Отличная компания, отличный интернет, сын в игры играет, я по работе сбоя не было,пользуюсь с 2019 года, за 3 года тариф подняли 1 раз на незначительную сумму, нареканий нет, операторы очень вежливые, оперативные, терпеливые, Смотрёшка очень удобное приложение, Рекомендую!!! Читала предыдущие отзывы, крайне удивлена, такое ощущение, что либо конкуренты или же не про ту компанию пишут
Провела интернет чуть больше 1.5 года назад, в начале было все хорошо . Но начиная с декабря 2021г дурдом полный,мало того что у них в привычку вошло в один из дней 22-24 чисел каждого месяца у них не поладки , у них и так интернет логает чуть не каждый день в дзержинском районе. А больше всего меня вывела ситуация в феврале 2022 поэтому не могла не оставить отзыв т. к многие пишут ,что плохие отзывы здесь конкуренты только оставляют, так ничего подобного.
Я не конкурент , а один из абонентов который подключён к этому провайдеру и оставляю отзыв т.к по халатности этой компании я осталась без работы начиная с 4февраля с 15.50 по 7 февраля до 13.45 ( я работаю дистанционно на дому ). Опишу ситуацию:
4 февраля 2022 в 15.50 у меня резко перестал работать интернет. Звоню в тех поддержку сообщаю оператору, что не работает инет и горит красным кнопка Los, на что мне сообщает ,что у них не поладки ,ожидайте в ближайшее время устранят. Звоню через 2ч примерно уточнить информацию. Второй оператор мне сообщил, что у них вовсе нет ни каких поломок и эта проблема у меня или с кабелем или оборудованием. Я говорю подождите ,что значит у меня?если мне до вас оператор сообщил о том ,что эта у вас неполадки. Снова слышу в ответ : что нет ,если горит красным Los то эта у вас причина и у нас поломок не было. Меня это удивило один говорит одно я про первого оператора второй говорит другое. Составил мне оператор обращение, чтобы ко мне приехал мастер на дом предупредив, что уже это будет завтра .
Я в целях точно ли составили обращение оператор позвонила минут через 20 ещё раз. Да мне подтвердили, что да ожидайте!
5 февраля жду мастера. Звонит мастер в начале второго(обед) и уточняет дома ли я т.к он в течение 30 мин приедит. По приезду мастер все просмотрев в доме не находит у меня поломок. Но при этом интернет то не работает. Мастер выходит на улицу достаёт лестницу чтоб на столбе посмотреть в коробке. Я стою рядом и наблюдаю. Мастер достал телефон и звонит кому-то. Из разговора я понимаю,что одним днем ранее ,а именно 4 февраля приезжал мастер другой и кого-то подключал к интернету (проводил) ,а меня оборвал . Это вот как называется? Одних подключаем ,а других отключаем и это не видим ? Вот и халатность о которой шла речь выше . И Я ОСТАЛАСЬ БЕЗ РАБОТЫ НА НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ. В общем мастер говорит тому, который мне вырубил интернет,что в понедельник приезжай по такому адресу и устраняй свой косяк. На этом их разговор заканчивается. Мастер не видел ,что я стояла рядом и все это слышала . Обернувшись он извинился сказал, что в коробке на столбе причина и вам её устранят в понедельник, он мне помочь ничем не может т.к нужен сварочный аппарат и этим не занимается он именно. При мне мастер звонит оператору ,чтоб оставить заявку на понедельник для мастера который этим занимается. В воскресенье они не работают.
7февраля долгожданный понедельник. "Комедия "продолжается.
Приезжает мастер в обед около часа дня примерно . Мастер чуть не ломится во двор (частный дом ) я его не пускаю. Говорю устраняйте причину вот столб который находится за пределами моего дома(двора)там оборванный провод моего абонента в коробке.
Он стоит в полном непонимание о чем речь. Я объяснила ему что к чему .Как выяснилось, что ему не сообщили данную информацию, что здесь нужно именно приворить. Ему передал информацию оператор ,что поломка в доме где-то. Сервис на "высшем " уровне. И снова ждите мастера . Я звонила в техподдержку и не раз ,чтоб оставить жалобу, но мне сказали, что этого сделать нельзя ,у нас и так звонки прослушиваются. В течение 30 мин приехал мастер и устранил вскоре причину ,сказав, что у вас теперь будет все отлично работать. Но...24 февраля снова у них неполадки и на полдня. Это уже прям в привычку входит каждого месяца отрубить инет на полдня в период с 22 -24 числах. И на следующий день логает инет,и 25 го. В общем инет стал отвратительным.
Уже давно пользуюсь вашими услугами. А теперь и по оптике!!! Спасибо большое !!! Какой тариф выберешь, такую скорость и получаешь!!! Меня всё устраивает!!!
Оставил заявку, менеджер перезвонил спустя 30 минут, согласовал адрес, номер, всё объяснил. Монтажники приехали через 7 дней, на установку ушло от силы 40 минут. Скорость хорошая и стабильная.
Связался по телефону с технической поддержкой, проконсультировался по поводу подключения и тарифов беспроводного интернета. Всё рассказали, на все вопросы ответили. Сразу по телефону оставил заявку на подключение. На следующий день созвонились договорились на счёт монтажа. Получилось так что в течении пару часов всё и установили. Интернет проводил на дачу. Есть 2 тарифа с оплатой по дням и за месяц. Выбрал пока первый т.к. на выходных только бываю. Всё работает в заявленных пределах. Намного лучше чем мобильный интернет!
Удобно, что можно позвонить и вам онлайн скажут что да как, операторы вежливы качество супер, долго выбирали какой интернет провести и не капли не пожалели
Полключала интернет в частном доме Дубовского района. Всем довольна. По телефону оставила заявку, оператор вежливый, подключать мастер приехал буквально через пару дней. Скоростью и качеством сигнала довольна, мобильное приложение личного кабинета понятное. Буду рекомендовать компанию обязательно!
Интернет подключали в Алексеевском районе, выбор был между проводным Ростелеком обещали макс 10мбс у матери такой если 4 чела с телефонами начинает подвисать, и вист онлайн безпроводной 25мбс установили подключили менее чем за час на телике ютуб в максимальном качестве летает всё открывается сразу, на данный момент никаких проблем небыло, в общем интернет огонь!
Оставил заявку на подключение, очень вежливые операторы, професиональные техники, в кротчайшие сроки приехали подключили, спасибо вам большое. И это при том что ниодна другая компания не смогла ссылаясь на отсутствие технической возможности. СПАСИБО
У нас вист он-лайн всего десять дней . за этот промежуток времени интернет не подвел и збоев в системе не было . Отдельное спасибо Андрею мастеру по установке оборудования , в мороз устанавливал антену на крыше!
Что понравилось с первого момента,, поддержка,, девчёнки культурные понимающие относятся как к человеку а не как в других организациях,, одним словом умнички. Купил дом приехал парень переоформлять тоже спецыалист своего дела побольше бы таких. Ну а по поводу интернета всё норм,, инет стабильный денег не жалко. Фирма супер!!!!
Самый доступный и быстрый способ подключения к сети.
Ребята приехали на сл. день все установили и подключили. Удобный интерфейс приложения для телефона. Рекомендовал всем своим соседям
О чудо!!! В частном доме оптика. Подал заявку, приехали, протянули кабель по столбам, настроили оборудование, вот это обслуживание! Ребята монтажники молодцы. Рекомендую всем.
Пользуюсь с 2014 года интернетом, все устраивает, скорость, тех поддержка. Ребята по заявке быстро приехали установили, все работает. Рекомендую знакомым
Если вы хотите отключение интернета через каждые 30 минут этот провайдер определенно для вас. Давно бы отказался от услуг, если бы неимение альтернатив
Благодарю от всей души за качественное обслуживание, сейчас обновили оборудование, скорость интернета намного повысилась! А тариф даже уменьшился, что очень приятно для нас ,клиентов.
Установили роутер и подключили интернет.С первого момента общения оператора до последний минуты установки оборудования монтажниками персонал был доброжелателен т компетентен.Супер обслуживание!Персонал на аысоте!
Подключил интернет в селе Царев Волгоградской области. Это конечно не оптоволокно, но скорость очень даже достойная. Установка прошла быстро и без всяких проблем. Спасибо
Отвратительная служба поддержки, если нестандартная ситуация то операторы не знают ничего , твердят что интернет стабильный и проблема в вашем оборудовании, а то что это оборудование прекрасно подключается через точку доступа по телефону и к другому провайдеру, это не слышат . бросают трубки и даже позволяют себе орать на клиентов. Короче нравился до тех пор пока не наступила проблема . вист только для тех , у кого нет выбора
Отлично работает связь,пользуемся 6 лет и очень довольны. Вежливые сотрудники.
3
Kurumun yanıtını göster
алексей гаврилов
5. seviye şehir uzmanı
4 Ekim 2023
Минусов пока не наблюдаю, плюсы - все просто ; заявка , установка, подключение, качество, информировано, понятно, надежно. В процессе тестирования все отлично.
Быстро все установили , качественно . Ни где ничего не торчит . Интернет летает . В доме от него работают 2 тв, 3 телефона, планшет и ноутбук . Супер .