Vkusno — i tochka
855 yorum
4 Mart
Скажите пожалуйста чем слушает заказ ваш оператор на приёме заказов для клиентов на машинах? 2 раза повторила что чизбургер нужен без лука! И что? В результате обед в мусорку, сделали с луком да ещё с таким мелко нарезанным что не вытащить. У меня аллергия на лук, я не могу его есть, обязательно бы вернулась, но уехала уже далеко. Настроение и впечатление о заведении испорчены! Научите пожалуйста своих сотрудников ВНИМАТЕЛЬНО СЛУШАТЬ ЗАКАЗ.
4
18 Nisan
После того как произошла смена владельца, изменилось качество обслуживания, чистота отсутствует. В туалетах жуткий запах, мыло сломано, в мужском туалете (партнер посещал) из крана течет кипяток, пол грязный, работают медленнее. Цезарь ролл заказала -такое чувство что замороженный. В маке такого не было, пол всегда сверкал, сотрудники качественно выполняли свои функции.
3
1
15 Şubat
Точка не полезной еды, заказ можно делать на постомате, время ожидание готовности от 10 до 20 макс. минут. Я не сторонник такой еды, но когда хочется гадости, сам Бог велел))) По чистоте- не стерильно однозначно, но тараканов не видела там.
1
10 Eylül
Грязь, суета, мат школьников. Мега не уютное место. Притон. Еда как в Макдональдс. Более менее. Но наесться этим не получится.
2 Ekim 2023
Все вкусно как всегда, но невероятно мало сотрудников в вечернее время. Очередь в авто до Максима Горького. А перед входом толпа голодных клиентов, которых не пускают, пока не обслужат тех кто в зале.
А причина вакханалии недобор штата ресторана.
Руководство обратите внимание!
7
2
25 Mart 2023
Вкусно. Быстро. Чисто. Всё новое, отличная парковка, есть свободные места, вежливый персонал. С удовольствием перекусили, и поехали дальше. Попутчики были в восторге.
5
20 Temmuz 2023
Из плюсов: при высвечивании на окне информации о 11-ти готовившихся заказах, наш выполнили меньше чем за 10 минут - это классно!
Из минусов: бургеры рассыпаются в руках (Биг Хит), сырные треугольники: нельзя выбрать количество, горячий шоколад в итоге обычный Несквик, сама занимаюсь кофейными автоматами и знаю точно, что этот порошок для приготовления САМЫЙ дешёвый на пальме.
Решили покушать на улице, так как в зале народу много. Долго пытались найти столик, хотябы не обгаженный голубями. Нашли один. Столы на улице не обрабатываются, лавки тоже. Вобщем покушали в полной антисанитарии! Спасибо.
1
1
4 Ağustos
ждём заказ 20 минут, огромные заказы отдают, отдали уже 10 заказов после моего, не советую все делают медленно и нерасторопно!
1
1
10 Haziran
весит паутина , заказ человек ждал 40 минут мы же ждали три бургера маленьких и молочный коктейль 20 с чем то минут
4
27 Mayıs
Заказ ждал 24 минуты, отдали холодным, липтон очень сильно разбавлен водой. Очень сильно сожалению что посетил данное место
3
12 Aralık 2023
Данное заведение принципиально не хочет работать на доставку. Когда бы вы не открыли приложения Яндекс еда или же их личное мобильное приложение, доставка не работает никогда, было бы это день или вечер. Можно конечно пойти и заказать там, но будьте уверены что ваш заказ будет готовиться не менее 25 минут. Последний раз посещала данное место, заказ был всего лишь из двух кофе, и даже их мне отдали по истечению 30 минут, сотрудники подходили к монитору, удивлялись количеству заказов и отходили.
5
1
4 Ekim
Уже второй раз не доложили два биг хита в заказ, походу надо теперь проверять!!! Вообще точка отвратительная.
27 Şubat
Оооооочень долгое обслуживание. Раньше работало гораздо больше народа и работа спорилась, а сейчас бедняги работники и на приёме и оплате и за себя и за того парня. Платите нормально - они этого заслуживают, уж точно.
1
2 Kasım 2023
Ходим часто с детьми, очень радует что заказ можно сделать через терминал,еда вкусная и по приемлемой цене.В зале чисто всегда
4
1
5 Ocak
Мои дорогие читатели)
Всех с наступающим и с наступившей неделей)
Сегодня зашли,
Ваууу!!
Сервис на высшем уровне
К столу подходя 1-2мин))
Выбор-это факт
Все наше)
Рекомендации всем моим друзьям
Рекомендую)
С удовольствием
1
2
16 Ağustos
Очень долго ждешь заказ и еда так себе в ростикс будет по вкусней сотрудники все замученные , как рабы на галерах.
1
1 Haziran
Ужас. Больше 30 минут ждали заказ. Первый и последний раз в этом заведении. Директор вообще не следит за этим.
3
13 Ekim
Обычный ... разве что народа очень много. Возможно потому что воскресенье и подросткам некуда податься...
1 Aralık 2023
4 РАЗА я уточнял , что мне нужен комбо со скандинавским бургером с КУРИЦЕЙ, 4 раза!! Но ем с говядиной)) Чек остался в машине, так что не знаю , неправильный выбили или неправильный отдали, там и на экране информация появляется о заказе на мониторе который где-то за машиной, так что при заказе даже не проверишь!) Спасибо огромное, что в этот раз наконец то все-таки положили соус, за который я столько раз платил деньги, а потом ел в сухомятку эту картошку фи
3
1
13 Mayıs
Очень сомнительное место. Решил перекусить, выбрал свободный столик, сделал заказ через мобильное приложение. Подошел сотрудник технической службы и начал двигать столик. На логичный вопрос зачем он это делает, ведь люди здесь кушают получил ответ - «Эм, ну мне нужно поменять лампочку».
18 Aralık 2022
Отлично! Все понравилось, чисто, уютно, работа сотрудников слажена, была проездом несколько раз, все оперативно. Бургеры сделаны и упакованы аккуратно, очень приятно. Я РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
25 Kasım 2023
Заказал Кока-Колу большую 0, 5 ждал её больше 25 минут. Я бы успел бы сходить из дома в магазин и купить бы её из магазина, это было бы быстрее, не советую, это заведение вообще. До этого ещё брал комбо готовили более получаса, а написано, что приготовили ваш заказ любой до 15 минут.
3
2
11 Kasım 2023
Отвратительно! Такого долгого обслуживания не встречала ни в одном ресторане быстрого питания!!!! Заказ из одного бигхита и картошки по-деревенски готовился 25 минут. При этом , заказы, поступившие позднее нашего и большие по объёму отдавались намного раньше. После исчезновения на табло номера заказа , был задан вопрос сотруднику о готовности, на что был получен ответ в грубой форме: заказов много, ждите! Не советую посещать данное заведение именно а этом месте!!!!
6
1
1 Ekim
Вторник, вечер, народа почти нет, а заказы отдаются невероятно медленно!! Больше 30 минут ожидания! Ни в какие рамки.
1
10 Temmuz
Не плохо кормят, но на авто вечерами большие очереди, прошлый раз простояли 1ч 10 мин хоть и заказали в приложении.
30 Ocak
Трижды посещал данный пункт быстрого питания и разочерован. Все три раза меняли мне напиток потому что была в стакан налита просто вода, кофе почему-то горький и персонал особенно утром в часов 10.00 работает очень медленно.
1
30 Ekim 2023
Раньше было лучше. Бываю не часто. Сегодня воспользовался авто-мак. В последний раз по этому адресу. Попросил бургер с огурцом, предложила детский. Взял два,кофе,картофель фри соус и кофе. При открытии пакета салфеток нет палочки чем мешать кофе нет и нет соуса за который заплачено и картофель холодный. С таким отношением у вас не будет клиентов.
1
6 Nisan
Классический мак. В большую загрузку ждать очень долго. Бывает, что сливают заказы, приходится пробиваться с чеком, чтобы тебе собрали заказ. Некоторые об этом не знают и в непонятках ждут очень долго
1
1 Haziran
Ужасное место заказывали шримп ролл а креветок у них нет ждали 20 минут дождались заказа а вместо стрипсов подсунули крылья
2
28 Ekim
Картофель фри явно был давно пожарен, сразу на выдаче уже был как варенный ( не хрустел )
Остальное все Ок
29 Ekim
Очень долго готовят, при пустом зале, заранее нажимают "заказ готов" потом ещё 10 минут говорят "ждём чиабатту"
27 Eylül
Отвратительное заведение, клиентоориентированность на нуле, особенно у старшего смены по имени Валерия
13 Nisan
Вторую неделю подряд заезжаю с утра в субботу перед работой взять с собой кофе, и у них вечно какие то «траблы»… все время просят подождать 5-10 минут, в итоге это растягивается минут на 20!!! Никакое обслуживание👎🏼
2
17 Kasım 2023
спустя два года этот "ресторан" макдоналдс все таки превратился в грустно и точка. два раза в авто прождал более 25 минут, при чем второй раз в 23:00 и при пустом зале. на третий постоял 5ой машиной в очереди около 5 минут, увидел что дело не двигается, развернулся и уехал. хотя раньше при таких же очередях в авто укладывались гораздо быстрее, да и очередей в 23:00 никогда не было, включая праздники и пятницы
1
9 Temmuz
Постоянно очереди и довольно часто не полностью собирают заказ. Если заказ больший, почти 100% чего-то не хватает. Скорее всего из-за того, что по заведению на кассе и на кухне бегает толпа работников и заказ часто собирают разные люди. В других вкусных точках подобного не наблюдал.
1
21 Temmuz
Обычный макдак, но с детской зоной - очень удобно
26 Aralık 2023
Большие очереди и долгие, если на авто. Бургеры в коробке иногда бывают тяп ляп, все перевернуто, не очень приятно так кушать. Хочется, чтобы было побольше вариантов правильного и быстрого питания, помимо салатов.
3
1
4 Ağustos 2023
Самая отвратительная точка в Туле. На кассе персонала нет, зовешь, все на тебя как на дуру смотрят и молча занимаются дальше своими делами, заказ выдают через 10 минут после того, как он высветился на табло, что готов, все как мухи сонные, при небольшой загруженности, в практически пустом зале ничего не успевают, качество еды очень часто оставляет желать лучшего, вялый салат и креветки как подошва уже могут стать лицом ресторана, а чего-нибудь не доложить или сделать совершенно другое, не то, что в заказе, это их отдельная фишка.
За последние пару месяцев была в нем три раза и все разы испытывала все ранее перечисленное. Пожалуйста, займитесь своим персоналом и тщательнее проверяйте какую продукцию отдаете на выходе.
8
1
4 Temmuz
Ждали безумно долго. Хотя готовых продуктов лежало очень много на выдачу. Тепловые лампы однако не справились. Кушали в зале, но в итоге все равно получили всё холодное. Специально остановились покушать внутри, хотелось поесть горячего, но увы и ах…
1
2
9 Kasım
Картошка фри как и везде ужасная, готовить ее точка не умеет, то ли было в маке одна к одной, хрустит
20 Nisan
Очень всё вкусно . Персонал адекватный. Всё чисто. Еду принесли быстро
2 Eylül
Когда дети из лицея приходят в очереди стоять час , а так все отлично 👌
10 Ağustos 2023
Начнем с того что в зале постоянный бардак, столы не убраны , вечно грязные , очень часто в больших заказах что-то путают либо просто не доносят , в терминалах часто не дают возможности выбрать локатор , только если повезет) нет оплаты по qr коду , но есть и плюсы , если что-то перепутали , если что-то не донесли , все вернут и поменяют и стол если попросить тоже уберут , но все же не очень приятно садится за стол и ждать пока кто-то освободится
3
2
14 Ekim 2023
Ожидание заказа 35 минут... Это уже слишком. Локаторы для доставки заказов во всех терминалах отсутствовали. И этот при том, что заказ был сделан в 09:54. Руководству явно нужно что-то менять. После переименования данной сети сервис начал падать.
1
6 Ekim 2023
Снимаю эти три звезды за ожидание. Оно стало очень долгим. В какое бы время я не заехала утром, днем (про вечера выходных я вообще молчу, последние два раза я стояла 20 и 25 минут)
Сейчас день, очереди авто нет, но мы стоим уже 7 минут. Да, это не супер много относительно времени, но так как я рассчитываю получить еду быстро - всегда от ожидания большое разочарование. Этим отзывом предупреждаю, что лучше заложить на приезд сюда доп время.
5
24 Ekim 2023
Это вам не Макдак… И это чувствуется буквально во всем. От качества приготовления, до скорости приготовления! Если бы за качеством работы этих заведений как и раньше следила корпорация, они бы были все уволены в тот же день!
1
21 Ekim
Очень долгое ожидание, отпускают в первую очередь авто, на выдачу в ресторане нет персонала
11 Ekim 2023
ЗДЕСЬ ВКУСНО И ТОЧКА! Вежливый персонал, всегда тут чисто и уютно.
Захожу частенько 😏👍
Советую
2
2
18 Haziran
Всё замечательно!
Вкусно быстро и хорошо
22 Şubat
Грязные столы, невкусный ,не хрустящий картофель,отвратительный шрим ролл с креветками,две креветки ошмётки салата айсберг,и что -то ещё,не разобрала,в большом количестве кислого соуса
Мне очень нравится там мороженое, макфлури. Гамбургеры,чизбургеры - очень даже приятные