VTB Bank
361 yorum
21 Kasım
Bölümü çok beğendim! Ofis her zaman temiz ve rahattır. Personel güler yüzlü ve özenlidir. Ayrı ayrı müdür Alina'ya teşekkür etmek istiyorum, tüm sorularıma net cevaplar verildi. Değerli bir çalışan. Böyle bir profesyonelle uğraşmak güzel. Teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
7 Kasım
Очень удобно расположен сам офис - 100 метров от метро. Квалифицированные сотрудники. Особую благодарность хочу выразить Созоновой Анне за качественное обслуживание и помощь в возникших при оформлении кредита вопросах. Огромное спасибо!
28 Ekim
Получала новую дебетовую карту, обслуживание быстрое, все сотрудники вежливые, доходчиво объяснили все условия по карте.Доп.офис находится возле метро, что очень удобно, внутри чисто, банкоматы и система талонов.
28 Ekim
Хочу выразить благодарность за великолепно выполненную работу, консультацию и помощь в решении вопроса Агаевой Нигяр.
Самый вежливый и компетентный сотрудник. В ВТБ оочень быстрое обслуживание и самый вежливый персонал. Пользоваться банком втб стало одним удовольствием для меня. Спасибо большое ВТБ и отдельно Нигяр!!!!!
25 Temmuz
Замечательный офис! Планирую зарегистрировать ИП, зашла для консультации. Консультировала Мовсисян Элеонора, очень грамотный специалист рассказала про все нюансы видения бизнеса, про налогообложение, поедложила очень удобную функцию для начинающего предпринимателя как бухгалтерия. Вближайшее время обязательно приду на регистрацию бизнеса, а после на обслуживание. Спасибо, за грамотные советы.
2
22 Kasım
Mükemmel bir departman, yetkin çalışanlar, müşterinin herhangi bir sorunu çözmesine yardımcı olacaktır! Çok fazla pencere var, sırada uzun süre beklemenize gerek yok! Ayrıca Medvedkovo metro istasyonunun caddenin karşısında olması uygun! Her zaman işten çıkarken şubeye uğrayabilir ve varsa sorunu çözebilirsiniz!)
Orijinalini göster · Русский
28 Ekim
Обращался сегодня в офис по поводу кредитной карты,очень большое спасибо специалисту,быстро и оперативно обслужили,специалист Патимат все подробно и грамотно пояснила. Ответила на все интересующие меня вопросы.
7 Ağustos
Была в отделении на широкой улице 13а, мне надо было просто закрыть счет, которым я не пользовалась более 5 лет, но на нем к сожалению остались 111 рублей. Все очень грустно! И оказалось, чтобы закрыть счет, котрый по телефону закрыть не возможно, мне надо приехать в отделение 2 раза, один раз чтобы написать заявление на вывод средств со счета, а аж второй, чтобы закрыть. Так и хочется спросить: вы серьезна? 21 век на носу, может пора бы прислушиваться к клиентам и немного им упрощать жизнь.
Просидела в отделении минут 20, обслуживание на троечку, на мои предложения донести до руководства, что это не удобно клиентам и может можно как то улучшить обслуживание, чтобы из-за ерунды по 2 раза не приезжать в отделении, услышала: моя ситуация, это единичный случай и ради этого точно менять ничего не будут. Занавес!
1
31 Temmuz
Обращаюсь не первый раз, постоянный клиен. Всегда все четко, грамотно и по делу, лбблб возвращаться именно в этот офис!
В этот раз был вопрос по бонусам, сам не понимал до конца как работает новая программа бонусов, все объяснили, показали! Спастбо за профессионализм!
1
28 Ekim
Очень хороший офис. Сотрудники подходят к решению вопроса индивидуально и с открытой душой. Стараются помочь в самом сложном вопросе. Отдельная благодарность сотруднице Патимат Сабировне, очень квалифицированный специалист и Человек с большой буквы.
29 Ekim
Очень образованные и грамотные сотрудники, оформляла кредитную карту, рассказали все в мельчайших подробностях , рассказали все условия и быстро грамотно обслужили без лишней воды, спасибо большое !
26 Kasım
Hoş olmayan bir durum oldu. Hesabın işinin kişisel hesabına giremedim. Bu bölümdeki güzel kadın çalışanlar dışında kimse bu sorunu çözemezdi. Özellikle Darya'ya teşekkür etmek istiyorum. Sorunu çok hızlı bir şekilde çözdüm. Bankada müşteriye karşı bu kadar iyi bir tavır olabileceğini beklemiyordum. Genellikle herkes sorunu ortadan kaldırmak için futbol oynarlar, ancak bu bölümde değil. tekrar teşekkürler.
Orijinalini göster · Русский
25 Temmuz
Выражаю благодарность отделу по обслуживанию юридических лиц.
Хочется отметить грамотность и корректность обслуживания. Сам процесс проходит быстро и гладко. Отдельно хочу отметить клиенториентированность и дружелюбность сотрудников в общении с клиентом. Оставляют только положительные эмоции и хорошее настроение.
1
25 Temmuz
Открыли вклад, обслуживание клиентов на высоком уровне, менеджер Патимат провела консультацию по вкладу и остальным продуктам банка. Отношение к клиентам вежливая и в целом приятная обстановка в офисе.
1
1 Temmuz
Пришла в отделение, так как не работал мобильный банк. Сотрудники предложили "перезагрузить телефон", "переустановить приложение", то есть то, что все люди могут самостоятельно сделать без визита в банк. Попросили прийти на следующий день, когда придет компетентный сотрудник и сможет решить проблему. В итоге простейшая операция по подключению мобильного банка потребовала от меня двух визитов в банк с обязательным ожиданием в очереди.
Также в этом отделении иногда не работает система с электронными талончиками, приходится ждать, пока девушка-сотрудник пройдет и у всех спросит, кто с каким вопросом пришел. Любой поход в это отделение отнимает не меньше часа времени.
1
28 Ekim
Персонал клиентоориентированный, оформил карту, быстро и качественно обслужили, все подробно рассказали. Очень благодарен
29 Ekim
Спасибо за отлично организованную работу! Оперативно и без ожидания решили мой вопрос. Умело разводили потоки и быстро решали вопросы посетителей. Так что в очереди простоял недолго.
25 Temmuz
Оформлял карту в этом офисе. Все оформили очень быстро и вежливо. Спасибо за оперативность и доброжелательность. Отдельное спасибо менеджеру Патимат!
1
25 Temmuz
Я давний клиент ВТБ и после очередного посещения отделения хочется выразить огромную благодарность сотрудникам банка и особо отметить профессиональную работу юридического отдела : быстро, четко,грамотно
1
10 Haziran
Приходил в данный офис для подачи заявки на кредит, очень просторный и светлый офис, сотрудники доброжелательны и клиента ориентированы, грамотно все объяснили и даже подсказали какой продукт лучше и выгодно оформить.
Очень остался довольным, желаю успехов сотрудникам и офис в их не лёгкой работе.
1
10 Haziran
Являюсь клиентом банка с 2018 года. Удобное расположение офиса. Очереди бывают, но быстро обслуживают! Благодарность Патимат Сабировне, всегда профессионально и доброжелательно помогает в решении вопросов.
2
24 Ekim
Без каких-либо причин банк ВТБ заблокировал доступ в личный кабинет. Не мог управлять счетами ни через банкомат, никак. Разблокировать не получалось ни по телефону, ни через банкомат, ни в отделении, куда пришлось приходить дважды. Доступ восстановили на вторые сутки, скорее всего сотрудник отделения просто не знал, что делать, в мой первый приход. Крайне разочарован таким отношением. Оказывается, доступ в личный кабинет блокируется как минимум у 50 тыс. клиентов в год, даже кнопку для разблокировки сделали в банкомате, но она не работает. Так что будьте готовы к сюрпризам, что могут быть просрочки по кредитам из-за таких блокировок. Выведу из ВТБ все активы.
Дополнение: вчера доступ заблокировали повторно! Хорошо что успел почти все вывести..
И ещё дополнение: сегодня банк снизил мне в два раза лимит по кредитке) видимо такая мелкая месть за правдивый отзыв)
2
17 Ekim
Удобное располодение , быстрое и качественное обслуживание !!! Всегда доброжелательные сотрудники в помощи решении проблемы.
28 Ekim
Хорошее отделение банка , удобное расположение офиса. Сотрудники квалифицированые, помогли в непростом вопросе, остался доволен. Рекомендую
6 Kasım
Рада, что в ВТБ есть такие специалисты как Лейсан. Все объяснила, показала наглядно. Буду теперь пользоваться только втб. Сейчас много акций и кэшбек рублями
30 Temmuz
Огромная благодарность сотруднице данного отделения банка ВТБ Пантиной Антонине Павловне за деликатное , вежливое и профессиональное отношение! По обращению получил максимально объективную ,честную консультацию которая мне крайне помогла!!!
Руководство ВТБ ,цените таких сотрудников!
18 Aralık
Dolandırıcılık sigortası programı kapsamında sigortalı bir vakanın kaydı için uzman Bijev Kazbek Sultanoviç'e büyük teşekkürlerimi sunmak istiyorum. Çok yetkin ve kayıtsız olmayan bir kişi, bana birçok ek işlevi tavsiye etti. Ve sonunda sigorta vesilesiyle bana maksimum tutarı ödediler!
Orijinalini göster · Русский
25 Temmuz
являюсь клиентом офиса уже 2 года, обслуживаюсь как физ.лицо и как ИП.
Обслуживание на высшем уровне, приветливый и отзывчивый персонал.
рекомендую!!!!
1
10 Haziran
Отличное отделение! Всегда в офисе чисто, комфортно находиться. Юридический отдел - профессиональны своего дела, быстро реагируют на любую проблему и решают любые вопросы.
17 Ekim
Очень хороший офис банка персональный менеджер Товмасян Мария Самвеловна отдельно благодарю за клиентоориентированность сервис на вышем уровне спасибо .
1
13 Ağustos
Лучший офис на севере Москвы! Прекрасные сотрудники, профессиональные. Офис чистый, удобное расположение.
22 Kasım
İnternet bankasının hesabımla yanlış çalışmasıyla ilgili sorunumun çözümüne yönelik profesyonellik, yetkinlik ve hassas tutum nedeniyle 13 A geniş sokaktaki ek ofis çalışanlarına teşekkür ediyorum.
Bu tür çalışanlar korunmalı ve teşvik edilmelidir!
Orijinalini göster · Русский
10 Haziran
Банк удобно расположен,персонал работает на высоком уровне,быстрое обслуживание,долго ждать не приходиться. На все мои вопросы получил ответы,всё объяснили и рассказали подробно. Хотел отметить сотрудника Патимат,грамотный специалист,очень помогла.
16 Ekim
Суббота 13:00 из 4-х ближайших отделений банка нам оформили документы только в этом.
Свиблово закрыто, а в Бабушкинском даже не захотели даже сказать где открыто ближайшее отделение с менеджером отдела привилегия.
Благодарю за помощь Ведущего персонального менеджера Антонину Павловну П. отделение Медведево за профессиональный подход к делу(консультация, составление-проведение документов, оформление). Спасибо.
10 Haziran
Оформлял в данном офисе дебетовую карту. Все понравилось. Приветливый персонал. Уютный, чистый офис. Обслуживание на высоте. Обязательно воспользуюсь данным офисом в следующий раз.
24 Ocak
Расположение банка удобное, персонал отзывчивый и очень вежливый.
Хочу отдельно выделить сотрудника Ангелину Ш.
Такому профессионализму и ответственности можно только позавидовать! Консультировала меня на всех рабочих этапах. Ангелина, если Вы читаете это, то знайте, что Вы настоящий профессионал своего дела!
2
1
2 Ağustos
Обратилась в банк для получения кредитной карты. Специалист Лейсан всё подробно рассказала о продуктке и возможностях карты. Большое спасибо за помощь.
1
22 Kasım
Mükemmel ofis, kibar ve yetkin personel. Tüm sorular çok detaylı ve en önemlisi hızlı bir şekilde cevaplanmaktadır!
Orijinalini göster · Русский
7 Eylül
Сотрудники работают быстро. Отношение у клиентам почтительное. Учитывая близость к метро, практичекси всегда много народу и приходится стоять в очереди
4 Nisan
Здравствуйте. Я являюсь держателем карты ВТБ банка. SOS!!!Так вот пришёл я 01.04.24 в отделение банка ВТБ по ул. Широкая 13а, это рядом с метро Медведково прямо в вечернее время .Посадили меня напротив симпатичной, Бессовестной девушки сотрудницы Шаталовой Ангелины Алексеевны, табличка над головой т.е. отдел,, Обслуживание клиентов,, Привилегия ". Попросил, что мне нужны реквизиты моей карты ВТБ банка. Распечатала дала, она мне, не хотите ли вы преумножить свои доходы по карте, видя на своём мониторе, что у меня круглая сумма, ну можно, ответил, зная я , что 16% процентов годовых ВТБ предоставляет своим клиентам, накопительный счёт за минуту в приложении можно было сделать ,тогда ещё не зная об этом , это я час знаю ,ну вот я повёлся, и пол часа она меня продержала,мурыжила, и в итоге она мне Росгосстрах жизни подсунула, навязала, за 150т. р.!!! Она меня не спросила, а не хотите ли вы свою жизнь застраховать, так вот прямо, как обычно, аккуратно, вокруг да около и подсунула, как обычно везде так поступают с доверчивыми людьми в жизни. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И ОСТОРОЖНЫ КЛИЕНТЫ БАНКА!!!А сходил в банк 02.04.24 в 10:30 написал заявление об отказе от страхования жизни, приняли и в течении 10 дней ждите поступления денег на ваш счёт, ухх Слава Богу.
5
25 Temmuz
Добрый день, был в данном офисе, оформлял карту и вклад. Сотрудник компетентен в своей работе. Проконсультировал на отлично!
Рекомендую Патимат!
17 Ekim
Была сегодня. Я не клиент ВТБ, пришла с вопросом, ушла клиентом). Очень внимательные консультанты-специалисты, терпеливо отвечают на вопросы, предлагают хорошие решения. Я довольна.
1
10 Haziran
Быстрое и культурное обслуживание. Внимательный и дружелюбный персонал. Отдельная благодарность сотрудникам, работающим с юрлицами. Профессионалы своего дела.
15 Kasım
Хороший офис,удобно ,персонал грамотный,все подскажет даже при входе, клиентооринтированы!
28 Ekim
Была в данном офисе, осталась довольна обслуживанием сотрудником ДО, доходчиво, понятно. Спасибо за обслуживание. Рекомендую!
22 Kasım
Mükemmel personel. Her şeyi hızlı ve verimli bir şekilde yaptılar. Hizmet birinci sınıf!
Orijinalini göster · Русский
24 Ocak
Пользуюсь офисом на Широкой 13-а много лет. Доброжелательные сотрудники банка всегда придут на помощь,подскажут как и что лучше сделать. Особенная благодарность Гвилава Роме. Грамотный и доброжелательный специалист.
1
22 Kasım
Okuryazar uzmanlara geldiğime çok sevindim. VTB'YE bu tür kibar ve kayıtsız çalışanlar için minnettarım
Orijinalini göster · Русский
7 Aralık
Kartı almaya geldim. Girişteki uzman, bekleme süresinin yaklaşık 40 dakika olduğu konusunda uyardı. Kuponu almaya izin vermedim, beni kuşatmak oldukça kötüydü. Sonunda beni çağıracaklarını söyledi.. Ofiste bir saatten fazla oturdum, benden sonra gelenler geçti.. Dolu kışla!!
Orijinalini göster · Русский
28 Ekim
Хороший офис , грамотные сотрудники , благодарю за качественное и быстрое обслуживание