VTB Bank
509 yorum
24 Mart
Осталась очень довольна посещением данного банка и проведением там сделки по покупке квартиры 22.03.2024г! Большой, просторный банк, доброжелательные сотрудники.
Хочу сказать огромное спасибо девушкам Заире и Овсянниковой Татьяне. Заира оформляла нам два счета, быстро,четко, очень вежливо. Ну а Татьяна просто спасла меня от очень больших проблем, вовремя увидев оплошность, которую я чуть не совершила, когда хотела оформить квартиру на себя, находясь в процессе сложного развода! В итоге квартиру оформили на маму, а мне удалось избежать очень больших проблем!!
Большое спасибо, уважаемые девушки, за Вашу добросовестную работу и пусть на Вашем пути попадаются только такие же профессионалы и неравнодушные к клиентам люди, как Вы сами!
1
14 Şubat
Сотрудники банка профессиональны и приятны в общении. В помещении светло и чисто. Народу не очень много, очередь электронная, идет довольно быстро. Существенная проблема записаться по телефону на сделку. В итоге, пришлось ехать самому, чтобы записаться. Довольно странно, что в крупном банке такой архаизм. Надеюсь, это была временная проблема.
13 Mayıs
Здравствуйте! Благодарю за профессиональное обслуживание и оказание услуг. Отделение банка самое лучшее в Москве. Со мной работал Зотов Иван Ильич, большой профессионал, очень уважительный и доброжелательный. Оперативно решили все мои вопросы. Спасибо вам большое!
29 Mayıs
Выражаю огромную благодарность данному офису и управляющей. Оказали оперативную помощь и нужно отметить слаженную работу сотрудников. Еще хотелось бы поблагодарить сотрудника Ивана за профессионализм.
1
1 Ekim
Я очень благодарна сотруднику банка в т б офис сокол Зотова Ивану за внимательный и отзывчивый приём все терпеливо объяснил и помог оформить вклад.прошу это принять во внимание и отбагодарить
1
22 Eylül
Хорошее просторное отделение.
Приехали ближе к обеду, очередей не было.
Маме надо было помочь разобраться с нескорыми вопросами по части дебетовой карты.
Специалист ей терпеливо все объяснил, поставил необходимое ПО на телефон.
Побольше бы таких квалифицированых сотрудников в банках.
Спасибо!
18 Mayıs
Проводили сделку по продаже недвижимости, просторные переговорные с комфортной температурой, сидели 9 человек и небыло душно, персонал вежливый и со знанием своего дела.
17 Mart
Электронная очередь помогает быстро попасть на приём. Парень, с которым я общался тоже прилично помогает разобраться с кредитами. Но одно меня смущает. Я обратился узнать какой процент будет у меня по кредиту, а он все мои документы отсканировал и занёс в базу ВТБ. Только потом начался разговор.
Через несколько дней я пришёл оформит кредит и меня ждала целая куча обмана.
Оформлял кредит, все очень долго, почти целый час. Ждал администратора Денисову очень долго. Так мне и никто и не разъяснил, что такое страховка жизни и здоровья и почему этих страховой две. К людям относятся как пустоту месту. А ещё я попрошу быть повнимательнее, когда Вам предлагают выбрать дату выплаты платежа. Специалист Денисова у меня спросила дату, я ответил 29. Она ответила, что 29 марта у Вас будет первый платёж (я получал кредит 11 февраля). Думаю, что хорошие условия - меня устраивает. И тут я увидел в приложении ВТБ, что первый платёж 29 февраля, но она отреагировала улыбаясь, что надо смотреть, что подписываете. И так я написал в службу поддержки, но вопрос так и не был решён. Очень неприятное впечатление. Аккуратнее, могут обмануть. Да и за страховку жизни и здоровье взяли почти сто тысяч при кредите в 300 тысяч. Хотя не очень понятно, что это за страховка мне Денисова не смогла объяснить. Кредит на 5 лет, а страховка на один год. Люди, будьте бдительны, очень неприятное впечатление.
5 Mayıs
Удобное расположение, сотрудники ВТБ Банка профессиональны своего дела. Хочу отметить в лучшую сторону Менеджера Центра ипотечного кредитования дополнительного офиса «Сокол» Бизнес-группа «Ленинградская» Банк ВТБ (ПАО) Жегло Евгения Андреевича. Евгений всегда готов помочь разобраться во всех текущих вопросах. Всегда на связи.
23 Ağustos
Посетил офис, взял талон, пригласили обслуживаться. Затем долго выясняли, куда меня направить, в итоге взяли еще один талон и направили на другой этаж. Там несмотря на то, что обслуживают одного клиента, электронная очередь приглашает последующих клиентов, хотя очередь живая. +1 к рейтингу за очень вежливого консультанта на 1 этаже
4 Haziran
Понравилось быстрое консультирование по важным воаросам и решение моей проблемы материальной. Отдельная благодарность Ивану👍
2
1
21 Nisan 2023
В пешей доступности от м. Сокол. Большое отделение,просторное,светлое. Имеется несколько переговорных комнат, оборудованные кондиционерами.Возле банка есть парковочные места. Отдельная благодарность зам.начальника этого отделения ЦИК Сокол Корчагиной Екатерине Викторовне, очень помогла, координировала нашу сделку.Так же благодарим за хорошую работу специалиста-менеджера Кушхабиеву Мариту Беслановну за быстрое проведение сделки. Все сотрудники вежливы,грамотны.
13 Mayıs
Сотрудник Зотов Иван очень быстро и профессионально помог разобраться в сложной ситуации,спасибо за работу сотрудников
1
25 Ekim
Заказал дебетовую карту онлайн, с получением в этом филиале. После чего 5 раз(!) приходил туда, чтобы ее получить и каждый раз моей заявки не обнаруживалось!
Сотрудники очень вежливые и внимательные
Обслуживание быстрое и грамотное))
8 Şubat
Выражаю огромную благодарность руководству банка ВТБ и сотруднику Ивану Ильичу за качественное добросовестное обслуживание,вежливое отношение к к лиентам банка,профессиональную компетентность и коммуникабельность.Приятно было посетить ваш офис ,комфортная обстановка и вежливое отношение к клиентам!!!
1
19 Nisan
Выражаю глубокую признательность сотруднику банка Ивану Зотову за высоко профессиональную работу, внимательное и конструктивное решение моих проблем. Интеллигентность в общении, хороший русский язык .
4 Eylül 2023
Просторный, уютный, светлый) Оформляли сделку купли-продажи квартиры с ипотекой. Сотрудники очень внимательно к нам отнеслись, отвечали на всё вопросы. Покупателю квартиры предложили достойные условия по ипотеке. Документы все в электронном виде, но по нашей просьбе нам предоставили договор ДКП в бумажном варианте. В общем, и продавец, и покупатель остались довольны посещением данного филиала ВТБ!!!
1
20 Haziran
Похоже, что некоторые люди, работающие в этом офисе, некомпетентны и вводят своих клиентов в заблуждение. Не смогли сделать справку, которую я получила в другом отделении банка за пару минут. Мне не повезло обслуживаться у мужчины с бородой.
9 Temmuz
Хорошее отделение, грамотный персонал по физ и юр лицам!
Единственное но: проблемная парковка, приходится покружиться)
13 Mayıs
Клиентоориентированность, уважение ко времени клиента, 0.0. Электронная очередь намеренно отключена (8 мая в 17:38), в ответ на любые вопросы менеджер Артём за 4 стойкой закатывает глаза и поднимает брови, про работу с клиентами он не слышал.
15 Mayıs
Возникла проблема, встретил хорошо работник по имени Максим Егоров, не кричал, помогал, отношение было хорошим, поднял настроение; оценки ставлю ему ))))))))
1
13 Ekim
Отличное обслуживание.Грамотные менеджеры.яЭлектронные сделки это просто чудо какое то.Офис чистый,аккуратный.
18 Ekim
Рекомендую,данный вопрос по которому филиалы этого банка в Дедовске,и Красногорске, решить не могли почти год,здесь решили за 10 мин,спасибо, был парень,звать не помню
26 Mart
Возникли большие проблемы с получением кредита на юрлицо, но тем самым, грамотные специалисты данного отделения Банка, Насиханова Алина и Трейман Артем, приложили все усилия чтобы выдали кредит. За это благодарны. Спасибо вам за терпение, и за вашу работу! 26.03.2024 г.
2
15 Temmuz
Очень много специалистов, практически не приходится ждать в очереди. Комфортно внутри, особенно в такую жару.
27 Mart 2023
Чистое, светлое и современное отделение банка.
Очень вежливый, ответственный и доброжелательный персонал.
Быстро сориентировались и подсказали в досрочном погашении ипотеки.
Огромное спасибо Колпаковой Олесе Сергеевне! Благодаря её подсказкам удалось уменьшить срок ипотеки на целых 5 лет. Успехов вам в работе.
1
1
28 Temmuz
***! Не обращайтесь в этот банк за кредитом. Брали на одну сумму, а потом выяснилось, что нам оформили на 200 тыс больше. И ведь не подкопаешься, все законно, а сотрудники не говорят об этом(
25 Mart
Сусанна Фадеева большой молодец, оперативно и отзывчиво вызвалась на помощь с открытием шести аккредитивов в конце понедельника, выражаем искреннюю благодарность)
28 Ekim
Полчаса ждала получить карту и это при отсутствии людей. Окна свободны при этом, сотрудники там имеются.
Никогда бы не пошла сюда еще раз.
10 Ekim
Очень благодарна Акмаль за отличное обслуживание таких людей побольше спасибо
1
5 Haziran
Был в отделении 05.06.2024.
От м.Сокол (выход к ул.Алабяна) минут 5 максимум, если не спешить.
Вежливый персонал, время ожидания минимальное.
Возможно так получилось из - за того, что в отделении в этот день было мало посетителей.
Отдельно хочу отметить работу Ивана (фамилию, к сожалению, не запомнил) - сотрудника отделения по работе с физ.лицами (на 1-м этаже). Профессионал своего дела.
Благодарю за сотрудничество.
1
11 Nisan
Личный менеджер в премиальном сегменте уже неделю не выходит на связь, хоть сообщения все доходят, но он их не читает. +не может решить вопрос с комиссиями уже более 2 недель, кормит завтраками. С 25 марта по 11 апреля без ответа. Думал переводить весь свой капитал сюда, в итоге буду уходить. Такое "премиальное" обслуживание нам не надо...
21 Mayıs
Благодарю специалиста банка ВТБ Егорова Максима за содержательную помощь и очень квалифиыированную
2 Şubat
Обращались в ипотечный отдел. Начиная с даты назначения сделки, до подготовки документов для мфц. Регистрировали безопасную сделку. Огромная благодарность Корчагиной Екатерине и Овсянниковой Татьяне. Я очень не люблю банки, но к таким людям вернулся бы еще на сделку! Профи своего дела! Люблю когда люди на своих местах!
5 Şubat
Блестящая работа Ивана Ильича вдохновляет и вызывает чувство глубокого уважения и благодарности!
Успехов
Роста
И Развития !
1
1
4 Ekim 2023
Добрый день!
Вот бы все отделения ВТБ в Москве и Подмосковье были с такими сотрудниками, которые быстро и результативно делают свою работу не вставляя палки в колеса, а пытаясь помочь и ускорить процесс любой проводимой операции, особенно хочу отметить Кирпичева Никиту Евгеньевича, просто замечательный человек, всем коллективом выражаем ему свою благодарность!!!
3
1
24 Haziran
Огромное спасибо за обслуживание. Все четко, понятно и быстро
1
19 Şubat
Дорогой и уважаемый читатель, если у тебя любого рода проблема (финансовая) (не выплата кредита) то приходи в данный банк и обращайся к Сусанне.
Этот человек с юмором и открытой душой поможет вам найти соприкосновение точки решения и проблемы в ситуации.
Искренне благодарю от всей души и желаю этому человеку процветания и успеха в карьере.
Большое спасибо❤️
2
1
8 Ağustos
Благодарен менеджеру Рустаму за активную помощь. Спасибо!
А вот IT отдел ожиданий не оправдывает.
1
5 Aralık 2023
Пришлось обратиться в банк. Очень хороший.отзывчивый.добрый и внимательный коллектив. И месторасположение очень удобно.
25 Eylül
Как-то не компетентен персонал, какую бы справку не попросил, всё нужно типо запрашивать. Пока не начнёшь ругаться не шевелятся😔
11 Ekim
Решаются вопросы очень быстро на входе помогает грамотный сотрудник,еще до взятия талона . Не пришлось ждать очереди.
17 Nisan
Брала кредит онлайн 200 тыс руб, ставка завышена более 24 % и еще сверху взяли 20 тыс руб страховка вклада) ! Дату платежей менять нельзя! В итоге оплатила весь кредит , раньше срока на 1,5 года ….., сверху взяли более 1000₽ , за то ,что раньше оплатила кредит , за все берут деньги , справку что кредит оплачен 200₽ ,… не рекомендую!
22 Haziran
Обратилась с просьбой с Зотову Ивану. Профессионально и грамотно закрыл мой вопрос
1
3 Ağustos
Большое спасибо сотруднику Исхакову, за профессионализм, и быструю помощь.
24 Şubat
Получила профессиональную и оперативную помощь от сотрудника Ивана Ильича. Не первое мое обращение, обслуживание, как всегда, доброжелательное.
1
20 Ocak 2023
Здесь удалось побывать только один раз.
Парковка бесплатная вдоль дороги, машин много, но место нашлось.
Быстрое обслуживание, к качеству которого нет претензий.
Но разговоры сотрудников на посторонние темы, конечно, не приемлемы, тем более в зале по обслуживанию юр.лиц. К сожалению, этим грешат многие организации, которые не удаляют достаточного внимания обучению и "воспитанию" персонала.
1
4
26 Ocak
Обслуживаюсь как ИП в офисе давно. В 2022 году сменили штат и теперь решают вопросы оперативно и менеджер всегда на связи, принимает без очереди. Если очередь то просят принять своего руководителя. Классный офис, рекомендую знакомым здесь обслуживаться. Сорокиной Наталье отдельное спасибо!
1
1
14 Ekim
Отделение банка ВТБ, как все отделения. Из плюсов просторное, есть отдел по картам "Привилегия"
1
20 Kasım 2023
Иногда очень долго не вызывают по талону, минут 15-40, при этом клиентов очень мало, а сотрудники занимаются каким-то делами, не клиентами. А иногда вызывают по талону, но там клиент, как сидел, так и сидит. Видимо есть какой-то лимит на клиента, но они не успевают, очень долго обслуживают, поэтому вызывают следующего, когда с предыдущим ещё не разделались. Это касается отдела для юр. лиц.