VTB Bank
363 yorum
28 Aralık 2021
Самый ужасный офис. Время ожидания по любому вопросу не менее часа!!! Даже, если вы пришли получить УЖЕ ГОТОВУЮ КАРТУ. Примите уже меры, найдите квалифицированных сотрудников, введите талоны для получения ГОТОВЫХ ДОКУМЕНТОВ/КАРТ.
5
4 Şubat
Быстрое и вежливое отношения
1
31 Aralık 2022
Чтобы полностью закрыть все счета одного визита недостаточно. А филиалов банка нет в районных городах. Неудобно очень.
3
3
26 Şubat
Профессиональный отдел ипотеки
1
8 Aralık 2021
Хорошее обслуживание и вежливый персонал. Вопрос решили быстро с учетом того, что данный - центральный- офис можно было не посещать, а решить всё в местном офисе.
1
5
9 Nisan
Все быстро удобно
1
29 Eylül 2022
Убогое обслуживание. Ожидание пока позовут - это отдельная песня. Создать очередь, которой по факту нет и ковыряться в носу - вся суть здешних работничков
2
3
21 Kasım 2022
Ужасное отношение к клиентам!!! Специально делают все, чтоб деньги не отдавать!! Счет закрыть не дают, все время придумывают что-то новое!!!
4
15 Ocak 2022
Большой офис, расположенный в удобном месте. Обслуживала приятная и вежливая девушка Алена.
1
13 Aralık 2020
Красивый офис, вежливый грамотный персонал, но ... очень долго приходится ждать. И проблема решается просто - поставьте человечка, который поможет правильно выбрать "повод обращения" и решить проблему в мобильном приложении. А ещё всегда раздражал в других местах автоматический голос, называющий номер талона, а тут такого нет. Как результат - приходится постоянно смотреть на экран, какой номер вызывают, и всё время кажется, что свой проворонил
3
2
8 Kasım 2022
Отвратительное обслуживание юридических лиц, все затягивается по срокам, сотрудницы не дают обратной связи, не рекомендую!
3
7 Eylül 2022
Нормальный банк, брали через него ипотеку, выгодные условия, удобная оплата, удобное приложение для совершения операций.
26 Nisan 2022
Отделение неплохое,хотя-бы много мест для ожидания;в остальном ситуация похожая для банка втб,ждать очереди приходится иногда долго(в Москве тоже,иногда зависит от филиала)
19 Ağustos
Банк который нужно обходить стороной, там делать нечего.
1
21 Temmuz 2021
Очень долгое обслуживание в банке по адресу г.Владимир, Октябрьский проспект 47. Многие клиенты без получения талонов проходят «по договоренности», их обслуживают вне очереди. Я ждала своей очереди 2часа - не дождалась, пришлось уйти. Работало 3 окна. У вас есть услуга обслуживания вне очереди? по какому телефону звонить и записываться заранее тогда сообщите. Я тоже хочу записываться ко времени и не тратить своё время. НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот банк.
14
24 Şubat 2022
Всегда очередь,всегда долго сидишь не меньше 40минут каждый раз хоть окон много а специалистов мало,а так все обясняют понятно и вежливо
19 Aralık 2022
Очень медленное обслуживание, людей приходит мало, но они скапливаются, т.к. очередь еле двигается...
29 Aralık 2021
Ваабще никакое обслуживание. При наличии 25 рабочих мест с клиентами работают 3. Примерно. А клиентов много. Особенно в конце рабочего дня. Вот и получается. Днем никого, а вечером завал.
6 Aralık 2022
Очень медленно обслуживают. Простейшая консультация - полчаса ожидание (при этом очередь три человека)
3
1
19 Temmuz 2021
Отвратительнейшее отделение! Был здесь дважды со своей 85-летней бабушкой. То что каждый сидит в очереди минимум 40 минут для этого банка, видимо, норма. И это учитывая, что в другом банке можно сделать всё за пару минут онлайн! Были и в субботу и в будни! В субботу вообще 3 человека работает и очереди больше часа!
Не советую ни это отделение, ни этот банк!
8
21 Şubat 2022
В основном пользуюсь банкоматами. Но и приходилось обращаться с операторами. Отзывчивые и компетентные сотрудники.
1
8 Aralık 2021
Обратился по вопросу снятия валюты со счета, предложили оформить валютную карту, для ускорения процесса: снятие сразу в кассе. Прождал 1.5 часа. Оформил. Перешёл через месяц. Сообщают, что терминал убрали. Снятие только со счета. Ожидание в очереди 1.5часа. Из 14 окон, работают 2
4
20 Şubat
ВТБ - Ваще Топовый Банк
2
15 Kasım 2021
Очень медленно!!! Руководство, примите меры- это же безобразие! Ваши сотрудники как ленивцы работают! А некоторые и вовсе не работают, удивительно, целый зал клиентов, а кто-то из них сидит в телефоне и никого не вызывают? Это что перерыв на лень??
5
13 Aralık 2022
Быстро и по делу. Вежливые и толковые специалисты
1
11 Ekim 2021
Самый дебильный банк во Владимире. Не работает программа, всем наплевать! Хочу обратиться к руководству- ни я ни мои друзья и родственники больше не будут обслуживаться в вашем банке! Позор!!!!
7
26 Ocak 2023
Хуже обслуживания я не встречал. Они здесь ни куда не торопятся, вся жизнь ещё впереди......
19 Nisan 2021
При заключении ипотечной сделки в середине апреля - навязывают открытие своей карты. Со слов менеджера, нельзя открыть расчетный счет для перечисления средств покупателю без их всенепременной карты. А вот выдача налички по сделке ещё интереснее - обслуживают по полчаса одного человека, открыты 5 окон из 15. Номерки стабильно вызывают "мёртвые души", а живые клиенты сидят часами и ждут своей мифической очереди. Хотя не час-пик и даже не время обеда. НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ БАНК! А если вам не свезло поиметь с ними дел, можете смело закладывать полдня на посиделки под неработающими окнами.
8
2 Haziran
Хороший сервис
1
7 Ocak 2023
Чтоб закрыть счет пришлось приезжать 6 раз в отделение . Бедные сотрудник банка- работать по таким внутренним правилам - одно мучение. Ужасно что ведущий банк страны настолько сложен и неудобный для своих клиентов., ..
24 Mart 2023
Если ты не в привилегии, то отношение плохое. В очереди можно сидеть доооооолго.
8 Eylül 2021
Отделение банка с большим количеством окон и супер-медленным обслуживанием. Каждое мое посещение сопровождалось не менее чем 50-60 минутами ожидания - и это вне зависимости от размеров очередей в зале.
5
2 Ekim 2021
Очень медленное обслуживание, огромные очереди. Однажды просидела, ожидая приема, два часа. Хотя, много сотрудников, много окошек приема. Постоянное отвлечение от клиента, хождение, разговоры с другими сотрудниками, поломки техники, ремонт принтеров и т.д.
4
2
23 Temmuz 2021
Столкнулся с хорошим обслуживанием, значительных замечаний пока нет.
Единственное, что из рекомендаций могу предложить, это больше внедрять дистанционного обслуживания, чтобы не ехать в центральной офис.
4
15 Eylül 2022
Удобное расположение, очень медленно движется очередь, на пустяковую операцию уходят часы.
3
7 Nisan
Обычный банк.
1
6 Ağustos 2022
С июня банк ВТБ отменил перевод кэшбека в рубли на карту, мелочь, которая вызывает огромный негатив у народа
1
23 Nisan 2022
Огромные очереди, возможно попала в час пик (13-14 часов) Сидела около 2 часов, ну это жесть конечно в нынешнее время
12 Kasım 2020
Очень долгое ожидание, операция 10 минут, а ждать очереди в талоне час-полтора. Выделили бы хоть окно или два для обслуживания быстрых операций, чтобы это не занимало СТОЛЬКО времени.
Upd: консультант сказала, что работают 3 окна и за час прошло 4 человека и передо мной осталось всего 2. Скорость - второе имя этого отделения.
5
25 Aralık 2022
Дважды не смог пополнить счет. В 7ч ваши банкоматы были закрыты. Сиволапость какая-то
3
2
12 Ağustos 2021
Ипотечная сделка в данном банке: крайне не организовано, каждый сотрудник за себя, нет слаженности, попутно навязывают продукты банка, в виде кредитных карт, а сама сделка уже никого не заботит, такое чувство что менеджеры вообще не взаимодействуют, клиентов отправляют туда сюда.
3
2
30 Ocak 2021
Суббота, 30 января 2021 года, пришли в 10:00 как банк открылся, снять деньги заказывали заранее, талон А007, время 12:10 а мы всё сидим, прошёл только А005, народу битком всё отделение и это когда в мире пандемия, работают 3 землекопа ели-ели. Закрывается банк в 15:00, к терминалу подошёл взять ещё талон на снятие наличных - уже нельзя, зашибись работают, т.е. если бы я приехал снять деньги в 12:00 за 3 часа до закрытия - то можно было уже отправляться домой.
6
8 Temmuz 2021
Полный ужас. Очереди с ожиданием по 1..1,5 часов . Из 14 окон работает в лучшем случае 4 ... Постоянные притензии от клиентов. Сам отказался от ожидания и ушел , а надо то было просто обменять карту ... Не советую.
4
2 Eylül 2023
Не вежливые, очередь большая
3
1
13 Mayıs 2023
Ужасное, долгое обслуживание, да ещё и не работает ничего...
5 Mart 2021
Все очень долго (2-3 часа) делал карту. При изготовлении карты для оплаты ипотеки выписали и кредитную. При отказе сказали у нас регламент. Потом попросили провести транзакцию с кредитки якобы для активации. И появляется автоматически кредит. Потом надо внести на карту сумму перевода, чтобы погасить задолженность. И потом опять в очередь на 1-2 часа чтобы закрыть кредитку. Видимо так делают планы по кредиткам.
5
14 Ocak
Делают всё быстро
26 Mart 2022
Часик подождать ещё ладно, ерунда а вот дольше уже утомительно. Отсутствуют раскладушки в зале ожидания, очень не удобно спать пока ждёшь в очереди.
6
15 Eylül 2022
Ультра-тормозное и долгое обслуживание
Вернулся в 90-е с посещением данного филиала
4 Ekim 2021
Можно провести в очереди весь день. Самый отстойный банк, крайне медленное обслуживание. Жаль потраченного времени на просиживание в очереди. Работает полтора человека, при наличии 15 столов.
3