Хочется обратиться к руководству и сотрудникам банка,почему ,при заключении договоров не оговариваете нюансы?!
Так ,в 2020г. был заключён договор с АО НПФ ВТБ пенсионный фонд по рекомендации сотрудника банка Тарасова А.В.,который ,очень,красиво рассказывал о доходности и ,что через три года,без проблем,получите и свою сумму и инвестиции, но,почему он не сказал:
1.Инвестиции выплатят 50%, 100% выплачивают по истечении 5 лет.
2.Нужна справка с налоговой инспекции о неполучении вычета;
3.Перечисление денежных средств в течении 60 дней.
Понятно,что данный сотрудник получил премию за мой договор и,живет спокойно. Но,где ваша порядочность? Неужели нужно таким образом зарабатывать?
Очень хочется, чтобы мой комментарий прочёл данный сотрудник, и не применял такой метод заработка.
Сегодня, 05.09.2024г. ответа от руководителя не последовало. Печально,что нет реакции на жалобы.
Uzun yıllardır VTB bank'ın müşterisiyim. Natalya Nikolaevna ile konuşuyorum. Büyük zeki, kibar, cana yakın, her zaman her şeyi yetkin bir şekilde açıklayacaktır. Bu bankayı herkese tavsiye ediyorum.
Bankadaki personel yıllar içinde çok gelişti. Sanki yönetim değişmiş gibi, tüm personel ve hizmet seviyesi anında arttı. Ya da bunun başka neyle ilgili olduğunu bilmiyorum M.b. bağlantılı. Ancak girişteki yöneticiden, pencerelerde ve kasada çalışanlarla biten kesinlikle her şey inanılmaz derecede yardımsever ve yetkindir. Yani 3 yıl sonra 4 yıldızı 5'e düzeltirim.
Bu ofiste ayrıcalıklı bir şekilde hizmet vermeyi seviyorum! Natalya ile çalıştığım ilk yıl değil. Çalışan her zaman benim için para yerleştirmek için en iyi seçenekleri seçiyor ve bankadaki yeni hizmetlerden bahsediyor.
Обратилась в банк в 16 часов, до конца рабочего дня оставался час, меня не обслужили, пояснил, что клиенты со статусом привилегия обслуживаются отдельно. График такого специалиста установлен был до 15 часов. Меня в итоге не приняли.
Нужен был банкомат этого банка, с дороги заехать оказалось не так то просто. А припарковать машиу оказалось не так и просто. Пришлось идти пешком и ждать очереди к банкоматам.
Долгое время обслуживался в этом офисе и как юр. Лицо и как физ. Лицо, хороший офис, много персонала, но если лет 10 назад я в него приходил как к друзьям, то сейчас всех нормальных сотрудников поувольняли, банк стал обезличенным, политика банка не вызывает желания сотрудничать. Куда его ведёт Костин, наверное на дно. Ах, да! Хорошая парковка есть)))
Girişte bir asistan sizi karşılayacak ve sorunuzla ilgili olarak ihtiyacınız olan uzmana bir bilet yazdırmanıza yardımcı olacaktır. Bazı küçük sorunları çözmenize yardımcı olabilir
Большой чистый офис, вежливый и грамотный персонал. Удобно, что есть кассы, где можно снимать крупные суммы денег( в других офисах только банкоматы и нет чувства приватности и безопасности).
Пять звёзд за обслуживание и внимательное отношение к клиентам и решению их вопросов. Пользуюсь услугами этого отделения банка уже долгое время и всегда самые лучшие впечатления от работы сотрудников.
Персонал отличный
У самого банка не доработана или всегда так работает система приложения, висит не актуальные данные, установить и пользоваться как сбером- не получается. За это персоналу-5, а самому банку- 1 звезда просто за полученную карту))
Вообще не советую
Дополняю отзыв , за это время всё чудесным образом изменилось)
Приложение работает! Спасибо
Ждал мин 15, что бы положить деньги через кассу себе же на счёт, перед этим нужно взять талон к специалисту, а затем специалист уже говорит взять талон в кассу..
Долгая история, проще через банкомат
Хороший офис, удобная парковка. Заезжал оформить дебетовую, неименную карту. Вся процедура заняла не более 15 минут, при этом девушка, любезно помогла установить и активировать приложение для айфона. Очень доволен услугой, рекомендую.
Заходишь в зал, а администратора на месте нет, не знаешь, что из подходящего на терминале выбрать и притом клиенту всегда наровят подсунуть на подпись согласие на обработку ПД с заранее проставленными галочка, не говорю про фотографирование с целью сбора биометрии.
Не сложились у меня отношения с этим банком, но в этом отделении приложили все усилия, для урегулирования сложившейся ситуации. Персонал внимательный и вежливый. Спасибо им за помощь!
Получил приглашение на кредит под низкий процент. Пришёл. Офис удобный, персонал вежливый, но предложение в СМС – просто "замануха". Как оказалось, в реальности ставка по кредиту выше на 3%, чем обещано в СМС (мол, это всего лишь предварительно одобрено), при этом в составе заёмных средств присутствует обязательная "страховка". Но, если потом всё равно программа решает сколько и за какой процент я получу, то почему программа сразу не присылает тот процент, который покажет в офисе? Неприятный осадок. Надеюсь менеджеры примут во внимание тот факт, что клиенты уже устали от таких обманных методов рекламы и это работает против репутации банка. Но рядовой персонал не виноват, поэтому ставлю 3, а не 1.
Сотрудник Вячеслав работает на конкурентов? Тогда почему он отправляет в другие банки? Этот человек точно не приумножит клиентов, а наоборот их теряет. На моей работе- таких обуз бы не держали…. С ВТБ мой опыт окончен. Спасибо Вячеславу, обратилась к конкурентам😋
Отличный филиал банка. Персонал очень вежливый и приветливый. Есть банкоматы круглосуточные. Очередей не бывает. Консультанты помогут решить всё вопросы оперативно.
У меня привелегия, но человек который приставлен ко мне-не работает, отдельный сотрудник в общем отделе, когда приходишь, постоянно накручивает какие-то допы...
Удивительный банк- чем удивляет так это тем что сначала атакуют звонками по поводу того что именно Вам одобрен шикарный кредит под мизерный процент- и от Вас нужно только согласие, по итогу когда Выприходите в этот офис то Вам говорят что по телефону разговаривали не они и поэтому условия немного изменятся- изменятся настолько что Вы просто сильно удивитесь!
Обслуживание на высшем уровне, отношение к клиентам замечательное)) персонал вежливый , время ожидания в основном быстро, кредит не брали взяли ипотеку все супер!
Отвратительное отделение. Сотрудники не дают и половины информации о продуктах компании, дабы впихнуть вам счёт, который будет удобен для них. Позвала заявление на замену номера в личном кабинете , его просто потеряли. Не банк, а шарашкина контора какая-то!
Недавно был в отделении, попал к специалисту Яне. Прошёл без очереди. Специалист отработал без нареканий, все рассказала, проконсультировала, ответила на все вопросы. Остался доволен посещением этого отделения.
Сегодня была в этом отделении банка. Оператор Дарья, в окне N9, была очень вежлива, приветлива и внимательна к моим просьбам. Помогла мне снизить кредитную нагрузку, закрыть кредитные карты. Я осталась довольна визитом. Да, конечно мне пришлось потратить много времени, и Дарья меня не торопила с действиями, но я считаю, что я решила все свои вопросы. Очень рада, что зашла именно в это отделение банка ВТБ. Спасибо.
Понравилось обслуживание, внимательно выслушали ,помогли,проблемы не решили потому что не в их компетенции. Очень добрая и отзывчивая девушка. Спасибо вам.
Из 15 окон работает максимум 3 или 4 окна, толпа сотрудников при этом просто слоняться по отделению с умным видом, просидели пол часа, когда очередь дошла не сразу подошли к окну и девочка перемотал на следующий талон- когда мы подошли- отмотать назад она, как оказалось, была не в силах, и попросила ждать пока обслужит людей, которые шли за нами- бред.
с третьего раза получила услугу через обращение на горячую линию. все бы ничего,но или не хотят связываться или нет полномочий. но на горячей линии сказали,что при обращении в банк можно заказать перевыпуск карты и дубликат карты. не такая уж сложная процедура,на мой взгляд.