Отличное отделение, компетентные вежливые сотрудники, быстро решили мои вопросы. При необходимости буду рад вернуться сюда снова.Особенно хочу поблагодарить менеджера Филиппову Алену Вячеславовну, отличный специалист быстро решила все вопросы.
Прекрасный офис, вежливый и грамотный персонал. Все очень быстро оформили, время ожидания меньше, чем в других офисах. Буду обращаться снова, большое спасибо Ксении, очень помогла с консультацией по моему вопросу.
Отличный офис, осталась в полном восторге. Время ожидания было меньше, чем в остальных офисах, все очень быстро оформили. Спасибо большое персоналу. Обслуживание было на высоте. Теперь буду ходить только к вам!
Очень неплохо, помогли.
Сделал доступ к госуслугам, перевод. Все быстро доступно, понятно.
Был уже в августе- сделали больше столов сотрудников , побыстрее теперь.
Кто-то писал, что обслуживание долгое, но у меня никогда с этим проблем не было... Всегда все очень легко и быстро и, главное, работники приветливые и дружелюбные, не смотрят на тебя как на что-то неприличное. Всегда помогут, объяснят и пояснят
Стабильный офис, хорошее обслуживание, вопросы быстро и качественно решают. Пришел открывать вклад все рассказали, еще и помогли вводно разместить деньги в разные сферы!
Отличный офис, спасибо сотруднику Ольге. Делал дебетовую карту. Огромное количество манипуляций с мобильным приложением. Если бы не Ольга, ни в жись не разобрался бы. А так сделали всё быстро и чётко. Приятный в общении и очень грамотный человек. Выражаю благодарность!
Давно не была. Очень обрадовалась, когда увидела практически пустой зал. Вместе со мной сидело ещё два мальчика. Работал один сотрудник, ещё пять не ясно чем занимались. Когда девушка увидела, что меня крайне заинтересовал этот вопрос, то вызвала клиента с несуществующим номером. Подождав, что никто не идёт на зов, я подошла и поинтересовалась, свободна ли она. Она с раздражением ответила, что передо мной есть другие клиенты и я должна ждать, когда на табло появится мой номер. Пока она обслуживала клиента-невидимку, пригласили мальчиков. И вот меня тожепозвало табло. Если бы не это, я бы открыла у них вклад.
Обслуживание не быстро, очередь... но когда специалист работает с вами - все на высоте! Все очень подробно, доступно, во все помогают, отвечают на все вопросы, все объясняют. Посещением отделения и решением своих вопросов довольна!
Банк находится в шаговой доступности от метро Академическая. Компетентный, вежливый персонал. Помещение небольшое,но удобное. Мне очень удобно по месту жительства. Рекомендую.
Навязали услуги и страховки. А лишь понадобилось открыть карту ВТБ из-за перевода кредита из банка Открытие. Оператор сказала, что без этого нельзя открыть карту. А теперь еще нужно ехать в офис, чтобы закрыть эти услуги. Вообщем крайне не рекомендую.
Всегда отличное обслуживание, тепло и радостно находиться в этом офисе, очереди не часто, приветливые сотрудники, готов подождать своей очереди для такого компетентного обслуживания
Если хотите пообщаться с хамам, приезжай сюда! Самый отвратный филиал по городу!!! Хамство и пофигизм бонусом. Персонал даже банкоматом пользоваться не умеет 🤦♀️
Читаю отзывы и не понимаю, зачем писать плохой отзыв про банк, если косячат сотрудники. Есть вышестоящее руководство в каждом филиале, вот им и расскажите, как работают их подчинённые. Проблемы с персоналом есть во всех сферах.
А банк ВТБ - для меня самый лучший с 2016 года. У меня счёт ИП и физлица.
За восемь лет пережили многое. Но ни одной копейки не пропало с моих счетов.
Служба безопасности всегда хорошо работала в этом банке.
И условия для бизнеса у меня самые лучшие.
Запоминайте имена сотрудников и сообщайте их руководителям о том, что вам не понравилось. И тогда обслуживание будет лучше.
Заказала доставку карты. Курьер карту не принес и не позвонил. Банк ненадежный, получается. Люблю писать хорошие отзывы, но, увы, в этот раз не получилось. (((
Очень приятное отделение, общался с молодым человеком по вопросам закрытия карты и счёта(была необходимость раньше открыть для работодателя), вся информация передана доступно и вежливо. Выходил от них всегда с хорошим настроением и впечатлениями от визита. Весь период пользования картой на территории России и Беларуси был только позитивный опыт. П.С. очень понравилось приложение банк-клиента для телефона.
Целый час пытались снять с карты сумму, отправляли на 1000 потом обратно. Найдите уже компетентный персонал. В итоге поехали на просвещения 87 и там решили за 2 минуты.
В очереди почти не ждал. На этом все плюсы закончились. Пообщавшись с сотрудницей по имени Ольга (если не наврала) отпало желание посещать данное отделение. Даная сотрудница бейд принципиально не носит, поэтому есть сомнение в правильности имени. На интересующий меня вопрос отвечает: "Не знаю". Не рекомендую к посещению данное отделение
Огромное спасибо за сотрудника, который работает в данном офисе!!!
Обслуживала менеджер Ольга.
Чётко, грамотно, терпеливо объясняя все ньюансы.
Имею негативный опыт обслуживания менеджером " привилегия"!!!
Этот вариант "почувствуйте разницу")