Вечные очереди! Персонал не компетентный, все время утверждают, что выписки со счета платные. В выходные стояла с улицы в очереди, ибо пускают ограниченное количество людей. Рада что перевела все средства в другой банк!
Адские очереди, не заказывайте получение карт в этом отделении, хотя если вам нужно скоротать часок-другой, а на улице холодно, то за картой только сюда. Из плюсов: обслуживание вежливое, сотрудники компетентны.
Обратился в банк на Ватутина в отдел юридических лиц, 2 недели не мог настроить банк клиент. Девочки быстро помогли мне, всё подключили. Спасибо им большое!
Всегда очереди,ожидание больше полутора часов,люди расходятся не дождавшись.
ОЧЕНЬ НЕУДОБНО.
Для того чтобы просто отдать документы без оформления,просто отдать,надо тоже в этой очереди посидеть больше часа.
Заказали получение денежных средств именно в данном отделении, так как в субботу работало до 15:00. По прибытию, были удивлены, что все кассы не работают по техническим причинам. Скопилось большое количество людей. В итоге, в 14:30 все заработало и до 15:00 мы успели получить необходимую сумму.
Дикие очереди, сначала отправляют к персональному менеджеру без очереди, она же говорит брать талончик, причем перебивает и не даёт договорить. Обслуживают очень долго.
Чтобы снять свои деньги со своего счета в ВТБ при процедуре «банкротство» и находясь на стадии «реструктуризация долга», вы:
1. Приходите к 9 утра с разрешением от финансового управляющего в письменном виде;
2. Сидите час-полтора в ожидании, когда все запросы будут сформированы и какой-то другой отдел вам разблокирует счет;
3. Потом 5 сотрудников соберут консилиум, чтобы обсудить вопрос о том, что вы не можете снять деньги через карту без комиссии, а только через кассу с комиссией 10%, потому что деньги на счету лежат менее 40 дней;
4. Дальше они бросят жребий, кто должен сообщить все радостные новости;
5. Если вы снимаете через кассу менее 10.000₽, то комиссия вырастает с 10% до 1.000₽, как случилось в моей ситуации (я должна была снять 7.600₽, а комиссия ни разу не 760₽, а 1.000₽)
6. Вишенкой на торте для вас станет касса: девушка, которая занимается выдачей наличных - только что перевелась в это отделение и у нее нет разрешения на выдачу наличных средств и когда оно появится - неизвестно. Ждите.
Ужасный банк! 3 часа уже сижу оформляю рефинансирование ипотеки🤦🏼♀️ и это при том, что все документы были поданы через портал «цифровая ипотека»!!!!!!нафига оно тогда нужно?! По ставкам и ежемесячному платежу ОБМАН на сайте! На цифровой ипотеке одна сумма платежа, по факту другая (на 1000+ больше). Придётся через 6 месяцев опять это все проходить, сбегать от них! Кучу недовольных людей выслушала.
Внимание! Операторы обманывают, особенно пенсионеров-вместо открытия вклада переводят деньги в негосударственный фонд. Когда обнаруживаешь, время прошло, снимут 20%, об этом не предупреждают. Если ВТБ, то ни в коем случае не идите в этот филиал!!!
Если ты пришел сюда за кредитом, или есть вопросы, которые нужно решать со специалистом - лучше это делать ранним утром, как советских поликлиниках. Ибо можно убить около полутора часа на ожидание в очереди к специалисту. Специалисты - те еще жуки, не доверяйте им! Мне без моего ведома подключил бесполезную страховку в 400 рублей ежемесячно. Видите ли, этим ребятам нужно выполнять планы продаж по услугам. По скольку эти услуги не пользуются популярностью у населения, то приходится из втюхивать в тихую. Будьте внимательны.
Из положительного это низкие ставки по кредитам и высокий процент одобрения кредитных решений, всё остальное на троечку. Почти всегда много народу, толкучка и духота, кондёры не включают, боясь простыть, персонал, за редким исключением, угрюмый и усталый.
Доброго дня. Недавно пришел в это отделение на получение дебетовой мультикарты. Сотрудник во 2 окне сделал втихую договор на перевод накопительной пенсии в нпф втб, при этом не сказав мне об этом ни слова. Когда я отказался подписывать договор, он ОТКАЗАЛСЯ мне выдавать готовую карту, ссылаясь на то что якобы теперь нужно отправить запрос в службу безопасности и если дадут добро, то в течении 3 дней от свяжется со мной и пригласит. Неужели сб банка при оформлении карты не проверяет клиентов? Такой наглости я еще не встречал. Хочешь сделать продажу, так расскажи о продукте, а не втихаря подсовывать документы. Даже Сбербанк не до такой степени наглый.
Ненавижу ваш банк постоянно меня подводите когда деньги надо перевести у вас онлайн приложение не работает ставите меня а неудобное положение перед людьми никому не советую этот банк.если не хотите себе проблем
Ужасны банк...так как менеджеры на горячей линии ничего вообще не знают, чтоб что то узнать нужно ехать к ним в офис. Менеджеры в офисе недоговаривают многие вещи,а когда ты сам узнал через третьих лиц, тебе в банке говорят:"ну да, так можно но это дольше было б и т.д.". В общем от этого банка только отрицательные эмоции.