VTB Bank
383 yorum
25 Mayıs
Все понравилось,кроме ступенек,или я не нашла пандус...
1
9 Ocak 2023
Всегда очереди, мой рекорд 30 человек впереди, ужасно.... это февраль 2022 ..... январь 2023 все тоже, очереди пол часа минимум, деньги по телефону не заказать , приедь, постой в очереди, закажи ....на завтра ( в лучшем случае) приедь, очередь, забери ....... прошлый век... банк отстой
4
1
4 Ekim
Ужасно стоит очередь
27 Mayıs
Спасибо работнику Ольге, за консультацию!
24 Ocak 2023
ВТБ как всегда молодцы! Только банкоматы рекомендую поменять, уж очень древние, работают как бурлаки на Волге.
2
12 Ağustos 2023
Не был в этом офисе , а в общем по временной регистрации не обслуживают!? Сбербанк обслуживает , а они не хотят даже объяснить почему !
3
10 Haziran
Спасибо большое всё понравилось.
12 Şubat 2023
Обслуживание на уровне,ждал свою очередь 30 мин.ну , персонал вежливый, отзывчивый. В целом хороший банк .все вопросы решили несколько минут.. Профессионально
3
1 Şubat 2022
Просто идеальный Банк с самыми вежливыми и профессиональными сотрудниками. Вовлечённость в запрос клиента просто поражает. Всегда решают все оперативно!
1
6
14 Kasım 2022
проблема одна - очереди!..сколько раз не посещала данное заведение - всегда работает половина "окон". Консультанты - без нареканий. Грамотны,подскажут , ответят по всем вопросам.
3
1
23 Mayıs
Быстрое обслуживание, понятно объяснили
3 Aralık 2022
Пользуюсь услугами банка больше 10 лет, что могу сказать однозначно - уровень сервиса и прозрачности тарифов гораздо выше, чем у широко известного "зелёного" банка
1
6 Kasım 2022
Нравится это отделение. Никогда не бывает очередей. Можно все вопросы решить быстро. Консультанты всегда вежливые.
3
26 Ağustos 2023
На мое удивление, но переплюнул Сбер в части кредитных программ и лояльности к клиентам, а в остальном: большие очереди, долгое время ожидания, но приветливый и отзывчивый персонал.
1
16 Ağustos
Огромные очереди.
18 Ekim
Отличный офис.
17 Ekim
Постоянно очереди.
8 Kasım 2023
На 2 этаже все прекрасно, на первом много клиентов
27 Mart
не могут открыть вклад в 19-00
пустая трата времени
не ходите к ним
2
1
14 Aralık 2021
15 ноября запросил копию кредитного договора, отсидев при это час в очереди. Сказали край через две недели будет готово. 26 ноября позвонил на горячую линию с вопросом о готовности, там меня послали в отделение. Пришел 27 ноября отсидел опять час и мне говорят, что никакой заявки не видно, давайте заново создадим. На вопрос о предоставлении какого ни будь подтверждающего документа ответили, что ничего не дадут. 11 ноября пришел в отделение, а там очередь передо мной 44 человека, прождал 40 минут, а она вообще не двигалась. Уже начало казаться, что на почту пришел, а не в банк. Позвонил на горячую линию и оставил заявку на звонок из отделения банка. Сказали позвонят не позднее 13 ноября, но никто так и не позвонил. Хотя на горячей линии уверяли, что позвонят 100%. И за эту услугу они еще берут 100 рублей за листик. Из всех банков в ВТБ самое низкое качество обслуживания. При чем такое мнение абсолютно у всех знакомых кто там обслуживался.
10
1
28 Eylül 2023
Все хорошо, но внизу просто ТОЛПА! Маленькое отделение уже для этого кол-ва людей!
1
30 Ekim 2023
Очень вежливый персонал. Была утром в будний день.Приём занял 20 минут.
29 Mart
Не понравилось. Пришёл в банк и ждал своей очереди 20 минут.
30 Mayıs
Есть очередь обслуживают очень медленно.
22 Mayıs
Спасибо за хорошие обслуживание
1
22 Şubat
Очередь. Много окон свободных (5 из 11), людей не вызывают.
1
1
20 Aralık 2022
Отличное отношение персонала, время ожидание не значительное, вежливое отношение к клиентом, всё быстро и понятно.
1
3
1 Aralık 2021
Мне по условиям банка выдали сим карту с обонентской суммой 250 руб в месяц,по условим за месяц,подписала договор в понедельник,в среду я получила смс,что мой лимит исчерпан,ни интернета,ни звонков у меня нет,я могу совершать звонки за определенную сумму в минуту,но я сим картой еще не пользовалась.Позвонила в банк,оператор перенаправила меня на другого оператора,никто не решил мою проблему,ни составили заявку,не передали для работы ,оставили без рассмотрения,я считаю меня обворовали в банке,потому что сим карту мне выдали в банке,по новым условиям банка ВТБ,пакет услуг интернета и звонков составлял 250 руб,это моя вторая сим карта,я ее вставила в слот номер 2 и не использовала,так как у меня была своя связь теле 2,с обонетской платой 450 руб в месяц и я недавно оплатила свою связь теле 2 и пользовалась ей.Каким то образом у меня исчезли услуги предоставленные банком ВТБ за 250 руб,которыми за два дня я даже не начинала пользоваться связью,осведомив меня смс,о том что у меня исчерпан лимит,которым я не пользовалась и не желание проявили операторы разобраться и решить данную проблему
6
1
25 Ocak 2023
Ужасный банк. Сотрудники путаются в условиях предлагаемых продуктов. Приложение вообще не работает, сайт ужасный, вылетает, тормозит, элементарно деньги не переведешь.
3
2
8 Kasım 2022
Быстро вникли в проблему, решили проблему. Очень быстро и доброжелательно. Спасибо
1
1
18 Eylül 2023
Быстро и чётко решают все вопросы
Я ваш давний и верный клиент.
3
19 Kasım
Самый лучший
1
6 Kasım 2022
Хоть и большие очереди, но это не напрягает, тк персонал очень вежливый, тактичны, позитивный!!))
3
2
10 Nisan 2021
Парковка- ее просто там нет, для банка такого уровня это недостаток, так как клиент должен заморочиться и найти себе место для авто! График работы просто ужас, я постоянно отпрашивался с работы когда что то надо было от этого банка! Первый этаж это вообще жаришка, там постоянно очери, взять справку- 30 мин это мин, надо же как то работать над этим! Отдел ипотечников это отдельная история, эти ребята по-моему устают больше всех, в субботу у простого чел-ка выходной, он не должен отпрашиваться с работы, едет к ним за справкой, а хренушки то вам, они выходные! Воообщем банк не плохой, но обслуживание клиентов просто ужас, по крайней мере именно этот офис!
6
16 Şubat 2023
Клиент банка с момента появления в Калининграде Иногда долго и нудно А так доволен результатом обслуживания Спасибо
3
1
4 Nisan 2022
Хочу поблагодарить за отличную работу специалиста ВТБ по работе с физическими лицами Наталью Бидюк. Рабочий день уже заканчивался,но она продолжала выполнять свои профессиональные обязанности , при этом очень понятно все объяснила.
1
3
11 Haziran
Расчитывайте на 2 часа очереди
1
1
11 Aralık 2021
Отвратительное обслуживание :-( . Я в очереди простояла более 1,5 часа (я не преувеличиваю). Передо мной было в очереди 55 человек!!! большинство людей стояли,т.к.сидений в маленьком зале на 12 человек.
Бабуля забыла свою Сбер.карту на столе там где сидела с оператором банка, вернулась за ней через 5 минут, но сотрудница банка уже успела уничтожить карту !? Сбер.карта ей была очень нужна, начался скандал … Почитала отзывы - 1,5 часа ожидание это для ВТБ видимо норма. Обращайтесь в Тинькофф-банк, и представитель банка сам приедет к Вам куда скажете и когда будет Вам удобно.
10
1
5 Kasım 2023
Приехал в субботу - не работаем с физлицами.. хотя на сайте рабочий день...
1
23 Mayıs
Всё как у всех вроде нормик
7 Şubat 2022
Отвратительное обслуживание! 07.02.22 в 9.07 решили совершить обмен наличной валюты. Взяли талон электронной очереди. Но обе кассы были закрыты. Еще не начали работать. Другие окна работали. Сотрудники не приветливые, но все же обещали, что, вроде, вот-вот откроется касса. Не открылась и через 25 минут ожидания. Ушли в соседний банк СКБ, там поменяли валюту за 5 минут.
5
29 Aralık 2022
Время 22.36 до 01.03 поступают уведомления об оплате налогов. Лучшего времени не найти. Причём налоги оплачены 3 месяца назад. Введите ограничения временное на уведомления.
3
7 Nisan 2023
Просидела 3 часа в очереди, чтобы закрыть карту. Карту закрыли, а счёт сказали через 2 недели приходить.
3
1
24 Kasım 2022
Огромные очереди. Чтобы оформить карту ушло 50 минут. Сервис-доставка курьером не работает, лукавят, всё равно придётся ехать в офис и не раз.
3
11 Mart 2022
Очень вежливый и отзывчивый персонал!
Отдельно хочу отметить замечательную работу сотрудника Антона В.
3
2
22 Kasım 2021
Нахожусь в данный момент в банке, время ожидания уже 50 минут, работают 4 “кассы “из 13, девушки позволяют сидеть себе в телефонах вместо того чтоб обслуживать толпу клиентов. Четверо просто развернулись и ушли, как я понимаю на обед, но ведь можно меняться поочередно, а не обедать толпой и гоготать пока люди ждут. К сожалению данный банк навязан работодателем, так бы не за что не обращалась
6
1
20 Haziran 2022
Ужасный банк, с утра надоедают звонками с разных телефонов, настолько обнаглели, что даже звонят по вайберу.Чтобы предложить свои услуги🤬Не ходите в этот банк, если не хотите просыпаться от того, что вам звонят в семь, восемь утра!!!
3
3
18 Mart 2022
Сегодня была в ВТБ напротив гостиницы Калининград. Впервые вижу банк, в котором мне отказались перевести деньги по реквизитам квитанции и операторы за столом, и кассир в кассе. Персонал молодые малограмотные, зато с гонором. В прошлый раз сказали брать один талон, в итоге пришлось брать два и стоять в две очереди, когда это делается в один прием
3
15 Kasım 2021
Всё на высшем уровне, надёжный банк!
Нареканий к персоналу нет, все специалисты высокого уровня!
Все вопросы решаются быстро и без проблем.
1
8
13 Haziran
Спасибо за консультацию
2