Vkusno — i tochka
219 yorum
1 Temmuz
Хочу поблагодарить команду ресторана! Ребята работают просто non-stop, а мы тут ещё со своими претензиями, то картошка холодная, то ещё что....
Всегда меняют без проблем👍
Особенно парень сегодня на выдаче в очках, так терпеливо к каждому из нас, а видно что такой уставший...
Ребята, вы молодцы, настоящая команда, спасибо вам за ваш труд, за то, что кормите нас. Сама когда-то работала в этой сфере, прекрасно понимаю как это.
Успехов вам всем вместе и каждому в отдельности! 🙌🤝👍🙂
8
1
7 Haziran
Из плюсов - удобное расположение у выхода из метро
Из минусов - очень долго готовят, особенно в обеденное время и в час пик: бывает небольшой заказ приходится ждать от 15 и более минут.
В это время лучше не делать заказы, либо заказывать минут на 10 заранее до прибытия
1
3
13 Temmuz
Не нравятся две девушки темноволосые на выдаче, сегодня днём была одна из них (13.07.24) чуть ли не кидают твой заказ тебе на стойку, не здрасте, ничего, еще и с таким «кислым» лицом что хочется отвернуться и уйти (не говорю что надо обязательно быть постоянно супер счастливым, но уже множество раз на них попадали в разные дни и каждый раз и с утра и днём одно и тоже лицо, соответственно это уже закономерность, а не один день).
Ожидание длинное на простые заказы и еще нажимают готово и в итоге ты еще ждешь непонятно сколько, а все заказы «типо готовы».Сахар для кофе никогда не давали раз за 7, ни трубочки, ничего, даже не кидают в пакет (7 раз в разные дни это точно закономерность).
Есть парень администратор(не уверенна в должности, но рубашка белая в отличии от остальных), описать могу разве что высокий-темноволосый, так вот он супер, очень приятный и как раз показывает приятные стороны заведения.
1
11 Temmuz
ЛУЧШИЙ ФРАПЕ. Сегодня (11 июля) в 13.52 я заказала очередной фрапе здесь. Почему-то везде они разные, в основном не очень (может из-за спешки), иногда попадаются крупные куски льда. Но сегодня я получила самый лучший большой клубничный фрапе, я в восторге. К сожалению, не успела разглядеть имя девушки, которая мне его делала, но мне бы очень хотелось, чтобы эта сотрудница увидела мою благодарность за такой красивый и вкусный напиток❤️❤️❤️
Удачи вам
4
13 Ekim
Прекрасное заведение! Сотрудники вежливые, внимательные, работают быстро и без ошибок. А еда космически вкусная! Всем советую посетить именно этот ресторан! ❤
1
24 Ağustos
Мой первый вопрос… по вашему это мороженное??? Вид не презентабельный, на вкус как всегда. Что касается картошки – вкусная, в меру соленая и жареная, 10/10.
Наггетсы оцениваю в 9/10.
Бургеры на вид не очень, но на вкус норм.
Еще один плюс это работающее приложение на заказы и списывание баллов.
Общая оценка данному заведению 5/5⭐️
8 Aralık 2023
Удобно расположение ресторана быстрого питания "Вкусно - и точка", прям из выхода метро Саларьево.
Заказы делают быстро. В зале чисто, есть много мест, приятно находится.
Встречают вежливые и приятные сотрудники.
Советую ресторан быстрого питания "Вкусно - и точка".
7
3
9 Ağustos
Зашла поужинать после работы , приготовили мой заказ , в вечернее время , при большом потоке, за 6 минут! Ребятам спасибо за их не простой труд! А так же классно , что запустили акцию со стаканчиками))👍🏻
2
20 Haziran
Можно было бы меньше зыёзд поставить,поставила бы -10.Заказала биг смешал барбекю бекон без помидоров,мне же сделала обычный с небольшим количеством барбекю соуса с помидорами... На секундочку у меня аллергия на помидоры,спасибо,очень вкусно поела(нет) смене 19.06.24 огроооооомное спасибо 🤢🤢🤮🤮🤮
1
18 Ağustos
Взяла на ужин бургер с курицей и кофе, в итоге тяжело отравилась, до сих пор болею. Больше в эту точку заходить не буду точно, худшая из всех, что я видела. В добавок к отравлению автоматы для заказа не все работают, запах неприятный, подвальное помещение, очереди огромные.
👎🏻
1
3
18 Nisan
Большая загруженность на точку. Персонал не справляется. Ждала заказ сначала 15 минут, подошла узнать всё ли ок, выяснилось, что мои стрипсы еще типо готовятся. Заказ от 18.04 08:48, в 9:13 я уже не успела бы поесть даже если бы они принесли его в эту же минуту. Пришлось отменить, осталась без завтрака( добавьте персонала, они не успевают!!! 25 минут ожидания впустую.
P.S. Если куда-то спешите, то не заказывайте тут, или заранее спланируйте время, как я, но и это не всегда помогает (сегодня например).
5
3
28 Haziran
Заказал через приложение как обычно слегка задержался от их таймера 15 минут и тут впервые мне говорят что утилизировали заказ и вернут средства. Так вот на следующий день звоню в поддержку а мне мягко говоря посылаю куда подальше типо не какого возраста не будет
1
11 Eylül
Мой заказ не высветлили на табло. Ждал 20мин. Подошел спросить. Сказали, что заказ готов давно. Отдали все холодное. Переделать на горячее отказались. Если б дали горячее, вопросов бы не было. А так ужасно. Холодным вообще не съедобно. Выкинул заказ в помойку.
29 Mart
Как вам такое?
Дата сегодня 12.10.22 салат был изготовлен 3.09.22
Не думаю что салат может храниться месяц!!!
Как вы следите за продукцией?
Видимо вкусно и точка означает «точка «после того как поел,но нет жизни дальше?ужас
На следующий день решила так же посетить это «прекрасное заведение «
В итоге мой заказ уже готов а менеджер решает свои проблемы когда пойти на обед
Салфетки отдают взяв их рукой без перчаток,откуда мне знать,что менеджер делала 10 мин назад
Да еще и столы для забора заказа в ужасном состоянии
Я буду редактировать данный пост до тех пора,пока сотрудники не научаться запоминать последовательность сбора заказа!опять пью холодный кофе с теплой едой👌Обслуживание на высшем уровне
6
8
1 Ekim
Любой бургер в котором ДОЛЖЕН БЫТЬ помидор - помидора ОЧЕНЬ МАЛО. Из-за этого бургеры с помидором отвратительные... Вам жалко 3 ломтика?
У вас дифицит помидоров что вы только 1 тонкий слайс кладете?
4 Haziran
Сотрудник Алина 04.06.2024 г в 18:00. Спасибо большое очень хорошее обслуживания. Сам ресторан: постоянные очереди, отсутствие акций.
22 Nisan 2023
Не очень удачное расположение места в плане уюта. Вдали от света, как-то в глубине, под эскалаторами. Возможно, сама архитектура здания тут не задалась.
Но вот сотрудники... такие красивые 😀
В целом точка как точка. С большим потоком посетителей справляются на ура, я не долго ждала свой заказ. Сотрудники помогают выбрать по старому названию бургеров без проблем, не отмораживаются. Спасибо! Помогли также оформить заказ дешевле чем он мог бы быть!
Плюсом мне кажется то что тут народу все же меньше чем в ресторанном дворике выше. И все же мест для рассадки все равно маловато. Но опять же, как-то не уютно сидеть и кушать на виду у затекающей в ТЦ реки людей и под эскалатором) Но зато удобно взять заказ с собой и быстро нырнуть в метро!
4
1
20 Ocak
Ужасный сервис в точке выдачи. С заказами не справляются, большой аврал, высветилось, что готов, а его нет, заказ уже пропал с табло «готово», а его полчаса еще не было. Затем хотели отдать заказ, но одна позиция не готова, сказали подождать 6 минут пирожок с вишней, через 6 минут, он не был готов. Прождали еще минут 10-15. В этой точке обслуживания не в первый раз такое. Спросили, кто администратор, ответ на последовал. Предложили заменить вишневый пирожок на другой. Если бы нам нужен был другой, мы бы заказали его сразу в нужном количестве. Не справляется персонал и коллектив с работой вообще!
11
4
25 Ağustos
Ужас, готовят небольшой заказ 30 МИНУТ. Да ещё и ,когда я заказал фанту ,дали без газа, попросил поменять - послали👍. Картошка холодная, попросил поменять- послали👍. В общем место ужас. Не рекомендую😾
1
2
28 Eylül
Плюсы:
Быстро готовят, вполне вкусно, вежливый персонал.
Минусы:
1. Проблемы иногда бывают при онлайн-заказе: деньги списываются, а заказ не проходит - приходится писать в техподдержку.
2. Очень много шумных детей, которые орут и бегают вокруг и страдают от безделья, много грязи и мусора от них
1
14 Ekim 2023
все отлично! персонал вежливый и дружелюбный, заказ отдали быстро. Менеджер помог разобраться в мобильном приложении. Еда была горячей и вкусной. Раф просто чудесный, спасибо девушке! Приду еще :)
4
3
21 Ağustos
Заказ пришлось ждать более 20 минут, при небольшой загрузке. Персонал говорит ваш заказ готов и не несут в итоге. Это не фастфуд, это слоуфуд.
Пока не подошла, его не собирали даже.
1
1
29 Haziran 2023
К еде вопросов нет, всё хорошо. Вопросы к персоналу. В студенчестве работала в макдаке, а затем 3 года в различных ресоторанах. Знаю как там все устроено и как учат персонал общаться с гостями. В последнее время на выдаче стоят девушки, которым очевидно не нравится их работа и они этого не скрывают. От них требуется минимум: это поздороваться и пожелать приятного аппетита/хорошего дня. Но они молча с покерфэйсом отдают заказ. При мне человек обратился с тем, что ему не доложили соусы. Девушка на выдаче просто швырнула его на поднос, без извинений. Еще пару месяцев назад персонал был более дружелюбным. Прошу менеджеров провести инструктаж с персоналом как общаться с гостями.
К еде вопросов нет, все отлично.
10
5
18 Nisan
В целом все устроило
Но если вы за мобильность то лучше проходить мимо
Простенький заказ который в остальных точках готовился ну максимум 5-7 минут…Тут же готовился 25 минут
С учетом того ,что людей было мало так как время 23:40
Звезды чисто за обслуживание
1
4
19 Haziran
Принесли грязный поднос с остатками прошлой еды !!!
Картофель по деревенски есть не возможно - такое чувство что они его мариновали в месячном отработанном масле 🤢
1
29 Aralık 2023
Самый медленная точка из всех, где я когда либо был. Ожидание всегда в любой день в любое время больше 20 минут. Даже если в заказе всего 2 Гамбургера. Работники стараются, но очевидно не справляются с потоком. Расширьте уже штат. Когда раньше здесь был именно макдоналдс, не было таких проблем. Убивает эта культура платить поменьше персоналу в ущерб посетителей. Единица за менеджмент
5
4
25 Haziran
ужас , в первый раз дали не мой заказ а во 2 раз не проверила думала два раза подряд не налажают , но я ошибалась, не положили мне картошку и нагетсы
1
1
12 Nisan
Персонал вежливый и доброжелательный! Конечно сложно им всем это видно. Даже можно поменять товар если не понравится, главное не приходить в час пик еда отличная постарались:)
3
17 Ocak 2023
Вау! Лучший вкусно и точка в котором я была со своим мужем и детьми! Приветливый персонал и свежая продукция. 10 из 10! Рекомендую к посещению этого заведения. Также менеджер добродушно помог с акцией, которая не сработала в мобильном приложении, но менеджер Валерия магическим образом исправила ситуацию, что помогло мне сэкономить время и выгодать деньги.
6
1
4 Temmuz
Спасибо большое. Очень всё хорошо и вкусно 😋. Хорошие цены...
1
4 Aralık 2023
Время ожидания полчаса, это не Фаст фуд это слоу фуд, я в такие заведения захожу чтобы быстро перекусить а не тратить время после работы на ожидание того полка сотрудники проснутся. Помимо этого работники хамят, постоянно с недовольным лицом, зачем таких держат не понимаю, сервис на ноль. Еда холодна, потому что наверное уже сто раз остыла пока они собирали заказ, картошка уже вся мокрая. Очень приятного аппетита называется 🤦🏻♀️😒 моя ошибка была лишь в том что не почитала отзывы, это частая здесь ситуация как я вижу.
9
3
26 Temmuz 2023
Заказывал кофе и бургер из новинок.
Бургер сделали за 2-3 минуты, при том что было 6 заказов до меня.
То что они не говорят что заказ готов, а жмут готов и стирают его с табло, так что в приложении не показывается, что он готов - это плохо, но не критично.
Кофе сделали в кофейне при мне.
Теперь я смогу повторить это кофе дома.
Забыли трубочку дать, но я о ней сразу сказал и мне её дали.
Отзыв о отзывах:
Пишут про очереди и про ленту на кассе самообслуживания.
Люди, есть у заведения своё приложение.
Там показывает все позиции что есть в ресторане, заказываете без очереди, описание продуктов и разные акции.
Не оставайте от прогресса. Телефоны у всех есть.
Отзыв о приложении:
Не хватает кнопки - заказ не получен.
Нет возможности оставить отзыв о заказе.
4
3 Haziran
Работала ужасная смена,биг спешл без соуса,
Чизбургер без сыра,заправщикам респект)
Подошёл к менеджеру она не как не решила мою проблему(
1
4 Ağustos
Один из худших точек этой сети. Чтобы получить свой заказ, нужно сначала поскандалить, потом поорать на работников, а потом возможно ты получишь свой заказ.
2
5
20 Ocak
Еда мало чем отличается от оригинального Мака. Все вкусно.
НО! Прохладительные напитки - это тихий ужас. Кола такое чувство, что разбавлена хлоркой. Это противно пить. Вода из под крана и то не такая противная, как местная Кола. За это жирный минус
3
2
1 Ekim 2023
Жуть! Несколько раз заходил по пути домой с работы. Всегда заказывал простое к мороженное копеечное мороженное. 10, 12 минут ожидания. И это с таким " сложным " заказом. Я прекрасно понимаю что я там не один. Но при мне всегда толпа и персонал не успевает. И как я посмотрел не спешит. То что стоит оч много людей ждущих из не волнует видимо?. Последний раз простоял 15 минут ожидая одного мороженого. Потом обратился к старшему смены , показал чек и время оплаты. Спросил "сложный ли у меня заказ?" Никаких извинений..... Я ушел, не дождавшись заказа. Чем им оставил Пусть сами доедают. Мое время дороже. Им пофиг...
13
5
6 Haziran
Не рекомендую ходить туда после 10 вечера.Заказал 9-ку креветок и дали 9-ку нагецов.За вами постоянно нужно проверять как за маленькими?
2
23 Haziran 2023
Ну что сказать Вкусно и точка ты красава!!! Люблю тебя за акции и за вкусные булочки. Но добавь в меню ещё пиво и под пиво что нить острое. Типо крыльев там не знаю. И внизу в Саларево очень мала стульев. Там место то много. Неужели больше стульев нельзя . Бывает зайду а там эти школьники толпами сидят. И приходиться бургеры собой хавать где то. Вот наверху по лучше место. Но тоже не особо много стульев. Вообщем проблема в стульях.а так вы супер Макдональдс отдыхает реально!!!!
1
4
27 Kasım 2023
Через минут 30 появилась надпись, что заказ готов к выдачи, но его не было
Через 40 минут уже уточняли у персонала, сказали да-да, все готово
Когда прошло 45 минут, уже пошли ругаться, все наши соседи уже покушали, ушли и кушали другие. Мы с тремя детьми ожидали 45 минут еду, уже и не хотелось кушать, а просто уйти. Но думали же что вот-вот принесут все. Больше в это место не пойдем 100%
Не советую!!!!
4
4
9 Nisan
Прекрасное заведение, чисто и вкусно. А какие ребята красивые тут работают, аж приятно смотреть
2
10 Ağustos
ужасный ресторан. обычный заказ (булка, кофе и картошка) собирают 15 минут и на вопрос почему так долго, просто хлопают глазами.
2
26 Kasım 2023
Самый медлительный ресторан из всех, в каких я бывал.
Сроки выдачи заказа через мобильное приложение постоянно срываются!
Сотрудники не соблюдают очередность сборки заказов.
Не чистят монитор от выданных заказов.
Наличие только отвратительной гранд фри, с которой вечно стекают ручьи масла.
Подошел узнать о статусе заказа, спустя 15 минут, в ответ получил лишь сухое «сейчас его соберут», не извините, ничего. Сотрудница по имени Вероника.
Другим клиентам в ответ «щас надо подождать», сервис вышка
4
3
3 Ağustos
Все было в принципе вкусно. Только единственное. Заказали большой завтрак. И булочка в нем на вкус была как заплесневелая. Мы не обратили на это внимания. И очень зря.... Еле доехали до дома.... Вы следите за сроками годности..... Люди берут у вас покушать, и бывают в долгой дороге... Не очень приятно оказываться в такой ситуации....
1
4 Ocak
Хорошее кафэ , когда долго по работе , отдых то можно забежать , отметить день рождение и такое бывало , да и так сходить с детками тоже очень классно
3
11 Temmuz 2023
была сегодня утром тут и крайне удивлена..
попала на завтрак. особо не знала что заказывать, поэтому взяла среднюю картошку фри, колу, тост с ветчиной и сыром и 6 наггетсов. фри была горячей и хорошо прожаренной, к тосту тоже вопросов нет, а вот наггетсы были холодные, странные на вид, да и вовсе деревянные, а на вкус… мясо очень кислило. подходить к сотрудникам не стала, т.к. видно, что своей работой они крайне недовольны, но зачем это так сильно показывать…? вины посетителей в этом нет:)
выводы таковы: съела половинку от наггетса, к остальным притрагиваться не стала, а сейчас лежу с сильной болью в животе:)
спасибо за такое «прекрасное» отношение персонала и очень «вкусную» еду
5
4
5 Kasım 2023
Прекрасное заведение, дружелюбный персонал и свежая и вкусная еда. Работает еще до открытия самого тц. Всем советую посетить данное место.
5
2
12 Aralık 2023
Работает молодежь и очень старается. Так держать! Вопрос к администрации - вам самим не надоедает одна и та же песня "Christmas day", которую вы сейчас гоняете по кругу,причем на максимум громкости. ? Заходишь на 15 минут поесть и уходишь с мигренем от вас. И в конце концов,раз название теперь "Вкусно и точка", то можно включить песню "Три белых коня"и т п. ...
2
2
1 Eylül 2023
У меня вопрос к самой компании. Вы вообще своими терминалами для заказа пользовались? Вы видели насколько это уродский интерфейс? Почему после каждой позиции мне пытается втюхать соус и кока колу??? Что это за бред, я покупаю соусы, а мне предлагают взять колу, это вообще какой-то идиотизм ... Если ты выбираешь 9 наггетсов, то тебе скорее всего предложат 2 соуса, но спрячут "без соуса" где-то пониже, чтобы ты нажимал отменить (думая что отказываешься от второго соуса), а тебе просто стирают позицию... Ужас нереальный... Уволить "специалиста", а лучше вест отдел, потому что это не попытка заработать денег, а элементарная халатность, которая отталкивает к последующему посещению данного Фаст фуда...
5
4
11 Kasım 2023
Совершенно непрофессиональное обслуживание, даже ролл скрутить не могут. Зато менеджер радостно сообщил, что в 9:55 утра у них уже закончились бумажные салфетки. Плюс к этому в часы пик у них не работает заказ через приложение и, лишь отстояв очередь к кассе, вы узнаете, что у кассира лапки, эквайрингом пользоваться он не умеет и оплата там только наличными. А вам нужно теперь идти в еще более длинную очередь к терминалам. В общем эта вкусочка не просто хромает, а валяется без ног в плане сервиса.
3
3
1 Ağustos 2023
Ну что ж, начнем )
• Персонал
Прочитала комментарии и сложно поверить в то, что сотрудники на пустом месте будут кому-то грубо отвечать или что-то подобное, видимо на это есть основания. Нужно же следить за своим поведением и то, как вы обращаетесь к ним с возникшей проблемой и вопросом. Да, работают молодые ребята в подобных заведениях, но как этот факт влияет на качество их работы???🤨
Часто захожу перекусить, сотрудники приветливые и готовы помочь. Если возникают трудности, то подходит менеджер и решает вопрос. При мне были ситуации, когда некоторые посетители переходили на личность и работники вежливо, быстро решали проблему. Мое уважение им за компетентность .
• Еда
Ничего не изменилось, такой же мак
Много новинок и акций есть что попробовать
и на чем сэкономить.
Подача аккуратная
и продукция свежая .
• Расположение
столиков действительно маловато так, что в выходной не присесть. Рядом парковка и вход в метро, что очень удобно.
Итог ; 9/10
Заведение хорошее, ни раз еще приду )
- 1 балл только из-за расположения
Сил и терпения сотрудникам данного заведения 😊
5
5