Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Имановой Светлане за оказанную помощь. Светлана вежлива и приятная в общении, очень оперативно помогла нам открыть счёт
Посещала не раз это отделение ВТБ. Всегда долгая очередь. Однако главное, что возмущает- клиент СТОИТ перед стойкой операциониста, а операционист сидит. Иногда процесс обслуживания затягивается, и клиент, даже пожилой человек, стоит 15-20 минут. Да, есть диваны для ожидания...В других банках есть кресла для клиента непосредственно у операциониста. И я стояла, когда была клиентом ВТБ...Не понравилось такое обслуживание. Консультантов теперь нет. Даже незначительный вопрос затягивается до желания встать и уйти. Ушла в другой банк, более клиентоориентированный.
Являюсь клиентом банка не так долго, около двух лет и постоянно пользуюсь услугами конкретно этого отделения, ни разу не сталкивался с проблемами, обслуживание на высшем уровне
У банка хороший клиентский сервис, благодарю Волкова Никиту за профессиональную работу. Все очень доступно и понятно объяснил, так же помог улучшить личное пользование банком.
Худший банк и худшее отделение, приходится в лучшем случае ждать очереди минут 40, сотрудников человек 10 работают только 2, а клиентов 3-5 и принимают по 40 минут человека
Обращались в данное отделение банка неоднократно и всегда квалифицированные специалисты решали наши вопросы. Очень четко выстроена работа отделения, вежливый персонал, приятная дружелюбная обстановка. Спасибо!
Добрый вечер, хочу выразить огромную благодарность сотруднику вашего банка Марьям. Очень отзывчивый человек и знает свою работу на 100 процентов. Все вопросы которые меня интересовали, дала ответы. Просто умница❤
Худшее обслуживание клиентов. Работает одно окно, а трое сотрудников обслуживают одного клиента. Очередь и возмущение не приводят в рабочее состояние сотрудников.
Огромная благодарность Бабаевой Светлане за индивидуальное отношение к каждому клиенту , помогла в решении моего вопроса . Отделение банка очень удобное , сотрудники вежливые . Большое спасибо!
Быстрое и качественное обслуживание.
Обращался по поводу перевода пенсии в ваш банк. Сотрудник Ветрова Людмила Андреевна вежливо и доступно всё разъяснила. Большое спасибо.
Честно самое безобразное отделение. Не для клиентов, а для выгоды. Ждать долго, ответов толком никаких, банкомат это да, удобно. Чтобы пойти и консультироваться не советую!
Хочу выразить огромную благодарность Волкову Никите за профессионализм в своей работе, за внимательное и человеческое отношение ! Осталась очень довольна сервисом и компетенцией менеджера офиса ВТБ !
Пришли оплатить кредит. По итогу просидели 40 минут, электронная очередь не работает, вызывают не в порядке очереди!!! Иманова Светлана нагрубила!!! Из-за СВОЕЙ ЖЕ НЕВНИМАТЕЛЬНОСТИ, нагрубила и даже не извинилась, вину никак не загладила!!! Ушли по итогу с ужасным осадком внутри!!! Пришли, называется, оплатить кредит!!!
Обслуживание было оказано очень качественное, со всем помогли, видно, что действительно работают квалифицированные специалисты. В другом отделении банка мне не помогли решить мою проблему. Персонал доброжелательный, спасибо!