Volna
239 yorum
29 Kasım
Bence en değerli Kırım operatörü.
İletişim, diğer operatörlerin bölge dışında olduğu dağlarda bile mükemmel, istikrarlı. İnternet tüm övgülerin üstünde. Hizmetleri dört yıldan fazla kullanıyorum, çok memnunum.
Tüm noktalarda hak edilmiş 5!
En iyi öneriler!
Orijinalini göster · Русский
21 Ağustos
Лучший магазин в Ялте!)
Все быстро и на высоком уровне)
Юрию отдельное спасибо, профессиональный сотрудник! Подобрали мне смартфон и тариф по моим желаниям 🙂
1
3
10 Nisan
Довольна посещением этого места! Огромная благодарность консультанту Александре за компетентную помощь, оперативную работу, доброжелательную и тёплую атмосферу💛 купила симку, присмотрела функиональный и красивый телефон😊
3
2 Ağustos
Плюсов у этого оператора нету.
До службы поддержки не дозвонится. 25 минут ожидания на линии, потом бросают трубку и так несколько раз подряд.
Деньги своровали со счёта очень быстро. Возвращать не торопятся.
На обращение за номером VSD-276310 от 16.07.24 до сих пор не ответили, мотивируя псевдозанятостью сотрудников, это типовая отговорка по методичке. Сам оператор заявил срок рассмотрения до 6 дней. Так что ответ должен был бы получен до 23.07.24.
6
29 Haziran
Прекасные сотрудники Юрий и Игорь, отзывчивые, во всех вопросах помогают,профессионалы своего дела. Вежливые.
2
8 Aralık
Esim'i satın aldım, bu ofiste çalışanlar müşterilere karşı umursamıyor, bir bağlantı kurmasını istedim, cevabımız wi-fi'miz yok, yönetimden müşterileri kesinlikle umursamayan vasat çalışanlarımla ilgilenmesini isteyeceğim, siz köyde değil Yalta'da çalışıyorsunuz bunu unutma!!!!
Bu ofisi tavsiye etmiyorum, çalışanları değiştiriyorum
Orijinalini göster · Русский
2
26 Kasım
Harika bir mağaza. Çocuklar mükemmel, hızlı, kibarca, incelikle hizmet veriyorlar! Teşekkür etmek)
Orijinalini göster · Русский
1
1 Ekim
Ужасно когда оператор не несёт на местах продаж никакой ответственности
Допустим интернета нет, связь никакая, посредники продаж сим карт и тарифов,отвечают все вопросы к оператору...как так? Деньги за услуги взяли, договор подписали будьте добры отвечать за всё, ни только деньги брать...
1
19 Kasım
Конечная связь. Две недели без интернета, на вопрос почему нет интернета, проверьте настройки интернета говорят, зашел в волну магазин сказали сбой от них , деньги берут услуги не предоставляют
2
1
1 Ağustos
Все чётко. Пришёл, оформил заплатил ровно столько, сколько на счёт положили. Быстро и удобно. Рекомендую подключаться здесь, без переплат.
2
17 Mart
Большое спасибо Суровцевой Александрае за профессиональное, доброделательное объяснение ситуации по тарифам и интернету: моя подруга в возрасте, а разобралась благодаря Александре во всех тонкостях подключений! Отличного настроения и хорошего дня!
1
2
31 Ağustos
Ужасное отношение сотрудник, клиент стоит ждёт обслуживания, два парня стоят и курят у дверей, подходишь говоришь им, они в ответ «вы не видите мы курим» примите меры!!! Хамское отношение!!!
2
31 Ekim
Странное обслуживание, вай фай не работает, устанавливайте сами есим, мы вам выдадим код, настройка интернета не возможна т.к вай фай не работает
3
9 Eylül
Самый лучший магазин в Ялте по работе с клиентами. Юрий и Игорь мастера своего дела √
2
24 Eylül
Ужасное отношение к клиентам, с какими-то неуместными усмешками юной особы, если бы была оценка минус одна звезда , то как раз для них.
3
15 Eylül
Персонал не компетентен от слова совсем или негодяи безпадонные с лозунгом навязать и обмануть. Не рекомендую.
4
25 Ocak
Быстро, спокойно, главное не уходить не проверив СИМку (интернет не будет работать, пока не потыкают в настройки сети) остальные операторы на отучили введя автонастройку, лет этак 10 назад. Платёжный терминал работает как мигалка работает-не работает. Платежи безналом идут нормально.
1
9 Ağustos
Ужасное отношение к клиентам. Отвечают дерзко. При попытке задать вопрос и выяснить в чем дело хамят. Огромные очереди.
1
11 Ocak
салон в г Ялта в графском проезде, впечатление негативное !!!
Навязывание услуг, а именно "ваш телефон глючит " и предлагают услугу по установке на телефон Dr^Web смешнее другое :))) они не помнят кому установили и гарантировали корректную НЕ нужную программу и при обращении клиента по другим причинам в салон,
опять же :)предлагают эту программу, чаще людям тем кто в возрасте .
4
19 Ağustos
Лучший салон в Ялте!
Управляющий Юрий как всегда на высоте.
1
13 Haziran 2022
Всем привет) как то в городе раздавали бесплатно симки вин мобайл, пользовалась до 27 мая. Все было просто супер интернет всегда и везде ловил без всяких нареканий. У меня был тариф 400 минут и безлимитный интернет, но т.к телефон украли 27 мая нужно было восстанавливать номер. У нас в нашем городке как оказалось не могут восстановить номер, нужно было ехать в Симферополь но т к времени просто не было мне банковский работник предложил волну переход со своим номером. Как она сказала полный безлимит, я согласилась и перешла на волну это просто ужасссс я 100 раз пожалела о том что перешла на этого оператора интернет ужассный никакого безлимита просто мой пакет был таков что с переходом со своим номером получаю 25000гб,6000 минут, и 3000 смс но банковский работник об этом не сказал. Так вот не советую никому эту волну буду покупать новую симку вин мобайл
1
2
20 Ağustos
Лучший магазин . Юрий лучший в своем деле. Лучший управляющий!!!)))
1
24 Mayıs
Отличный магазин, чудесные ребята работают.
Вежливые, отзывчивые.
1
1
26 Ekim 2023
Ужасный сервис, приехал за сим картой, то у них нет интернета, то нет настроения нормально общаться к клиентами!!🥶
Вообщем полнейший ужас, и позор для сотового оператора!! Возьмите на заметку, и проверьте стандарты обслуживания клиентов!!
Хотел стать клиентом "Волна" и приобрести номер для бизнеса!! После посещения данного магазина, отношения стало резко негативное!!
Не рекомендую!!
7
17 Ocak
Когда приезжаю в Ялту, всегда здесь покупаю сим-карты. Очень внимательные и вежливые продавцы.
3
17 Ocak
Прекрасный сервис, доброжелательные работники, выполняют работу быстро и качественно.
1
1
17 Ocak
Уютный офис. Очень квалифицированный персонал. Обслужили быстро и качественно.
1
1 Kasım 2022
Уютный офис. Очень квалифицированный персонал. Обслужили быстро и качественно. Тарифы приятно удивили. Я подключил Интернет тариф на 10 гб всего за 200 рублей.
2
1 Ocak
Никто ни чего не знает. Только продажа. На все интересующие вопросы - звоните оператору (которого нет) или в Симферополь в центр.офис.. город счастья однако
5
1
9 Ağustos 2023
Грамотные молодые сотрудники. Всё объяснили хорошо и быстро. Win не работает, Волна работает без нареканий
3
21 Temmuz 2023
На вопрос по поводу симки , девушка консультант толком ничего не смогла объяснить, только сказала , что :" скачайте мобильное приложение".
ладно, теперь про сам интернет, ЕГО ПРОСТО НЕТ. Ловит ужасно, деньги списываются с бешеной скоростью, только вот не понятно за что
6
1 Ağustos 2023
Пришли в салон узнать можно ли восстановить сим карты которые были куплены в предыдущие отпуска, в том году без проблем сделали
В этом салоне девушка не захотела ничем этим заниматься и просто продала новые сим карты
Резко отвечала и было видно как она недовольна
9
28 Aralık 2022
Обратился по активации е сим, сказали 1 минута. Третий день, куча нервов и ни какого результата. Сказали некорректные данные, пиши заявление, написал. Потом еще некорректные и так далее. Так и не сделали. Переадрессовали на сайт, там сказали идти в офис писать заявление, в офисе не принимают менеджер Даниэлла и главный менеджер Светлана отказали в приеме заявления по рекомендованной форме и дали возможность написать заявление в свободной форме и описать ситуацию. В общем из за халатности работников оператора вносивших данные с паспорта, сложилась ситуация, которую они решать не хотят. Не советую обращаться, сложные вопросы решить не смогут, максимум пополнение счета. Да и в целом оператор ни какой, скорость интернета низкая, покрытие слабое, за пределами Крыма вообще не работает, не смотря подключенные опции по РФ.
6
21 Ağustos 2023
Вроде сотрудники приветливые,но плёнку на телефон приклеили не качественно 2 раза подклеивали так и уехали с пузырями не разглядела придётся переклеивать по новому.
19 Ağustos
Быстро четко слаженно
26 Ağustos 2023
Сотрудник-парень, который работал сегодня (26.08.23) был груб в общении, вместо того, чтобы спокойно помочь в решении проблемы. Проблему не решили, настроение испортили. Пришлось идти в другую точку Волны.
7
13 Ağustos 2023
Сегодня покупали симку. Качество обслуживания - хуже некуда. Хамство и невежливость. Полное незаинтересованность в клиентах. На простой вопрос: почему. Полный раздражения ответ - Потому.
8
14 Kasım 2023
Быстро, комфортно, ответы на все вопросы. Если могут, то делают, если нет, то сразу говорят без лишних слов.
1
10 Mart
Зашла купить симку. Менеджеры быстренько всё оформили. Помогли вставить сим в телефон.
1
8 Eylül
Сотрудники открещиваются от оператора Волна, хотя они официальные представители, и могут делать любые операции услуг связи.
1
30 Kasım
Güler yüzlü hizmet, güler yüzlü personel
Orijinalini göster · English
12 Ekim 2023
Обслуживание быстро и качественно !
Спасибо за работу!
30 Eylül 2023
Всё очень грустно. Вечно не работающее приложение. Для Крыма и краснодарского края ещё более менее, но за пределами всё плохо.
1
10 Ağustos 2022
Отлично обслужили: девушка помогла подобрать нужный тарифы, настроила сама всё, быстро и качественно.
1
1
4 Temmuz 2022
местный оператор Крыма, очень качественный интернет, связь хорошая, можете покупать симки у них, если вы интересуетесь покупать какой лучше покупать, тарифы дешёвые, обслуживание хорошее
3
23 Mayıs 2023
Попал на очередь, но пришёл второй менеджер и все пошло быстрее. Помогли подобрать хороший тариф.
1
23 Eylül
Плохой интернет
31 Ağustos 2022
Нормальный салон связи в центре города, пользовался их услугами три раза, нареканий нет, всегда ищут оптимальное решение вопроса, лишних услуг не навязывают.
1
1
25 Temmuz 2022
Хороший салон, приветливые продавцы, есть выбор. Только у win не везде покрытие, особенно если поднимаешься в горы , связь падает с 4G до H+
16 Şubat 2022
Оператор и сотрудники стараются подловить на всем. Навязывают невыгодные тарифы, не уведомляют об изменениях тарифов и о сроках действия тарифов и акций. Списывают деньги за недоказанные услуги. Восстановить нельзя. Обратная связь не работает. Жалобы никто не принимает и не рассматривает. ВсCall-центре работают непрофессиональные сотрудники. Вопросы или не решаются, или решение затягивается на месяцы. Особенно безобразности работают Виктория и Оксана. О том , что такое обслуживание клиента обе не знают. Твердят о регламенте, который составлен с нарушением прав человека. Услуги связи - очень плохо. Связь постоянно пропадает, либо не позволяет услышать разборчивую речь. Никому не рекомендую.
5
1