Mağazanın çalışanına Dudkin Artyom'a profesyonelliği ve sabrı için teşekkür etmek istiyorum. Soruma çok dikkat ettim, hızlı ve yetkin bir şekilde bir proje hazırladım, tüm isteklerimi dikkate alarak malzemeleri seçtim. Her şey özgüllük bilgisi ile, son derece doğru ve yardımsever bir şekilde yapıldı. Bir çalışanı maddi olarak teşvik etme fırsatı varsa, bunu yapın. Adam yerinde, Artyom'a tekrar teşekkürler!
Saygılarımla Yakovleva L.V.
Отличный магазин с самым обширным и разнообразным выбором товаров для ремонта в городе. Толковые и приветливые консультанты, знающие свое дело! У меня был не стандартные запрос-грамотно проконсультировали и предложили решение👍
Покупал плитку в августе 24г. Вес был приличный, потребовалась доставка силами Водолея. В процессе покупки все хорошо, никаких нареканий. Продавцы сказали, что плитку надо ВСЮ осмотреть непосредственно в машине, которая ее привезет, но если водитесь (Водолея) "будет спешить", то осмотреть можно самостоятельно в течении суток. Если будут проблемы - выслать фото брака на указанную почту. Я так и сделал. Осмотрел плитку в течении часа. Обнаружил 9 битых плиток, 6 из которых были сильно биты. Сделал все по инструкции. Скинул все фото/видео материалы в отдел рекламации. Сначала пришел ответ, что они будут связываться с производителем (не очень понятно зачем, ведь плитку не довезли они), что ответ может занять до 10 дней... Короче, я быстро понял, что они максимально затягивают обмен и вообще не рвутся менять плитку на нормальную. У меня не было времени так долго ждать и мы битую плитку уложили "в углы". Кое как выкрутились. Вывод: не жалейте времени и ЛИЧНО получайте и проверяйте ВСЮ плитку у них на складе, иначе потом устанете менять и в итоге еще не факт, что поменяете. Вообще, стыдно для такой солидной компании так себя вести в вопросе обмена брака! Битую плитку я кое как уложил, а осадочек остался. Больше никогда не поверю вам на слово, господа.
PS Должен сказать, что представитель компании Водолей связался со мной через некоторое время после публикации этого отзыва. Принес извинения и в какой то степени урегулировал вопрос. Это немного обнадеживает!
В этом магазине большой выбор для покупателей, разные ценовые категории. Персонал общительный, квалифицированный.
Оказывают помощь обсолютно по всём вопросам: начиная от выбора и заканчивая решением возникающих проблем в процессе эксплуатации
Если ремонт - то только Водолей👍 Широчайший выбор сантехники, плитки (керамогранит)и Мебели для ванных комнат. А так же печи, котлы, тандыр и многое другое что необходимо в доме. Опытнейшие менеджеры - подберут дизайн и рассчитают объём. Спасибо за своевременное выполнение заказа и доставку. Рекомендую посетить.
Отличный магазин. Хорошие специалисты, знающие свое дело. Все рассказали, показали, укомплектовали. 👍
Большой ассортимент, чистота и порядок. Товар на любой вкус
Отличный выбор сантехники и керамогранита, грамотный и квалифицированный персонал, подберут все по вашему желанию и карману.
Самое главное-качественная и быстрая доставка!
Выражаем большую благодарность продавцу-консультанту Екатерине
за помощь в выборе плитки и ванны. Компетентный, грамотный, очень вежливый и, главное, очень терпеливый специалист, идеально подобрала цветовую гамму для нас. Очень приятна в общении. Будем рекомендовать ваш магазин друзьям. Спасибо.
Самый лучший магазин в городе!!! Здесь есть все, никуда ходить не надо. Пришли, выбрали все на ванную комнату, вплоть до мелочей (трубы и т.д.) и ламинат в комнаты. Если хотите сделать ремонт качественно, то только сюда!!
Harika bir mağaza. Sıhhi tesisat, su borusunun ısıtılması ile ilgili her şey sunulmaktadır. Mağazada başka bir kaplama malzemesi seçeneği de var, ama ne yazık ki oraya gitmedim, hiçbir şey söyleyemem. Böylece her zaman sıhhi tesisatla ilgili departmanı ziyaret ettiğim ortaya çıkıyor. Kimi merak ediyorsan ziyaret edebilirsin.
Продавец, работающий на первом этаже на инсталляциях, вы прям специалист своего дела, это чувствуется с первых слов. Максимум информации, минимум воды и без ощущения впаривания. Действительно чувствуется помощь в выборе.
Очень качественное обслуживание. Борисов Алексей самый лучший консультант. Находит индивидуальный подход, помогает с выбором товара. Огромное спасибо вам.
Отличный магазин. Цены плюс/минус как и во всех магазинах. Досточно много представлено именитых брендов сантехники. Брали в водолее как и плитку, так и сантехнику.
Консультировала Юлия. Очень воспитанная и терпеливая девушка, приятно разговаривать, подскажет , поможет , нарисует на программе как и что будет выглядеть в твоём доме, сделает скидку. Принципиально буду обращаться только к ней! Касаемо магазина в целом, не знаю выгодные или нет цены, но то , что можно купить воообще все что нужно для санузлов это однозначно огромный плюс! Экономия времени , приехал , выбрал (ассортимент очень большой всего), купил, поехал чилить…
Не покупайте в этом магазине ничего , Если какая ситуация будет не стандартная. вам ничего не вернуть. Дадут бумажку и пошлют по дальше.
Как в моем случаи. Я потеряла 9000тр
Большой магазин сантехники, огромный выбор, но большинство товаров под заказ: плитка, напольные покрытия.
А вот мелочевки по сантехнике куча. Большой выбор кранов, душевых систем.
Плюсы много!и ассортимент и обслуживание;своевременая доставка.доступ к зарубежным брендам впечатляет.цена всегда где качество!ну нельзя за три копейки купить что то хорошее.я доволен!всегда только туда
Приятная обстановка, вежливый персонал , открый к общению. Молодцы. Очень большой выбор всего что касается помещений для ванн и туалетов. Даже есть ламинат, бомбезный
Доброжелательный персонал, огромный выбор сантехники и многое другое что пригодится для ремонта не только ванной А ГЛАВНОЕ ГЛАВНОЕ какие космические цены!!! 😁😁
Хороший магазин, большой выбор, отличные консультанты, но ценник уж очень высок, некоторые позиции завышены в несколько раз по сравнению с теме же маркетплэйсами
Цены завышены в 100 раз, в наличии мало что есть, только под заказ. Прикол в том что весь асортимент с того же озона и али экспресс, только ценой выше в 10 раз. Заказал на озоне душевую систему с тропическим душем, за 14.000 , в водолее она же стоит под 40.000. Звоню в магазин спрашиваю в чем прикол? Ответ что вым не нужно ждать доставки а у нас в магазине можете прийти посмотреть и приобрести сразу🤣👍.
Запланировали ремонт и столкнулись с проблемой выбора плитки,самостоятельно не получилось.Обратились к специалистам,конечный пункт выпал на магазин 'Водолей'.Встретили с улыбкой,спросили ,что интересует.Непомню имя менеджера,но девушка отнеслась с пониманием,рассказала о разновидностях плитки ,какую лучше взять в нашем случае.В итоге остались довольны,купили все для ремонта в одном месте.Оформили доставку до квартиры.Минус -ждали 3,5 недели..обещали 10-14 дней.В целом ,остались довольны.
Для покупки качественной сантехники импортного производства , нам рекомендовали обратиться в «Водолей».
Очень довольны, что получилось купить все и в однрм месте.
Продавец- консультант все доходчиво пояснял, помог с выбором и оформил доставку.
Замкчаткльный магазин!
Заказывали товары для ремонта,в частности плитку для ванной,заказ ехал 4 недели,по ходу движения, происходили замены (поставшик больше не поставляет и т.д),но менеджер Екатерина была с нами на связи и все удачно заменили.Мололец.Сам магазин с большим асортиментом,цены разные,на любой кошелек.
Я был, и часто бываю, во всех магазинах сети Водолей города Мурманска, и могу сказать что это лучший магазин их сети по трем факторам:
- ассортимент, а именно тот факт что рядом с этим магазином находятся их основные склады, что позволяет либо сразу, либо очень быстро получить товар.
- расположение. Пусть для некоторых районов города далековато, но очень удобный подъезд и большая парковка на которой почти всегда есть место и которая всегда почищена.
- продавцы. Это пожалуй один из лучших магазинов сантехники в городе в этом плане. Сколько раз у меня возникали проблемы с решением инженерных проблем словами передать нельзя, но если продавец не будет зашиваться, или вы подождёте пока пройдёт наплыв клиентов, вы всегда можете рассказать о своей проблеме и вам чаще всего помогут ее решить. Т.е. если определенной детали нет, то вам обязательно помогут подобрать аналогичное решение.
Но всегда следует учитывать что продавцы такие же люди с такими же проблемами как и вы)
НЕ рекомендуем. Можете попасть на обман. Доверия к этому магазину нет.
Продают не комплект. Нужно обязательно все проверять. Брак на возврат не берут .
Я очень довольна, что обратилась именно в этот магазин. На всех этапах все на высшем уровне. Отличное обслуживание, хорошая цена и главное качественные товары. Особенно хочу поблагодарить продавца консультанта Юлию! Всё показала рассказала даже посоветовала что лучше!
Очень понравился персонал этого магазина! Помогли подобрать душевую кабину. Качество на высоте! И цена приемлемая.
Огромное спасибо за помощь консультанту! За ваш профессионализм и знание своего дела!
Отличный магазин. Широкий выбор товаров. Но самое главное - хорошие продавцы. Вежливые, внимательные. Удовольствие приходить в этот магазин. И как бонус - Дисконтная программа.
Хороший выбор качественной сантехники на любой бюджет. Если чего-то нет, всегда готовы заказать, подобрать достойный аналог..а самое главное, консультанты знают то, с чем работают..
Большой ассортимент товаров, отличное отношение к клиентам, служба рекламации на высоте. Хорошая парковка, месторасположение могло быть и лучше (доехать можно только на машине).
Спасибо магазину Водолей! Начался ремонт, по деньгам не укладывались, начала расстраиваться, но продавец предложил рассрочку и вуаля, уже все у меня дома стоит и ремонт почти закончен! Спасибо грамотному специалисту Максиму👍
Было написанно в январе скидки на все 30 % в итоге проали винил по обычной цене ответа не дали про эу скидку. Цена этого же винила на озоне ниже на 40%.