Если хотите припарковаться в будний день - занимайте место в пятницу ночью. Отвратительное отношение к клиентам. Своей очереди дождаться нереально, специалисты абсолютно безграмотные и бестактные. Одна додумалась спросить: "А где вы взяли столько денег?"
Обычно очень больше очереди. Не советую поход в обеденное время, придется ждать очень долго. Персонал приветливый. Много банкоматов на входе. Обслуживание быстрое, но как писал выше, всегда большие очереди.
Сотрудники вежливые, но полгода пытаюсь полностью вернуть деньги, опроиетчиво вложенные В НПФ ВТБ. Под разными предлогами затягивают возврат. Я пенсионер. Последее надуманное требование представить справки с налоговой. Принёс 18 шт. Сказали ещё три месяца рассматривать будут.
Отличный банк. Условия хорошие, ставки и банковская комиссия лучше, чем у многих других. Но самое главное, в этот ужасный для нас всех трудный период, когда обезумели от злобы "наши западные" партнеры", ВТБ, неся огромные финансовые потери, сохраняет достоинство, репутацию, и делает всё, чтобы не понесли автоматическипотери мы, простые вкладчики,что было мгновенно исполнено в прошлые переломные времена. Всё выплачивается, обналичивается, выдается, и никакого обмана. ЭТО ДОРОГОГО СТОИТ!!! СПАСИБО руководству банка и всем, кто обеспечивает этот процесс сейчас.
Не банк, а приди отсиди очередь 2 часа, получи услугу и приходи завтра... Получила карту зарплапную, деньги на счету есть, а снять не могу.... Получила карту и банк в первый же день её заблокировал😂😂😂Даже не знаю почему?Кредиты никогда не была, не отмываю деньги(зарплата небольшая, только устроилась на работу))) Если бы работодатель разрешил бы выбирать банк, то явно втб не выбрала..Второй недостаток.. Для того, чтоб оплатить коммунальные платежи нужно не только отсканировать QR-код, нужно ещё ввести все данные 😂😂😂Вопрос, зачем тогда вообще сканировать... Недостатков больше,все через одну точку..
предложили кредитку на 30000 с невыгодными условиями,были и выгоднее,но мне только так,нужно было срочно,взяла,после пришла закрыть и сменить условия,отказали,сказали пока нет,но знакомые говорят есть.все же оставила ее временно до удобного случая.Заметила в приложении удалено банком две процедуры по зачислению,общалась онлайн,общалась в банке,скрин не сопоставимых операций прилагала,решено не было.Прошло время ,замечаю, уведомление ,что я должна банку как полагается в конце месяца внести указанную сумму в счет погашенияи списания процентов,проценты списались как пологается в размере 700 руб,остаток остался на счету,более никаких списаний до следющего месяца,вовремя оплатила,банк списал свои проценты,более никакой инфо ,что я в этот период еще должна,списание,раз в месяц,а начисления каждодневные,оплачиваю в конце месяца,прошло 3 дня как я оплатмла сумму прописанную в приложении п,еречисляю на эту же кредитку сумму без требования банком,другую сумму для себя и у меня ее тоже забирают в счет процентов сверх того,хотя сумма на счету лежит и с нее списаний других нет,а ту ,что зачислела по собственному желанию,без уведомлений забрал банк,оснований нет,сведений нигде нет ,что я еще должна банку в этот же период сумму другую,просто как крыса воровская,нарушая договорные отношея,прозрачности у банка нет,подворовывает,доказала.Позвонила оператору,он на стороне банка,защищает банк,вразумительно на мое недовольство ответить не смог,я наястояла на составлении обращения.Отношений с не добросовестным банком поддерживать не буду,закрою кредитку и досвидули,еще одного клиента потеряли и репутацию себе подпортили.Потому что с клиентом плохо работают,не улучшают условияия и доверие к себе потеряли,это важно в наше не простое время,не отравлять друг другу жизнь..не обогатиться на моих деньгах,больше потеряет,воровство в вибе операций стертых и проценты сходу увеличивая,видимо скрытые условия новые,можно оспорить в суде,это то что я зафиксировала тут же,а то что я не замечала и не углублялась в подсчеты,это дело времени.Люди пишут отзывы о отношениях к клиенту,значит банк не дорожит своим бизнесом
Хороший банк с внимательным персоналом, готовым индивидуально подходить к вопросам каждого клиента. "Пятёрку" не ставлю только по одной причине - карты "Priority Pass" с марта месяца утратили свой функционал; обещали, что проведут работу по восстановлению оказываемых по ним услуг, однако прошло уже полгода, но, увы, ничего не изменилось.
Час простояла в очереди, 4 окна обслужили только двух клиентов. Передо мной люди стоят уже 1.5 часа. Операционисты постоянно удаляются. Оказалось, что программы плохо работают. Заказывала предварительно деньги на снятие. Глядя, как не двигается очередь, развернулась, ушла. Администратор на всё отвечает- много клиентов. Была пятой в очереди, за час стала третьей. Считаю, что это просто издевательство над клиентами. Плохо работают программы, значит предупреждайте, что ожидание двухчасовое.
Это жесть! Чтобы снять свои деньги со счета просидела больше 1,5 часов. Всем советую выбрать другой банк! Не работал терминал, выдавали талончики вручную и оказывается можно было не ждать своей очереди, а пойти погулять и даже если талончик уже называли, тел есть вы пропустили свою очередь , вас примут:) жесть … элементарная расходная операция длится долго! Хотела конечно более гневный отзыв написать, но так устала в этом банке, что даже на это нет сил!
10 лет пользовалась кредитной картой втб, но сейчас избавилась от этой карты. Кредитная карта втб не конкурентна - на неё наложили арест и никак не пополнить было. Результат - испорченная кредитная история.
Лучше открыть карту в любом другом банке, только не в Втб . (Проблема с пополнением карты только в этом банке)
Мне банк очень понравился. Очень культурный персонал, время ожидания зависит от количества клиентов и сложности решаемых вопросов. Но вопросы в большинстве своем решаемы.
Отделение ВТБ Прегольский Калининград.
Пришли забрать вклад. Просидели два часа! Операторы неспеша обучали до нас клиентов тыкать пальчиком по планшету.
Самое отвратительное отделение в городе, да и во всем Северо-Западном федеральном округе (есть с чем сравнить). Сотрудники редкостные хамы, в ипотечному договоре допустили ошибку, из за чего сделка отложилась на 20 дней (менеджер Андрей), карту выпустили с опечаткой в имени (менеджер по работе с юр лицами Олеся). Свои ошибки не признают, перекладывают вину на вас, грубят, откровенно посылая. Если есть возможность - обратитесь вообще в другой банк. Подчиняются они Санкт - Петербургу, поэтому произвол полнейший.
Красивое здание и хороший персонал. На этом из плюсов всё. Получал карту на днях, время ожидание было около часа, хотя народу не было практически, работало 4 человека на всё отделение. Допотопные банкоматы работающие еле-еле.