Всё в лучшем духе мака только с нашими названиями, в остальном разницы не вижу. Кому нравилось в маке так и остаётся. Кому не нравится так и остаётся)))
Уже не первый раз здесь холодные чизбургеры и жуткая вонь в туалете, большой срок ожидания 12 минут при пустом зале, заказ из 5 позиций, не справились принесли холодное и не то что заказывали , пришлось возвращать, прошлый раз было так же. Ничего не поменялось
Да,довольно хорошее место, большая стоянка, уютненько расположено, нешумно, чистенько. Туалеты убираются, меню как обычно. Больше добавить нечего. Вот так.
Сегодня утром 01.09.2023 заказал кофе капучино заранее озвучил чтобы сделали горячий.не успел оплатить заказ кофе уже готов забрал сел в машину поехал пробую а он не горячий а теплый.😞 это говорит о том что персонал не внимательный не слушает о чем его просят я розочарован обслуживанием.
Если заказывать там с доставкой, то они что-то да не доложат. Либо картошку, либо соусы - это вообще стандартная тема. Почему так работают - не понятно.
Макавто постоянно перепроверяйте прямо на месте! Или не отъезжая сильно далеко. Регулярно не докладывают что-нибудь. То трубочки для коктейлей, пирожки, бургеры тоже бывало забывали класть. Не знаю смысла. То они от пирожков этих избавляются постоянно, то забывают положить их в заказы.
Порадовал данный пункт питания, все вроде держат в порядке !
По крайней мере очень видно что стараются!
Минус, это очень короткий и не удобный заезд!
Можно проскочить не нароком
В этом ресторане похоже аппарат напитков не работает никогда, но они продолжают продавать посетителям колу без газа, запах которой похож на запах общественного туалета... Хоть бы предупреждали что напитки у них отстои.
4
Kurumun yanıtını göster
Джанет
9. seviye şehir uzmanı
18 Ağustos 2024
Супер медленная работа предприятия!!! Ожидает более 30 минут, готовят как черепахи, заказы просто лежат, никто не собирает….. полное разочарование! От такого ожидания - о качестве еде даже говорить не хочется!!!
Что за обслуживание ? Вы серьезно ? Че за издевательство . Ваши такие порции картошки идут по маленькому. Я добрый апельсин заказывала пришла апельсиновый сок . Пакет и бургеры вся в напитках картошки тоже . И как мне все это есть ?
Переодически заезжаю, персонала много, но работают очень медленно, мужчина недавно ругался, что 25 минут ждёт заказ, причем пару бутеров. Ещё надо постоянно проверять заказ, очень часто недокладывают
Первого октября уже писал этот отзыв. Так они на все отвечают, а мой заигнорили! Трусы, ответить вам нечего.
Цитирую предыдущий отзыв:
"Отзыв скорее о поддержке сего заведения, чем о самой точке. Но так как заказ забирал здесь, оставлю сюда.
В общем заказал через приложение, чтобы забрать в Авто готовый заказ. Еду на эту точку, и тут понимаю, что заказ по какой-то причине отправился в совершенно другой ресторан, на Ленинградском. Окей, звоню в поддержку, думаю может как-то можно заменить ресторан (учитывая, что они начинают готовить когда приезжаешь). Говорят заменить нельзя, отменить нельзя, ждите, отменится сам. Это как так? Вы ещё ничего не начали делать, заказу 5 минут, почему нельзя отменить?
Окей, приезжаю и заказываю заново (естественно без купонов, они же уже использовались, на заказ в другой часте города).
И прибыв домой, я звоню в поддержку заново, чтобы мне прояснили ситуацию. Почему же заказ отправился нетуда, и почему его нельзя отменить или перенести в нужную мне точку?
И вот, что ответил мне оператор: не смотря на то, что я вручную выбрал нужный ресторан, приложение всё равно выбирает ближайшее к тебе заведение! Причём оператор пытался объяснить, что это из-за геолокации, отключите на телефоне. Но с геолокацией то всё хорошо, я действительно был ближке к точке, на которую отправился заказ в итоге. НО! Я же выбрал вручную удобный мне ресторан, какого чёрта вы автоматически переназначаете его на ближайший? Я что, не могу выбрать сам? Для кого эта функция? Если я выбрал нужное мне место сам, зачем его переназначать? В итоге парень в поддержке мне 5 минут разъяснял, почему они правы, что так и нужно, и что я сам виноват. Ни адыкватного объяснения зачем это надо, ни каких-то минимальных извинений за ситуацию не получил. Просто кинули "Ещё есть у вас вопросы?" и трубку положили.
В общем отношение отвратительное. Ещё посмотрю, вернутся ли деньги за первый заказ, улетевший в ненужную точку. Так испоганить нормальное заведение надо постараться!
Ну и про саму точку в отзыве на которую это и пишется: большая очередь на Авто, это и понятно. Пришлось подождать минуты 3, когда на каршеринге - неприятно, но да ладно. Так в целом всё неплохо, правда попалось пару недожаренных картошек фри."
В этой точке нравиться то что есть отдел выпечки. А в остальном все как в других точках после смена бренда на Вкусно и точка картофель стал намного лучше
Люди вообще безответственные, даже не смотрят что они кладут в пакет, платишь за одно, а это вообще не кладут, заказываешь самое дорогое, кладут самое дешевое, что за отношение такое, такое отношение только здесь, больше нигде не встречала..
Хожу туда, когда обслуживаю свою машину на сервисе. Очень удобно. Рекламы маловато - чтобы съехать с трассы нужно знать, где поворот, но зато образовалось что-то вроде "клуба для своих"
Самое медленное обслуживание. Работники не внимательны. Второй раз заказываю фраппе карамельный, приносят клубничный. Сделайте им картинки что ли, раз они читать не умеют. Больше 20 минут ждать только напиток, это перебор.
Чисто, персонал приветливый. Все, как и раньше. Единственное, что хочется высказать очень не вкусный картофель, как фри, так и по деревенский, прям отвратительный. За это минус одна звезда
Первый раз тут решила взять завтрак и пожалела. Булка со вкусом плесени , кофе и молочный коктейль ждали 20 минут. Очередь из машин огромная. Оператор говорит так, будто во рту с чупа-чупсом. Не рекомендую!
В целом как по всей сети. Но очень подозрительно быстро приготовили. Плюс в коробке с картошкой фри на дне было 3 дольки картошки по деревенски. Есть подозрение, что не свежеприготовленное, а разогретая заготовка.
Заехали по пути перекусить. Разочаровали(
Заказ делали через терминал самообслуживания. Принесли заказ, но хололодный чай липтон не тот (мы заказывали черный с лимоном), пошла менять. Нет чая который был в заказе. Поменяли на сок. Спасибо) Начинаю есть булку, на котрой есть пометка "без лука", т.к. заказывла без лука. Булка в итоге с луком. Пошла менять. Поменяли. Спасибо) Решили сами за собой убрать. Выкинуть в мусорку содержимое подноса не удалось. Бак переполнен, открыт и все валяется вокруг. Перед уходом заказали ребенку мороженое, так же через терминал самообслуживания. Ждём) номер нашего заказа на табло повился, что готовится и тут же пропал. Подходим уточнить, говорят, что нет у них мороженого. Никакого. Сделали возврат наличными. Спасибо) Очень надеюсь, что всё у вас наладится.
Заказали доставку везли отсюда, претензий к курьеру нет доставили быстро и еда горячая, но вот капуста была испорчена и ужасно выглядела. С качеством и сервисом старого Мака не сравнить. Это те продукты которые проходят тысячи проверок качества но качество оставляет желать лучшего
Заезжаю редко, первый раз кофе был горелый, была там неделю назад, сделала заказ не положили тост с сыром.
(Была за рулем, сразу не проверила)
Но как из 3 заказанных позиций, отдать только 2?
Хотя в это время потока кучи людей я не наблюдала
Просили пробить 2 чека с полностью одинаковым наполнением! + Акции с приложения
Получили то что вы увидите на фото, когда подошли задать, услышали чудесную историю что:
- когда мы используем Акции «вкусно и точка» НИКАКОГО КОМБО ВАМ ПРОБИТО НЕ БУДЕТ ТОЛЬКО ПО ПОЛНОЙ ЦЕНЕ
- Задали вопрос почему тогда нельзя было просто пробить соус и картошку без комбо, потому что попросили одинаковые заказы
Разводят руками.
- Задали вопрос: почему в одном чеке все нормально во втором нет
Разводят руками.
- Прошу объяснить, почему данный момент нигде не прописан (если это так)
- Почему сотрудники заведения не слышат клиентов, не хотят уточнять информацию и прочее?
Перестали быть Макдональдсом, перестали быть следить за сервисом и качеством.
Обидно.
P.S. На данное предприятие жалобу в приложении оставить не возможно)))