Отвратительное отношение к людям. Пришла в обед, закрыли дверь перед носом, сказали слишком много народа в помещении, ждите за дверью. Сколько ждать, стоять час, два? Но совершенно точно впускают юр лиц, это же не люди, они не создают массовость находясь в помещении.
Открыли расчетный счет на ИП, после месяца работы служба безопасности заблокировала счет с деньгами. Предоставили документы. В ответ тишина уже три недели. Будем закрывать счет. Бесполезный банк.
Почитав отзывы хочу немного заступиться за это отделение, не понимаю отзывы типо нет уборной, послали куда могли, сидят скучают , ну вы что народ? Реальные и адекватные отзывы пишите. И уборная есть и за 2 года с хамством не сталкивались, и офис удобный и персонал грамотный . Моя оценка 5
В банке прям у входа сидит молодой человек который недоволен до корнеи волос что вы пришли в этот банк. И реально некомпетентные в вопросах.хамское поведение сотрудников. Не советую этот банк.
Пришел получить готовую карту зарплатную. Проехал через весь город. Сказали непашет какаято прога, выдать ее мне не могут. Девушка на стойке предложила позвонить в горячую линию. И все. Больше сказать им нечего было. Позвонил. Сказали надо интересоваться на месте. Вернулся. Дополнительную инфу надо было вытягивать щипцами. Когда заработает эта программа неизвестно. Это все чего я добился задавая вопросы. Я сходу встав на место этой девушки без инсрукций от руководства больше инфы выдам и впечатления после себя оставлю поприятнее. А тут прям на лице и во вздохах читалось"как же вы меня достали" вперемешку с пофигизмом
Получал с коллегами по работе здесь зарплатные карты. Вроде и народу было не так много, но очень долго пришлось ждать своей очереди. Я рассчитывал, что время это займет не столько много времени, в Сбере всё это значительно быстрее. Есть с чем сравнивать, как говорится....
Отвратительный офис. Очереди вроде нет, но приходится ждать очень долго. Сотрудники отдела по работе с физ лицами разговаривают между собой, сотрудники собираются группами, что-то обсуждают вместо работы с клиентами. Такое ощущение, что работает только один менеджер. Не рекомендую ходить в этот офис. Да и вообще возникает сомнение в целесообразности держать в ВТБ деньги.
Выбрала это отделение по териториальному принципу. К сожаленио бслуживание, в сравнении с Сбербанком, не на высоком уровне. Порой складывается впечатление, что они не заинтересованы в клиентах. Тон общения такой, будто вам делают одолжение.
Ужасный персонал, хамы и бардак полный. Например 19.9 пришла в обед в офис, офис был закрыт и выключен свет, хотя время было рабочее, двери закрыты и причина почему не работает не указана. Приехала в субботу 21.9 в рабочее время забрать свою карту, мне нахомил сотрудник банка оденков петр, со словами не нравиться идите в другой банк вас тут никто не держит. Мне надо было забрать свою новую карточку, мне Пётр нахомил, сказал что у меня рвётся сбоку первая страничка паспорта и он мне карточку не выдаст, нахомил и отправил идите куда хотите хоть в другой банк мне все равно
На входе предупредили - ожидание специалиста не менее часа . И это для того, чтоб получить уже перевыпущенную карту
Upd: через неделю со второго раза уложился в полчаса
ВСЕГДА очень длительное ожидание своей очереди даже при отсутствии большого количества посетителей. Как правило, на приме работает не более 2/3 от присутствующего в зале персонала. При предоставлении информации о продуктах банка многие вопросы умалчивают либо преподносят в искаженной форме.
10
А
Анна
12. seviye şehir uzmanı
12 Eylül 2020
оформляли ипотеку у Сушенковой Арины Владимировны. более неприятного времяпрепровождения не могу представить, даже в ЖКХ работники более клиентоориентированные. Непонятно, как такие сотрудники допускаются до работы с живыми людьми.
(затем работали по маткапиталу с Викторией Карповой, вот она очень душевная девушка. плохом что качество обслуживания так сильно зависит от человека)
Вечные очереди. Прям как раньше в Сбере. Когда ни зайдёшь вечный хаус. Все бегают и толку нет. Очередь как была так и не двигается... Табло не говорит номер окна к какому подойти, из-за этого приходится находится около табло... Не удобно...
Не знаю почему много отрицательных отзывов. Получал здесь зарплатную карту. Обслужили в течение 10 минут. Консультат без вопросов помог активировать и установить мобильное приложение на телефон.
Очень удобно для посещения. Метро рядом. Режим работы удовлетворяет. Удобнее было бы если время окончания работы для физических лиц было не 20:00, а 21:00. Можно не все дни, а 2 дня в неделю. После работы не всегда успевал.
Персонал отделения нравиться своим доброжелательным отношением и профессионализмом.