Банк живущий за счет перечисления зарплат с многочисленных предприятий на зарплатные карты или счета. Относительно надежен. Его мультикарта не впечатляет, да и %% с депозитов тоже с многочисленными условиями. Пользуюсь другими банками в первой пятерке рейтинга.
Отвратительное обслуживание! Не приняли документы для снижения процента по действующему кредиту, хотя в официальном письме от банка чёрным по белому написано предоставить копию!
Ходили бродили туда сюда, звонили куда-то, ни чего конкретного сказать не могли!
ВТБ в принципе высокую оценку поставить не могу (ибо слишком много сделано для того, чтобы клиенту было неудобно). Отделение большое, обслуживание не самое медленное (во многих отделениях гораздо все хуже).
Ужас, а не банк. Ответа по рефенансированию жду уже больше месяца. Делают все, чтобы тянуть время, а сейчас вообще на карантин ушли. Вот и вся поддержка. Никому не советую банк втб.
Оформил заявление на ипотеку, сидели в офисе примерно 2 часа, вопросов куча, много не по теме, ощущение как будто на допросе. В течении двух недель обещали связаться со мной, идёт четвёртый месяц))). Люди... не имейте никаких дел с банками,там жулики и мошенники, ВСЕ!!!!
6
И
Иван К.
8. seviye şehir uzmanı
21 Nisan 2021
Адекватный банк. Долго не сидел. Главное обслуживающий персонал приветливый. С парковкой беда. На газоне, грязь. Ну это не про банк.
Первое впечатление. Хорошее обслуживание, вежливые менеджеры. Спокойно и понятно разъясняют все условия по услугам. Не было очереди. На фоне Сбербанка просто на отлично. В серьез думаю о рефинансировании своей ипотеки через ВТБ.
Сегодня посетила это отделение!!
Ужасное обслуживание!!!!
Что то по номеркам, что то в живую очередь!!!!
Просидела 1,5часа по ипотечному вопросу в живой очереди, а толку ни кого!!!!!
Потратив своё время, пришлось переносить на другой день!!!
Неужели так сложно решить вопрос за одно посещение!?!
150 человек бегают туда-сюда по своим делам, а клиенты сидят и ждут тратя свое время!!!
Разберитесь пожалуйста с этой ситуацией!!!!
Просто идеальный кайф по решению всех банковских вопросах, по моему для всех. Благодоря индивидуальному подходу к лудям и клиентам банков...
3
4
А
Алина Н.
4. seviye şehir uzmanı
15 Kasım 2018
Отвратительный банк и одно из худших отделений. Всегда куча народу. Он-лайн банк тоже не работает. Некомпетентные сотрудники из-за которых решение пустякового вопроса выливается в 4 (ЧЕТЫРЕ!!) посещения. Операция по закрытию счета и снятию с него своих средств заняла больше месяца и 4 посещения отделения. Последний раз провела в отделении 2,5 часа с руганью, скандалами, тратой личного времени и нервов! Начальник отделения так и не вышел несмотря на многочисленные просьбы. На горячую линию ВТБ жалобу тоже не приняли. Упаси Бог еще хоть раз связаться с ВТБ и "чудесными" сотрудниками данного отделения!!!
Научите кассиров принимать документы, сделал одно маленькое исправление в заявлении и не приняли, переписывал.
При исправлении нужна подпись + "Исправленному верить", неужели это сложно понять?
Всегда в этом отделении многочасовые очереди. Сотрудники ведут себя вальяжно, не торопятся обслужить клиентов.
6
Ирина
8. seviye şehir uzmanı
17 Kasım 2019
Как на вокзале, ждешь часами очередь, душно. А вообще, как хорошо было в советское время никаких банков, кроме сбербанка. Никаких долгов и обязательств перед алигархами. Научимся обходиться без них, и жить будет проще, а так их кормим , а сами от получки до получки. Вся страна великая теперь живет В КРЕДИТ.
Умирающий персонал. Ужасно долгое ожидание. Мало компетентных сотрудников в области кредитования, говорят заученный стишок и не более. Любой вопрос ставит в тупик и ждём старшего сотрудника)
Сотрудники не могли сделать "приходник", чтобы внести ипотечный платеж. Вдвоем пытались. Учитывая ограниченность во времени, просто ушла. Это даже не дно...это днище....
Отделение- офис просто ужас!!!! Постоянные очереди! Люди сидят в очередях часами, а клиентов, которые приходят в момент этих очередей, пропускают по Vip очереди!