репутационные издержки в итоге ложатся на собственников данного бизнеса.
Начнём с того, что администраторы хамки.Разговаривают, как будто делают одолжение, всем видом показывая,что не хотят отвечать на вопросы,при этом умудряются ещё обидеть и нахамить. Терпела , была постоянной клиенткой. После последнего хамства ,даже не буду больше приходить. Записалась в .Синару,сейчас прохожу там специалистов, всё устраивает.
В Викторию не советую ходить,у них нет желания помогать людям.
Был на приеме у ангиохирурга из Челябинска. Меня все устроило. Необходимую информацию и рекомендации получил. Специалист был квалифицированный. Сервис центра хороший. Цена услуги удовлетворила.
Была на приеме у челябинского специалиста. К врачу вопросов нет, сделал свою работу. Но как мне сказали, врач прием начал позднее намеченного из за погодных условий приехал позже. В итоге ждать пришлось 1ч.30мин. Меня удивило другое. Неужели администратор не могла обзвонить записавшихся на прием и предупредить! Не понравилось отношение, да еще карточку не нашли!