VTB Bank
152 yorum
17 Nisan
Всё быстро ,подробно и профессионально объяснили и рассказали, большие молодцы , всё быстро и очень подробно и ясно, особенно хочется выделить Сафенюк Гульшат Ильшатовна, Большой профессионал своего дела с большой буквы, всё чётко и ясно объяснила , индивидуальный подход, Большая молодец, Большое человеческое вам спасибо, вы большая молодец, побольше бы таких сотрудников и просто людей!!!
23 Ekim
Обращаюсь не первый раз в данное подразделение банка.Очень нравится обслуживание.Офис не большой.Людей обычно в очереди 3-7 человек,но обслуживание всегда проходит быстро и качественно.Потратила на посещение и решение вопроса не больше 15 минут. В офисе всегда плохо ловит мобильная связь,но сотрудники всегда помогают подключиться к бесплатному Wi-Fi. Также есть банкоматы.
28 Ekim
Специалист Дарья оперативно помогла в решении моей проблемы, подробно проконсультировала, дополнительно помогла настроить корректно автоплатежи в приложении и дала консультацию касаемо выгоды, которую можно получить благодаря семейным пакетам по подписке
11 Nisan
Хорошее отделение, удобно расположено, отзывчивые сотрудники которые стараются помочь.
Заходил несколько раз. Всегда быстро и четко обслуживали. Спасибо!
1 Ekim
Сэкономлю время другим людям. Не сидите в очереди, я просидел два часа.
Одобрение в этом банке по СМС - это не одобрение.
Для одобрения вам сначала должны оформить лицевой счёт, почему не ясно, задаёшь уточнения - сотрудник начинает сыпаться.
Вам вероятнее всего откажут и тут же скажут что есть ещё один вариант, взять кредит как будто на авто, но не на авто, всего лишь под 40%, зато до семи миллионов)
5 Haziran
Пришёл за одной информацией получить кредитный договор по ипотеке , которая оформлена в этом банке Втб 2023. Ничего не сделали только график платежей мне распечатали . И ещё всякие крендитные программы предлагают . В итоге посоветовала сотрудник , что обращайтесь на октябрьская втб банк . Вопрос вы кто тогда, если с вами решения вопроса нет.
31 Ekim
Спасибо огромное менеджеру Даше, за быстроту обслуживания. Все доходчиво объяснила. Побольше бы таких милых менеджеров в отделения Банка
15 Ekim
Менеджер Даша была внимательна, вежлива, терпелива. На все мои вопросы ответила понятно. Настроила банк на моем телефоне. Объяснила как пользоваться. Заказала карту. Я довольна . Спасибо.
16 Nisan
Моё первое знакомство с банком ВТБ. Замечательная девушка Елена, спокойно и доходчиво всё объяснила. Оформила все документы и помогла скачать все приложения. Очень ей благодарна за профессионализм.
22 Nisan
Часто хожу в это отделение, всегда всё чётко и быстро, открыли дополнительные окна, если очередь большая, то выходит сотрудник и быстрые вопросы у кого, решают сразу, без ожидания. Все сотрудники компетентные, вежливые. Меня всё устраивает, я довольна, всем советую.
18 Ekim
Все прошло отлично.
Менеджер Дарья , профессионал.
Минимум рутины , максимум эффективности.
Получил кредитку и заодно новую дебетовую карту !!
9 Ekim
Отличные сотрудники, очень приятные. Профессионалы. Получил больше чем ожидал. Кешбэк - лучший среди банков.
30 Eylül
Обратился в отделение за получением справки о закрытии кредита (так как дистанционно получить информацию, и тем более решить невозможно). 1час 40мин ожидание, 50мин решение вопроса. 2,5ч потраченного времени. Рад что обслуживаюсь в Т-банк.
Из плюсов: есть кулер, милые менеджеры.
В целом банк дно
26 Ocak
Была в этом отделении 26.01 очень понравилось обслуживание в данном отделении, сотрудники доброжелательны, компетентны и всегда рады помочь, Я пришла скачать приложение и мне быстро помогли, заряд на целый день. Спасибо большое
1
21 Ekim
Обслуживание отличное. Оператор очень подробно и понятно дал мне пояснения по по пользованию Приложением с Face ID. Спасибо!
2 Haziran
Электронная очередь. Достаточно сидячих мест для ожидания. Вежливый и профессиональный персонал.
1 Ekim
Пришла выпустить карту в офис на Тургенева. Ужасно все медленно! Чтобы выпустить карту сидишь в очереди 2 часа. Сотрудники все делают со скоростью ленивцев. Если Вам надо быстро, то лучше обращаться в другое отделение
21 Ekim
Хороший банк)
Быстро , удобно, профессионально!
Спасибо менеджеру Даше ))
1 Aralık 2023
Спасибо сотруднице Дарье за качественное и доброжелательное обслуживание! Профессионал своего дела. Приятно получать услугу в банке, когда есть такие сотрудники. (01.12.2023, оф. Тургенева, г. Краснодар, клиент - Ольга Л.)
25 Mayıs
Персонал работает на отлично !! Так держать !! Было очень приятно!!
7 Mayıs
Персонал вежливый. Но в офисе всегда огромные очереди. Сотрудники конечно делают все, что могут. Но для такого района это просто очень маленький офис, надо бы побольше.
22 Ekim
Грамотные, Вежливые специалисты. Все сделали быстро.
24 Ekim
Быстро решили все вопросы, вежливые, профессиональные сотрудники
1 Temmuz
Приятный персонал,девушка быстро и чётко решила мой вопрос
30 Kasım 2023
К сотрудникам вопросов нет. Все спокойные, участливые, отзывчивые. Вопрос к самой организации и системе: почему-то нельзя сразу закрыть карту и счет (надо ходить дважды), мало сотрудников и слишком много посетителей. Приходится ждать своей очереди очень долго.
1
24 Ekim
Хорошее местоположение банка, профессионально выполнили свою работу
15 Mart
Маленькое и душное посещение для достаточно загруженного центра города, а соответственно человекопотока. Отсутствует кассовое обслуживание. В остальном, обычное отделение банка.
5 Nisan 2023
Есть в этом отделении банка ВТБ очень грамотный, профессионал своего дела, специалист Александр (фамилию не помню). С каким вопросом к нему не придешь, все спокойно, грамотно, четко объяснит, такое ощущение, что побывал у хорошего психолога))). Он решает вопросы так, как будто у него есть в этом личная заинтересованность, как для себя! А это огромная редкость, спасибо ему!
1
26 Mayıs 2023
Заказала дебетовую карту на сайте. Пришло сообщение, что пора получить. Пришла, специалист сделала копию моего паспорта и началась какая-то непонятная суета. На мой вопрос «Сколько ещё по времени?» я получила ответ «Я не знаю». После уточняющих вопросов специалист сообщила, что она и сама не понимает, но теперь возникли какие-то ещё проверки. Я решила уйти и открыть карту в другом банке. Специалист меня поддержала в таком решении. Через некоторое время снова стали приходить сообщения, что карта готова и я могу придти получить. Я решила воздержаться от сотрудничества с таким несерьезном банком.
2
2
13 Haziran
Заблокировали карту. Уже в 4 раз прихожу, чтобы вернули мой деньги.
По времени больше месяца
11 Temmuz
Обслуживание отличное. Быстро и комфортно.
28 Aralık 2023
Удобное местоположкние , часто пользуюсь банкоматом, тут они всегда работают в отличие от торговых цетнров
5 Nisan
Всё прошло на высоте. Быстро все объяснили. Спасибо огромное консультанту Дарья
21 Haziran
Небольшой, уютный филиал, но очередь имеет место быть.
1 Şubat
Хорошое отделение,обслуживание очень понравилась,Спасибо большое Довгалевой Дарье !Умничка
1
8 Mart 2023
Никому не советую. Всегда очереди, не работают банкоматы. Увидела рекламу, что за оформление карты платят 1000, а мне как раз нужна была карта мир, чтобы положить деньги, пришла в офис простояла 40 мин в очереди. Карту выдали, но как оказалось, чтобы получить 1000, нужно было через интернет оформлять. Какого тогда я перлась в банк, стояла очереди?!. Ну ок. Карту получила. Подхожу к терминалам для пополнения, ни один из них карту не видит, на что менеджер отправил меня к другим банкоматам. В итоге, потрачена куча времени, карта не рабочая. Пришла в банк вернуть карту и закрыть счёт. И тут подвох. Сначала они закрывают карту, а через 2 недели счёт. Т. Е. снова идти в банк. Жесть. Связалась на свою голову.
5
1
17 Haziran 2023
Был там утром,надо было закрыть кредитку, у них такая тупость, что закрыть её окончательно без посещения отделения нельзя, людей особо не было, терминал электронной очереди не работал, но приняли меня быстро, специалист там что-то сделала, потом пара нажатий в приложении и всё было сделано. Спрашивается: а почему нельзя это было сделать самому без посещения отделения? Специалист попалась грамотная, вежливая
1
3 Haziran
Такой дичи я не видел давно!
Пытаюсь закрыть счета - приходите через 10 дней, приходите еще через час....
Это ж самый клиентоориентированный подход.
То что в других банках делается вообще по телефону или максимум за 15 минут.
19 Nisan 2023
Приехал в банк с одобренным автокредитом.
Ожидание в электронную очередь составила 42 минуты, но это не самое страшное,менеджер старший как было написано на бейджике, крупная женщина оказалась некомпетентна обсалютно в моем вопросе, созванивалась с другим офисом по моему вопросу, мало того что не смогла оформить кредит к выдаче,посоветовала решить самому через втб онлайн по ссылку, по итогу закрыла мою заявку как отказ клиента от кредита.Итог кредита одобренного больше нет пришлось подавать заявку заново пришел отказ. Несоветую данный офис.
2
1
19 Nisan
Все хорошо, очень быстро, доброжелательно, рекомендую
1
23 Ekim
Всё быстро, понятно и хорошо. Спасибо
31 Temmuz 2023
Хороший банк. Быстрое обслуживание. Приятный, вежливый персонал. Быстро помогли решить проблему
26 Aralık 2023
Полнейшее отсутствие парковки, чтобы положить деньги через банкомат, нужно хорошо напрячься с поиском парковки, лучше найти другое отделение.
2 Nisan
Была в отделении , понравилось обслуживание.Очереди как пишут не было! Большое
спасибо за обслуживание
22 Ekim
Все было быстро понятно и удобно!
31 Ekim
Очень быстро , спасибо большое
15 Mayıs 2023
Недавно нобходимо было стать клиентом ВТБ. Скачала программу, в программе сразу же прикрепилась временная цифровая карта, заказала тут же дебетовую неизменную, получила ее в этот же день в ближайшем офисе ФМР. Клиенты были, но очереди не было. У меня был вопрос не по карте, специалист пригласила руководителя, который всё пояснил. Всё понравилось. Рекомендую!
14 Kasım 2023
Неплохое отделение: сотрудники толковые, могут проконсультировать по любому вопросу. Очередей мало, и то только под вечер.
14 Eylül 2022
Электронная очередь не работала ни разу за 2 недели посещения этого банка. Открывала дебетовую карту ВТБ, оформляла доставку курьером. 3 дня мне не могли сказать, когда будет доставка. На четвертый день позвонил курьер и сказал, что за картой надо приехать в офис банка, доставки не будет.🤦🏻♀️ Чтобы сменить номер телефона, который привязан к карте, пришлось ездить 2 раза. Сначала писала заявление на смену номера, меня заверили, что номер сменится в течение суток. Через 3 суток номер так и не сменился, пришлось ехать опять. Ужасный банк и обслуживание такое же. Не советую связываться.
3
3 Nisan
Час в очереди, ни один человек не прошел. Зашел просто получить карту, потерял кучу времени, карту не получил