VTB Bank
264 yorum
17 Temmuz
Хочется отметить работу специалистов этого отделения: Лианы и Эдуарда. Просто топовые сотрудники. Лиана потрясающая и деликатная, очень классно находит общий язык с пожилыми людьми. Помогала открыть вклад. Эдуард очень помог с текущими вопросами по имеющимся счетам и вкладам в другом банке, перевел пенсию в ВТБ, и вообще, был супер оперативен, быстр и профессионален. Очень жаль, что не все сотрудники других офисов работают с той же отдачей и уважением к клиентам. Я уверена, что остальные сотрудники отделения на 3-ей Фрунзенской тоже потрясающие, но, пока посчастливилось взаимодействовать именно с Лианой и Эдуардом, им огромная благодарность!
2
2
16 Aralık
Şirketlerini VTB'DEN çıkarmayan insanlar hala ilginç mi?!)
Dürüst olmak gerekirse, uzun zaman önce benimkini tercüme ettim.
Çünkü bu banka ile çalışmak imkansız.
İşte sadece ben Hoa'nın başkanıyım ve işte buradayım) HOA VTB ile çalıştığı için.
İkincisinden kısaca ise: imza sertifikası sona erdi. Uzaktan uzatmak işe yaramadı, nedeni belli değil))). Telefonda sohbete yazmamız gerektiğini söylediler. Sohbet üç gündür çalışmadı. Kazandıklarında yardım edemediler. Tüm ekran görüntülerini göndermeniz gereken postayı attık!!! eylemlerim ve durumun kısa bir açıklaması. Gönderdim) yardım edemiyorlar. Sonuç olarak, internetteki videolardan her şeyi kendim yaptım. Evet, kolay olmadı. Ama internete teşekkürler. Aslında var olmayan bankanın desteğine değil.
Beyler, pliz, banka seviyesi fizikçilere kredi kartı veriyorsa neden bu tür bütçeleri reklamlara harcıyorsunuz?!
Tabii ki, bu uzmanlarınızın bunun mümkün olmadığını anlıyorum, ancak şubenin çalışma programının yanlış olduğunu uzun zaman önce düzeltmenin zamanı geldi. Tüzel kişiler saat 18: 00'e kadar!!!!
Sezaryene sezaryen var. Belki de bu bankacılık işlemleri onların içindir)) çörekler pişirmek daha iyidir
Orijinalini göster · Русский
19 Aralık
Ayrıcalık programında yönetici Liana ile çalışmaktan çok keyif aldım. Liana profesyonel ve cana yakın bir çalışandır. Çalışmanız için teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
20 Ağustos
Оформил кредитную карту. На следующий день поехал оплачивать ей крупную покупку. При проведении оплаты мне заблокировали все счета в банке. Восстановить можно, естественно, только в офисе и по паспорту. Госбанк как он есть во всей красе. Будем отчитываться о сверхприбылях.
2
1
17 Nisan
Отличное место, приветливый персонал. Внутри много места, есть места для ожидания электронной очереди. Хорошее отношение к клиентам, всегда выслушает и помогут
1
11 Eylül
Вместо карты,которая нужна была для ВУЗа стали навязывать кредитную и оформили совсем другие ,потому что оказывается моя карта находилась в другом офисе.( в каком не сказали)..Зря потраченное время и нервы из-за некомпетентности сотрудника..
1
18 Eylül
Оказывается обслуживают только клиентов с привелегиями. Обычных клиентов отправляют в другие отделения с каменным лицом. Почему нельзя об этом в описании написать ?
2
15 Temmuz
Просторное банковское помещение. Внутри есть несколько банкоматов, доступных в часы работы отделения.
1
11 Nisan
шикарный офис и работа сотрудников! приятно удивили профессионализмом))) Операционист Вьюгина Екатерина быстро решила сложный вопрос. Так держать!
1
1
9 Kasım
Расположен в историческом помещении: раньше здесь был райнный военкомат. Приветливый знающий персонал. Много банкоматов внутри и с доступом с улицы.
1
16 Şubat
Клиентом ВТБ стал недавно. Народа немного. Персонал вежливвый. Обслуживание очень внимательное и доброжелательное. Мне там понравилось.
1
22 Ocak
Мне нравится отделение по этому адресу. Мало сотрудников,время ожидания довольно продолжительное. Правда,сотрудники очень вежливые и старательно все объяснят
3
23 Mayıs 2023
Быстрое, качественное обслуживание. Очень доброжелательно, без лишних действий решили все вопросы. Молодцы. Был первый раз в этом офисе - остался доволен. Уютно.
1
2
21 Aralık 2023
Ну не знаю, просидел 1,5 часа, чтоб просто внести паспортные данные из-за смены паспорта в отделе "привилегии", т.к. обслуживаюсь там. В обычном отделе по работе с физлицами тоже не смогли помочь - у вас же "привилегии" идите туда... Зачем такие "привелегии" нужны не понятно?
Так и ушел ничего не сделав, сотрудников море - все ходят туда сюда толку 0, никто не поинтересоваться зачем пришли и почему сидите. Пойду в другое отделение за порцией новых "привилегий", спасибо за обслуживание...
5
1
16 Kasım
Никому не советую становиться клиентами ВТБ банка. Теряют документы «при переезде». Клоуны
UPD: банку абсолютно плевать на вас
16 Şubat
Ставлю пятёрку из-за воспоминаний. Раньше тут был Военкомат Ленинского района Москвы, здесь заканчивал службу мой отец - был зам. военкома, часто бывал у него на работе - благо мой детский сад находился в соседнем подъезде. Ну и конечно же - желаю процветания вашему банку и всем сотрудникам, место историческое)))
1
4 Kasım 2023
Удобное расположение, всегда можно припарковаться недалеко. Чисто. Очередей никогда не видел. Персонал вежливый.
2
2
16 Şubat 2023
Минут 10-15 от метро, что не очень далеко и главное можно сразу найти. В банке чисто, все вежливые. Помогли взять талон, отдельное спасибо девушке которая в течение 10 минут смогла решить мою проблему. Так же помогла всё установить подключить. Люблю такой подход к клиентам. Выходишь в хорошо настроение)
1
14 Ocak
Место хорошее, есть парковка. Внутри комфортно и сотрудница просто прекрасна у которой интернет в лкне плохо ловит)
1
23 Aralık 2023
Клиентов в этом заведении не любят обслуживание очень плохое сотрудники некогда не торопятся помоч тянут резину спасибо что хотябы есть банкоматы им спасибо не рекомендую есть банки где к тебе относятся как к человеку
3
1
7 Kasım 2023
В любом уважаемом банке касса обычно расположена в отдельном помещении. Но не в этом Отделении ВТБ. Все в открытом доступе и те, кто ждёт очереди к окошку и видят, и слышат все, что происходит у кассы. Увы, это выглядит уже НЕ привычным.
1
1 Ekim 2023
Банк ВТБ, думаю не нуждается в рекламе или еще чего то. Отделение на Фрунзенской, такое же как остальные))) девушка которая занималась моим вопросом, не помню ее имени, достаточно понятно все объяснила и быстренько все сделала)
Парковка есть. Не знаю что еще сказать🙂
2
18 Ekim 2023
Хорошее место,очень все организованно и цивилизацованно,добрые сотрудники,все с с кайфом)
2
4 Temmuz 2022
Являюсь юридическим клиентом данного отделения уже более 10 лет. Спокойная профессиональная обстановка, великолепное обслуживание, удобное местоположение, обходительный персонал. Удачи и процветания.
4
2
5 Ağustos
Вежливо, быстро, профессионально
3
29 Ağustos
Отделение потерянного времени, со времен Банка Москвы ничего не поменялось
16 Nisan
Долго и малоквалифицированные сотрудники, не знают чем средневзвешенная ставка отличается от ставки на минимальный остаток
2
1
8 Temmuz 2022
Качество обслуживания в этом отделении очень сильно упало(((( Особенно работа кассы, один сотрудник на обслуживание всего филиала, т.е. юридических и физических лиц-это безобразие! Ждёшь в очереди по часу, а то и больше.
Отдельно хочу отметить ведение РКО юридических лиц. С каждым днём желание перевести счета в другие банки усиливается. Абсолютно отсутствует коммуникация между подразделениями сотрудников. Ошибочно списанные комиссии со счетов в начале года, так и не вернулись на счета, и думаю, что не вернуться. Сотрудники внятно ничего объяснить не могут, только перекладываются ответственность на другие подразделения. А новый так называемый интернет-банк🙈, это «шедевр». Уж точно сделан он не для клиентов. Все в крайней степени не удобно, от интерфейса до подтверждения платежей. Это прям квест и проверка на стрессоустойчивость!!! Откатили клиентов в начало нулевых годов😡😡😡
2
21 Ekim
Компактное отделение у дома, жаль не работает в субботу.
1
26 Haziran
Хорошее расположение отделения банка. Приветливый персонал.
2
2
5 Haziran
Ужасно!
Заманивают в клиенты всем руководством, а при минимальных проблемах, вопросах не достучаться. Пишите запрос, 30 дней на ответ.
1
13 Mart 2023
11 марта 2023 года пришел в это отделение получить зарплатную карту. 40 минут получал! Но это пол беды. В итоге девушка с короткой стрижкой без моего ведома, якобы устанавливая на телефон приложение, подключила автоплатеж на телефон (у меня автоплатеж через Сбер) и страховку от мошенничества за 99 рублей (сказала, что якобы за активацию карты). После обращения на горячую линию деньги за страховку вернули, но осадок остался. Сама поступила как ***. В ближайшее время зайду в этот офис, в глазки ей посмотреть.
4
13 Mart 2023
Как и во многих офисах офисах ВТБ поведнюение сотрудников такое, что к ним больше никогда не хочется обращаться.
Не рекомендую этот банк. Если у вас есть возможность, то пользуйтесь другими банками.
Руководители ВТБ, проводите пожалуйста работу со своими сотрудниками, объясните им, что они для клиента и без клиента их работа никому не нужна.
3
22 Kasım 2023
Прошу объявить благодарность заместителю директора Волчкову П.В.,за профессионализм, коммуникабельность в работе с клиентами и сотрудниками банка
3
3
23 Ağustos 2023
Ужасное место всё сотрудники занимаются своими делами подойти посылают от Данилы до Гаврилы сколько раз приходил с каким то вопросам ответа толкового не получал приходилось пользоваться услугами другого филиала всегда очереди всё медленно ужас
2
1
2 Mayıs
Всегда долго ждешь вызов. Хотя сотрудники все на местах. То бумажки перекладывают,то покурить выходят.....
1
23 Kasım
Her şey yolunda, sıra yok
Orijinalini göster · Русский
21 Mayıs 2023
Внимательное обслуживание, стремление помочь клиенту.
Несколько раз попадалась на недовольство граждан, не знаю с чем связано... У меня всегда всё быстро, чётко.
Удобная парковка.
20 Ağustos 2023
Обслужили замечательно. Навязать кредит. карточку ( ну работа такая) , которую я затем благополучно заблокировала. Сотрудники терпеливые, скачали приложение и объяснили основные принципы исользования. Что сказать - молодцы.
3
1
17 Şubat 2023
Работает всего одно окно из представленных 6.
Некомпетентность сотрудников зашкалива на столько, что они не смогли открыть счёт, ссылаясь на то, что именно в их отделении такой счёт не открывается и отправили нас на горячую линию, и на горячей линии нас сказали, что и в этом отделении такой счёт открывают. В итоге все просто переводили друг на друга стрелки.
Планируем писать жалобу в главный офис и цб
4
23 Aralık 2023
Очередь не очень большая... Передо мной было человек 5. Но почти без движения! ( потеряла очень много времени. Сотрудники неторопливые(
1
2
4 Mart
Хороший банк, профессиональный сотрудники, есть парковка
26 Haziran
Хорошее отделение банка. Рекомендую!
6
6 Mayıs
Клиентов много, а работает 2 сотрудника на приём. Оочень долгое обслуживание.
3 Kasım 2023
Всего лишь хотела забрать готовую карту.Попала к ужасной сотруднице, бесконечные попытки навязать ненужные услуги. Потом в ЛК отключала много. На мои вопросы-просьбы отвечала «нужно пополнить карту» неоднократно.
Карта была безымянной, чтобы заказать именную нужно пополнить эту.
Я обратилась в другое отделение, и за 2 мин мне сделали всё, что я просила без доплат.
1
9 Aralık
Yalnızca eski tarz dolarlar
Orijinalini göster · Русский
18 Ocak 2023
Хотела бы поблагодарить Шейкину Викторию, которая решила мой сложный вопрос. Она не отмахнулась, не перенаправила, как обычно сейчас делают непрофессионалы, а досконально изучила мою проблему и помогла еë решить
2
23 Ocak
четко, оперативно и по делу. опер зал работает как часы!
5 Kasım 2022
Был здесь два раза в середине дня. В очереди долго не сидел. Оба раза визит был быстрым и четким. Оба раза был компетентный сотрудник. По результатам своего опыта - отделение рекомендую.
2
29 Ağustos 2023
Доброжелательный персонал. Время ожидания не большое. Удобная стоянка у входа.
1