20 минут ждал получения заказа , заказ на 600 р. . Медленнее сотрудников я не встречал !! Ужасно . Еле еле . Люди стоят и возмущаются ,а этим весело там . Ставят статус заказа что готов , видимо чтобы не натянули , типо уже все готово , а на самом деле не готово ничего!! Скорость отдачи якобы получается быстрая ,а это клиенты не приходят забирать.
Надеюсь руководство прочитает и примет меры . Нигде в России такого нет !!
Если хотите ждать заказ от 30 мин до 1 часу, то вам сюда. Если вам долго не несут заказ, то значит его разобрали на другие или просто забыли про него.
1
1
Kurumun yanıtını göster
С
Сергей Анатольевич
4. seviye şehir uzmanı
7 Ağustos 2023
Сегодня с дочерью пришли к вам с гости.
Сделали заказ….
Ожидание заказа затянулось 30 минут.
В зоне выдачи стояло около 25 человек.
Люди стояли как в метро, в плотную, мокрые, уставшие….
И все эти люди вместе со мной стояли и ждали столько времени.
А были те кто стоял до меня!
Вы перестали быть …. быстрого питания!
Вкусно, согласен.
Но одна из главных фишек -это минимальное время подачи заказа.
Чем всегда славился мак.
В итоге, поели, да, но на мультфильм из-за такого долго ожидания не попали.
Дочь огорчена!
К сожалению вы уже не в приоритете….
худшее заведение этой сети, шримп ролл отвратительный- 4 креветки, салат и какой коричневый! соус - что это вообще такое? картошка фри недожаренная бледная и показалось что кисловата. вкусный был напиток новинка Санрайз, и то не поняла - на картинки красно-желтый, по факту просто розовый.
мой вывод - лучше вообще не есть, чем есть здесь. 1 балл.
Ничего, кроме названия, не изменилось. Вкусно, как и раньше. Ребята на кассе приветливые. Кто жалуется и пишет гневные отзывы за долгое ожидание, сами виноваты. Ведь за километр видно огромные очереди. Что ж вы прётесь в эту толпу?! Я вижу очередь, разворачиваюсь и ухожу, где бы эта очередь ни была, т к не люблю ждать. Но эти, извините, олени видят толпу, идут, и еще жалуются что 25 минут ждали заказ!!! Не хотите ждать, не ходите! Люди стараются. Ребята, которые отдают заказы, извиняются за долгое ожидание. Не их вина, что пол города решили у них поесть. А некоторые, извините, олени видят очередь и идут покупать мороженое! Вы в своём уме?! Или просто любите толпиться. Раз любите там есть, любите стоять в очередях, не нойте потом, когда приходится ждать.
Грязь , столы не протираются , в туалете бумага кончилась -никто не проверяет . Терминалы не работают , стоит толпа ждет свой заказ . Еда средне . Картошка здесь всегда была плохой , после ребрендинга лучше не стала . Место ощутимо привокзальное .
Приехали заказать всего лишь два молочных коктейля. Мало того что прождали 30 минут, так ещё и перепутали всё. Персонал конечно извинился. Но раньше было намного лучше. Проработайте обслуживание и скорость работы.
1
Kurumun yanıtını göster
Василий К.
13. seviye şehir uzmanı
22 Kasım 2024
Bazen siparişleri karıştırırlar ve çok hızlı hazırlamazlar, erkekler tuvaletinde asla sıvı sabun yoktur. Yeniden adlandırıldıktan sonra damgayı tutmazlar.
Первый раз в жизни вижу такую грязную! точку... Противно даже заходить... Плачевное состояние... Урны на улице завалены горами мусора, внутри тоже не очень чисто. Это вокзал, здесь проходит много гостей города и такое убожество. Еда обычная, как в других точках
Приехала на авто, заказала, заказ отработали быстро, приготовили, отдали, пожелали "хорошего дня". Вот что нужно, когда спешишь и у тебя мало времени?!
Из минусов, которые организация может попытаться исправить, - время ожидания. Ещё один для меня минус - контингент. Диковатые «цивилизованные европейцы» лет 18 - это не то, что хотелось бы наблюдать русскому человеку. Увы, контроля лиц у кафе не бывает :( думаю, и самому персоналу такие горе-посетители не по душе.
По меню все, как и раньше. Вкус, если и изменился, то не сильно.
Кто любит фастфуд - сюда можно ходить.
1
Kurumun yanıtını göster
Orzemes
8. seviye şehir uzmanı
10 Şubat 2024
А мне понравилось! Оказывается тут можно и пивко выпить. Я узнавал у кассиров, оказывается они его не продают, но каким-то образом у пацанов в холле на виду у официантов расписывают пивко. Возможно вип-клиенты. В отличие от Театрального, тут хотя бы не захаживают «лица без постоянного места проживания», уже на том спасибо.
Готовят нереально долго, 40 минут стоял на ногах в ожидании заказа , ТК в филиале на советском проспекте не предусмотрены номерки с доставкой к столу. 40 минут ожидания заказа, миллион раз пожалел что туда пришел, конечно и близко не Макдональдс
3
1
Kurumun yanıtını göster
Никита Рюмин
5. seviye şehir uzmanı
23 Temmuz 2024
Один из худших ресторанов в городе, готовность заказов для доставки не всегда прожимают, на звонки поддержки Яндекса видимо специально не отвечают, тратите время клиентов и курьеров впустую, лучше в другом ресторане заказ сделать и вкуснее и быстрее сделают
Большие очереди, но персонал достаточно быстро всё делает. .Много акций,меню чуть меньше, чем было раньше, но тоже хорошее. Цены дороже на 5-7 рублей,вкус не изменился
Кормят неплохо, но ужасные очереди в любое время дня, кроме открытия разве что. Один раз ждал заказ 40 минут, а в среднем 15-20 это норма. Когда уже решат эту проблему?
Никогда не приносят нормально заказ на второй этаж. Знают, что 90 % сами спустится уточнить и сами заберут наверх. Или несут в крайнем случае, когда уже всё остыло. В чём тогда смысл системы локаторов?)
Причём в открытую говорят: "этот уже мёртвый почти, отнеси всё таки, *говорит номер локатора*
Посещал заведение в конце июля 2022 года. Отвратительное обслуживание. Сделали заказ в приложении. Ждали 15 минут, пока появится наш заказ на табло и в приложении. Работники отметили , что заказ готов и отдан. Спросили, где заказ, на что нам ответили что его собирали. Прождали еще 15 , после чего поинтересовались снова, где наш заказ и получили в ответ, что заказ наш потеряли(получается все 30 минут они его и не собирали). И самое интересное, что РАБОТНИКИ У НАС СПРАШИВАЛИ, ЧТО МЫ ЗАКАЗАЛИ!!! И все это было в хамской форме и с ощущением, что это мы виноваты в их проблемах. Прошло еще 5 минут и у нас опять спросили, что вы заказали. И уже спустя 40 минут с момента заказа нам его отдали, так еще и неправильно. Если говорить по вкусу, то здесь готовят довольно таки средне. Что-то вкусно,а что-то нет. В общем, не советую намеренно сюда идти, так как можно потерять много времени. Но если уже некуда , то можете заглянуть.
На строгий контроль качества, как было прежде, можете даже не рассчитывать, бургеры сухие, практически без соуса, подача небрежная, ожидание долгое, а вместо шримпролла принесут разваливающееся несуразное нечто, которое не будет похоже на то, что вы когда-то любили. Либо поваров перестали тренировать перед наймом, либо контролировать, все всё делают наплевательски. Одной звезды слишком много
3
Kurumun yanıtını göster
И
ИрВа
8. seviye şehir uzmanı
20 Kasım 2022
Очень даже, качество не изменилось с момента ребрендинга, вежливый быстрый персонал, ассортимент практически прежний. Единственный недостаток - огромное количество посетителей, не всегда есть свободные столики) но, несмотря на это, ждать долго не приходится
Хороший ресторан, на улице очередей нету.
Мороженое есть, бургеры нормальные, десерты нормальные, мясо хорошее, персонал хороший, атмосфера старого мака, время ожидания маленькое.
Вкусно, милые девушки, обязательно выписывайте премии своим сотрудникам, которые прилагают невероятные усилия, чтобы обслужить ТАКОЙ поток голодных людей. Все выходят довольные, персонал просто умнички
Кормят вкусно, но время ожидания.....
Если готовы в будний день прождать в очереди 25-30 минут, а потом ещё ждать подпёршую тебя на парковке блондинку, то милости просим....:)
Туда лучше пешком, короче....))
Просто ужасно
Каждый день хожу сюда на обед и жду свои 3 чизбургера минимум по 10 минут
На кухне работает 5 человек, а на прилавке один, и тот ходит разносит отдельные заказы по залу или к автомобилям
Ужасная организация, люди постоянно толпятся, в последний раз ждал свои чизбургеры 25 минут
Это вообще нормально ??
Это кафе быстрого питания или что?
Надеюсь руководство этого места заметит это сообщение и примет какие-то меры
Всегда много народу и из-за этого заказ могу долго готовить. Персонал вежливый. Еда как обычно отличная. Туалет, явно нуждается в более частой уборке и не большом ремонте.