Работает в субботу, просторное помещение, работают 3-4 специалиста, электронная очередь. Быстрое и внимательное обслуживание . Довольна быстрым обслуживанием!
Очень долгое время ожидания, несмотря на электронную очередь. В зале душно, пару мест на диване провалены. Обслуживание вежливое, но постоянно перекидывают на другого специалиста, хотя талон берём на конкретную ситуацию.
Просто кошмар! Постоянно очереди! Табло вызова не работает! Смешно даже, подбегает к вам девочка, и узнаёт цель обращения, зачем не понятно! Приходится занимать очередь в "живую"
Хорошее обслуживание , но долго ждала своей очереди , электронная очередь не работала , очередь живая , терминал не работал , были и те что возмущались сильно , но я дождалась и меня быстро обслужили и ответили на все вопросы
Банк, как банк. Персонал вежливый, но по Юр.лицам все решается либо через личный кабинет, либо через ЦО. Но, получить ЭЦП помогли, все сделали прям на месте. За это отдельное спасибо!
К персоналу вопросов нет, вежливый, компетентный. Но скорость обслуживания и организация процессов собирают огромные очереди, плюс ко всему отсутствует вентиляция помещения, что делает посещение просто мучением для людей.
Самый худший банк,обслуживание ужасное,оставляют клиента, уходят на обед, гонят с одного окна в другое, большие сложности с операциями, много лишней волокиты
Чисто, красиво но на этом мое положительное мнение закончилось.
У меня есть необходимость каждый месяц брать справку об уплаченных процентах с небольшим комментарием, без него справку по месту требования не берут. Ранее мне ее без проблем на протяжении трех лет делали в отделении на машиностроителей (всегда радовало отзывчивыми сотрудниками), но как закрыли его пришлось обращаться на пр.космонавтов. И тут началось интересное, то им нельзя такие справки делать, то только за деньги (хотел бы увидеть прайс на подобные услуги) и делать будут две недели. Сколько раз не обращался к разным операторам и всё в один голос отказывают сделать бесплатно и сейчас. Теперь вынужден ездить на Ленина 27, там это делают без проблем
Ну очень всё медленно и долго. Хуже чем в другом популярном банке. Заказал мультикарту на сайте, обозначил для получения данное отделение банка. Когда пришло смс о готовности выбрал время и приехал получить карту. В электронной очереди в итоге простоял 1,5 часа. Ещё и карту мою найти не могли. В общем и целом я бы не рекомендовал данное отделение банка. Работников много, а по итогам толку от их работы мало.
Уютный банк,отношение к клиентам хорошее,но раз на раз не приходится,часто зависает система,хотя работники стараются не останавливать обслуживание клиентов, и за это им спасибо
Это просто какой то кошмар для открытия счета эскроу во
1. просидели 2,3 часа и каждого клиентов обслуживали по 40 мин.
2. дождавшись своей очереди оператор Тестова Наталья Владимировна не корректно ввела данные и пришёл отказ.
3. попросила подождать просидели ещё 1 час, в итоге дотянула до закрытия банка и заявила чтоб приходили на следующий день с утра.
Ставлю такую оценку только за время ожидания, чтобы открыть счёт нужно постоять ЧАС!!! Карл, ЧАС!!!! Чтобы снять валюту со счета ещё ЧАС. Ребят, я прокляла все на свете, а когда по телефону 1000. на вопрос могу ли я через приложение открыть валютный счёт (это было ещё до снятия), мне сказали приезжайте с паспортом в отделение🤦🏼♀️, мне было жутко от одной мысли, что час моего времени будет потрачен на втб, благо специалисты втб Инвестиции пошагово рассказали в 2 минуты как это сделать, но валюту пришлось в е равно час отстаивать. В городе всего 2 валютных банкомата один в центре, другой возле аэропорта - это треш полный