Хожу с октября 23 года. Атмосферно. Девочки - персонал очень внимательные. Чисто, есть фены. Очень приличное заведение. Мне нравиться туда ходить. Но с февраля 2024 подорожало посещение, очень жаль, накладно стало. Теперь так часто не хожу. Очень жаль. Может администрация пересмотреть расценки, и сделает поменьше. Надеюсь на это. И я как прежде, буду активно посещать бассейн.
Конкретно к бассейну претензий не имею , и то далеки до идеала, стоимость посещения слишком завышена. Хотелось бы что бы администрация данного комплекса обратила внимание на свой персонал а в частности работу тренеров, во первых мне кажется сидеть у бассейна и есть свои тормозки ну как минимум не этично( я уверена это нарушение норм санпин) во вторых оскорблять подростков тоже считаю не правильным, нужно уметь вести диалог без оскорблений, в третьих почему детские тренировки занимают 4 дорожки, (70% от общего колличества) а для обычных посетителей получается всего 2 дорожки, тренеры на просьбу освободить хотя бы ещё 1 дорожку в грубой форме отказывают, заявляя что по расписанию у них и должно быть занято 4 дорожки (о данном расписании нет нигде никакой информации) вопрос когда же обычным посетителям пользоваться услугой за которую были заплачены деньги ?
Сегодня повела пятилетнего ребенка на первое занятие по плаванию. Пока шли - он передумал заниматься. Я спросила администратора, могу ли я с ребенком пройти к бассейну, чтобы он посмотрел, как проходят занятия и возможно тоже захотел поплавать. Мне отказали и предложили посмотреть из коридора через затененное стекло. Якобы там и так все видно.
Либо предложили оплатить и пройти в бассейн. Оплатить за то, чтобы 5 минут постоять у бортика???
Своими действиями девушка-администратор повергла меня в шок. Вместо того, чтобы провести меня с ребенком, показать все плюсы, заинтересовать ребенка такое отношение .
Ведь я принесла сюда свои деньги и приносила бы на регулярной основе. Но вот такая здесь клиентоориентированность. Минус одна оплата и минус один постоянный клиент.
К тому же у организации я не нашла сайта, чтобы оставить им отзыв или связаться с администрацией комплекса.
Мне казалось, что в наше время так пренебрежительно к клиентам уже не относятся. Оказалось, что я ошибалась. Больше сюда ни ногой.