Очень маленький ипотечный отдел, работает только один менеджер ((Инна) завалена документами и сделками, клиенты на потоке друг за другом, честно говоря жалко ее, остальные делают вид что очень заняты, создаётся впечатление что одна работает, менеджера на входе в банк на ресепшене нет и находясь там 2 часа так и не увидела.
Плохой банк, карты сами по себе блокируют,ничего от них не добьёшься,почему блокируют не говорят,операторы работают плохо,очень медленно,в очереди надо стоять по часу.
Не знаю как у них регламентирован приоритет талонов, но если вы пришли взять справку выписку и.т.д, будьте готовы пропустить вперед всех кто пришел после вас.
3
İ
İsimsiz yorum
22 Ağustos 2020
Здесь с уважением всё для клиента!Ухожу всегда в добром настроении,от позитивно настроеного персонала!А когда такая атмосфера,значит и дела все решены!
Не компетентные сотрудники. Просили открыть счет для перевода средств по ипотечному кредитованию, открыли другой. В результате деньги получить не смогли, пришлось отпрашиваться с работы и переделывать документы.
Если хотите пожалеть, что связались с ВТБ, то вам в это отделение. Приготовьтесь потерять кучу времени, на какую нибудь простую операцию . То, что можно сделать онлайн у многих, здесь нужно отсидеть кучу времени на обшарпанных диванах, рядом с женщиной которая постоянно рыгала
Пришла спросить про перевод с карты на карту, в итоге ничего не сказали, еще и преврали, не компетентный работник. Узнала всё по телефону горячей линии.
Добрый день ! Обратился 11 12 2018 г в ВТБ 24 к специалистам Поморцевой В А и Челпановой Е С .за консультацией и получением кредита .Все было сделано профессионально ,быстро, четко, с подходом к клиенту .Прошу Руководство ВТБ 24 объявить им благодарность в денежном эквиваленте к Новому году ! Таких людей должны знать жители в Челябинске .С уважением штурман Ан-124 Руслан м-р Сизов В М .Челябинск (родина метеоритов)