Vkusno — i tochka
419 yorum
26 Ekim
Я недавно посетил ресторан «Вкусно и точка» и хотел бы поделиться своими впечатлениями.
Во-первых, меня приятно удивило разнообразие меню. Здесь можно найти как классические бургеры и картошку фри, так и более здоровые варианты блюд. Цены в ресторане оказались вполне доступными, что также является плюсом
1 Eylül
Приехал в авто 01.09.2024 в 18:10, "Здравствуйте, у нас среднее время ожидания заказа 30-40 минут".
Всё-таки от смены названия изменилось не только название. Постоянно не работают сканеры, в приложении зависает и не регистрируется заказ, когда хочешь потратить баллы, причём то, что ты выбрал переходит в категорию подарки и заказать это нужно в другой раз или разбираться на кассе и сделать это нужно в любом случае, иначе сгорит. Понимаю, может очередь из-за 1 сентября, но и в другие дни с очередью в авто- просто беда и это уже сложно назвать фастфудом, ожидание бывает по 15-20 минут и дольше. А получить то, что заказал сразу, в окне выдачи, без " проедьте пожалуйста вперёд, мы Вам вынесем"- да уже и не помню, когда в последний раз так было. В общем при маке это было горааааздо реже, а точнее с точностью до наоборот.
Очередной показатель того, что отжать- это не удержать имя и репутацию. Такое чувство, что с появлением Вкусно и точки- сократили тех, кто контролировал качество обслуживания.
1
5 Eylül
Все чисто, персонал слишком заботился и это минус (мы едим, а наш стол тут же протирают тряпкой) приготовили достаточно быстро, но и народу не было, а выбор очень скудный, даже картошки фри нет в меню. Но все очень чисто, было приятно сидеть
21 Kasım
Sadece yemek için uğradık ve sinir krizi geçirdik. Çalışanlar müşterilerle nasıl iletişim kuracaklarını hiç bilmiyorlar, yönetici Anastasia genellikle ayrı bir konudur. Pencereye yaklaşma talebine (haşhaş arabası) kimse tepki göstermedi, araba kornasıyla sinyal vermeye başladık, tepki gelmedi, ardından Bayan Anastasia pencereye geldi, tam bir sipariş vermedi, yorumlarıma almadığımız bir kağıt çek talep etti (asla). Sanki ona bir şey borçluymuşuz gibi çok kötü konuştum! Bundan sonra siparişi aldım ve pencereye hiç yaklaşmadım, ardından salona gitmek zorunda kaldık, çünkü para ödendi ve siparişi hiç almadık. Bu yüzden polisi aramakla tehdit ettiği her şeyi kameraya çekmek zorunda kaldım. 20 dakikalık sıkıntıdan sonra siparişimizi sinir krizi ile birlikte aldık. Kahramanın fotoğrafını ekliyorum
Orijinalini göster · Русский
6 Ağustos
самый худший «вкусно и точка» по обслуживанию: грубость и невнимательность персонала
просили чай без льда - отдали со льдом
четко объяснили заказ - услышали «повторите полностью, не понимаю, вы думаете????, что вы хотите?»
6 августа 01:00, видимо, девушка была в плохом настроении, поэтому она испортила его нам 🤬
мы сами работаем в общепите и никогда не позволяем гостям задумываться о внутренних проблемах заведения и не переносим свое настроение на них
2
21 Kasım
Tüm Yaroslavl ağının en kötü kurumu. 40 dakikada basit bir sipariş hazırlayamadılar, sonra geri ödeme yaptılar, çünkü onu bekleyecek zamanı yoktu (hala 20-30 dakika civarında), bir fast food restoranını konumlandırırken bu sadece bir utançtır. Çalışanlar sanki hiçbir şeye ihtiyaçları yokmuş gibi dehşete düşüyorlar, yemek yiyorlar, hareket ediyorlar. Siparişlerin verilmesi için çetele sürekli olarak özel olarak sıfırlanır. Kişi başı 3 dakikalık basit siparişler hazırlanır. Geçen sefer siparişin bir kısmını tamamen karıştırdılar. Yöneticiyi değiştirmenin zamanı geldi.
Orijinalini göster · Русский
1
1
11 Temmuz
Обычная точка сети, ни чем не примечательная, разве что, по пути в Кострому . Некоторые акции не действуют. Обслуживание зависит от смены, но в целом норм. иногда бывает много людей и ждать долго.
22 Kasım
ÇOK UZUN SÜRE PİŞİRİYORLAR. HANGİ TEMELDE SİPARİŞİMİ 15 YERİNE 34 DAKİKA BEKLEMELİYİM. BEN BİR İŞ İNSANIYIM VE ACELEM VAR!!! ÇALIŞAN ANDREİ BECERİKSİZ!!! ÇEKİMLER DİKKATLİCE SEÇİLMELİDİR. UMARIM DUYARIM.
NOT : BÖYLE BİR GECİKME İÇİN (SİZİN DURUMUNUZDA GECİKMEDİR) İNDİRİM YAPMANIZ, MUTFAKTAN İLTİFAT ETMENİZ VEYA EN AZINDAN ÖZÜR DİLEMENİZ GEREKİR!!!!
Orijinalini göster · Русский
1
29 Ekim
Вкусно и точка авто, это про быстроту. Но в этом заведении мне озвучили время ожидания 40 минут... Даже в ресторанах где из под ножа готовят быстрее выдают)))
6 Eylül
Были в заведении сделали заказ на терминале оплатили картой, деньги списали , но заказ отменили менеджер ни извинилась , ни предложила никакой альтернативы, просто даже не объяснила когда вернуться деньги на карту. Помимо отвратительного обслуживания в кафе валяются салфетки , столы протираются исключительно одеждой посетителей.
12 Ekim
Быстрая подача! Всё тёплое, свежее! Хороший слаженый коллектив! Были проездом, но успели оценить работу точки, по 10 бальной шкале на 10!
2
1
3 Eylül
Самый отвратительный «ресторан быстрого питания»!!! Время ожидания еды доходит до часу!!! Помимо длительного ожидания , получила по итогу холодную, недожаренную картошку и сильнейшее отравление 🤢 Сотрудники крайне медлительны и растеряны. В зале грязно! СЭС по ходу туда никогда не заглядывает, а надо бы! Настоятельно НЕ рекомендую данное заведение!!!
2
2
23 Mayıs
По долгу службы мне часто приходиться ездить по городам России, и в каждом городе где я бываю, то стараюсь посетить один ресторанов этой сети!) В этом ресторане я был, но давно пару лет назад. И решил снова его посетить, все хорошо - и заказ быстро собрали и все положили что заказал. Одно расстроило, в Ярославле как то не принято посетителям убирать за собой, а сотрудники не торопились убрать со стола мусор(
5
1
18 Temmuz
Друг работает в доставке, большую часть времени на сайте высокий спрос, хотя как таковых заказов нет, также как и клиентов, обслуживание ужасное! Доставка из-за готовки в самом заведении очень долгая, ощущение, что за кухню отвечает 1 человек.
12 Kasım
Отличное место, хороший сервис. Всё на высшем уровне. Рекомендую для посещения с семьёй и компанией.
1
16 Eylül
Ждала свой заказ (чизбургер и 6 наггетсов) 1 ЧАС. Впустую потречено время. Я больше сюда не приду.
Почему нельзя быть готовым к ажиотажу со стороны посетителей?
Заказ был выведен в раздел "Готовы" на экране, но после этого я ждала еще 15 минут. Ни простите, ни извините. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ
1
5 Ekim
Постоянно долго выдают заказы, даже при маленькой нагрузке, все бургеры кривые, косые.
В данный момент 05.10.24 14:00 все двери закрыты, внутри попасть можно через ТЦ, заказы выдают около 40 мин, полное безобразие
Ресторан быстрого питания называется
Прошу обратить внимание на этот филиал на Фрунзе
20 Aralık
Çalışanlar müşterilere karşı tamamen umursamıyor, siparişler soğuk, kocasıyla bir rulo aldılar, pide ekmeğini domuz gibi sardılar)) yemek mümkün değil, her şey düşüyor, pirzolalar soğuk. İlk defa değil)) çirkin bir inceleme bırakmak bile istedim ... ki hiç sevmiyorum, ama böyle bir tavırdan söz yok
Orijinalini göster · Русский
11 Temmuz
Каждый раз как не приду, всегда грязно. Столики не протирают. Еда как и везде, одинаковая…. НО ждать оооочень долго. Табло с выдачей ваш номер не покажет, можно даже не следить за этим)) И всегда проверяйте положили ли вам соус, не раз не докладывали.
2
15 Temmuz
В зале свинарник, работают 1,5 калеки
Ожидание заказа более 40 минут, даже не принесли извинения.
Ладно если бы ещё еда горячая была, но нет, наггетсы настолько сухие, что можно зубы сломать
Заказы сбрасываются, НАБЕРИТЕ ПЕРСОНАЛ, а не фальсифицируете показатели!!!
27 Aralık 2023
Придется сравнивать, хочется это куму или нет. Прежнее заведение с буквой М было намного уютнее вкуснее и оперативнее. Картошка была хрустящей и имела вкус, в отличие теперешней, то ли вареной, то ли жареной. Бутерброды нынешние разительно отличаются от прежних гамбургеров у которых был вкус праздника. Нерасторопность персонала ещё раз подтверждает истину, что там где экономят на зарплате работников , получают отсутствие инициативы и расторопности. Жадность поселилась в нынешних вкусныхточках.
3
23 Haziran
Со столов не убирают от слова совсем, впечатление ужасное, с девушкой кушали в горе мусора на столах поблизости. Прекрасно понимаю, что чисто не там, где убирают, а там, где не мусорят, но 20 минут мусор лежал на столах рядом с нами, да и сидели мы не в конце зала, а на проходных местах в середине. Работал один паренёк на весь зал, а табло с заказами было переполнено номерами, отсюда и долгое выполнение заказов. Ещё и вечером стало очень тяжело на желудке, чего не наблюдалось в других точках ресторана. Впечатление плачевное
3
21 Eylül
Крайне долгое обслуживание , заказ ждали 40 минут , вечно куча малолеток , которые сидят за пустыми столами и занимают места , шумят, матерятся, ездят на самокатах прямо по летней веранде, персонала мало, видимо жопят деньги на оплату труда, а загруженность дикая , падающая на плечи паре человек на кухне
30 Haziran
Уже который раз не полностью комплектуют заказ на вынос, не докладывая один из элементов заказа. Из-за большой очереди за стойкой проверить заказ сразу сложно, обнаруживается недокомплект уже дома. Портится впечатление от точки. Один раз - случайность, а несколько - уже закономерность. На жалобы через обратную связь вкусно и точка, ответа нет.
21 Eylül
Заказали еду на вынос, прождали 30 мин.
Персонал не торопиться, гостей полное зал. Вкусно и точка на Фрунзе не ресторан "быстрого" питания. С детьми не советую туда идти.
10 Ekim
Очень медленно работают, возможно из-за отсутствия персонала в нужно количестве. Качество продукции с каждым годом хуже. Соусы явно от других поставщиков, что были раньше. Регламент на приготовление заказа 15 минут. Время хранения бургеров на бине не более 10 минут. Как минимум такие параметры были у "Макдональдс".
1
1
27 Temmuz
Так долго нас еще не обслуживали. 25 минут в очереди и это без особого наплава поситителей внутри. Поккпали в выдаче на авто. Кассира нет, на выдаче девочки болтают, ручки передают. Но не работаю. Ну и где обещанное быстрое питание.
1
16 Aralık
Yemekler her kurumda olduğu gibi lezzetlidir, ancak servis 2 kat daha yavaştır. Bazen siparişinizin ancak 30 dakika sonra hazır olacağını düşündüğünüz gibi başka bir yere gitmeniz gerekir.
Orijinalini göster · Русский
30 Temmuz
Пришли с друзьями в данное заведение, заказ был сделан за стол, не приветливая работница принесла нам заказ, сэндвич был собран отвратительно, салата в нем не то что мало, он разбросан весь по коробке, картошка полусырая и пересоленная.
26 Temmuz
Ожидание заказа из ролла и сырников 30 минут, заказ 2 в очереди.
Зато более поздние заказы с полными подносами разносят по столам.
Иногда заезжаем на машине, ситуация идентичная вне зависимости от наполнения заказа, даже если там кофе и чизбургер.
1
18 Eylül
персонал не работает, пришли в 20:00; для заказа нет номерков их просто никто не уносит со столов, за которыми поели; также не уносят подносы и другой мусор. единственное, что можно отметить - на просьбу протереть стол оперативно откликнулись
1
1 Kasım 2023
в очередной раз сегодня мы заехали в это заведение, удобно что у них много терминалов самообслуживания,теперь о минусах картошка очень редко попадается нормальная картошка в основном приезжаем берем картошку фри и она просто отстой безвкусная пересушеная не соленая, про картошку про деревенски можно сказать тоже самое только посолить не забыли, обслуживание на уровне столовки, даже в столовой побыстрей шевеляться чем здесь , в приоритете я так понимаю у них макавто и сборки заказов на доставку, простояли 15 минут ожидая картошку по деревенски гамбургер и пирожок кстати пирожок мы так и не дождались так как заказали норвежские ягоды но подошла админ и сказала что его ожидать еще пять минут и предложила два вишневых на что мы согласились так как ждать уже никакого желания не было, завала по заказам у них особо не было просто видать нехватка персонала или его скорости, что там бывает в выходные дни страшно представить
2
1
27 Mart
Самый грязный ресторан сети «Вкусно и точка».
Еда как и везде, ничего особенного. Хорошо бы если и посещать это место то только на авто.
Но если Вы зайдете внутрь, думаю, что Вы не захотите есть здесь больше никогда.
Если в зале такая грязь, то что же на кухне?!?
Почти все столы не убраны, еда, чеки и размазанный кетчуп рискуют остаться на Вашей обуви.
6
4 Ekim
Уже ТРЕТИЙ раз!!!!! Сталкиваюсь с тем что не докладывают! В первый раз гамбургер, второй раз картошку и соус, теперь третий раз соус! Долгое ожидание. Звёздочку, поставила кассиру, хорошо обслужила.Больше увы не за что ставить звёздочки.
1
1 Ekim
Хорошее место, хороший общепит и вежливые сотрудники. Кормят вкусно, по стандартам :)
3 Ekim
Время ожидания это что то с чем то , второй раз заказываю самовывоз, жду по часу - полтора. Первый раз вообще пришлось вернуть деньги. Второй раз сижу жду уже минут 40, заказа даже на табло еще нет
...
6 Kasım 2023
Отличное расположение, всегда много народу, чисто. Быстрое питание подразумевает достаточно быстрое получение заказа, но не в этом случае. Всё долго, особенно если заказать одно мороженное , даже при пустом зале.(организаторам на заметку) В остальном всё хорошо
1
27 Mart
После того,как данное кафе быстрого питания стало называться "Вкусно и точка", к сожалению, качество обслуживания и еды стало отвратительным. В кафе грязно, огромные очереди и время ожидания, что в авто, что в самом кафе. Один раз ждали 40 минут заказ в кафе, второй заказ делали через авто, не положили часть заказа, не сразу заметили. Последний раз вообще отдали наш заказ кому-то другому, уверяя потом, что его получили мы, пришлось предложить проверить по камерам. В итоге куча потерянного времени и испорченное настроение. Желания посещать данное заведение нет совсем.
4
18 Aralık
Yemek yemeye geldim, köşkü kapattım, resepsiyonist geldi, ikramiyeleri ve promosyonları iade etmeyeceğini söyledi, tartışmadılar, istediklerini sipariş ettiler ve gittiler, tavsiye etmiyorum, resepsiyonist hala boğuldu
Orijinalini göster · Русский
19 Temmuz
Собрали быстро заказ и ещё удивился. Заказов больше не было, был только мой. Собрали всё в пакет и я ушёл. После прихода домой обнаружил, что не хватает двух гранд фри.
1
20 Ekim
Ждал 2 чизбургера более 35 мин. Никогда сюда больше не зайду , и друзьям не посоветую. Не вывозите темп работы , наймите больше персонала. Крайне не советую
2
22 Eylül
Заказ ждал в зале больше 20 минут, на табло светилось, что готовят, а оказалось он давно лежит готовый, остыл, заменить или разогреть отказались, пришлось отменить заказ
1
29 Aralık 2023
Соглашусь предыдущими отзывами, что Макдональдс был намного качественнее , вкуснее , расторопнее и ответственнее. Сегодня 29.12 в 20.25 на Автораздаче сделали заказ , оплатили , напитки выдали через 3-5 минут,сказали подождать еще 3-5 мин , в итоге еду отдали в 20.43. Мало того, что уже коктейль растаял в машине , бургеры были все как квашня ,размазанные по упаковке, причем заказ делали на Чизбургер, положили Двойной чизбургер , и оплату взяли 83 руб за него(потому что до заказ был в окне оплаты) Соус - заказ был на 1, положили 2! По суммам не знаю взяли за него или нет , чек не положили. Картошка единственная была нормальной. Итог - в эту точку точно больше не поедем.
8 Ekim
Спасибо!мне не доложили крылышки,а у меня сегодня день рождения!просто не положили хотя я заплатил!и это не в первый раз.теперь вы мне попортили день рождения!
1
17 Aralık 2023
Нам с дочкой тут нравится. Здесь всегда не много народу, очень приятно посидеть. Муж с сыном сюда только на макавто заруливают, тоже нравится скорость обслуживания
1
9 Haziran 2023
Хороший филиал, внутри все чисто, столиков много.
Терминалы для заказа тоже в большом количестве, поэтому не придется стоять в очереди.
Персонал отзывчивый, приветливый.
Вообще никакого негатива от посещения не было.
Картошка фри, бургеры все вкусно, все только приготовленное, в общем трудно тут что-то сказать плохого.
1
25 Temmuz
Это ужас. Столы не убраны, на полу везде грязь и мусор, урны завалены коробками мусора. Заказ ждём час и не известно когда он будет. Такого свинарника я ещё не видела 👀
1
24 Ağustos
Время ожидания от 30 минут, суббота и даже не вечер, в ресторане народу почти нет, что за беспредел?
И мак авто не работает, издевательство какое-то
1
9 Temmuz
Ужасно грязный ресторан, ничего не убирается вообще, особенно на столиках на улице. К вечеру там буквально горы мусора.
Ожидание долгое, 40 минут - это здесь уже норма.
1
1
13 Temmuz
не докладывают еду,при обращении доложить закатывают глаза,бургеры как будто то с закрытыми глазами запаковывали.подносы не убирают,стекла все изляпаны.отвратительное заведение
