сотрудники, которые работают с людьми не очень квалифицированные, на многие вопросы ответить не могут, такое ощущение, что в самом банке не знают, как работают все новые постановления валютного контроля и санкционные ограничения
Очень долго приходится ждать менеджеров. По факту несколько менеджеров занимается одним клиентом, остальные ждут бесконечно...
Система ДБО - это вообще нечто: для тех кто её сделал, наверное в аду отдельный котёл.
И при всём этом стоимость обслуживания ЮЛ неадекватно высокая. В общем банк не советую.
Даже 1 звезды не заслуживают! Все сотрудники некомпетентные! Не знают свои же продукты , спросить не у кого!!! На требование пригласить начальника , или кто компетентен , с зала исчезает зам начальника тоже ))) мало того не знают свою работу, уточнять у них не у кого, звонят на горячую линию Для уточнения информации , и дают неверную информацию !! В моём случае -я потеряла два дня , торчала в отделение 2 дня, в итоге слышали мне сделку !!!
Банк крайне нечестно работает со своими клиентами (в тч постоянными).
Я ИП. 19 апреля я подала заявление на покупку, регистрацию и установку онлайн кассы. Тк р/сч я оформляла в другом отделении, специалист сказал, что понадобится 3 дня на перевод меня из другого отделения (бред конечно, но ок). Срок установки кассы обещали 7 дней.
По прошествии 7 дней я задаю вопрос: «Когда будет касса?», ответ: «Ваша заявка в работе».
На протяжении 1,5 мес меня кормили обещаниями, что заявка в работе, после чего я написала заявление о расторжении договора и возврате мне уплаченной суммы в размере 30500 руб.
На мое письмо банк ответил, что они взяли комиссию за свои услуги (непонятно какие) и Деньги мне не вернут.
Я направила досудебное письмо, но и на него банк ответил, что денег мне не видать.
Потом я написала требование об исполнении своих обязательств и установке кассы, которое по закону должно быть выполнено в течение 7 дней. Прошло 2 недели, кассы нет.
Банк ВТБ тупо забрал мои деньги и не делает НИЧЕГО.
Сегодня 19.07, прошло ровно 3 месяца, банк кассу так и не установил.
Далее я буду подавать на банк в суд, посмотрим, что будет.
Для инфо: тк бизнес требует кассы, я сама купила за те же Деньги кассу, зарегестрировалась за 1 день и работаю. Если бы знала, что ВТБ так классно работает с клиентами, ни ща что не связалась бы.
Однозначно не рекомендую банк для работы с ИП.
Обращался во многие отделения и учитывая что все одинаковр то все должны знать, что этот банк дает право приставам и налоговой арестовать ваши кредитные средства и требовать с вас проценты! Как что то поменяется, я пересмотрю свою оценку, Поэтому 1балл и только,
Обслуживание качественное, сотрудники вежливые и квалифицированные.
Ужасно долгое ожидание. Процедуры выполняются долго, а окон мало.
Не современный, дешевый ремонт.
Однажды пришлось посетить это отделение. Само обслуживание клиентов быстрое, внятно отвечают На вопросы. 4 звёзды так как пришлось долго ждать не смотря на то что клиентов было мало.
Пользуюсь только банкоматом. Удобно, рядом с домом
А
Андрей Андрей
15. seviye şehir uzmanı
12 Eylül 2022
Отделение как отделение. Бардак с номерками услуг, менеджеры в зале эти процессы пускают на самотек: "кто первый, того и тапки", вне зависимости от номерка в руках))
Это просто ужас! Одни вымогатели. За положеную страховку не платят. Говорят, эта другая организация. А когда обращаешься в эту другую организацию, они говорят, подовойте в суд. Это нормально?
А когда оформляешь кредит без них не дают. Вот такие работники.
Странный банк,за окнами вижу постоянно скучающих зевак девушек работниц,которые либо болтают по телефону,либо красятся. Людей там никогда не бывает. Вы уж поверьте мне я два раза в день мимо прохожу на Работу и с работы. И вижу эту картину постоянно. Да что уж там говорить если у отделения этого банка нет даже над входом названия.
Был много раз Даже был менеджер персональный и есть отдел Привегия ,но однажды сотудница начудила. Не сказала сколько и как платить и возникла по кредиту просрочка