Собаку сбила машина. Вышел врач, издалека посмотрела на собаку, даже не пощупала и не разглядывала, сказала сидеть в очереди ждать. Пока ждали, заметили что подбородок свезен и кровит, попросили дать нам ватный диск и хлоргекседин у двух девушек администраторш, что б пока ждём обработать рану, на что получили отказ (сказали что у них нет ничего)!!! Это вообще как??? Отвратительное отношение персонала к пострадавшему животному! Никого сочувствия и желания помочь мы не увидели! В итоге развернулись и уехали в другую клинику, где быстро и без очереди нам взяли анализы и сделали рентген! Крайне не рекомендую клинику Вответе!
Цены космос .Кастрация Йорка 12,000 + обследование в обязательном порядке и того 17,000.🤦🏼♀️
Сделала своей собаке операцию в Баллу порядком дешевле, идеально.
Приехали в клинику, в положенное время нас не приняли,помощи не оказали ни какой))) , сослались на то, что нужна консультация ещё одного врача, а в этот день невролог не принимал, чтобы поставит диагноз моей собаки, я оказывается должна снимать видео, как мой пёс падает в обмарок, и показать терапевту сделали узи и взяли мочу, результатов мочи не могу добиться, мне их не присылают, за что взяли 9000 тысяч не понятно обращаюсь кзаведующему этой клинники обратите внимание на свой персонал, они просто стригут деньги
Совершенно бессовестный персонал с долларами в глазах. Запугивают страшными диагнозами вашему питомцу и активно настаивают на госпитализации к ним. Делают совершенно ненужные процедуры по спекулятивным ценам, неадекватным в регионе. Да ещё большой вопрос -делают ли, ведь ваш питомец ничего не может подтвердить. Обманщики и бессовестные. Никому не рекомендую туда обращаться! Берегите своих питомцев от таких бесстыжих .
ОБЯЗАТЕЛЬНО К ПРОЧТЕНИЮ тем, кто сомневается!
Лабрадор, разрыв ПКС, операция TPLO.
В Клиниках Краснодара и Новороссийска нам говорили, что нужно делать 2 операции, 1 артроскопия и через неделю TPLO. Проведя онлайн консультацию с именитыми и лучшими врачами ортопедами Москвы и Питера нам сказали, что артроскопия это только диагностика и в нашем случае ее делать не надо, так как у нас 100% разрыв имеется, что ясно по снимкам рентгена (стоимость артроскопии 25-35 тысяч). Именитые врачи сказали, что все вопросы с суставом можно решить за 1 операцию (зачистка сустава и изменения угла наклона плато).
После прозвона всех клиник, где проводится такая операция только в клинике ВотВете сказали, что они делают такую операцию по методике Москвы, что и стало решающим, не читав отзывы мы записались и поехали. По дороге я решила прочитать отзывы о клинике и ужаснулась, я была в шоке от того в какую клинику мы собираемся вести нашего любимца! Мы были готовы уже ехать дальше в Москву, не останавливаясь в Ростове.
Но ранее, год назад в клинике ВотВЕТе мы делали КТ и все специалисты показались нам очень грамотными и доброжелательными, по этому решили все таки пойти на операцию (перед ней у нас был прием) и на приеме расспросить досконально хирурга и после этого принять решение будем оперировать или нет в этой клинике.
Врач Богатищев Павел Сергеевич ответил на все мои вопросы, а их было очень много, после разговора у меня не осталось сомнений что врач очень грамотный, так же как и анестезиолог, Клифф тоже одобрил врача и клинику, что и было решающим) К слову, за операцию мы заплатили 30 тысяч, в Краснодаре за две операции мы бы отдали ~60 тысяч!
Врач предупредил, что после такой сложной операции как правило питомцы остаются в стационаре, мне этого крайне не хотелось, опять же из-за отзывов, где писали что в стационаре у них собакам становится только хуже! Но, так как врач уверил меня, что в стационаре очень любят животных и за ними хороший уход и присмотр, я успокоилась. Стационар 3-5 тысяч сутки (как и во всех клиниках, в некоторых даже дороже, в Москве ~20 тысяч сутки стационара стоят). НО, для своего любимца никаких денег не жалко.
В итоге как нам и обещали, позвонили ровно в 17:00 после того, как собака отошла от наркоза (операция началась ~ в 11:00), сказали что операция прошла в плановом режиме, Клифф чувствует себя нормально, температуры и давления нет, так что можно забирать домой сегодня!
После врач рассказал про реабилитацию, анестезиолог про препараты после операции и мы забрали Клиффа домой. Пока говорить сложно об итогах операции, но собака чувствует себя хорошо, насколько это возможно после сложной операции.
ИТОГ: врачи грамотные, профессионалы своего дела, вежливые. Лишнего ничего не «втюхивали» как многие тут пишут, стараются ответить на все вопросы и принять все меры, чтобы вылечить вашего питомца. Отдельно хочу сказать про администратора парня (про которого тут все пишут, что он грубый), все два раза посещения этой клиники мы попадали на него и ничего подобного в его адрес я сказать не могу, приветливый, всегда поможет и проконсультирует, хотя я была сама не своя, так как переживала за питомца.
По поводу стоимости: я привела вам конкретные примеры с ценами в разных клиниках, выводы делайте сами. А вообще, что что касается здоровья животных или людей, никогда не было бесплатно или за копейки. Грамотные специалисты всегда стоят средне и или выше среднего. Стоимость данной клиники оцениваю как средняя. Есть опыт с дорогой клиникой в Москве (в прошлом году там оперировали), вот там было дорого, но там тебя и питомца оближут с ног до головы за эти деньги. Хотя и в клинике ВотВете тоже все доброжилательные и понимающие.
БЛАГОДАРИМ КЛИНИКУ И ПЕРСОНАЛ за грамотное лечение, операцию и прием.
Клиника видимо для избранных. 3 раза отказали в приеме дворового кота. Но правда лейкозный кот. В биохимии отказали. В консультации онколога отказали. Пришлось неделю ждать чтоб в очереди не стоять, в клинике напротив сдать биохимию. А консультацию по дожитию провожу онлайн в московской клинике. Короче легче так всё таки сделать , чем попасть к местному онкологу.
Хочу выразить большую благодарность Хорошуновой Ольге Николаевне, за бережное отношение к кошке. Моя кошка обычно злится, шипит и вырывается при всех манипуляциях с ней, а с Ольгой Николаевной кошка спокойно лежала и ждала пока ей сделают узи. Спасибо за вашу доброту и профессионализм!
Здравствуйте! Хочу поблагодарить всех враче клиники ул. Капустина16, что спасли собачку чихуа . Принесли мы ее уже поздно вечером в плохом очень состоянии но нас приняли все равно врач который отработал смену задержался для того чтобы оказать нашей манюне помощь ни когда не могла подумать что около одной малышке будут стоять 4 врача слава богу ее спасли. Принесли малышке в халате (человеческом) когда навещали поняли что о ней заботелись все дни даже халат постерали накупали ее перед выпиской В клинике чисто новое оборудование хорошие врачи все животные подконтролем часто звонили говорили о состоянии малышки
Эту клинику советовали знакомые. На прием мы попали в воскресенье в порядке живой очереди, к Корниловой Светлане Сергеевне, которая почему то указана на сайте главным врачом.
В ходе общения возникло ощущение, что я привела собаку на прием домой в выходной терапевту государственной поликлиники. А не в частный ветеринарный медицинский центр, который стремится считаться лучшим в городе.
Светлане Сергеевне остро необходим курс медицинской этики и деонтологии, а так же изучения основ паллиативной медицины.
Помощь оказана не была, хотя в другой клинике все сделали.
Такие специалисты превращают ветеринарный центр в обычную кошкодавку. Позор.
Какой раз обращаюсь в эту клинику и понимаю что на северном НИКОГДА С первого раза не дозвонишься!!!! Поэтому даже и звонить не хочу больше. И так постоянно, нужно всегда в голове держать информацию что нужно позвонить и что самое интересное- они не перезванивают 🔥
Там работают не очень хорошие врачи, напугали моего мужа тем что после операции возможен летальный исход, ни в коем случае не ездийте в эту клинику! Назначили нашему мопсику диету совсем не ту которую нужно, мы с мужем никогда в жизни не дадим своего согласия на ихнее КТ, и на операцию! Дорогие Хозяева не отдавайте им своих питомцев, т.к с ними случится самое худшее! Держитесь подальше от этой клинике! Эти врачи могут только убивать Ваших питомцев, а не оказывать помощь! Ни в коем случае не приводите своих питомцев в эту клинику, Вы из за этих врачей потеряете своих любимых!
Приехали на КТ с другого города , запись была на 10 утра , в итоге просидели в машине 5.5 часов ! Так что кто едет с другого города уточняйте во сколько будет процедура !
В середине декабря обратилась в эту клинику со своей собакой (бигль, 7 лет) к врачу Богатищеву Павлу Сергеевичу с жалобами на хромоту правой задней лапы и уже на первичном приеме он, осмотрев собаку и проведя различные диагностические тесты, поставил диагноз разрыв ПКС, рекомендовал двойную остеотомию, которую он сам и выполняет. Операцию назначили на 4 января. 3 января приезжали на бесплатную консультацию к анестезиологу (Кулишова Маргарита Алексеевна). К ее отношению к животным претензий нет, она осмотрела собаку, измерила давление, рекомендовала УЗИ сердца и анализ крови, которые мы сделали в день операции, но она очень меня напугала своими высказываниями о последствиях наркоза, такое впечатление, что заранее снимала всю ответственность, если вдруг что-то пойдет не так. Понятно, что наркоз — это всегда риск, но, когда я и так находилась в подавленном состоянии из-за предстоящей операции, слышать подобные вещи было не очень приятно. Прием животных на операции производится с 9 до 10 утра с едой для питомца. 4 января мы приехали в это время, и я еще раз поговорила с врачом, а также попросила пригласить анестезиолога, который будет присутствовать на операции. В этот день это была Сорокина Ирина Анатольевна, которая все мне объяснила понятным языком, без лишней терминологии и я успокоилась и оставила собаку на операцию. После операции мне позвонила Ирина Анатольевна и сообщила о том, как прошла операция и о состоянии питомца. Вечером в этот же день я забрала свою собаку домой. Павел Сергеевич дал рекомендации по уходу за собакой в период реабилитации и прописал лечение для восстановления после операции. Через 2 недели необходимо было снимать швы и еще через 2 недели сделать рентген, чтобы проверить состояние лапы. Сразу после операции лапа была отекшая и в течение нескольких дней отек прошел. Собака на второй день стала уже пытаться наступать на лапу. На текущий момент после операции прошло 1,5 месяца, и собака чувствует себя хорошо, пользуется лапой, практически не хромает, хотя мы ее и стараемся еще ограничивать в движениях. Операцию нам делали в клинике на северном, а дальше мы наблюдались на западном. Стоимость операции обошлась примерно в 30 тыс. руб.
В целом впечатления от клиники положительные. При записи по телефону на прием администраторы всегда вежливо отвечали. В холле есть бесплатная вода в бутылочках.
Я очень благодарна врачам Богатищеву Павлу Сергеевичу и Сорокиной Ирине Анатольевне за профессионализм, вежливое и чуткое отношение к питомцам и их владельцам, а Маргарите Алексеевне хотела бы порекомендовать быть немного мягче в высказываниях владельцам относительно их питомцев.
Лучшая клиника, лучшие врачи отличное отношение к животным. Отдельное спасибо генеральному директору Николай Николаевичу за то что открыл такую отличную клинику.
Отличная клиника! Очень квалифицированный и доброжелательный персонал! Все рассчитано так,что очереди нет. Ветеринары проводят очень тщательный осмотр,дают четкие рекомендации. В клинике чистота и порядок. В фойе стоят бутылочки с водой для клиентов с логотипом клиники,что очень приятно. Однозначно рекомендую клинику!
Незнаю как вся клиника, но хотелось бы отметить отдельно доктора Ольга Николаевна, очень хорошо знает своё дело. Остались довольны работой специалиста. Очередей особо нет ,чисто вроде бы. Не особо понравилось, что ресепшен и касса в магазине с вет товарами . Не привычно наверное.
Очень достойная клиника. По любимой проблеме стоит туда обращаться. Квалифицированный персонал. Большой спектр услуг. Очень помогли моему песенку, надеюсь, обойдёмся без хирургического лечения
Клиника — супер! Собаку прооперировали, быстро отошла. После операции не понимала нормально ли ее состояние — сходили, хирург вышел, осмотрел, сказал, что все хорошо. Дмитрий никакой не хам, не обманывайте людей 😅 По ценам — не дороже, чем наша предыдущая клиника (на Плиева), но отношение и к животным, и к хозяевам намного лучше. Стерилизация (со всеми узи, анализами) вышла около 14 тр. Павел Сергеевич и Маргарита Алексеевна — ❤️
Вечно не жозаонишьмч в эту клинику, а если дозвониться, то все как то не внятно, не понятно с недовольством.... Ночью нужна была помощь животному , не дозвонились, хотя указывают, что клиника работает круглосуточно,
Одна из лучших и любимых клиник не только Ростова. Оборудование, лаборатория, специалисты. Обращались с разными ситуациями, проблемами - всегда помогают. Лишнего не навязывают. Всё достойно. Рекомендую.
Отличная клиника. Правда дороговато, но когда жизнь питомца зависит от оказания вет.помощи, то тут уже и не задумываешься.
Работают профессионалы и спасатели братьев наших меньших.
Есть и анализы и УЗИ, и реанимация. Принимают круглосуточно. Рекомендую однозначно!
Отличная клиника. В частности хочу выразить благодарность удивительному доктору Савицкой Татьяне Николаевне - лучшему дерматологу и терапевту в нашем регионе. Мою талантливую собачеллу Татьяна Николаевна ни разу не отпустила не вылеченной, а в нашем боевом списке с 2х месяцев жизни пёсы числится парвовирус, который для щенков смертелен в большом количестве случаев. Выходили, вылечили, еще и мне оказали психотерапевтическую поддержку))) Также у нас были в наследство от питомника 10 см токсокары, лямблии - всех выгнали, теремок разогнали)) Конечно же, аллергии, непереносимости пищевые, почесунчики, пропоноситься пару раз в год с энтероколитом - это святое для моей пёсы. Все это умеет держать под контролем только Татьяна Николаевна - проверено несколько раз, в других клиниках врачи молодцы, но с нами шаманят. Так что очень рекомендую и доктора нашего и клинику - от регистратуры до листа назначения все очень внимательно, заботливо, участливо и ответственно. Методы лечения и диагностики современные, подорожник не прикладывают))) не болейте)
Персонал вежливый, чисто, очередь в вечернее время. График работы норма. Дороговато. Ренген, УЗИ+ двое суток стационара 24500. Итог-кошку не спасли😪😪😪.
Обратилась в клинику в феврале 2023 года. По записи попали к терапевту Твердохлебову.Кот орал, когда дотрагивались к области в районе хвоста. Выслушав, врач поставил диагноз, проблемы с тазобедренными суставами. Коту 13 лет." Надо сделать рентген" ,- сказал врач. Рентген ничего страшного не показал." Для своего спокойствия можете сделать УЗИ мочевого" - предложил врач.( 2 года назад были с этим проблемы)Во время осмотра температуру не померил. Я предложила померить температуру и тогда врач сказал, что забиты железы. Надо почистить. Как оказалось, дело было в них. Считаю, если бы врач изначально при осмотре померил температуру и хорошо осмотрел, не надо было подвергать кота рентгену и оплачивать 1100 за эту процедуру.
Были с котом на УЗИ, очень понравилось. За день записались, приехали к назначенному времени, никаких очередей. Врач квалификацированый, спокойный, сделала УЗИ, рассказала и показала всё. Животное не нервничало, получили своё заключение и уехали домой. Прибывание в клинике заняло 15 минут.
В данной клинике мы обращались к узисту и гастроэнтерологу. Оба врача понравились. Видно, что опыт в этих сферах у них большой и есть четкое понимание своей работы.
Очень благодарны этой клинике за то,что спасли жизнь нашей собаки! Но! После выписки мы заметили, что собака хромает,мы спросили почему,нам ответили, что это последствия операции и наркоза. Нас этот ответ смутил,мы сделали в другой клинике рентген и у нашей собаки обнаружили трещину в тазу!!! Я могу допустить, что в стационаре при обследовании собака боялась и не давал проводить манипуляции,НО собака была при смерти и он маленький по размеру,я сомневаюсь в том, что надо было прикладывать такие усилия,что от них появился перелом! Еще раз выражаю огромную благодарность за спасенную жизнь нашей собаки,но мы вам доверили собаку,оставили в стационаре! А вы нам отдали его с перелом и ни слова об этом не сказали.
Обращались несколько раз по хирургии, и врач Хорошунова по УЗИ, полученым приемом с консультациями довольны, оборудование крутое.... Еще оставляли собаку у них на передержку на время нашего отьезда - претензий нет, все понравилось.
Ало, вы трубки будете брать или как с вами связаться? Второй день не могу дозвониться. Если что мы с области!
Изменю оценку когда ответите и выйдите на связь.
Может клиника имеет современное оборудование, в целом мне всегда нравился ассортимент услуг, наличие магазина и аптеки, но это коммерческая организация. На приём осмотра терапевта пришли без жалоб, попросили посмотреть уши и собаку в целом так как исполнился год. Уши сказали смотрит только дерматолог, и в заключении написали что нужно сделать две операции это стерилизацию и увеличение носовых проходов. Пояснили , что сейчас нет жалоб, потом будут. Пришлось поменять клинику.
ПОЛНЕЙШАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!! Но сейчас я наверное уже и рада что мы туда не попали! Крнечно же я прочитала отзывы и не собиралась записываться в клинику «вответе», но моя собака плохо стала ходить, болят задние лапки! Искали лучшего врача в области! В итоге посоветовали врача Богатищева, работает в этой клинике! Думаю раз посоветовали, то поедем к нему, уже глаза закрыла на УЖАСНЫЕ ОТЗЫВЫ! Звонила в клинику за неделю несколько раз, чтоб записаться к врачу, объясняла, что мы не из Ростова будем ехать, что запись точная нужна! Меня уверили по телефону, что все Окей! Хотели записаться на 15 ноября, но это не приемный день у врача, в итоге пришлось взять выходной за свой счёт на работе и ехать! Что вы думаете, за 1,5 часа до приема поступил звонок из этой клиники и сказали «все записи отменяются, у нас операция», мы уже подъезжали к Ростову! Я говорю - как так, мы едем из другого города, молодой человек (видимо администратор) довольно в грубой форме сказал «из какого другого города, ниче не знаю, отменяются записи»! Не предложив даже альтернативу, какого то другого врача! Говорю правильно про вас пишут в отзывах какие вы ……!!!! НЕ ХОДИТЕ ТУДА, полная БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ! И не дай бог что пойдёт не так, им просто будет наплевать!
Категорически не советую обращаться в эту клинику . Безжалостные вымогатели денег на чужом несчастье , когда находишься в безвыходном состоянии и очень жалко питомца. Цены реальные завышены от тех, что указаны на сайте в несколько раз !
К врачам клиники претензий нет, была не раз и врачи не плохие попадались ,а вот что касается администраторов , здесь конечно все печально ! То ли работать не хотят, то ли в силу своей не образованности не могут вести корректную запись, не знаю .Записалась на стерилизацию кошки, позвонила за час до приёма , сказали что я не записана,утверждая что я не в ту клинику записалась , записывалась я конечно же заранее , не предложили мне свободное время для приёма, разговаривала грубо, не давая мне слово вставить, человек в принципе не слышит что ей говорят , такого бестактного отношения я ещё не видела, заявили мне что с моего номера не было звонка. Не знаю что у них там происходит и как ведут записи , но рекомендую заранее прозванивать и уточнять , чтобы не оказаться в такой же ситуации как я . Потеряла время ! Клиника ( на Капустина сжм)
В 2020 году нас здесь приняли на срочную операцию, цена была меньше чем в других вет. клиниках. Мы очень волновались, но все прошло хорошо и за это очень благодарны этой ветклинике! Могли позвонить и уточнить по состоянию, нас держали вкурсе всегда.
Отличная клиника
Обращались с пироплазмозом, быстро обследовали и назначили лечение
Собачка теперь здорова и жизнерадостна
Клиника опрятная и приятный персонал
Хочу поблагодарить врача Ольгу Сергеевну за внимательное отношение к питомцу.Ей бы я доверила свое животное))))Успехов в работе и всего наилучшего!!!
10.10.2021.Жаль что нельзя оставлять два отзыва,поэтому дописываю сюда,недавно были на приеме с котёнком Джерри,какие внимательные и умные специалисты здесь работают,нам делали УЗИ и рентген,а потом нас приняла очень квалифицированный врач-терапевт Корнилова Светлана Сергеевна.Она назначила нам лечение,и действительно,котенок пошел на поправку буквально через 2 дня.От его хрипения,соплей,закисания глаз,не осталось и следа,мы уже вот вот заканчиваем лечение.Наконец-то есть клиника,где тебе действительно помогут и прекрасное отношение к питомцу.Всем большое спасибо,процветания клинике!!!
Квалифицированный Персонал,собачке нашей оказали необходимую прмощь, дали рекомендации по дальнейшему лечению,чисто,очередей почти нет. Ценник достаточно адекватный.