VTB Bank
261 yorum
9 Kasım 2022
Есть хорошие, грамотные, знающие свою работу сотрудники, но их ооочень мало)) их нужно знать в лицо)))
2
1
22 Şubat 2023
Помещение не подходит под банк. Люди ожидающие приема слышат все что говорят за столами. Для ВТБ считаю не простительная оплошность.
2
7 Aralık 2021
Очень долгое обслуживание. ОЧЕНЬ.
Заказала карту МИР онлайн для быстрого получения. По итогу 15 минут ожидания в очереди + 20 минут на выдачу. Специалист по новой заполняла все данные для выдачи карты, злят карта предварительно была заказана онлайн.
7
25 Haziran 2021
Приехал из другого города в командировку. Необходимо было написать заявление на снижение%. Персонал данного отделения был приветлив. Девушки сделали всё оперативно и грамотно. Обслуживанием доволен.
16 Ağustos 2021
Банк расположен удачно только для тех, кто передвигается пешком. Автомобилисту стоит подъехать сильно заранее, чтобы найти место для парковки. Где-нибудь на Энтузиастов. В остальном - отлично. Офис большой, светлый, операторов много.
1
2
24 Eylül
Все хорошо
24 Mayıs 2022
Онлайн заявку отправляли, попросили приехать, что предварительно одобрен, в итоге к кредите банк отказал, а ехали мы с другого города. Далее, заказывали карту в этом отделении, пришла карта в другое отделение!
5
10 Mart 2023
Очень крутое обслуживание!!! Один из центральных офисов ВТБ в городе
1
1
27 Aralık 2023
Грамотные вежливые сотрудники
1
1
22 Kasım 2021
Все приложения банка разрабатываются низкоквалифицированными специалистами. В мобильный банк оооочень долго входит, все операции занимают много времени. Приложение Мультибонус вообще не грузится, вылетает - видимо специально, чтоб нельзя было потратить накопленные бонусы. Кроме того, нет банкоматов партнеров. Для физ лиц - это самый отсталый и неудобный банк
4
31 Temmuz 2022
Не оформили карту кредитную, хотя я все документы заполнил на сайте ! Сказали через две недели снова попробовать ! НО УЖЕ Я НЕ ХОЧУ СНОВА К НИМ ИДТИ !
5
11 Ocak 2022
Отличное обслуживание. Не навязывали страховки при аформлении кредита. Девушка все подробно разьяснила. Помогла с недостающими документами. Очередей нет. Отличное обслуживание.
3
6 Aralık 2021
заказал дебетовую карту, через несколько дней пришла смс о её готовности. Пришел в банк в надежде забрать карту, девушка сказала нужно заполнить анкету для службы безопасности и подождать несколько дней. В итоге мне никто не позвонил и карту я так и не получил.
4
16 Kasım
8
15 Şubat 2022
04 февраля хотел открыть расч счёт для бизнеса, менеджер Рябина Светлана все документы приняла сказала позвонит и пропала🤦🏻♂️ На телефон и email не отвечает! Молодец Светлана👍🏻👍🏻👍🏻
4
1
13 Ekim 2021
Наверное, здорово, что у этого банка много клиентов.Но совершенно не устраивают долгие ожидания приема операторов и загруженность администраторов, к которым тоже нужно постоять в очереди, чтобы получить требуемую консультацию Не дождалась- пришлось уйти- не быстрое обслуживание.
4
20 Kasım 2021
Безобразно халатное и не ориентированное отношение к клиентам и гостям банка. Полный офис. Из 10 касс работает только 4-5. Посетители стоят. Система электронной очереди работает безобразно. Чтоб получить зарплатная карту, стоим более часа. Ни один сотрудник ничем помочь не может. Грязно, не комфортно (причесть некуда). Отвратительно.
5
11 Nisan
Обслуживание супер!
7 Ocak 2022
Не смог забрать свою зарплатную карту из за отказа заполнить необязателный лист опроса. Непонятно почему себя ведут так сотрудники банка, особенно по субботам, когда нет руководства. Качество обслуживания отвратительное. Не рекомендую.
17 Şubat 2022
Нужна была справка о погашении ипотеки.
Пришёл, взял талончик, в течение 3 минут пригласили к специалисту, через 5 минут я уже освободился. Быстро и качественно. Спасибо
1
1
20 Mart 2023
Необходимо увеличить парковку для транспортных средств
3
1
1 Mayıs 2022
Все на "пятерку". Замечательные работники, все продумано, комфортно.
3
1
10 Eylül 2022
Самый ужастный банк по отношению к клиентам. По какому бы вопросу не обратился, пока 2 часа не просидишь в очереди тебя не пригласят.
5
3 Ekim 2023
Всегда очередь, теряешь много времени.
3
17 Ekim 2022
Был несколько раз, персонал вежливый, обслуживание хорошее
25 Eylül 2021
Пришла в банк закрыть карту, а счёт сказали через 10 дней закрыть. Бред полный, по условиям банка только через 10 дней можно. Зачем людей гонять несколько раз... Никогда больше не воспользуюсь этим банком. Да и то только карта была....
В других банках возможно и карту и счёт закрыть в один день.
3
2
30 Mayıs 2022
Хорошее обслуживание,коллектив работает на 100%отлично. Никого без внимания не оставят!
2
25 Şubat 2022
В очереди передо мной 3 человека, работают 3 менеджера. В итоге ожидала более 40 мин своей очереди! А менеджеры ходят расслабленные. Копейское отделение банка не советую!
3
22 Ağustos 2021
не предоставили полной информации о покупке ПИФов,в итоге по окончании срока вложения не могли найти деньги в течение двух часов и по итогу взяли проценты со всей суммы 1% комиссия про который ничего не говорили и 13% НДФЛ хотя сказали,что с такой суммы его не будет
3
1
11 Haziran 2023
Отличный офис хорошее обслуживание.
2
2
21 Nisan 2023
Вообще дрявый фелиал. Написал заявление на прожиточный минимум потеряли где-то.
3
1
13 Haziran 2022
В выходной день с другом решили снять деньги, только этот банк и работал так сказать дежурил. Ну что ж и на этом спасибо.
3
19 Kasım 2022
Отличный банк,грамотное,профессиональное обслуживание
3
1
1 Aralık 2021
Очень долго работают операторы с клиентами. Ожидала в очереде минут 50. В итоге не дождалась и ушла. Не возможно в этом банке, народу очень много и очень душно.Качество обслуживания на нуле.
3
10 Eylül 2021
Очереди просто нескончаемые. Толпы людей. Операторы принимают медленно. Час просидела,чтобы забрать зарплатная карту. И это в пандемию,где строжайшие требования на маски. В этой маске умереть можно в таком помещении и за час сидя в очереди. Ужас
3
17 Mart 2021
Сотрудники невежливые, при обслуживании клиента еще и успевают в телефоне "посидеть". Ничего не объясняют, из-за этого пришлось приезжать в данный банк несколько раз за 200 км!!
Притом, что при посещении банка сотрудник попросил просто зайти в личный кабинет и поставит галочку на заявлении! Разве нельзя это было сделать не приезжая в офис?!!
6
12 Eylül 2021
Очень хороший персонал. Все быстро, качественно. Отдел работы с юр лицами на высшем уровне.
2
2
3 Nisan
Менял здесь юани. Обслуживанием доволен
26 Nisan 2021
Ужасный банк. Люди обходите его стороной. В свое время перевела накопительную часть пенсии в этот банк. Сейчас не могу не с кем связаться и получить. Дают единый телефон по которому отвечает автоответчик. Адреса, где находиться пенсин. фонд ни кто не знает. Просто ужас.
6
26 Ocak 2023
Я являюсь клиентом банка ВТБ. Обслуживание граждан на высоком уровне.
2
2
26 Temmuz 2023
Хорошие внимательный персонал
3
25 Aralık 2021
Очень долгое время ожидания и обслуживания. Такое впечатление что тянут время специально. Половина окон не работает, а между тем кучка сотрудников просто склоняется без дела.
3
7 Haziran 2022
Хорошие сотрудницы привилегии. Всегда отзывчивы и помогают
3
1 Eylül 2021
Нужна была консультация по ипотечному кредиту. Взял талон, прождал пол-часа, оказалось нужно ехать в другое отделение, хотя на сайте GIS ипотечные вопросы обозначены на это отделение.
3
20 Ocak 2023
Отношение к людям хорошее но сколько там работников столько и мнений
1
1
22 Ekim 2022
Отвратительно, не думала, что в банках так работают. Проблему, даже не попытались решить
3
14 Nisan 2021
Решил оформить карту МИР, выбрал ВТБ. Моментальную карту оформляли 40 минут. Куча подписей на бумаге, куча смс, 3-4 подписывания документов в мобильном приложении. Это просто жесть какая-то. Все данные уже были у банка, так как оформлял дистанционно брокерский счёт. Зачем целая куча телодвижений и такое долгое ожидание? Сочувствую людям в возрасте, которые оформляют карту и проходят все эти этапы. Карта должна оформляться быстро: вот человек, вот паспорт, пару подписей и свободен. Но нет, куча документов, физических и электронных подписей, фото лица и долгое ожидание. В шоке с такого крупного банка. Даже местный банк Челябинский без технологий делает все быстро. Боюсь представить как я буду перевыпускать карту через 3 года.
5
29 Kasım 2022
Отличный персонал, всегда помогут🤘🇷🇺
1
3 Şubat 2022
Грамотно встроенная логистика в работе с клиентами, грамотный и вежливый персонал
1
2
31 Mart 2023
Обычное не самое лучшее отделение этого банка
3
1