Volkswagen
264 yorum
30 Temmuz 2024
Ужасный сервис! Записался на сервис и «электрика» за 2 недели вперед (по причине отпуска электрика). Приехал, никто не в курсе что я записан! Хорошо, приняли. Техничку машины посмотрели, электрика - жди!
Решали решали вопрос: типо виноват я, что не сказал когда приехал, что хочу от электрика( так и не понял, что это меняет, если не записали даже и не отметили бы электрика) переписали на другой день, за сутки позвонили - электрик заболел, ждите… в общем из хорошего сервиса превратилось в шаражку гаражную .
Отношение к клиентам - ужас. Персонал - плохо. Время ожидания - безумного долго.
3
26 Ağustos 2024
Ужасный автосервис!!!
Страшно отдавать им машину на сервис. Могут вернуть в недоделаном состоянии, а деньги взять за полный ремонт.
Перестал работать кондиционер. Машина - фольксваген мультивен.
Позвонили, договорились об осмотрет и ремонте. После ремонта отдали машину всё вроде работает, но после трёх дней эксплуатации авто кондиционер перестал работать.
Я предлагаю, что в данном автосервисе нет толковых специалистов, которые знают как делать.
Звёзд ставить не хотела, но отзыв по другому не сохраняется.
3
30 Temmuz 2024
Абсолютно отвратительный сервис. Не заслуживает даже одной звёзды. На ТО, типа бесплатное, поло седан, приговорили к замене задние сайлентблоки передних рычагов. Оригинал сказали придет через неделю. Записались через неделю. В итоге вместо оригинальных сайлентов установили китайскую подделку. После замены заскрипели через неделю. Дальше разъехались совсем. При этом при установке, такое ощущение, что забивали молотком.При этом сняли защиту двигателя, обратно установить не смогли. Типа болты заржавели, ставь сам. Вообще больше туда ни ногой. И никому не советую. А ведь буквально два года назад, отличный сервис был...
4
26 Aralık 2024
İğrenç hizmet !
Eylül ayından itibaren stabilizatör raflarını değiştiremezler.Makine garanti onarımındadır.
Kaydediyorlar, belirlenen zamanda geliyorum ve yine işe yaramıyor, kararlaştırılmadı, lider yerinde değil!Ticari olarak onarım yapmayı teklif ediyoruz ve bak, raf yok ve onu götürecek kimse yok!
Kimseye asla buraya dönmesini ve özellikle araba servisi için sözleşme imzalamasını tavsiye etmiyorum!
Orijinalini göster · Русский
13 Aralık 2024
İğrenç hizmet ve müşteri odaklılığının tamamen yokluğu. Araba bir hafta boyunca hizmette kaldı ve çalışmalar hiç başlamadı. Yöneticiler geri aramazlar, bilgileri kendiniz sormanız gerekir. Sonuç olarak, aracı tatmin edici olmayan bir durumda aldım — kapı kilidinin fişi kayboldu ve daha sonra çarpık bir şekilde takıldı. Zamanlama ve kalite açısından vaatler karşılanmaz. Burada Volkswagen'den sadece bir işaret var. Kesinlikle tavsiye etmiyorum!
Orijinalini göster · Русский
3 Kasım 2024
Ужасный сервис ; меняли резину на следующий день колесо на ободе, переделывать отказались. Ни кому не советую связываться с этими товарищами. У всех выражение лица как будто они вам делают одолжение.
29 Şubat 2024
Большущий минус. Не могу понять их работу, хотел купить новое авто, обманули с подарками , при осмотре моего авто которое хотел сдать по Трей дын, который длился 4 часа, они установили, что мое авто полный хлам и они его не возьму, хотя на следующий день в мастерской где прохожу то, было озвучено, что с моим авто все в порядке. Далее мне предложили типа сам продавай свое авто и приезжай за новым. Если была возможность то я бы продал и сам и намного дороже, но без колес ни как требуется каждый день. Все что мне смогли при покупке нового авто это пол стоимости зимней резины, а второй половину сам доплатишь, дак зачем вы в рекламе пишите одно, а по факту совсем другое. НЕ РЕКОМЕНДУ
3
22 Ocak 2024
Так получилось, что поломалась машина в холод, -20,в салоне приняли по звонку, без всякой записи, внимательно выслушали, посмотрели машину, ремонт провели быстро и качественно,спасибо всем, особенно мастеру за отличную работу. С уважением семья Чуриных.
2
7 Mart 2024
Пригласили на диагностику автомобиля. Приехал к назначенному времени, сообщил девушке в сервисе о прибытии, мастер к вам подойдет посидите на диване сказала девушка. По истечении 15 минут поинтересовался у девушки где мастер ответ тот-же ждите. Прождал 30 минут так мастера и не увидел. Жалко зря потраченного времени. Не рекомендую данный сервис.
3
2 Mart 2024
Даже одну звезду бы не поставила, автодом = отсутствие сервиса, работники сваливают друг на друга обязанности и оправдываются, вместо того, чтоб сделать пребывание в салоне комфортным и хотя бы извиняться за доставленные сплошные неудобства: ожидание без кофе и отсутствие тайминга, это лишь малая часть сегодняшнего визита, в остальном писать можно очень много и долго, готова лично руководству выложить все
2
13 Kasım 2023
Купили машину в январе 2023г, фольксваген поло. Пришло время обслужить машину по гарантии, записались на утро понедельника, с вечера воскресенья оставили машину, чтобы мастер по гарантии пришёл и с утра начал обслуживать нашу машину. С утра понедельника мы решили уточнить, ремонтируют ли нашу машину. Но машина как стояла на улице с вечера воскресенья, так и стоит, никто ей не занимался, а мастер по гарантии вообще будет только вечером, якобы оставляйте машину, сделаем. Вопрос, а зачем Вы записываете на утро понедельника, если мастер будет только вечером и будет ли вообще в сервисе? Соответственно, машина не будет сделана в данный день. Пришлось забрать машину, так как без неё никуда.Сервис ужасный, клиентоориентированности НОЛЬ.
5
23 Mart 2024
Неделю назад позвонили из этого салона, пригласили на диагностику. Записался на сегодня, на 9.20. Накануне перезвонили, напомнили. Приехал из другого города. Время 10.55, не могут начать, потому что, внимание: нет мойщика, некому помыть машину 🤪. Четыре года назад покупал здесь машину, такого цирка не было 🫣. Больше не приеду.
2
1
23 Mayıs 2024
Был здесь. Купил машину чанган Хантер + . С апреля дилерство чангана у салона отозвали. Жаль, только сработались. Теперь обучаю нового дилера работе с моей машиной. Сравнить сарай нового дилера и этот прекрасный салон невозможно.
22 Nisan 2024
Одной звезды много для это места, ужасное качество обслуживания. Руководителю должно быть стыдно от своих действий. Персонал не работает вообще!!! Что там творится за закрытой дверью большая загадка.
3
16 Aralık 2024
Tuareg'deki motor yağının değiştirilmesi. Yönetici, aracın tescili ve kabulü sırasında işin maliyetini tahmin etti. İş kompleksinin ön maliyeti hakkında belgeler imzaladılar. İşin yapıldığı dönemde yöneticiden hava filtresini ve kabin filtresini değiştirmem gerekip gerekmediğini soran bir çağrı geldi. Soruma göre, hava filtresinin değiştirilmesi iş kompleksine dahil edilmiyor mu ve fiyata hayır cevaplanmadı, dahil edilmedi. Ön maliyeti hafife almak, tüketicileri işin nihai maliyeti konusunda yanıltmaktadır.
Orijinalini göster · Русский
19 Nisan 2024
Когда то там был хороший коллектив и отличный бренд автомобилей. Те времена прошли. Многие знакомые отказываются от их услуг, старых мастеров практически не осталось.
1
7 Ağustos 2023
Записался по гарантийному случаю по Фольксваген, за 2 недели до посещения , в день посещения звонят и говорят что диагност ушел в отпуск и его не будет ещё 2 недели .
Это просто шлак а не контора .
До этого тоже ездил по отзывной компании ,не захотели менять ПО, был ещё до сво, с упорами багажника тоже никак не помогли.
Сидел ждал их 3 часа, пока они там посмотрят проблему максимум на 20 минут.
Никому не советую здесь обслуживаться и вообще ездить к ним
6
10 Temmuz 2023
Были проездом в вашем городе, нужно было поменять масло в коробке и для двигателя. Накануне вечером позвонила, договорились, что утром отзвонится мастер, озвучит сумму и примет машину. Но утром никто не позвонил. Я перезвонила, потому что стоял вопрос, либо ехать к вам в сервис, либо дальше в путешествие, девушка недовольным голосом сказала, что мастер опоздал, и в течение 10 минут перезвонит. Но никто так и не перезвонил, ни через 10 минут, ни через час. И мы уехали. Вот так гостеприимство)
Ребята)))) это ужас! Удачи вам с таким персоналом 👌
Сервис не рекомендую
6
1
8 Ocak 2023
Добрый день. 17.02.2022 обратился в сервис этого центра для проведения работ по шиномонтажу. Мне выполнили работы в полном объёме по заказ-наряду 000041161 от 17.02.2022, после выполнения работ оставил на хранение комплект резины GoodYear Ultragrip 245/45/r18. На данный момент при попытке выяснить где мой комплект резины внятного ответа не получил, что ставит под сомнение сохранность резины и вообще ее наличие на хранении. Сейчас нахожусь на работе заграницей и приехать возможности не имею. В сентябре появится возможность лично посетить салон, планирую написать заявление в полицию.
Итак, побывал я в салоне и дополню свой отзыв: сразу по приезду посетил салон и пообщавшись с директором он мне пообещал разобраться в ситуации. Прошел день, я все ждал ответа… к вечеру мне сказали, что никакого комплекта у них нет, но предложили забрать другой(2 колеса 20радиуса, колесо 21го и колесо 22радиуса…. Вот как это вообще можно назвать каким-то комплектом вообще???сомневаюсь, что директор и сотрудники используют такие комплекты). А мне сказали в салоне, что или такой берите или никакой, так как сотрудник, который принимал на хранение резину уже уволен и никто ничего в салоне не знает. Уж не думал, что такое бывает в официальных представителях автопроизводителей. Директор чувствующий свою безнаказанность с надменным видом, персонал отрицающий случившееся и винящий уволенного сотрудника и я оставшийся без своего комплекта резины.
8
1
15 Ekim 2023
Заезжал по сервисным работам, все было сделано в короткие сроки, отношение мастера по приёму на высоком уровне, все подсказал, сразу сориентировал по времени, по окончанию работ все пояснил и показал наглядно
15 Ağustos 2023
Очень приятно что без записи приняли на мойку Люкс. Был проездом. Спасибо девушке координатору( у нас в СПБ так эта должность называется), что не отказала 😀
Отмыли всю мошку после трассы, в салоне порядок навели!
Привет от коллег из Северной Столицы! 👋
20 Aralık 2021
Добрый день! Очень долго выбирал автомобиль, ездил по разным салонам искал более выгодные предложения на автомобили одного сегмента. Как итог остановился на данном салоне, вежливый отзывчивый персонал, все рассказали, все подсказали, провели качественный тест-драйв. Приняли мой авто по ценники близкому к рынку(что не могло не порадовать. Остальные салоны предлогали цену на порядок ниже) добрал небольшой остаток суммы кредитом(кстати у них свой банк, в отличии от других ДЦ) под низкий процент. Все цены прозрачные, окончательные, выше уже не называют ( есть печальный опыт с одним дилером, когда назвали одну цену, а когда я приехал цена уже отличалась на порядок) в общем качественный официальный дилер. Все супер, все понравилось. Скоро увидимся, через пару лет приеду к вам за новым автомобилем.
3
11 Nisan 2022
Приветливый, вежливый, отзывчивый персонал. В нынешних условиях, когда и платежеспособность падает у людей, как кажется лучше провести вовремя полноценное ТО, чем потом проводить дорогой ремонт, который в нынешних условиях будет ощутим для бюджета. Оригинальные запчасти, адекватные, корректные цены на рынке. Сервис, обслуживание. Возможность проверить и принять работы лично и самостоятельно. Особая благодарность Рамазану и коллегам за отзывчивость и советы по уходу. Автомобили стали "дороговаты", поэтому лучше беречь их, а не капитально чинить. Здесь это могут, умеют и знают как это грамотно делать.
1
4
10 Mart 2022
Ездили на ТО2 , авто Тигуан. Всё быстро, качественно, бесплатная мойка, можно присутствовать при всех работах с вашим авто. Удобные диваны, кофемашина, чай, сахар, конфеты все бесплатно. Отлично. Удачи в работе официальному сервису Volkswagen!
1
2
20 Ekim 2023
Скатился салон совсем в сравнении с 2018 годом. 1,5 месяца компостировали голову по замене лобового стекла по страховому случаю. По факту не сделали даже заявку. Не перезванивают, клиентоориентированность равна нулю. Руководитель сервиса всегда занят так, что не может ответить. Категорически испортились , не советую.
3
25 Kasım 2022
Даже одну звезду не заслуживает данный автосалон! Сервис опустился ниже плинтуса! Пришли с мужем записаться на плановое ТО и присмотреть новый автомобиль на замену 25.11.22. Простояли в салоне около часа!!!! И к нам не подошёл ни один менеджер - ни по продажам, ни по сервисному обслуживанию! Мы ежегодно с 2015 г. проходили ТО только у официалов и машины покупали только в данном автосалоне (менялись названия, люди, но выбор наш был неизменным). И что по факту?! Столкнулись с наплевательским отношением к постоянным клиентам!!!!! Никому не советуем сюда обращаться!!!
12
23 Aralık 2022
Отличный автосалон! Приобрёл авто и обслуживаю его более 2 лет. Внимательное и качественное обслуживание, грамотный персонал, хорошие мастера!
3
17 Aralık 2022
Отвратительный сервис! Автомобиль по КАСКО сделать не могут с 06.2022, сегодня уже декабрь 2022г, ладно был бы весь автомобиль разбит, так нет. Замена двери и порог. Несколько раз ездили в данный сервис, приемщик каждый раз поет одну и туже песню: авто будет готово через 2 недели. Ответ на претензию, издевательский: мы получили запчасти на автомобиль, скоро начнем ремонт автомобиля, прошел месяц после ответа к авто не кто даже не подходили ( установлена система Старлайн, даже двери не открывались у данного авто)
6
11 Ocak 2022
Добрый день! Хочу выразить Благодарность Авто Дом Вологда, а именно Ковалык Алексею. Алексей сопровождал на всем этапе сделки, предложил выгодный для меня вариант приобретения автомобиля и теперь в моей семье есть новый автомобиль Тигуаша. Самое ценное это эмоции, эмоции которые я проучила в день выдачи Авто)) были шарики, цветы и бант на машине, это первая моя такая покупка и это бесценные первые эмоции. Алексей от всего сердца благодарю.💜
3 Ekim 2024
Позвонил в этот ужасный центр, ремонтом Я так понимаю не занимается только заменой на новые детали. Зачем обзываются volkswagen центр непонятно
10 Ekim 2022
Был в ремонте авто. Очень дорого это очень дорого. Был до февраля 22 года. Просто если можно что-то сделать заказ новой. Долго делают. Обещают одно, по факту пипец. Снимают какие то детали так что руки из жопы растут. Вроде большой центр должны быть инструменты или такие работники. Сумма по ремонту была большая, за эти деньги в деревне всё так бы сделали. Это не сервис. С..и
7
1
4 Aralık 2023
Вежливый, приветливый мастер приемщик! Чистота и комфорт в зале.
1
4 Şubat 2022
В начале выбора метался между брендами, всё тот же функционал только в немного разных образах и обслуживании. Выбор пал на этот центр по нескольким критериям, с порога понравилось обслуживание отдела продаж все рассказали не давили, не "наваливали", в итоге через неделю раздумья уехал на новом поло. Прошёл уже первые 2 ТО, пока все без нареканий. Рекомендую данный салон к покупке авто.
21 Aralık 2022
Проводит первое ТО на Фольксваген Поло. Все четко и по времени и по работам, цена была заранее согласована, продолжительность работ была как и обещали без задержек. Все понравилась, приеду обязательно и на второе ТО.
1
11 Mayıs 2022
Добрый день! Всегда обращаюсь только в Фольксваген центр Вологда
Спасибо вам за хорошее обслуживание, за внимательность к своим клиентам.
Вы все делаете быстро и качественно!
1
7 Eylül 2021
Накипело, по этому пишу как есть. Покупал автомобиль в 2020 году, процесс продажи прошел прекрасно, все сделали быстро и качественно. Но проблемы начались когда потребовался ремонт по "КАСКО". Мастера безотвественные, кормят постоянно завтраками, когда просишь перезвонить забывают об этом и игнорируют, до того момента пока сам не начнешь им звонить ежедневно. Машину задержали на 3 месяца, хотя обещали отдать за месяц. Работа по факту длилась 3 дня, соответсвенно машина 3 месяца у них просто стояла. Сейчас обратился снова, ремонт по гарантии. Покраска бампера и замена решетки радиатора. И опять та же история, великолепно! Держат уровень! Так держать.
11
26 Şubat 2021
Хочется выразить искреннюю благодарность Владиславу Сверчкову!!!!! Человек профессионал в своем деле!!!! Покупали машину фольксфаген поло,все объяснил,разъяснил подготовил машину,по максималу сделал подарков от салона.... Очень приятно с такими людьми общаться.Сразу видно-человек на своем месте!!!! Удачи вам ,Владислав и продвижения по карьерной лестнице. Я думаю,такие сотрудники должны поощряться начальством!!!!!
5
19 Aralık 2022
Записывался на замену передних колодок,заранее уточнил,что хотел бы приехать со своими запчастями,потому что думал,что у дилера могут поставить только оригинал.Но когда спросил про цену - мне предложили и оригинал,и аналог,причем по цене как и я планировал купить,поэтому купил колодки у них.Колодки хорошие,мягкие,не скрипят,все хорошо.
2
26 Ocak 2022
Являюсь автовладельцем уже 13 лет, менял несколько автомобилей и обращался ко многим дилерам и сервисным центрам в городе. Могу уверенно сказать, что сервис в Авто Дом Вологда качественный . Ценник на большую часть услуг более чем адекватный . Дилер официальный , что плюс , есть гарантии на работы и приятные акции , например для новых клиентов. Головной боли после выезда с пемзовых не испытал, все сделано в установленные сроки и в полном объёме, остался доволен оказанными услугами.
1
2
31 Ocak 2022
Обращался в Авто Дом Вологда Фольксваген в прошлом году. Никаких особенностей у ланнооо дилера не заметил, все проходило по делу. Никаких услуг лишних не предогали, лишних поломок не находили. ТО прошло быстро и без затягивания времени. Персонал адекватен, проффесионален и общителен. Мастера разрешают присутствовать при ремонте авто. Радует подобная открытость и прозрачность.
Советую обращаться. Ценник кстати средний, чувствуется деловой настрой и серьезное отношение к делу.
31 Mart 2023
Хуже компании не встречал, директора нет, менеджеров нет, руководить отдела продаж устроен в другой компании. Чтобы вернуть предоплату за автомобиль, нужно всех найти и приехать три раза.
5
20 Haziran 2022
Отличный сервис со стороны менеджеров, но будьте внимательнее с кредитами!! Юристы, которые этим занимаются могут быть представителями различных компаний, в том числе страховых. Меня так обманули с Югорией!!! Страховая ужасная. В тот момент меня подкупила ложь их представительницы, которой я лично хочу сказать "спасибо" при встрече. Будьте внимательнее!!!
31 Ocak 2024
Обе машины здесь, приятное и внимательное обслуживание
4 Şubat 2022
Прекрасный автосалон с отличным сервисом. При приемке в трейд ин максимально адекватно оценили состояние автомобиля, отдельное спасибо руководителю отдела продаж! Новым авто доволен на 100%.
Ставлю 5.
8 Kasım 2021
Покупала автомобиль Фольксваген Поло. Обслуживанием довольна. Менеджер Тенгиз настоящий профессионал. Рассказал и объяснил все четко и по дела. Сервисом довольна.
Если покупать Фольксваген, то только у официального дилера.
Рекомендую.
1
1
9 Kasım 2021
Всегда обращаюсь в этот салон по любым проблемам с автомобилем и не перестаю удивляться на сколько быстро и качественно все выполняют свою работу и поставленные им задачи, все работники вежливые и отзывчивые, всегда готовы войти в положение, выслушать и решить любую проблему с авто.
Всегда буду ездить только сюда:-)
1
1
12 Kasım 2022
Отвратительный сервис , до мастеров без этого состава не добраться, поэтому приходиться терпеть. Высокомерное отношение, клиентоориентированность нулевая, коммуникабельность отсутствует. Проще съездить к другому дилеру, в другой город, чем обращаться в Вологде
6
3 Şubat 2022
Отдел продаж и приёмщик на сервис все сделали на высшем уровне. Приятная обстановка, положительно настроенные сотрудники. Все вопросы решили быстро и четко. Оценка 5.
1
25 Mayıs 2022
Уже давно обслуживаю автомобиль в этом сервисе. Качество работ и цены радуют!
Есть запчасти в наличии, что очень удобно! Рекомендую!!!
1
1
5 Ocak 2022
Отличный автосалон,с замечательным персоналом!!ехали с Архангельской области в Санкт Петербург,и по пути замёрзла омывайка,позвонив по пути в салон,нас приняли без проблем!решили нашу проблему ,помыли авто,и приняли без проблем! всем рекомендую!!
2
1