это самая лучшая точка макдональдса! обслуживание было всегда на высшем уровне, принимали как родных, кормили вкусно, персонал самый лучший, иногда приходилось долго ждать еду, но это не проблема, всегда чисто и всегда можно сунуть салфетку в дырку под столом когда рядом нет мусорки, одним словом - лучшее место! так же хочется отметить всегда чистые и удобные туалеты, там вообще все very cool. все самое интересное и прекрасное происходило там, после любых событий обязательно посещаем именно это заведение, всем советуем! вас там и накормят вкусно и друзей вы себе новых заведете, а может и не только друзей.. вообщем, приходите, не пожалеете! я лично хочу там отметить свадьбу и все будущие праздники, это лучший вариант
Отличное место! Удобное расположение: в шаговой доступности гостиница Октябрьская, 100 метров от заправки Татнефть. Компетентные сотрудники, отзывчивые, доброжелательные. Приятный, ненавязчивый, музыкальный фон. Обзорный вид со 2го этажа.
Ну бургерная и есть бургерная. Место классное. Всегда по пути домой заезжаю сюда побаловаться в авто раздачу. Единственное что, советую проверять что Вам выдали на авто раздаче не отъезжая от окна. Так как место очень ходовое, ребята иногда перегреваются. Как-то раз заказал свой топовый билд. Колу, гамбургер и грант. Беру гамбургер, съедаю его и потом беру в бумажку из под гамбургера гранд и ем его, чтобы не замараться. Лайфхак автомобилистам. Ну так вот мне дали заказ и я уехал. После выхода на московское шоссе. Залез в пакет, а там дурацкий(ну просто потому что я его не люблю) шримпролл. Не стал возвращаться. Лень было. Пришлось кушать то что дали. В целом один из моих любимых адресов в данной сети. Люблю Вас, мой любимый ресторан.))))
Действительно самое лучшее место в сети быстрого питания Самары. Всегда можно найти свободный стол. Чистота везде просто идеальная. Готовят быстро. Очереди на получение заказа если и бывают, то редко. Очень приятные сотрудники. Есть своя бесплатная парковка.
Большой выбор бургеров , мороженого, чистота, быстрое обслуживание, напитки , дисконтная система скидок через приложение, удобное расположение , есть возможность размещения на улице
Меню стандартное, претензий нет.
Но! Мы ходим в это место 5-6 раз в месяц точно, и через раз заказ не приносят, по локатору. Уже много раз приходилось есть холодную пищу и пить растаявший лёд в соке. Вчера только спустя 20 минут пошла со второго этажа сама за заказом, который просила принести по локатору ( я с ребёнком, оставить его одного небезопасно, поэтому пользуюсь локаторами), в итоге смотри стоит мой поднос в уголочке. Говорю так и так, отдайте заказ , на что мне - ой, я его не нашла просто😬. В итоге в соке полностью растаял лёд, я пила какую-то кислую воду.
Ещё один очень острый момент- это детская игровая зона. Она ОЧЕНЬ ГРЯЗНАЯ! Дети постарше там прям и едят, им никто не делает замечания из персонала. В итоге там и мусор, и пыль, не убирают вообще. На прозрачной двери нет наклейки, предупреждающей о стекле, в итоге дети через день бьются головой об эту дверь. Говорила администратору про это- ноль реакции.
В целом во всему закланию много грязи. Локаторы грязные, подносы грязные. Теперь и ходить не хочется. Каждый раз шли в надежде, что исправили ошибки свои, но нет.
Удобное место расположение. Быстрое и качественное обслуживание, приветливый и вежливый персонал. Блюда всегда горячие и свежие. Рекомендую эту точку для посещения!
Сохранить.
Мало акций, картошку, если не надкусить, то есть невозможно. А с пола - совсем невкусно становится, не как дома.
Бургир с сырной булкой слишком острый, рот - горит, а я уже поджигал рот и знаю каково это! Спасибо, что вернули меня в моё трагичное детство.
Но за туалеты, три раза пописали - всё успешно. Шелковистый стульчак приятно охватывает попу, невероятно защищает от леденящего душу фаянсового монстра. Словно герой древнегреческого мира обороняет от поцелуя Посейдона, что бросает в дрожь. Вельветовая туалетная бумага словно шелковые трусы, что приятно холодит кожу, впитывают все остатки испражнений без остатка. Ниагарский водопад с нежнейшим, душистым мылом спасают от всех микробов этого мира, а теплые и нежные ручки в тронный зал этого пространство уверенно служат и словно руки матери, оставляют ощущение спокойствия и умиротворения.
Сегодня (25.05) посетила данную точку. Хотела подъехать на авто, но не вышло, пробка к терминалам была больше 10-20 машин. Зашла внутрь, там не лучше. Заказ состоял из 2х кофе. Ожидание более 10 минут. Далее я вижу, как сотруднице на выдаче принесли мой заказ, но она решила что важнее поговорить о личном с курьером доставки(на экране мой номер заказа высвечивался готовым). Я подошла и попросила отдать заказ, на что девушка чуть ли не швырнула мне мой кофе, не дав ни сахара, ни трубочки. Только после моей просьбы, с барского плеча мне отдали 3 сахара вместо 4 положенных, и ни одной трубочки! Мешать сахар я видимо должна была пальцем, а пить айс-кофе без трубочки. Руководство, проведите персоналу тренинг по скорости и общению с клиентами.
Данное заведение НЕ ПОНРАВИЛОСЬ от слова СОВСЕМ. Как только зашли, сразу что бросилось в глаза это грязный пол. Информационное табло с заказами не работало. Персонал, прекрасно видя, что перед кассой собирается очередь даже не торопился подходить. После нашей просьбы девушка наконец все таки соизволила подойти, но с очень недовольным выражением лица. Заказ готовили долго, а после того как заказ был готов его никто не объявлял. Приходилось спрашивать готов заказ или нет, так как информационное табло не работало. Поднялись на второй этаж покушать, а там пол был ещё грязнее чем на первом этаже. Под столами мусор, крошки и остатки еды. На столах оказалось тоже не намного чище. При наличии свободных столиков, а их было достаточно много, выбора было к сожалению мало, потому что на свободных столах оставались разносы от предыдущих клиентов. То есть там никто не убирает. В туалетах чистота тоже оставляет желать лучшего. Качество еды вроде бы неплохое, но жене попался кусок какой то плотной плёнки в еде. Это было последней каплей терпения. В этом месте плохо оказалось просто все. Были там первый раз и последний. Уважаемые руководители данного заведения, примите какие то меры в связи с вышеизложенным!
Готовят хорошо, быстро. Нам понравилось.
На втором этаже есть небольшая игровая для детей. Санузел тоже на втором этаже, было бы комфортнее, если бы ещё и на первом был.
Для посещения не советую(только если вагон нервов и свободного времени)
Жаль не успел добраться до жалобной книги, но читайте тут😉
Качество обслуживания(персонал):
Отношение как к амебе, на просьбы пригласить старшего поступает полневший игнор(директор, задумайся, сотрудники богами возомнить себя решили)
Качество еды
Тут молодцы, не подкачали(но на общую оценку мало влияет)
Качество напитков
Как часто за день вы промываете кофе машину? Кофе отвратительного вкуса… Жаль торопились и вручить вам попробовать не удалось
Скорость выдачи заказов
Самая не расторопная точка(да- да, именно тут я и имел ввиду кучу времени)
1 булку и 2 кофе более 10мин(издевательство да и только)
Так же было замечено как сотрудники на фритюрах просто сбрасывают фильтр масла… всем приятного аппетита
Наш рядом с домом мак. Все хорошо и быстро, не всегда чисто, но при таком потоке закрываешь глаза на это. Детская комната.
Бываем редко, но знаем, что он рядом)
место хорошее, можно пообедать как летом на улице, так и в зале ресторана. Заказы приносят быстро, но случается так что нужно подождать. Место относительно других точек - новое, интерьер приятный
Долго ждали заказ, в мак авто.
Девочка отправляет авто к следующему окошку, когда к следующему окошку встаëшь, машина сзади подъезжает к тебе вплотную чтобы получить заказ из окошка номер 1. И после того как получили заказ они в любом случаи ждут пока машина спереди получит свой заказ. Объехать не получиться, так как не хватит угла поворота руля и места для манëвра.
А безтолковая девочка бездумно всех отправляет ко второму окну, а если ты отъезжаешь в сторону чтобы пропустить тех кто сзади и не создавать пробку, выбегает девочка эта с наушником и притензиями, и выпендривается что вы в сторону отъехали.
Огромные пробки на мак авто из-за глупых решений сотрудников!!!!
Решила попробовать фраппе,это было не вкусно,пила один лёд,кофе не чувствуется на вкус, только отдалённый запах
После ответа организации хотела добавить,А вы не задумывались прочитав мой отзыв, на напиток что это дело не только во вкусах и предпочтения, а в том что вы не качественно следите за приготовление продуктов и напитков в вашем ресторане быстрого питания???
Сколько бы раз не приходил на эту точку, у них вечно одни проблемы, заказы к столу не выносят. Я понимаю, что большая загруженность, но можно хотя бы уведомить. Сегодня ждал заказ 35 минут, на табле он не появлялся, но когда подошёл к кассе, увидел свой холодный и промерзший до двух котлет Биг Хит с не менее холодным Чикен Премьером. Заместо наггетсов мне выдали картошку фри, видите ли, у них в чеке по-другому (но это уже либо моя, либо ошибка приложения). В общем то не люблю писать отзывы, особенно плохие, но раз 5 был на этой точке Вкусно и Точка, 5 раз разочаровывался.
Хромает чистота в течение дня, чисто только с утра.
Заказы отдают все медленнее и медленнее - больше болтают между собой.
При открытии точки - непунктуальны. Зал с 7 утра - открываются и в 7-02, и в 7-05. Запускать кофемашину и прочую аппаратуру тоже начинают с опозданием, к открытию вообще не готовятся.
Клиентоориентированность за последний 1-1,5 года снизилась очень сильно. Отзыв написан в июне.
В июле 2024 стало еще веселее (см фото)
Вне зависимости от кол-ва народа, персанал работает ооочень долго. Заказ ждёшь от 20 мин и больше. Вчера была последняя капля, кофе ждали более 20 мин. Персонал ходит как черепахи. Пока стояли ждали у кассы кофе, нблюдала как делают булки( девушка потрогала свои штаны,и этиме же руками брала булку, капусту, котлету)
Народ быстрее работаем! Соблюдаем правила СанПин!
Сдулся Макдональдс, заказы выдаются очень долго, еще и лучше проверять что кладут, недавно забрал заказ и ладно не уехал далеко, в пакете из нескольких позиций умудрились перепутать и положить другое. Пришлось идти обратно и менять. На 27.09.24 стоим толпой в очереди уже 30 минут и ждем заказ, пока тишинаааа. По ходу бегают курицу ловят и корову, а еще и картошка кончилась😂 в общем Россия-матушка)))
Самая ужасная точка. Единственное предприятие, где отравилась! Через 2 часа стало плохо, температура и тошнота! Сразу не стала писать в книгу жалоб, но отравление стало последней каплей!
В заведении грязно, жарко, невыносимо душно, люди толпятся на улице, так как невозможно находиться долго внутри, а также там невероятно много мух!!! Насекомых переносчиков!! И никто с этим ничего не делает!! Полная антисанитария, буду искать органы, куда написать об этом
Всегда посещаю данный филиал , так как находится около дома, но такой пренебрежительной отдачи заказа ещё не встречала .
Понедельник 26.08. вечер. Девушка просто «на отстать» швырнула мне заказ не сказав ни слова. Я несколько раз произнесла Спасибо! Взамен получив недовольный взгляд с ног до головы , словно я не гость заведения , а враг номер 1 для нее. При таком отношении к гостям желание посещать заведение по этому адресу уходит на заднюю сторону
Ужасное обслуживание. Заказала заранее, по итогу заказ не готов. Прождала после этого еще 30 минут, все так же не готово, вылез заказ готовности на мониторе и сразу пропал. По итогу спустя 1ч 15 минут ожидания я заметила свой заказ на стойке и если бы я не подошла и не спросила то он видимо бы так дальше и стоял. Наймите уже нормальных сотрудников, а не зомбаков которые не могут шевелиться быстрее!!!!!
Долгое ожидание по утрам: полчаса ждать один бургер, это слишком! Но вот пришли перекусить вечером в пятницу и были в тихом шоке: грязь, неубранные столы, под столами картошка, салфетки, лестница в грязи и разлитых напитках. Туалет хуже, чем общественный в парке. Вишенка на торте: пьяный мужик спящий на столе и рядом с ним Балтика 9. Ну это уже ни в какие ворота...
5 минут простоял на кассе, никто не подходил, хотя сотрудники стояли в упор. На мой вопрос " можно сделать заказ?", ответили, дословно, - " нет, с наличными идите на рынок" Стерпел и попросил товарища перевести денег. Спустя 40 минут дождался заказ, забрал, приехал домой и недосчитался бургера и картошки... Не обеднею, но 500 рублей чаевых оставлять не собирался.
Персонал вежлив через раз. Заказы из раздела "готово" сбрасывают раньше получения, приходится выяснять, что с заказом. И самое смешное, что один сотрудник отвечает, что заказ готовится (при том, что заказа в разделе "готовится" нет), а второй сотрудник на тот же вопрос сразу выдаёт заказ. Заказ "с собой" не упаковывают - подают в открытых пакетах.
Расположение просто отличное, очень удобно подъехать и можно уехать в любом направление. Обслуживание, чистота и комфорт как во всей сети заведений. Нашим есть чему поучится и что перенять.
1. Сложно назвать ФАСТ фудом - ожидание в зале 2 раза было порядка 30 минут.
Видно, что у ребят запара. Наймите тогда больше людей, если это количество не справляется.
2. В запаре соответственно напутали с заказом. Обратно даже не пошли менять, а то опять бы зависли на 30 минут
Выберите другую вкусно и точку в городе
Утром, почему-то, никогда (когда я приезжаю) не работает "авто-заказ", выставляют столбики и приходится идти заказывать в помещение. Может Макдак нас избаловал но хочется полный сервис, а он ограничен именно тогда когда это особенно нужно (хочется не выходя из авто получить свой кофе и ехать дальше по своим делам, а не искать и без того ограниченную парковку).
Был заказ с собой, мне должны юыли собрать всё в пакеты, но в один пакет мне неположили сказали чтоб я сама всё это поставила...у меня были заняты руки , да ещё у них высокая стойка ...вобщем кое как всё положила...Вобщем сервис отстойный,неприятно ...хотя это ихняя обязанность всё положить в пакеты раз берёте с собой!!!!
Ужасное место . работая в доставке и заезжаю как через мак авто так и в зал захожу чтобы забрать заказ . сотрудники ведут себя по хамски всегда ! Нет никакой субординации разговаривают матом в зале . да постоянная грязь в зале тоже отталкивает даже меня как курьера .
Это какой то ужас ,ожидание оного гамбургера и картошки фри ,25 минут.Нигде такого нет.То путают номер ,заказа!!! гамбургер принесли как будто все эти 25 минут на нём кто то сидел.Персонал неповоротливый!!!Испорченное настроение.
Крутое заведени, хорошие и отзывчивые сотрудники, вкусная и всегда свежая продукция. Часто захожу сюда что бы выпить кофе и перекусить когда бегу по делам.
Обслуживание ужасное, сделали заказ, ожидали его 2,5 часа, позвонил в заведение, девушка разговаривала то ли со мной то ли нет, нормального ответа я так и не получила, так же открыв заказ, напитки пришли без трубочки и вообще не те, больше тут заказывать не будем
Что касаемо локации, то очень удобно на машине подъезжать, по поводу персонала как обычно в этой сети, заказал покушать пару раз повторил, чтобы весь сыр убрали, в итоге всё оставили как есть, ну как так? Далее заказал колу без льда, так накидали его как надо🤦🏻♂️ о чем думает персонал не понятно!
Нерасторопные менеджеры, чтобы сделать заказ на мак авто, приходится по 15 минут ждать стоять, потом еще 30 минут сидишь ждешь заказ в машине. Не умеете быстро обслуживать - закрывайтесь и не тратьте нервы людей
Обслуживание ужасное. Дали непонятный фрэш маффин, похож на обкусанный, на что мне ответили, что здесь булки рвут руками. Заменить не захотели, на заказ в зале-подали в пакете, туалет не работает, ужасное место.
Самая ужасная точка. Давно хотела написать отзыв!
Тут можно простоять целую вечность! Все медленно, сервиса никакого.
Живу рядом, только поэтому иногда попадаю сюда, а так -мимо!!!!!
По непонятным причинам отказались принимать заказ на авто. На кассе сидели две дамочки что то обсуждая и хихикая, а в это время собралась пробка из автомобилей. Безобразие! Сменился владелец, сменились стандарты обслуживая. В маке такого не позволяли!
Отвратительное отношение к посетителям. Зашли с детьми перекусить, сделали заказ в зале и дополнительно заказали кофе через мобильное приложение. Заказ сделанный в зале получили через 30 минут, а кофе так и не дождались! Несколько раз уточняла могу ли я сама забрать свой заказ, мне отвечали что заказ принесут к столику. Через 40 минут ожидания, кофе пить уже не хотелось. Менеджер пообещавшая, что возврат средств будет произведён в течении 3 дней, даже не извинившись ушла. А через час, когда я была уже дома, вместо возврата средств мне пришло уведомление, что заказ получен. Впечатления остались негативные, надеюсь персонал будет наказан.
Проверьте смену от 19.06!
Отвратительная работа кухни, цезарь ролл просто выкинули, так как курица в панировке была пережаренной, и стала деревянной, картофель фри отдали холодным.
Просто потрясающее место!!!! Полная кухня сотрудников, два раза подошли кассиры и сообщили, что заказы не принимают, т. К у них много заказов! Такого обслуживания ещё не видела.
Классное место, ведь там в отличии от вкусно и точка ещё есть и кафе, извините меня, но не во всех вкусно и точка есть кафешки со сладким и кофе, очень удобно. Хотя я был очень удивлён, когда не увидел ни одного мягкого сиденья, только твёрдые стулья от которых побаливает пятая точка после нескольких минут пребывания там.
Сегодня,06 апреля 2024года в 11:20,заехал на вкусно и точка авто, подъехав к терминалу заказа и подождав около минуты услышал просьбу немного подождать и отсканировать кьюар код на заборе автосалона. Подождав ещё около минуты я закрыл окно и уехал не сделав заказ. Вкусно и точка стала рекламным агентством,продолжайте зарабатывать на рекламе,а где купить себе еду я точно найду.
Ужасно! Я ждал заказ полчаса пока они относили большие заказы хотя у меня был не большой и в итоге когда принесли мне мой заказ он был холодный и мне ничего не дали за долгое ожидание! Не рекомендую!
Ужасная работа персонала! Ждала два чизбургера без огурцов 20 минут!!!!!!!народу не было…. За ожидание в других макдональсах нашего города дают пирожки, чтобы не так грустно было