Не в одном банке нет такого безобразия... Нет электронной очереди.. Талончики напечатвны в ручную. На маленьких бумажках. И сотрудник выдающий талоны избирателен к посетииелям банка.. К кому то подходит сразу и даёт талон , а к кому то вообще ноль внимания . В целях избегания в дальнейшем негативных отзывов. Проведите беседу с сотрудником банка , составьте или обговорите должностные обязанности сотрудника встречпющего посетителей. И не один администратор и сотрудник банка не разговаривает с посетителями с руками у лица.и не может дать внятного ответа на поставленный вопрос Почему то ответ я услышала из зала от другого сотрудника, который был занят другим посетителем... Думала что у нас сломаться хорошие отношения с новым банком.. Но пока только один негатив.. Надеюсь на долгое и эффективное сотрудничество в дальнейшем!!
Замечательное обслуживание и прекрасный сервис. Очень понравились мои коллеги и с радостью буду сотрудничать с Вами! С уважением Официальный Партнёр банка Тинькофф Кириченко Елена Николаевна
Я являюсь клиентом этого замечательного банка с момента его открытия в нашем городе. И хочу выразить слова большой благодарности руководству банка ВТБ и его персоналу. Очень отзывчивые , грамотные и внимательные сотрудники. Работают сплочённо , без проволочек. Умеют индивидуально подойти к каждому клиенту. Выражаю слова большой благодарности Екатерине Андреевне отдела"Привилегия". Только такие сотрудники должны работать во всех банках нашей страны и только тогда у нас будет порядок. Спасибо большое Ирине Александровне. Очень внимательный, отзывчивый руководитель. Приходите в Банк ВТБ ДО"Лискинский" не пожалеете.
Очень хорошая сотрудница попалась. Все объяснила хорошо, была очень вежливая. Просто волшебная девушка. Но ждали мы очень долго. Пришли в 12.45 закончили только в 15.00
Сижу в офисе уже час, очередь не электронная, а по талончикам. Кроме того, пропускают без очереди по якобы "льготным" талонам. Все в одной очереди, а работают 3 окна.
Обслуживание хорошее, персонал вежливый, все рассказали помогли, все на высшем уровне. Но ожидание в очереди 30 минут когда впереди не более 5 человек это как то неожиданно не хорошо
Взяла талончик и просидела в очереди больше часа. Сотрудники банка в работе с клиентами никуда не спешат, они на работе. Даже когда пришла моя очередь, все время хотелось сказать, а можно быстрее это делать...
Приехал в отделение, думал живем в 21 веке- получу карту минут за 15 максимум. Но увы, я вернулся в сберкассу лихих 90х, взял талон, высветился мой номер, но мне сказали что вызовут вручную, пробыв в отделении минут 20- уехал ни с чем. Отвратительное обслуживание- взял карту в другом банке. ВТБ наведите порядок в своих отделениях, а то реклама не поможет!!!
Ужас плохо работают от слова совсем. Электронная очередь! Оказывается Нет кричит охрана, вас вызовут голосом. Один консультант вообще сначала с коллегой по телефону разговаривала улыбаясь друг другу, потом по личному телефону говорила. Я просидела 40мин. И ушла не дождавшись голоса . не советую не кому.
В Банке вечная очередь, электронное табло живет отдельно, девочки обслуживающие клиентов-отдельно! Вечно приедешь, на талоне 1 человек перед тобой, а реально ждешь час! Это просто ужас! Нужно расширять отделение или открывать второе, а не мучить клиентов часовыми ожиданиями!
Работники не успевают изучать новые банковские продукты .
3
Kurumun yanıtını göster
Ю
Юлия
10. seviye şehir uzmanı
21 Eylül
Очень медленное обслуживание, мама в очереди провела 1,5 часа, так никто и не вызвал на обслуживание, пришлось самой подходить к сотрудницам с просьбой обслужить.
Давно являюсь клиентом Втб, перешла с Сбербанка, не жалею. Никогда не было проблем, все вопросы решаются быстро и профессионально, сотрудники компитентны и вежливы! На днях посетила офис на Коммунистической, осталась довольна, специалист, приятная девушка Погорелова Марина Викторовна быстро и вежливо решила мой вопрос. Спасибо!!
Очень компитентные и вежливые сотрудники.Обслуживание быстрое.Сегодня оформляли вклад,всё на высшем уровне!Менеджер Валерия грамотно и быстро объяснила по интересующим продуктам,помогла разобраться с работой мобильного приложения.Мама пенсионерка осталась довольна.
Никак не могу закрыть счёт как не приеду постоянно бешенные очереди талон толку брать сидят орут будем звать сами хотя талон на человек 10 15 вперёд уже горит на табло ужас какой-то.