Прекрасный отель, персонал и удобная локация. Очень порадовало сезонное предложение по стоимости. Останавливался здесь и ранее, в будущем тоже планирую.
Сняла номер на сутки. #212 двухместный. С 19.10-20.10. Решила забронировать напрямую, не через Букинг, думала выйдет подешевле, но нет, оказалось разницы в стоимости нет и мне предложили ту же цену что и на букинге. Это было первое удивление :( То есть они предпочитают платить проценты, чем заинтнресовать клиентов напрямую с ними работать! Но мы всё же забронировали номер (я была с ребенком) т.к подкупил статус отеля, как ☀️☀️☀️☀️ четырех звездного! И... я увидела самый маленький номер, который я встречала за свою туристическую жизнь. Хоть я и стройная девушка, но между кроватью и шкафом и окном я "пролезала" с большим трудом. Т.е. в номере можно заниматься только одним, лежать на кровати и сидеть на кровати т.к. она, реально, занимает всю площадь номера! Ещё меня неприятно удивил протертый до дыр ковролин в прихожей! То есть, вы готовы платить проценты букингу, но потратить 500 рублей на небольшой косметический ремонт, не готовы! Вы вообще о понятии лояльности, клиентоориентированности слышали? Мне было брезгливо ходить по этому полу, спасли тапочки. Ура! Они там были, и все принадлежности для гигиены тоже, это плюс! Следующим разочарованием в четырёх звездах было наличие годовалого слоя пыли на верхней полке шкафа, причем я не искала специально недостатки, мы их замечали в процессе обживания номера. Я бы уже за такие вещи оторвала нафиг ваши красивые звезды. Фасад красивый, а внутри полное разочарование. Но, горничные, хоть и не очень качественно проводят уборку, но по крайней мере очень приветливые и улыбчивые! За что им как персоналу 5! А вот администратор, который к слову должна перед каждым заездом гостей проверять готовность номера, не слышала о сервисе от слова СОВСЕМ! Когда мы покидали данный отель НАВСЕГДА и передали на ресепшене ключи, нам даже не сказали до свиданья! Ни улыбки, ни заинтересованности, всё ли нам понравилось, ни предложения посетить их снова! Просто каменное лицо и молание....
Были проездом по пути на море. Гостиница чистая, свежая. В номерах порядок. Персонал вежливый. Заказали завтрак на утро. Наелись от души. Всё понравилось
Супер отель и отношение. Останавливаемся не первый раз. В этот раз у нас случились семейные обстоятельства, пришлось раньше выехать из отеля, руководство пошло на встречу, и вернуло деньги!! Спасибо вам большое.
Вкусная еда в ресторане.
Успехов и процветания!!
3
Kurumun yanıtını göster
В
Владимир Г.
3. seviye şehir uzmanı
30 Temmuz
Нет чайной ложки. И желательно чашку для чая.
В остальном нормально.
Я бы мог тут поэму написать о том что мне не понравилось. Но вам достаточно будет знать что мы семьёй жили 2 дня с пеплом от сигарет и упаковкой от презервативов на полу от предыдущих постояльцев и горничная приходила заправляла постели и настойчиво это не убирала.
Воняет канализацией.
Даже для ночлежки на 1 ночь отвратительно. Жутко воняет канализацией в номере, на окне нет маскитной сетки, нет холодильника, сам номер маленький, очень душно, кондиционер над кроватью, дует прямо в лицо. В двухместном номере 1 стул, какой-либо шкаф отсутствует.
Сам отель очень понравился, номер комфорт- белоснежное бельё, чистота, очень просторный, но ресторан не понравился абсолютно, медальоны из свинины ужасно сухие и безвкусные, карбонара тоже не привела в восторг, очень жаль, в следующий раз обязательно сюда. Только не в ресторан)
Неплохой отель, но... не дают халаты, даже за доплату, учтите это, когда будете собирать вещи; достаточно громко по выходным, в ресторане на первом этаже слабая шумоизоляция, но заканчиваются мероприятия не поздно (толи ограничения по городу, толи мне просто повезло); в номере была сломана дверца у душевой кабины, пару раз просила починить, но так и не сложилось. В остальном все понравилось: удобно добираться, недалеко от аэропорта, вид не в стену соседнего здания, а на город, уютный номер, курить можно на балконах на этаже, персонал вежливый
Хороший просторный номер, чисто, все есть для комфортного пребывания: косметические средства, фен, тапочки. Позвонили на ресепшн - донесли бесплатно халаты. Редко где получаешь за такие демократичные цены такое качество. Рекомендую!
Отель не тянет вообще ни на какие звёзды! Воды нет никакой в номере от слова совсем. Если встать рано утром, то можно увидеть тонкую струю, а вот если как сказали на ресепшн в час пик, то увы! Воды в кране нет никакой. Чтоб позвонить на ресепшн нужно либо дозваниваться на мобильный или бежать 5 этажей, т.к. в номере нет телефона для внутренней связи. Про такие вещи как сейф в номере здесь тоже не слышали. Но удивительно, что даже бутылки простой воды в номере нет. В общем сплошное разочарование….
У нас был номер комфорт - чистый, но одно окно не закрывалось полностью, бра над кроватью оторвано, в санузле запах канализации. Завтраки за доп. плату, очень скудные и не очень вкусные, чай в пакетиках, кофе растворимый.
Останавливались втроём на одну ночь, номер Делюкс - все очень понравилось! Очень просторный, чистый, уютный номер, огромная ванная комната, удобная кровать, вежливый персонал - и все это за вполне приемлемые деньги.
Я из Магадана.9 дней снимала номер здесь.Отель понравился,персонал вежливый,можно сказать профи,очень приятные девушки,не только на ресепшн, а так же и горничные!!! Своим знакомым я буду рекомендовать этот отель!!!
Прекрасная гостиница. Мы прибыли поздно вечером, к 22.30. Работал ресторан, еду заказали в номер. Отлично поужинали. В номере чисто, тихо. Одно упущение - нет чайника. А в ресторане нет выпечки или тортика, только шоколад. Чая с вкусняшкой очень не хватало.
Отличная гостиница, свежие чистые номера, вежливый персонал. Но было заявлено завтраки шведский стол, по факту когда спешила на работу выяснилось, что необходимо сделать заказ из представленного меню, потом, как положено в ресторане ждали заказ 50 мин. На работу опоздали. Все было вкусно, но за это снимаю звезду