Vkusno — i tochka
382 yorum
12 Ağustos
Отличное расположение, достаточно быстрая отдача, даже когда большая очередь,работники вежливые и улыбчивые, так что приятно посещать эту точку быстрого питания,когда надо быстро перекусить,или утром хочется горячего кофе.
21 Haziran
Очень хорошая «Вкусно и точка». Сейчас мало мест, где есть нормальная картошка фри, это главный плюс тут.
Очень хороший дизайн интерьера, очень чисто, туалеты чистые и убранные. Завтракал каждый день здесь в течение недели
21 Temmuz
Было вкусно, крылышки и картофель фри были бесподобны. Довольно многолюдно, всё готовится быстро и оперативно. Я рекомендую, но мне показалось что не хватает немножко уюта и обстановки, поточность малость напрягает.
3 Haziran
Заезжал вечером в субботу в 23-00. Получил прекрасное обслуживание и остался очень доволен. Быстро, вкусно и с фирменной улыбкой! Так держать, прекрасное место перекусить у метро Семеновская.
29 Ağustos
Часто ходим сюда, удобное расположение кафе, из минусов: часто много людей, иногда бывает трудно найти место. В целом заказы готовят быстро, в помещении чисто.
1
4 Kasım
Место чистое , свободных мест даже в час пик довольно много (то есть можно найти место для большой кампании ) , но вы спросите почему 4 звезды а не 5 вот я и отвечаю вам это все потому что очень долгая выдача заказов ну уж очень долгая . Серьёзно я мог продать картошки напитка и бургера 20 минут при условии полу пустого ресторана .
1 Kasım
31 октября посетил это место. Ждал заказ к столу 15 минут, наблюдая как людям вокруг которые пришли позже уже все приносят. Народу было уже очень мало.
Через 15 минут решил пойти поинтересоваться, на что узнал что мой заказ даже не начинали готовить и что будет спустя 2 минуты, в итоге спустя 5 минут мне с недовольным лицом приносят мой заказ, ни извините ни комплимента за то, что я прождал по их ошибке заказ 20 минут. Раньше было обслуживание совершенно другого уровня. При гораздо меньших проколах извинялись и давали там пирожок или соус. Мелочь а приятно. А тут с лицом а чего ты вообще пришел мне кидают мои бургеры, очень сильно меня это разозлило. Печально наблюдать как все потихоньку скатывается.
11 Ekim
История которая со мной случилась тут 7 октября
Просто песня
07.10
Примерно 20:00
Прихожу забирать заказ в заведение вкусно и точка по адресу измайловский вал два
Я курьер яндекс еды если что
Стоит в приложении статус заказ готов а заказ мне не выдают
Звоню в свою поддержку
Поддержка звонит в ресторан
Далее сотрудницы начинают сначала одна потом вторая агрессивно у меня спрашивать ты что позвонил в поддержку
И обсуждать что я каждый раз тут прихожу и с ними ссорюсь
Далее гражданка в белой рубашке сообщает что заказ мне не выдаст
Что заказ отменят
я сообщаю это своей поддержке она до сих пор со мной на связи с самого начала мероприятия
Говорят что будут жалобу на меня писать
Очень интересно за что
Потому что кроме того что позвонил в поддержку я ничего не сделал
Далее слышу как гражданка в белом рассказывает поддержке ресторанов яндекса что я отказываюсь от заказа
Такого не было если что
Это слышит поддержка которая со мной на линии и просит не обманывать
Говорит не было такого
Далее я иду за книгой жалоб и прошу ручку
Подхожу к сотруднице в белом она вырывает у меня из рук книгу жалоб и говорит что я не имею права писать
Сделайте заказ сначала
Я сделал заказ показал чек мне книгу жалоб она так и не дала
Говорила вызовет полицию на меня
В итоге почему то не вызвала(
Очень жаль и интересно за что
Далее появляется второй персонаж всего действа тованищ сесурити
Просит меня не в вежливой, агрессивной форме снять рюкзак и поставить его на полочку
Я спрашиваю кто он что хочет
Он мне сует ксиву прям перед носом раза три за все наше общение так чтобы невозможно было прочитать
Я прошу показать нормально так и не захотел показать
Все это происходит с использованием нецензурной лексики и оскорблениями меня
Много всего он наговорил но мне больше всего запомнилось колхозник
Вооот
Дальше было то что было на видео где ему не понравилось что я руку положил на стойку
Есть фото где он так же стоит
Ему видимо можно
Это другое вы не понимаете
Далее видео с гражданкой в белом
Что подошла что хотела я так и не понял
Говорит выйти надо из заведения
Чтооо?
У вас нельзя там находиться?
Снимать говорит нельзя
На основании чего нельзя
Конституция рф
Дада пошла я …
Употребляю ли я чтото
Что за вопрос такой от работника вкусно и точки???
Воот с чего такое отношение ко мне я так и не понял
Кроме звонка ничего не делал что могло их расстроить
Матом не ругался в отличии от охранника
Плохо себя не вел
Никому плохого ничего не делал
От заказа не отказывался
3
21 Mart
Большое, светлое помещение рядом с метро. Место можно найти всегда! Чисто, уютно, чистые WC.
Очереди то же регулируются, в зависимости от наплыва народа.
Картошечка из Маки уже не та... 😔 но всё остальное вполне конкурентноспособно ! 😁
Рекомендую! ✌️
11
1
27 Ağustos
Сеть вроде одна, а насколько по-разному обслуживание и атмосфера. Зашли сюда перекусить, очень понравилась расстановка столов, зона с возвышением для детей в центре, и не только для детей наверное. В целом, всё очень понравилось!
29 Nisan
Набрела на этот филиал случайно, и мне оочень здесь понравилось! Отличается от других "вкусно и точка "! Отличный, новый интерьер, и есть необычные места. Много свободного пространства, очень комфортно находится здесь.
6
1
22 Ekim
Леонид, благодарю за сервис, приятно видеть команду, в которой все слажено и работает на позитиве. Вы настоящие герои, ваша работа вдохновляет. Люди ходят к Людям.
19 Eylül
Хорошее место, рядом с метро. Приятный вид из окна. Заказ принесли очень быстро, интерьер очень красивый. Уборка также производиться часто, поэтому грязных полов или мусора/еды на полу не увидел. Рекомендую
1
6 Ağustos
Всё очень понравилось!
Картофель очень вкусный
Всегда чисто и не душно
Чистый санузел
Очень хорошо и быстро обслуживают и с локатором тоже
1
30 Haziran
20.06 числа, пришли утром за заказом с собой, но зашли с крупной собакой. То что с собакой нельзя, к сожалению не заметила при входе. Но узнала я об этом от старшего работника видимо, потому что она на всю кухню кричала, чтобы срочно сделали сок, что ей нужно чтобы собака ушла. И так же аргументировала сие действие тем, что ее оштрафуют. Поймите, то что я не видела знака, что с собаками нельзя. никак не снимает ответственности с меня. Но и с клиентами так тоже нельзя. Картина маслом, я стою жду заказа рано утром в полу пустом ресторане, женщина стоя ко мне спиной кричит, что ей нужно чтобы собаки тут не было. Подойдите спокойно, объясните ситуацию. Будте добрее пожалуйста..
1
2
24 Temmuz
Бывают здесь редко, но по случаю. Сегодня решила купить комбо со стаканом. Спросила предварительно (мне нужен именно зелёный) о наличии зелёных стаканов. Ответ был убедительно положительный. Но на выдаче оказалось, что сегодня только бирюзовые стаканы в наличии по этому адресу. То ли девчонки не различают цвета, то ли магнитные бури действуют. Надеюсь, никто не обиделся! Просто кому нужны зелёные стаканы будте внимательнее!
Место рекомендую, особенно сейчас когда нет студенчества😆
1
1
4 Ağustos
Посетила опять этот ресторан, и опять сотрудница в чепчике,пышненькая ,которая закреплена именно в кафе, из кафе отсутствовала на месте, потом подошла в отдел отвернулась спиной и стала собирать заказ на вынос, не здравствуйте, и не улыбки, мне нужно было просто по абонементу получить кофе Каппучино, который она потом налила за минуту, Считаю это пренебрежение к своей работе, полное не соответствие правилам обслуживания клиентов, это мой второй отзыв об этой сотруднице. Прошу администрацию этого ресторана компенсировать мне неприятную ситуацию, и заменить сотрудницу в кафе на позитивного и вежливого сотрудника
1
26 Ağustos
Само заведение симпатичное, а вот вкус не такой как в других маках, картошка тонкая и остывшая, в биг хит соус с кислинкой больше похож на майонез, кофе латте со слов мужа невкусный, газировка Апельсин понравилась.
Я чаще посещаю мак на ВДНХа и там картошка крупнее порезана, так же вкус соуса другой в булках, не думала, что в заведениях с одним именем так будет отличаться вкус еды. К вам больше нет желания заходить, не вкусно.
Из положительного, заказ принесли быстро к столу, стол протерли по первой просьбе, газировка хорошая, в зале комфортно.
25 Ağustos
Просто супер, всегда помогает с выбором. Если не понимаем, всегда объясняет. Работает быстро, и всегда вежливый персонал.
21 Mayıs
Нормальная точка. Продавцы приветливые.
Много мест, но бывает наплыв студентов.
Проблем с едой не было, все качественно.
1
8 Mayıs
С уходом легендарного бренда фастфуда, можно сказать лишь одно - стандартов больше нет. Сейчас и вкус и качество еды оставляет желать лучшего. Булки разваливаются, картошка, вероятно, делается на масле которому по несколько дней, кола безвкусная, новинки это давние старинки. Обслуживание так же оставляет желать лучшего. Ранее ожидания заказа, даже в пике не превышало 5-7 минут. Сейчас же ожидание может растянуться до 20 минут, со словами что мы делаем вам бургер, самое смешное, этот самый бургер принесли абсолютно холодным и уже не съедобным. Биг мак собирают так , что становится грустно, с какой стороны не укуси, а он разваливается. В общем, наверное, стоит поблагодарить вкусно и точку, она убила мою любовь к фастфуду и вредной еде и теперь я знаю ценность домашней и нормальной еде.
1 из 5
PS раз уж возвращаете старые блюда под видом новых, верните биф аля рус!
1
3
13 Nisan 2023
Я большой поклонник фастфуда, поэтому «Вкусно — и точка» лучший вариант для меня, когда я хочу перекусить. Но именно с рестораном у «Семеновской» все сложно: почему-то только тут заказы могут делать целую вечность, особенно утром, когда торопишься на работу. При минимальной загрузке в ресторане еда готовится по 15 минут - это норма здесь, хотя я обычно заказываю один маленький бургер и кофе. Если каким-то образом получается так, что заказ больше хотя бы на одну позицию, то можно провести здесь добрых полчаса. Ведь если не напомнить персоналу, что твой заказ существует и оплачен, то о нем никто и не вспомнит.
Плюс это один из тех ресторанов, где заказы убирают с табло через секунду, а потом устраивают неразбериху уровня Макдональдса 2010-х, потому что каждый посетитель нервничает и боится, что его заказ будет выдан не в те руки. Что, кстати, тоже встречается в этой точке.
Мое самое яркое воспоминание - это так, как я смотрел на свой готовый заказ утром перед работой, желая быстро перекусить, но мне никто не мог его выдать, потому что к нему было просто некому подойти, хотя персонал убеждал меня, что заказ не готов. Разумеется еще через пять минут они все же взяли поднос и наконец-то принесли его ко мне.
3
2
12 Nisan
Очень проходное место! Молодёжь тусит в больших количествах, занимают почти все столики, постоянно мат и рыгание! Если вам нужно более культурное место, то лучше выбрать другую "Вкусно и точка", или брать с собой заказ, на вынос, т к спокойно или с детьми, вам вряд ли удастся посидеть, покушать. И да, у меня был случай, когда через приложение размещался заказ к столику, прождав приличное количество времени, приходилось подходить к кассе и спрашивать почему заказ не отображается на табло и не готов, собирали вручную, менеджер 3 раза приносила не то, что было оплачено в заказе: вместо картошки по деревенски - фри, вместо французского латте - обычный, чизбургер с луком - надо было без. Можно это всё свалить на загруженность зала, конечно. Они там зашиваются. Добавьте персонала сюда, пожалуйста!
3
1
27 Haziran
Раз шесть заказывал там один чизбургер, и хоть бы один раз могли приготовить его раньше чем за 10 минут. Я сейчас серьезно, один чизбургер они готовят 10-15 минут. Не знаю может они лично корову взращивают и тут же на говядину пускают, или пшеницу собирают и перемалывают для булок. Не знаю, но время обслуживания откровенно портит всю картину.
7 Ağustos
Я не знаю откуда тут хорошие отзывы. Наверняка работники сами пишут. Если вы хотите мороженное , то все нормально, можете брать , но не больше. Либо продукты просроченные , либо бургеры старые очень , три раза заказал , три раза отравился. Ужасное место. Одной звезды много здесь
3
7 Ekim
При доставке в какой раз эти сборщики не читают что люди оплачивают!
Второй раз вместо воды с ГАЗОМ, мне привозят БЕЗ ГАЗА, так трудно читать?
В целом доставка была хорошая и быстрая, спасибо за это курьеру, а вот сборщики в этом предприятии уже давно меня разочаровали
Везде, двигаются как черепахи, и всегда косячат, и я не только про это место, кошмар
1
2
4 Ekim
Ждали заказ целый час.
Кассир только говорил,мол подождите скоро заказ будет. В итоге узнается что у них был сбой в приложении.только после разговора с администратором,которая сфотографировала заказ и выдала его через 25 минут))
В общем, не советую данное заведение.
P.s. Обещали дать «бонусы» за ожидание, в виде доп мороженного или чего-то подобного. Итог, ничего из обещанного не получили.
8
20 Ocak 2023
Сегодня в первый раз по этому адресу зашла в заведение этой сети.
Ресторан рядом с метро. Очень удачно расположен.
Чисто, приятная фоновая музыка и интерьер спокойный и по мне выглядит экологично.
Зал на втором этаже не особо большой.
Была в обед (в районе 12:30ч) посетителей много, место найти можно, но не просто (подсаживаясь к уже находящимся за столом на 4 места, но занимая одно).
Не знаю почему три круглых стола на входе были в броне и за них садиться нельзя было.
Это не понравилось, если учесть, что людям приходилось периодически ждать, когда освободятся места.
В остальном всё отлично...как обычно вкусно и быстро))
К посещению рекомендую👍
3
3
9 Eylül
Макдак как макдак. Что то замазали из прошлого , что напоминает Макдональдс. Летом пару раз бывал - кондиционер не работал. Ну было что заказ долго приносили один раз. Я теперь там редкий посетитель. Все устраивает.
2 Haziran
Довольно приятное заведение. Много мест, как открытых, так и для уединения. Обслуживание быстрое, не заставляют долго ждать.
2
3
28 Ekim
Покупала Капучино 28.10.24 по Бигфест. Уже не первый раз в этой точке на Измайловский Вал, когда кофе по акциям Бигфест - наливают одно молоко с кипятком и пеной,кофем даже и не пахнет и на вкус одно пустое молоко, кофеин отсутствует!
7 Eylül
Ужасно!!!
06.09.24 посетил данный филиал. Заказал роял, картошку фри, нагетсы . Через 10 минут после того, как поел стало плохо - изжога, а когда приехал домой повысилась температура и заболел сильно живот ! Буду обращаться в Роспотребнадзор ! Бесстыдники, повысили деньги и не можете накормить нормальной едой!
1
9 Ağustos
Отвратительно! 09.08.24 небольшой заказ ждали 30 минут.
Менеджер, как и все сотрудники, даже не собиралась работать хоть чуть чуть быстрее.
Ускорьте сотрудников, пжл.
Это все таки фастфуд, а не высокая кухня.
1
4 Şubat
Удобно расположенное заведение с достаточно большим залом и относительно продуманной планировкой. Народ там есть в любое время, значит все не так плохо)
1
11 Şubat
Были с сыном, место понравилось качеством приготовленной еды, добропорядочный персонал, уютные столики и близкое расположение от метро, 5 баллов однозначно!
31 Temmuz
Рядом с метро, поэтому и зашла. Заказала колечки из моцареллы - принесли комнатной температуры, внутри сыр уже застыл. Такое впечатление, что жарили утром и целый день подают. Первый раз такое встречаю, пробовала в другом месте - было все отлично.
1
1
9 Ekim
Охранник неадекватный. Кидается на всех!!!!
Сотрудники так же, не адекватные. Считают себя мед. Экспертизой, и делают заявления что кто то употребляет что то.
ПРОСЬБА РУКОВОДСТВА ПРОВЕСТИ (ЛУЧШЕ УВОЛИТЬ) ДАННЫХ СОТРУДНИКОВ.
Обслуживание 0. Персонал 0. Время ожидания 0.
5
1
27 Ekim
Пастомат чек в е дает, он уезжает внутрь устройства. Нужно запоминать номер. Локаторы есть, но пастомат не предложил. Пришлось стоять с ребенком возле кассы и ждать заказ. В общем такой себе мак, лучше выбрать в другом месте. От персонала и обслуживания точки очень многое зависит
27 Mayıs
Терминал зажевал чековую ленту, из-за чего пришлось доказывать, что был сделан заказ. Менеджер вместо того, чтобы следить за оборудованием в зале переложила всю ответственность на клиента и отказывалась печатать чек возврата. Менеджер хамка, не рекомендую это заведение
1
14 Eylül
Очень вкусно, чисто и персонал приветливый. Цены немного ниже, чем в других точках
8 Mayıs
Хочу рассказать о ситуации которая произошла со мной и моими знакомыми сегодня. Мы сидели на втором этаже с 6:30 примерно до 8:30,хотя само заведение работает до 12 часов ночи,а все по тому что,рядом сидела шумная компания,и охранник Эльмидин как его называют многие,выгонял нас,говорил неприемлемые вещи,как:у вас две минуты на выход,закрой рот,пошли вот от сюда,были так же маты из его уст. Выгонял со 2ого этажа,и когда мы спускались на 1й этаж нас тоже выгоняли,когда мы решили вернуться так как на улице было -5 и шел снег вместе с дождем,мы пошли с заднего входа,и забежали в туалет,даже когда мы зашли туда,он зашел в ЖЕНСКИЙ ТУАЛЕТ,и начал говорить «ПОШЛИ ВОН» и «ГДЕ ОНИ» мы удивились,но вышли и он посадил нас в самый конец зала на 1ом этаже.ПРОШУ УВОЛИТЬ ЭТОГО РАБОТНИКА!!!!!!!!!
3
3
11 Haziran 2023
я любитель ходить в подобные заведения,поэтому мне есть с чем сравнить.
заказала большой комбо с чикен премьером.очень порадовало,что нормально налили колу,иногда недоливают.чикен премьер мне понравился,я заказываю без салата и помидора,в данном заведении мои предпочтения не проигнорировали,курица очень нежная,в общем,было вкусно.НО ! картошка ужасная,маленькая и твердая,достаешь одну - одна соль,другую - вообще нет соли.картошка была настолько ужасна,что перечеркнула все плюсы.для себя сделала вывод - больше сюда не приду,только если за водой.также очень много подростков и людей,считающих адекватным разговаривать про свои личные дела на все заведение.персонал мусор за людьми также не убирает,хотя спокойно проходят мимо столов.
1
3
13 Şubat
Сотрудники в этом маке просто отличные, отзывчивые, спасибо им за стойкость. Сам ресторан комфортный, очень много мест. Приходим сюда с одногрупниками шайбы поесть, очень вкусно.
2
3
12 Nisan
Еда великолепна, обслуживание класс, персонал добрый, хожу чуть ли не каждую пятницу и всё ещё очень вкусно даже после пропажи оригинального Макдональдса
1
22 Ağustos
Спасибо сотруднице, которая уверяла что не смотря на наклейку «овечка», все игрушки внутри будут разные. Неужели менеджеры не могут обучить сотрудников такой мелочи? Неприятно
1
13 Haziran
Очень долгое обслуживание, не приятный персонал и вообще обстановка заведения угнетающая, не советую посещать данное место
1
1
30 Eylül
Забрала сегодня заказ большой завтрак с омлетом и ветчиной. Уже после того как открыла коробку, чтобы позавтракать, увидела что вместо ветчины говяжья котлета (?), пережаренная и честно говоря выглядит странно. Есть не стала.
20 Mart
Оооочень долго готовят. Из-за этого регулярно отмечают ещё не приготовленные заказы как "готовые", и стоишь потом ждёшь у стойки ещё 5 минут пока доделают. Администратор ресторана не смогла пояснить причин такой накрутки kpi.
Обновление. 17.03.2024 - брал с собой, дома обнаружил что сунули сгоревшую до состояния чипсов картошку и пирожок с истекшим сроком годности... От поддержки предприятия - "сожаление", даже не извинение...
2
1
25 Eylül
очень жалею что зашел сюда,
заказал к столу, минут 15-20 не могли принести, уже сам пошел и забрал, столы все грязные, персонала вообще нет. сейчас кушаю холодную еду 👍
1
14 Şubat
1) 9 февраля по моему заказу ЗДЕСЬ мне не положили биг хит по заказу 6383.
2) я написал обращение по этому поводу через мобильное приложение в этот же вечер
3) сегодня мне позвонила администратор и вместо того, чтобы предложить решение проблемы, сказала что "вообще-то, все мы люди, можем забыть, поэтому заказ проверять надо и нужно обращаться сразу и по адресу конкретного предприятия". Да и при чём тут фразы "все мы люди"?????? Моя покупка у вас это предмет договора, а если брать этические моменты, то тут вопрос скорее к Вам!!!
Я вежливо поставил под сомнение эту процедуру, сказав что ради вашего косяка и биг хита, это очень сложная процедура(которую решать почему то должен я, тут Вы сервис, а я клиент, вроде). На что мне усмехнулись и вопросили "я не поняла, а Вам биг хит нужен вообще?" Это вообще убило.
4) До свидания, желаю данному администратору дальше смеяться над клиентами на этой работе и не терять такой боевой настрой👍
5
4