VTB Bank
411 yorum
3 Aralık 2021
Очень возмутил один момент. Операторы вызывают очередного клиента по номеру. Если он имеется - подходит. Если по каким-либо причинам клиент не подходит - ушёл, чаще всего или получил другой номер - операторы не вызывают тут же другого клиента; они просто сидят, занимаются своими делами. Первый раз такое вижу.
4
3
31 Mart 2023
Ужасный банк, никогда нет ленты в терминале, который выдаёт талоны, каждый раз провожу в очереди не менее полу часа, ещё ни разу услуги не были оказаны, поскольку каждый раз, когда я прихожу туда, мне говорят, что у них сейчас меняется банковская программа, ничего не работает, и ничем помочь они не могут.
8
3
5 Eylül 2022
Стандартное отделение банка. Рядом метро, народу всегда много - придется подождать своей очереди.
3
2
16 Nisan 2021
Очень отзывчивый персонал, если что не не понятно ,всё расскажут и объяснят как лучше поступить в вашей ситуации. Хотел бы выделить сотрудника Ольгу, очень приветливая и доброжелательная девушка. Спасибо ей огромное!
4
2
3 Kasım 2022
Ужасное место. Всегда безумное количество народа, всё очень долго и медленно. К сожалению альтернативы нет.
3
3
9 Nisan 2022
Жуткие очереди, обслуживание неспешное. Как сотрудники работают с клиентами мне тоже не понравилось. Сегодня была 2 попытка взять карту, но видимо не судьба.
5
2
15 Şubat 2023
Стандартное отношение к клиентам. Несколько банкоматов, это удобно.
5
14 Eylül 2023
Всегда отличное обслуживание!!!
2
5
20 Nisan 2023
Сотрудники тут хорошие, но электронная очередь почти никогда не работает )
3
20 Mayıs 2023
Осень молодые специалисты, долгое обслуживание продукта.
4
2
10 Haziran 2021
Отказались выдать карту(дебетовую),на основании якобы сильной деформации одной страницы паспорта?!(Аэрофлот,Сбербанк,Почта банк не отказали в обслуживании,потому и приехал потратив свое личное время)Сотрудник разговаривал не совсем тактично,как мне показалось и прослеживался момент личностного отношения,(что категорически недопустимо).Про то что данный субьект не представился,а именного бэйджа я не увидел,уже и говорить не стоит.В общем и целом я далее не намерен и никому не рекомендую пользоваться услугами ВТБ.Время потрачено впустую,если банк позволяет себе такое в лице своих сотрудников,ничего положительного от данной организации ожидать не следует!!!!!!
4
4
23 Kasım 2021
Отзыв в целом не к банку а к парковке, заплатил 5000 за не оплаченую парковку, для клиентов банка могли бы и организовать парковочные места по талонам или по предварительной записи с получением кода на телефон
5
2
18 Ağustos 2023
Хорошее отделение, вежливый персонал
5
26 Ekim
Молодцы
1
1
14 Ekim 2021
Ужасное отделение банка,персонал ленивый,вечно из 6 окон работают 2 или 3.Посетители ,пришедшие просто за справками ,обслуживаются по остаточному принципу,в первую очередь те,кто берет кредиты. Знаю другие отделения,они гораздо лучше,а это -просто позор.
6
1
26 Temmuz 2022
Только положительные впечатления, очень отзывчивые и внимательные сотрудники
3
2
20 Kasım 2021
Самое ужасное отделение! Обслуживание очень медленное! Часто работает только одно окно при 15 человек в очереди! Ужас! Каждый раз сидишь часами, чтобы тебя обслужили... Да ещё и обслуживают не по очереди, а кто подойдёт!
5
3
25 Kasım 2020
Очень хорошее отделение.. просьба не слушать и не читать про него негативные отзывы, негатив выплескивают неудачники или люди с дипресухой,которым в жизни все очень тяжело достается,а тяжело достается из-за того, что эти люди сами по себе негативные и отвратительные... Когда человек положительный , добрый и хороший,то ему и в жизни проще, все люди идутему на встречу, в семье все хорошо,мужья таких женщин боготворят... Так что, всем желаю обращаться в это отделение и сотрудничать с этим отделением,там действительно все сотрудники отличные,всегда помогут в любом вашем вопросе,касающегося их сферы деятельности и не читайте этих негативщиков и не слушайте их.. у таких людей вечно кто-то всегда виноват,кроме самих их...
4
8
10 Ocak 2022
Много людей, большие очереди. Никто так и не смог прояснить некоторые вопросы по работе мобильного приложения, отправляют на горячую линию (а там отправляют в ближайший офис). Двойственные впечатления остались.
4
1
13 Mayıs 2022
Там вообще такое обслуживание что никому не советую туда идти весь день свою потратите на пустую ну реально даже не успеваешь что-то открывать или закрывать Я имею в виду карта или счёт
5
3
28 Ağustos 2022
Не быстро выдали кредит. Но скорее всего потому что обратился в этот банк в первый раз. Обслуживание на высоте.
3
1
12 Şubat 2022
Как можно на субботу и воскресенье закрывать банк? А как быть вашим клиентам, которые работают на госслужбе до 7 вечера и имеют возможность зайти в банк только в выходные?
3
5
4 Ağustos 2021
Всегда очень много народу и невероятно медленно работают сотрудники. Из пяти работающих окошек за полчаса не освободилось ни одно! Что за вопросы можно решать настолько долго? И суля по очереди, сидеть еще минимум час. В Сбере все гораздо быстрее.
5
1
28 Nisan 2022
Частенько ко захаживаю , отделение удобное , правда последнее время народа прибавилось 🤗
3
19 Ekim 2021
Удобно расположен рядом с метро, но очень долго ждёшь обслуживания в банке. Постоянно не хватает сотрудников в банке.
4
1
5 Eylül 2021
Отделение неплохое, но очень медленное обслуживание. Я попадала на выходные - работало всегда только 2 сотрудника банка, а людей было достаточно, вообщем ждать пришлось минут 30-40, чтобы решить свой вопрос.
3
1
7 Aralık 2021
Обычный банк, расположен удобно, сотрудники вежливые. Но мне не везёт, как ни зайду очередь до послезавтра, мб в первой половине дня меньше, не удалось пока проверить
3
1
4 Aralık 2021
В общем неплохо, но хотелось бы ,чтобы сотрудники были более компетентны в продуктах своего банка. Иногда долго обслуживают при не всех работающих окошках.
1
2
2 Kasım 2022
Захожу второй раз, обслуживают очень медленно, люди сидят по 60-70 мин.!! хотя нет больших очередей, работа талона и табло не соответсвует реальности, вызывают каждого на словах, говоря, что живая очередь, люди сидят просто ждут, а работников нет, из 6 касс, работают только 3.
4
3
4 Mayıs 2023
Когда очередь "починят"? Отвратительно,всех в одно окно вызывают!
5
2
16 Nisan 2021
Взяла в офисе ВТБ-мобайл- все быстро, чётко. Очень милый и любезный специалист - Надежда - все хорошо объяснила.
4
3
21 Kasım 2021
Удобно расположен. Рядом с метро. Но иногда бывает очень много народу
2
1
14 Ağustos 2023
Бесполезный банк по моему мнению. Закрыть бы его 😂👌
7
1
16 Nisan 2021
Достойное отделение, сотрудники попались толковые, вопрос решила быстро. Что очень приятно, потому что часто приходится сталкиваться с безответственностью в банках.
Спасибо за понимание и помощь!
6
3
15 Haziran 2021
Парковка - в течении 5 минут если не успел зарегистрировать оплату штраф 5000₽. Обдираловка чистой воды. Может не к банку вопрос не спорю, но банк должен по заботится чтоб дать больше времени на регистрацию парковки у своего отделения. Постоянно пытаются навязать кредит, даже если он не нужен. Для чего вы толкаете людей в долговую яму?
4
3
26 Ocak 2021
Ребята, Вы что? Куда вы двигаетесь? Выступаете на экономических форумах, вкладываете в IT миллиарды рублей. А договор аккредитива делаете 8 часов. Вы что господа? Услуга которая оформляется 20 минут, вы умудряетесь делать 8 часов.... У меня нет слов. В 12 дня приехал в офис и ждал 8 часов пока мне сделают договор на 3-х страницах. Я бы на вашем месте извинился и сделал услугу бесплатно, только потому что я ждал 8 часов. 21 век на дворе, учитесь работать. Очень надеюсь, что отзывы читают в притензионном отделе и разберутся с данной ситуацией. Но все прискорбно..
5
3
2 Mayıs 2023
Здорово. Быстро четко и понятно
4
1 Eylül 2022
Убрали половину банкоматов, длинные очереди, не удобный график работы, рано заканчивают
3
2
18 Mart 2022
Добрый день. В это отделение отвратительно обсуживают операторы отпустят одного клиента и в в служебное помещение. Ждала пол дня что бы забрать карту.
2
3
4 Aralık 2020
До обслуживания дело в этом офисе так и не дошло, хотя заходил несколько дней подряд. Обслуживают медленно. Как ни зайду очередь 5-10 человек, и это ждать час как минимум. Очередь движется очень медленно. Единственное, чью работу заметил за эти дни: сотрудника на ресепшене. Очень активная: постоянно в работе, вежливая, объясняет очень хорошо, чувствуется огромный опыт. Побольше бы таких.
8
2
14 Nisan 2023
Хорошее отделение, все быстро
4
1
26 Haziran 2020
Обслуживание великолепное. Всё нравится, быстро, качественно обслужат, всегда кофе предложат. Администратор приветливый.
4
5
2 Kasım 2020
Отвратительное отделение в плане ожидания... В прочем так у этого банка в любом отделении! Что за система выдачи талонов, когда последовательность очереди идёт в любом случае по порядку???? Почему клиент, которому от силы необходимо оплатить и ути (в совокупе по времени не больше 4-5 минут) должен сидеть и ждать, когда кому то карту оформят, кому кредит и прочие вопросы... Крупный банк, гонящийся за количеством, и хромающий с качеством!!! Аля Сбербанк...
9
3
11 Şubat 2022
Большой, банк много работников, работают очень медленно, в среднем 5 человек час, но очень вежливые
4
24 Ağustos 2021
Не защищают персональные данные клиента. Передают персональные данные клиента третьем лицам, а именно мошенникам. Украли 1400000 руб с накопительного счета копилка у пенсионерки 74 лет.Не кладите деньги в банк ВТБ , ваши деньги там не в безопасности.
7
2
10 Aralık 2022
Обслуживание на высоком и грамотном уровне.Спасибо.
3
1
13 Eylül 2022
Большое отделение в отдельно стоящем здании рядом с метро.
3
1
12 Eylül 2021
Даже в выходные, достаточно быстро, много сотрудников, уехали с Сокольников, там ожидание было час.
Здесь прошли сразу
3
2
10 Aralık 2022
Долгое обслуживание табло не работает , принемает только 1 окошко
3
3
30 Ekim 2021
Отличный банк,прекрасное обслуживание,вежливые толковые грамотные,,
5
2