Кешбэк до 7% в магазинах для дома. Подробнее.
Vseinstrumenti.ru
Adres
Krasnopolyanskiy proyezd No:2, LobnyaТЦ Поворот, этаж 1
Mesai saatleri
Açılış 10:00
Nasıl gidilir
Катюшки
119 m
Özellikler
Kredi kartıyla ödeme
Park yeri
Iki tekerlekli traktör, kultivatör
Teslimat
Kesici alet
Şuna varan nakit puan::7%
Ödeme yöntemi:nakit, kartla ödeme
Bahçe aletleri:bahçe aletleri takımları, mini traktörler, kültivatörler, çöp öğütücüler, hava üfleme makineleri, ot kesme makineleri, çim biçme makineleri, kar küreme araçları
Kurum sahibi verileri güncel tutuyor
Yakındaki benzer yerler
22 yorum
17 Temmuz
Странное поведение магазина в плане поддержки по уже купленным товарам. Опишу уже несколько случаев:
1) Магазин ввел в заблуждение по товару с протяжкой "сказал что они соединяются без проблем" № 2406-245762-17783
По итогу они не соединяются и при повторном звонке сказали, что перезвонят и заберут обратно товар т.к. их ошибка.
Итог. Никто не связался и не забрали.
2) Взял насос № 2404-286117-47214 дренажный. Через пару дней понял что он не работает должным образом, привез, отдал по гарантии. Сказали что через пару дней проверят и будет решение.
Итог. Первый раз проверяли больше месяца, ничего не нашли вернули обратно сказали все работает. Отдал второй раз. Сейчас опять месяц проверяют.
Насос стоит чуть более 3 тысяч. Вот вопрос - кто заинтересован в этой возне? Я который уже готов подарить магазину его.. Или магазин который уже второй месяц проверяет бракованный товар.
Магазин решение видит только одно вернуть покупателю неработоспособный товар. Ну а я понятно не в суд не пойду с ним никуда еще, время дороже этих 3 тысяч.
3) По второму пункту решил написать отзыв про насос.
Три раза писал про него отзыв на сайте все инструменты. А у товара рейтинг пятерка.. И все три раза он терялся. При чем последний раз написал два отзыва на товар 1) и 2) так вот первый опубликован. А второй опять потерялся.. Отзыв краткий без всяких там, пройти модерацию должен был 100%. Меня это наводит на мысли о заинтересованности магазина отклонять отзывы с низкими оценками на определенные товары.
Позвонил в магазин. Мне в ответ - скорее всего не прошел модерацию ну мы точно не знаем. И не выясним скорее всего..
Что за отношение с постобслуживанию клиентов?
Хотел бы дополнить отзыв: получил ответ от «все инструменты» который и подтверждает догадку об «заинтересованном фильтре» отзывов)) поэтому-то на этот товар одни пятерки, публикую:
«Добрый день! Мы получили вашу обратную связь по поводу отклонения отзывов на сайте "ВсеИнструменты.ру". Отзыв не был опубликован, так как претензии перенаправляются в соответствующий отдел для решения вопроса.»
4) Сделал заказ 2407-298209-78796
его не привезли. На след. день звоню, выясняю причину. В ответ получаю "Вы знаете курьер еще спит он поздно закончил вчера и причину я смогу узнать только во второй половине дня, когда он проснется". Т.е. ответа почему не доставлен товар нет. Пришлось отменить заказ и ждать подвисших денег.
21 Temmuz 2023
Заказал комплект инструмента на немаленькую сумму(2307-245314-29636), 2 дня кормили сообщениями, что технические проблемы с пунктом выдачи.
Позвонил уточнить у оператора, статус заказ - узнал, что часть уже в пункте выдачи ожидает. Наследующий день написал в поддержку, для уточнения, оказалось, что доставка задерживается и когда доставят неизвестно.
Неделю товар ждал - итог: ждали- ждите дальше. Ни раз заказывал товары в магазине в другой пункт выдачи - все было отлично с доставкой, сейчас - полная ерунда. Не рекомендую заказы делать в этот пункт
1 Eylül 2023
Продавец (консультант) Марат Шамшетдинов
Очень вежливый ,помог во всем ,все быстро нашли ,быстро пришло и обяснил как прочищать от ржавчины навесной душ в ванной)
Всем доволен ! Марату премию !