Брал здесь зимнюю резину. Обслуживание на высоте: быстро выбрали колеса, собрали на диски. Шиномонтаж бесплатно. Вообще организованность работы удивила на сервисе. Быстро, чётко.
Плохая ремзона: персонал матерится в присутствии клиентов, пытаются поставить вместо дорогого оплаченного более дешевое г., приемщик озабочен только желанием содрать денег за несделанные работы. Если придется обслуживаться - не отвлекайтесь, иначе обманут. По крайней мере, со мной было так.
Обслуживание на высоком уровне. Делал диагностику (бесплатную) - проверили очень тщательно, дали подробные рекомендации по срочности замены, подробно разъяснили все вопросы и конечно занесли в диагностический лист. Спасибо!
Очень хороший сервис. Был проездом в Таганроге, сломался кондиционер. Никто в Таганроге решить проблему не мог. А эти ребята быстро нашли проблему и починили.
Позвонил уточнить стоимость ремонта ,ответил оператор сказал перезвонят и уточнят сумму ,в итоге записали к себе на сервис за 3 дня ,звоним опять уточнить сумму ремонта , во второй раз удачно , проходит 3 дня ,меня переносят , а на следующий день вовсе говорят ,что у них тех сбой 😂😂😂😂😂я был в шоке я 4 дня потерял с этим сервисом ,скажу так клиентоориентироваиние ,пунктуальность и толлерантность отстутствует напрочь ,никогда в жизни не порекомендую этот автосервис в г.Таганроге !!!!!
Покупаю здесь шины, потому что работает гарантия производителя. Шиномонтаж тоже нормальный. Часто бывают акации с бесплатным осмотром/диагностикой авто.
Приехала жена, заменить масло и попросила посмотреть ходовую на ix35. Сказали замена ремня грм, срочно, практически всю заднюю ходовую под замену. Машина пробег 45тыс. Не поверил, взял сам поехал в другой сервис. Машина без нареканий, менять ничего не надо. Или ошиблись или развод просто девушки был.
Очень педантичные мастера и делают все качественно и не забывают вешать шильдики когда например масло меняли или ремень и все операции по машине несть в базе.
Много лет пользуюсь шиномонтажом на этом сервисе. За это время никаких нареканий не возникало. Все работы выполнялись вовремя, в срок и с должным качеством.
Отвратильные подготовка, организация и опыт в подборе запчастей. Невнимательность при подборе и нежелание разбираться до конца, отсутствие актуальной информации по запчастям... Я сам лично пострадал. Потерял в деньгах, пришлось по вине Вирбака брать отпуск "за свой счет", ушло куча нервов, потому что чуть не угробил двигатель из-за неграмотного подбора маслянного фильра при замене масла. Мне самому пришлось разбираться почему у меня на ходу открутился масляный фильтр (установленный в Вирбаке) и вытекло масло из двигателя, потом искать нужную модель фильтра, а также объяснять работникам что фильтры бывают с разной резьбой... "Косяк" исправлялся как за их счет, так и за мой счет! ...И ни одного извинения!
... Иногда спешка при выполнении работ и невнимание к клиентам (думаю что причина в системе оплаты труда работников, как и везде... считаю, что виновато, в основном, руководство)
Был в этом автосервисе 4 раза. Разочаровался. Буду искать теперь что-то понадежнее ((
P.S. Всем кто менял масло в Вирбаке советую проверить соответствие резьбы установленного вам маслянного фильтра резьбе штуцера в двигателе. Дело в том, что в некоторых случаях на штуцер с метрической резьбой можно накрутить фильтр с дюймовой резьбой... Но это соединение будет очень ненадежным и может вас подвести в любой момент. Это как мина замедленного действия.
Не знаю как там у них с ремонтом, но вот на счёт бесплатной диагностики полный хаус. Машину можно сказать что и не смотрели вообще, короче им на эту диагностику наплевать, поэтому не тратьте свое время на диагностику у них, лучше заплатить в другом месте