VTB Bank
451 yorum
13 Temmuz
Получал детскую карту на ребенка, мало того , что это второй раз - 1 раз был какой то сбой и курьер не смог выдать из-за технических проблем программы - требовала паспорт! 11 летнего ребенка. Хорошо - через отделение, заказал все по телефону, все данные ребенка, в том числе его телефон, чтобы он мог видеть свой баланс и тд. пришел в выходной 13.07 с ним. Карту выдала оператор, почему то не спросив номер телефона ребенка. Ну я думаю все вбито, на всякий случай вернулся - спросил а ему смс будут приходить? Неувернный ответ - карта на вас оформлена , значит вам. Попробовал, и правда не работает! И ребенок никак не может даже через приложение, на сайте и тд проверить свой баланс! То есть теперь каждый раз он мне будет звонить когда я на работе с дурными вопросами - папа я на кассе пишет недостаточно средств... Вот зачем мне такая карта с проблемами? Я же не так просил когда заказывал! Буду оформлять в другом банке, надоело
3
31 Temmuz
В данном отделении ни разу не смогли решить мои проблемы. Ранее я обслуживалась в другом отделении, где были прекрасные сотрудники, но ездить на другой конец города не удобно. Один раз в этом отделении было совершено мошенничество, что я не смогла доказать (естественно). В итоге пришлось отказаться от обслуживание в ВТБ и перейти в другой банк.
Дополняю ответ. Данные моей карты попали мошенникам (каким образом?), я поехала закрывать карту в это отделение.В итоге в момент закрытия карты у сотрудника "завис" компьютер, а через 2 минуты у меня снялось 30 т.р. Сотрулник только развёл руками. Ну и плюс ко всему почему-то на мне числится кредитка, которуя я уже давным давно закрыла ..
1
4
1 Kasım
Большая благодарность Бурякову Дмитрию. Проконсультировал, все понятно объяснил. Получила карту и очень счастлива. Спасибо большое руководителям, что нашли такого компетентного и прекрасного сотрудника!
1
1
29 Ekim
Обслуживалась у менеджера Образцовой Анастасии. Анастасия проконсультировала подробно по вопросу ипотечного страхования, объяснила все условия. Обслуживанием довольна, за долгие годы в первый раз ( в иных отделениях такого сказать нельзя).
14 Kasım
Выражаю благодарность менеджеру Ольге и руководителю Оксане за выбор вкладов, совет и консультацию, индивидуальный подход, спасибо огромное, побольше бы таких сотрудников.
26 Temmuz
У сотрудников отсутствуют беджики и удостоверения о том, что они сотрудники банка.
Сотрудники лично не отвечают за сохранность персональных данных. Отказываются поставить подпись об ответственности за хранение скана паспорта. Не дают возможность делать скан паспорта с меткой для какой цели и какой организации.
В итоге был отказ в обслуживании и отсканированные данные моего паспорта остались, бумагу об полном удалении и дальнейшем неиспользовании дать отказались.
Получается юридическая коллизия, я данные предоставил, а договор не подписал, и они в целом могут не соблюдать закон об обращение с персональными данными и их продать. Т.к. мне потом, что то доказать будет сложно.
После расспросов представился только один сотрудник Измайлова Мила Борисовна, второй сотрудник не представился. Доказательств, что они являются сотрудниками банка не предоставили. Похоже на скам контору по уровню сервиса.
Для разбирательства в ситуации службой безопасности банка талон Ф097 26.07.2024 17:38
3
2
8 Ağustos
Недавно посещала это отделение банка и попала на обслуживание к прекрасному менеджеру Большаковой Ангелине! Оформляла кредитную карту, рассказала все условия, также рассказала про привилегии дебетовой карты и посоветовала выгодный продукт для накопления! Спасибо огромное, есть желание возвращаться)
12 Eylül
Обманывают пенсионеров !!! Будьте осторожнее ... моя бабушка переносила вклад со сбера в ВТБ под более высокий процент , так ей какая-то молодая девушка , которая сидит справа ( жалко я не помню как её зовут ...!) Впарила , что в РФ появился новый закон о том , что пенсионный фонд переводится в ВТБ банк и именно по этой причине бабушкина пенсию перевели со сбеоа в втб.... как оказалось это полная чушь , уже обратно ей через МФЦ перевели пенсию на сбер
4 Mart
Небольшое отделение банка, но здесь есть все необходимое: и сотрудники, которые готовы проконсультировать по любому вопросу, и терминалы. Мне удобно: в шаговой доступности от дома.Относятся к клиентом здесь предупредительно, вежливо.Очередей нет.Все вопросы решаются быстро и качественно.
4 Aralık
Kötü ofis. Çalışanlar çok yavaş çalışıyor. Kabalar. Beceriksiz olanlar. Temel sorular birbirleriyle açıklığa kavuşturulur. Depozitoyu açmak istediler - 1,5 saat sırada oturduk! Sırada sadece 5 kişi olmasına rağmen! Başka bir şubeye gittik!!! Sadece zaman kaybı!! Su stadyumunda bölüm daha kolay ve daha hızlı. Daha önce kartı açmıştım, ayrıca 2 saat sırada! Sonra bir milyon soru, bazı ek hizmetleri tıkamak! SIM kart verin, vb. Genel olarak, bir daha buraya gelmeyeceğim önemli değil!
Orijinalini göster · Русский
24 Eylül
Быстро решили мою проблему.
Филиал не очень большой, чистый, светлый.
Сотрудники вежливые и стараются вникать в суть проблем.
Спасибо.
31 Ağustos
Маленький офис Персонал дружелюбный много говорит и предлагает то что совсем не нужно Обязательно надо быть очень внимательным Могут впарить любые продукты!!!!
18 Eylül
Одной звезды наверное много. Оценить достойно такую лень и глупую отмазку весьма проблематично. Вчера в данном отделение за полчаса до окончания рабочего времени "сплочённый" коллектив данного заведения футболил клиентов под предлогом - внимание! - отсутствие бумаги!!! В связи с чем какие-либо банковские услуги ими не предоставлялись. Высший пилотаж, браво!
8 Temmuz
Благодарность сотруднику Измайловой Миле за качественное, дружелюбное обслуживание.Благодаря ей я перевела пенгсию на таких выгодных условиях.И привела супруга.Спасибо.
1
16 Mayıs
Обслуживание в офисе на высшем уровне,девочки очень внимательны,добродушны,профессиональны.сервис на 5.Наталья Клыгина лучший сотрудник Директор Зиля Мазабовна и заместитель директора Оксана провели отличную консультацию по перевеводу пенсии со стороны выгод, поэтому теперь я с вами
1
30 Temmuz
Клыгина Наталья Сергеевна прекрасное обслуживание, очень профессиональный и доброжелательный специалист.
1
31 Temmuz
Ильгашова Ольга супер специалист. Помогла по всем вопросам так развернуто и с душой, что не хотелось уходить. Большое спасибо!!!!
1
24 Kasım
Korkunç ayrılma! Burada alçakgönüllülük, kabullenme ve umutsuzluk ustalığı öğrenilebilir. Elektronik kuyruk çalışmıyor, sıranızı bir saate kadar bekleyebilirsiniz (maalesef bizden daha fazlası çıktı). Çizgi filmdeki teftiş departmanı Zootopia bu şubeden yeniden yazıldı.buraya bir daha dönmeme umuduyla
Orijinalini göster · Русский
1
3 Aralık
Büyük kuyruklarda, sadece iki çalışan çalışıyor, bunlardan biri müşteriyle kişisel hayatı hakkında neşeyle cıvıldıyor. Odada danışman yok, bir soru sormak için sıraya girmeniz gerekiyor
Orijinalini göster · Русский
18 Aralık
4. pencerede oturan bir çalışan beni çok kızgındı ve sonra seni kabul etmeyeceğimi söylüyor, sadece benim için yüksek olduğunu söyledi
Hala oturuyordum ve bekliyordum ama kahve yapmaya ve müşterilere iğrenç muameleyi içmeye gitti
Orijinalini göster · Русский
11 Aralık
Ilgashova Olga Gennadievna'ya emeklilik çağındaki insanlara özen gösterdiği için çok teşekkür ederim, karta para yatırmaya ve depozito açmaya yardım ettim, çok minnettarım!
Orijinalini göster · Русский
5 Kasım
Невероятный очереди, работники очень медленно все делают
Хихикают с клиентами и тянут время.
Это напоминает отделение банка в 2005 году .
Электронная очередь не работает.
Люди стоят часами, единственная кто пытается что то наладить это менеджер в костюме, которая решает вопросы
12 Aralık
Çalışan Natalya mükemmel bir uzmandır! Soruyu hızlı ve verimli bir şekilde çözdüm! Çok teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
9 Ekim
Заказал на сайте дебетовую карту с получением в этом отделении. Получил сообщение, что можно получать. Пришел, говорят, что выдадим только не именную карту. При оформлении на сайте никакой информации, что оформляется именно неименная карта не было. Зря только потерял время.
9 Kasım
Можно потратить пол дня, чтобы получит выписку по счету!!! Т.к. сотрудники, которые сидят в зале, по каким то не понятным причинам этого сделать не могут?!?!?!. Стоишь в очереди в 6 кабинет, где сидит один сотрудник, работает еле еле!!
3
3 Aralık
Bankaların daha korkunç bir şubesine rastlamadım. Emekli olmak, sıranızı beklemekten daha hızlıdır. Millet canlarım , oraya acele etmeyin, hemen başka bir şube seçin. Başkalarının hatalarından ders alın. Çok fazla sinir biriktireceksiniz
Orijinalini göster · Русский
30 Kasım
Yapılan hizmet için bankaya çok teşekkür ederim. Ve özellikle Olga Ilgamova'ya açıkladı, katkıyla ilgili her şeyi anlattı, çalışmalarından memnun kaldık!
Orijinalini göster · Русский
1
4 Haziran
Все было супер. Приятный персонал, все рассказал и объяснил по делу. Отдельное спасибо Ангелине, опытный и приятный сотрудник.
13 Aralık
Ilshagovay'ın Olga'ya bu tür çalışanlardan daha fazlasının profesyonel ve olağanüstü çalışmaları için büyük kazancını ifade ediyorum
Orijinalini göster · Русский
27 Nisan
Большая благодарность Игнатьевой Оксане Сергеевне. Очень компетентный и доброжелательный специалист. Я обращалась в разные отделения банка, к разным сотрудникам, звонила на горячую линию, но все предоставляли разную информацию и ничем не могли помочь, а Оксана Сергеевна легко решила мой вопрос.
1
1
4 Haziran
Обращался в офис,все быстро и качественно,понятно и доступно сотрудник объяснил все по моему вопросу, спасибо Ангелине Б
1
11 Aralık
yönetici Olga'ya güler yüzlü hizmetiniz için teşekkür ederiz, bu kadar özenli çalışanlardan daha fazlası
Orijinalini göster · Русский
29 Kasım
Departman, aslında müşteri hizmetleri gibi en iyisini bırakmak istiyor.
Elektronik kuyruk çalışmıyor.
Bu, nominal olmayan bir kartın alınmasını beklemek için bir saat, bu mah
Ofisi düzene sokun
Orijinalini göster · Русский
1
28 Mart
Без замечаний. Все отлично! Очень вкусный согревающий чай. На входе поставили аппарат для чистки обуви. Приятный бонус в плохую погоду👍
1
1
22 Kasım
Bulunduğum en korkunç ofis , korkunç personel, korkunç bakım.
Skorbord yok, sırada 1,5 saatten fazla bekledim
Sadece korku söz yok
Orijinalini göster · Русский
1
22 Kasım
Çalışanın dikkatine hoş bir şekilde şaşırdım.
Sertifikaların hazır olduğunu bildirdiğiniz için Emila'ya teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
23 Eylül
Небольшое отделение. Внимательный персонал. Оперативное обслуживание. Вопросов нет. Оценка 5.
5 Şubat
Очереди есть, но не критичные, 10-15 минут в будни, вполне нормально. Обслуживание хорошее, помогли решить все вопросы быстро и четко(менеджер Ангелина).
2
2
12 Aralık
Çok güzel ofis, hızlı ve kaliteli çalışmaları için Natalia'ya teşekkürler
Orijinalini göster · Русский
18 Aralık
Korkunç ayrılma: Orada en az bir saat bekleyerek kalmaya hazırlanırsanız elektronik kuyruk çalışmıyor. Bilgisayarlarda sürekli arızalar.
Orijinalini göster · Русский
3 Aralık
Bankadaki hizmetten memnun kaldım
Her şeyi açıkladım ve geri ödeme ve emekli maaşının transferi hakkında konuştum
Emilia'nın çalışanına teşekkürler
Orijinalini göster · Русский
5 Eylül
Все отлично, квалифицированный персонал, быстрое решение вопросов.
1
24 Ağustos
Отличный банк! Хорошие сотрудники. быстро обслуживают, нареканий нет
29 Mayıs
Брала кредит в декабре 2022 года, конечно сама виновата, что сразу не обратила внимание, но мне навязали страховку от беременности, которая делается до 49 лет, а мне на тот момент было 54 года... Долго и тяжело её возвращала, т к по заявлению в течении двух недель нельзя вернуть, писала заказные письма в страховую, офис находится в Иваново. Будьте внимательны!
17 Eylül
Очень вежливые сотрудники Все кристально чисто и понятно Рекомендую
17 Eylül
Отделение маленькое но все доступно,удобно есть на улице банкомат.
7 Kasım
Спасибо сотруднику Наталье за качественную работу! Все быстро и понятно!
27 Şubat
Помещение небольшое, народу почти всегда много, спасает то, что отделение работает и в воскресенье. Мне понравилась работа персонала, и спросили не было ли каких то звонков сомнительных, объяснили тонкости, помогли перевести пенсию в ВТБ.
2
17 Kasım 2023
Заезжали 23.10.23, нужна была нетиповая справка для сделки со Сбербанком. В итоге провели час в очереди (с двумя детьми это отдельная прелесть). Сотрудники про такую справку слышат впервые, не знаю, что они там назапрашивали, но через 3 дня позвонили и сказали, что банк в выдаче справки отказал. Без этой справки Сбербанк не проводил сделку. Пришлось ехать в другое отделение, где оформили запрос без вопросов и через 3 дня справка была готова. Категорически не рекомендую данный офис из-за таких некомпетентных специалистов. Времени потеряете кучу, а нужные дела не сделаете
6
9 Aralık
Emily'ye para iadesi ve katkının açılması hakkında konuştuğunuz için teşekkür ederiz.VTB Bankasının emeklisi olarak 0,4 mevduatta ek ücret
Orijinalini göster · Русский