VTB Bank
457 yorum
27 Aralık
Arkadaşımın tavsiyesi üzerine kartı hazırladım. Ofisin ulaşım durağına yakın konumunu beğendim. Sıra elektronik, hızla ilerliyordu. Novikov'un yöneticisi Alena, koşullar hakkında her şeyi ayrıntılı olarak açıkladı, uygulamanın kurulumuna ve yapılandırılmasına yardımcı oldu, kayıt hızlı geçti. Kartla birlikte bir ödeme etiketi verdiler. Ofis ve hizmet deneyimi sadece olumludur.
Orijinalini göster · Русский
3 Temmuz
Очень приятный офис. Комфортная атмосфера, грамотные специалисты. Вежливое, квалифицированное обслуживание. Быстро решили все вопросы. Электронная очередь работает, обслуживание быстрое. Сотруднику Ольге большое спасибо за обслуживание.
23 Ekim
Обращалась в данное отделение банка ВТБ. Приятная обстановка, что хотелось отметить особенно, так это персонал, попала к менеджеру Чечёткиной Анне. Все доходчиво и понятно объяснила, подсказала как поступить в моей ситуации, так как я недавний клиент этого банка, была приятно удивленна. Настоящий пример, как общаться с клиентами. Очень довольна! 5 баллов!
29 Kasım
Alain'in çalışanı, görevleriyle mükemmel bir şekilde başa çıkıyor, aferin, molodogvarzheyskaya 204 için bu tür çalışanlardan daha fazlası, yürekten en iyisi
Orijinalini göster · Русский
19 Eylül
Однозначно лучшие отделение ВТБ банка в Самаре, отношение к клиентом как к членам семьи.
А замечательные сотрудники всегда идут на встречу, особенная благодарность за профессионализм Алене и Екатерине, спасибо вам!
Всегда с прекрасным настроением после посещения данного отделения!
20 Kasım
Хороший офис.Быстрое обслуживание,вежливый персонал.Хотелось бы отметить работу сотрудницы Чечеткиной Анны,грамотно решили с ней все вопросы,очень довольна визитом!
9 Ağustos
Добрый день, посетил офис в Самаре молодогвардейская, 204. Мне очень помогла сотрудник Мария, быстро и квалифицированно решив все мои вопросы. Желаю руководству ценить и поощрять таких работников. Сергей Москва
23 Ekim
Отделение банка очень хорошее, приветливые специалисты, оперативно и качественно решили мой вопрос. Особенно выражаю благодарность Флариде.
27 Ekim
Посетила данное отделение банка с определенными вопросами. Клиентом банка не была. Девушка оператор ответила на все мои вопросы , грамотно, оперативно, а самое главное доступным языком дала все пояснения. Спасибо огромное за вашу работу и отношение к нам. И теперь я клиент Вашего банка.
8 Kasım
Кухня на высоте, официанту Максиму отдельная благодарность за тактичное, быстрое и вежливое обслуживание. В это место хочется возвращаться....
2 Kasım
Обращался в филиал банка в г. Самара на ул. Молодогвардейской 204. Нужно было консультации по ряду продуктов. Очень понравилась консультация сотрудницы Людмилы Романовой. Очень грамотный сотрудник. Все обстоятельно объяснила. На следующей неделе обращусь в это отделение по вопросу перевода пенсии на карточку ВТБ.
24 Ağustos
Отличное быстрое и качественное обслуживание. Новикова Алена Игоревна профессионал высокого уровня. Большое спасибо!
20 Kasım
Очень понравилась обстановка в банке. Каждый поможет с решением вопроса. В первую очередь хочу поблагодарить Арину за консультацию и решение вопросов. Компетентный сотрудник банка, без лишних навязываний, что не мало важно. Спасибо!
18 Aralık
Vtb'yi çevrimiçi olarak daha kötü bulmak imkansızdır! Katkıyı kişisel hesabınızdan kapatmak için bütün bir görevi tamamlamanız gerekir. İşlem hemen engellenir. Öncelikle kısıtlamaları kaldırmak için yardım hattını aramanız, operatörün yanıt vermesini beklemeniz, kimliğinizi doğrulamanız, ardından bu işlemin ne için yapıldığını uzun süre açıklamanız gerekecek. Operatör, kendi paranızın amacını bulmaya çalışacaktır (hangi bankada yeni bir mevduat açmayı planlıyorsunuz, hangi koşullar altında, vb.) ve tüm bu çılgınlığın bir sonucu olarak, mevduat sahibi yine de bankanın en yakın şubesini ziyaret etmek zorunda kalacak, çünkü operatöre verilen tüm cevaplar şüpheli görünecek ve mevduatın uzaktan kapatılması imkansız olacaktır. Sadece boşuna zaman kaybı. Onlara değer verenlere bankayı tavsiye etmiyorum
Orijinalini göster · Русский
18 Nisan
5 звезд только из-за менеджера Нуйкина Екатерина Николаевна(7 окно), она отлично и четко справилась с моим запросом, хотя я как пользователь до конца не знала, что мне надо сделать, но она внимательно выслушала и поняла, что требуется.
Предварительно мне звонили из банка по вопросу перевода закладной в электронный вид, и выпуска эцп, попросили приехать. 17.04.24 я приехала в банк, но ни одна сотрудница с первого этажа не могла помочь, кроме Екатерины, отправляли то взять талон, то сходить на второй этаж, в седьмом часу вечера, хотя при звонке на телефон мне сказали что помогут, что после 18.00 там помогут, т.к. я сейчас не могу отпрашиваться с работы, а банку надо было чтоб я приехала до конца апреля, даже если ипотечный отдел уже уйдет.
2
15 Kasım
Помогли решить все вопросы, обслуживание на высоте, менеджер Виктория проявила себя профессионалом с большой буквы.
И приятный подарочек)))
20 Kasım
приятная атмосфера, хороший офис и персонал, благодарю отдельно Чечеткину Анну за быстрое и качествннное обслуживание
19 Aralık
Söylemek istediğim ilk şey, çok zayıf müşteri odaklılığı, kartı sipariş ettim
Önce teslimatçı toplantıyı ertelemeyi istedi, ben tavizler verdim (hepimiz insanız belki bazı sorunlar var)
Ertesi gün başka bir teslimatçı geldi, kötü iletişimin dediği gibi programa birkaç kez veri girmeye çalıştı.
Banka ofisinde alacağım bilgileri bankaya aktarmamı istedim
3 gün oldu, banka asla geri aramadı
Kart asla alınmadı
Sadece işten yalvarmakla kalmadım, bunun da hiçbir şeye yol açmadı
Hiçbir bankada sorun yaşamadım…
Orijinalini göster · Русский
20 Kasım
Отличное отделение. Приятный, компетентный персонал. Особое спасибо сотруднику Романовой Людмиле. Всё объяснила и пояснила по моему вопросу.
4 Aralık
Profesyonel, yetkin ve çok sabırla hizmetten geçildi.Közler iyi bir ruh hali ile.Arina'ya çok teşekkür ederim
Orijinalini göster · Русский
25 Ekim
Отличное отделение, вежливые сотрудники, всегда оперативно помогают в решении любых вопросов. Большое спасибо.
20 Kasım
Анна Марина молодец, отлично выполняет свою работу, если бы не она, ущёл бы в другой банк. Приветливая, добрая. Дай бог ей мужа хорошего. Берегите её.
5 Aralık
İkinci bir inceleme yazıyorum. İlk izlenim çok daha iyiydi.
Temizlik, güzellik, düzen, üniformalı çalışanlar.
Sıra hızla geldi. Sosyal kartı aldım... Ayrıca çalışan, mümkün olduğunca ana sınıfı gösterdi
Orijinalini göster · Русский
14 Kasım 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру этого отделения Владиславу за отличную работу, компетентность, вежливость и стремление оказать услугу клиенту как можно лучше. Я почувствовал к себе как к клиенту отличное отношение.
1.11.2023 оформлял в отделении кредитную Карту Возможностей, дебетовая уже была ранее оформлена. Немного пришлось подождать своей очереди, около получаса.
Возникли технические сложности, и Владислав помог разобраться, составил обращение в тех.поддержку. Пару дней, пока я ждал решения моего вопроса, Владислав был на связи в мессенджере, отвечал на все мои вопросы. И через день я снова пришел в это отделение и получил карту. У меня остались только положительные эмоции. Рекомендую это отделение и в особенности менеджера Владислава. Отличный сервис!
3
29 Ağustos
Очень удобное отделение. Быстрое и качественное обслуживание. Спасибо сотрудникам за оперативность.отделтрое спасибо сотруднику Маше
7 Ekim
Спасибо большое за грамотное обслуживание. Всё очень хорошо и подробно объяснили. Менеджер Анна!!! Спасибо
18 Aralık
Bankadaki hizmeti beğendim, Korotychev'in müdürü Alina Sergeevna kibar, hoş bir kız her şeyi ayrıntılı olarak açıkladı
Orijinalini göster · Русский
20 Kasım
Отделение имба, все гуд, отдельное спасибо менеджеру Елизавете
отдельное спасибо менеджеру Елизавете
отдельное спасибо менеджеру Елизавете
отдельное спасибо менеджеру Елизавете
4 Eylül
Очень приятно получить качественную полезную информацию от работника банка. Ангелина подробно с пониманием рассказала о существующих пакетах. Спасибо.
23 Kasım
Banka kartı düzenlediler. Çalışanlar çok misafirperver, sabırlı ve kibardır. Sıra büyük değildi, yeterince hızlı hareket ediyordu
Orijinalini göster · Русский
4 Aralık
Özenli tutumu, yetkinliği, yüksek profesyonelliği, müşteriye karşı sabrı ve dikkati, uygulama ile çalışırken gerekli eylemleri açıklamadaki netliği nedeniyle banka çalışanı Maleeva Darina'ya minnettarlığımı ifade ediyorum.
Orijinalini göster · Русский
24 Haziran
Обращалась в отделение так как нужно было выпустить подпись, попала кВайнштейнеру Максиму Андреевичу, очень приятный молодой человек, все объяснил, оказалось что нужно проверить и направил меня к специалистам. В итоге в экстренном режиме все посмотрели и действительно нужно выпускать новую. Все понятно показал, рассказал, выпустили без проблем, данные все проверил все отлично. Очень довольна!!! 5 баллов!!
1
4 Aralık
Çok keyifli ve hızlı servis! Banka çalışanları ihtiyacınız olan soruları hızla çözüyor! Bu bölümü herkese tavsiye ederim! Bekleme süresi en hızlı olanıdır
Orijinalini göster · Русский
6 Aralık
Anlayışlı çalışanlarla temiz, hızlı ve verimli harika bir bölüm, çok teşekkür ederim
Orijinalini göster · Русский
23 Kasım
Çok güzel bir ofis. Müşterilere karşı mükemmel tutum, güler yüzlü personel, tüm sorunlara hızlı çözümler.
Orijinalini göster · Русский
20 Kasım
Обращался в этот отдел банка, очень все понравилось особенно обслуживание, а конкретно персонал, меня обслуживала менеджер Анна, она большая молодец
16 Ağustos
Менеджер Максим В. очень понятно и грамотно проконсультировал по интересующим меня продуктам, большое спасибо за таких сотрудников!
11 Aralık
Banka çalışanları, ilgilendikleri konularda nitelikli tavsiyeler vermektedir. Belgelerin tasarımında yardımcı olurlar. Ama her zaman çok sayıda ziyaretçi var.
Orijinalini göster · Русский
22 Kasım
Bize çok yardımsever güzel bir kız olan Arina hizmet etti, her şeyi açık bir şekilde açıkladı, her şeyi beğendik!
Orijinalini göster · Русский
20 Kasım
Обслуживанием очень довольна! Помогли и решили вопрос на высшем уровне! Особенно спасибо менеджеру Екатерине
20 Kasım
Просторный офис с новогодним настроением и компетентными сотрудниками. Отдельное спасибо сотруднику Анна,помогла в решении моего вопроса!
13 Kasım
На прошлой неделе обращалась по вопросу кредитования в данное отделение. В целом все понятно объяснили. Сотрудница банка Людмила Романова все грамотно рассказала. Пока обдумываю условия.
21 Haziran
Большое спасибо Сотруднице банка Лоре она отлично справляется со своей должностью сегодня я пришла в банк получить карту жителя города . Она все прекрасно обьяснила очень внимательная хорошо по общалась . Большое ей спасибо за чуткое внимание .
30 Mart
Красивый просторный офис, всё удобно. Вежливый, компетентный персонал. Особо отмечу Флариду за внимательное обслуживание, всё разъяснила, помогла.
16 Ağustos
Офис удобный, сотрудники компетентные, чисто и аккуратно. Не только для физиков, но и для юриков.
25 Eylül
Мне очень понравилось общаться с Алёной Игоревна. Очень профессионально и быстро решила все мои вопросы.
23 Ekim
Приходила на обслуживание в этот офис , все обьяснили , рассказали про выгодный кэш бек, осталась довольна посещением , рекомендую офис!
5 Haziran
Доброжелательные и компетентные сотрудники, оформляла карту, Фларида все очень понятно объяснила, рассказала о приложении и кешбеке. Очень понравилось подписание документов в онлайн кабинете, очень быстро провели все операции
3 Aralık
VTB banka müdürü Alexander'a tavsiye verme ve kredi verme hizmetinden dolayı teşekkür ediyorum. Hizmet hızlı ve profesyonel bir şekilde sunulmaktadır. Teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
16 Ağustos
Пришел в отделение, по вопросу ошибочно отправленные денежные средства. И менеджер Алена в 6 окне мне очень быстро помогла составить жалобу, надеюсь денежные средства мне помогут вернуть в банке ВТБ. А менеджер проявил ко мне самые доброжелательные чувства.! Надеюсь за это Менеджера премируют.