Обслуживаюсь с 2016 года. С октября работают по новому ужастному графику с 10.00. Хотя отделение на м. Звёздной работает с 9.00. не понятна логика руководства.
Раньше сотрудничал с банком Москвы, но потом его поглотил ВТБ, и всё кануло в лета, проценты конские, от страховки не отказатся, по поводу данного отделения вообще слов не хватает, на Звезнную приходится ездить, там и персонал повежлевее, и отношение к клиенту получше.
Здесь мало менеджеров по обслуживанию физических лиц, они медленно работают и приходится долго ждать своей очереди.
3
1
İ
İsimsiz yorum
8 Kasım 2019
С банком ВТБ многое связывает, я постоянный клиент этого банка давно, мне нравится политика руководства банка, более приближена к народу, сдесь постоянные новшества по депозитами всегда какое нибудь предложение устраивало, что касается работников банка, есть всякие , но в основном, знающие своё дело люди. В не давнем посещении банка, работник за стойкой Юля, помогла мне мгновенно решить мою проблему. Карточку Санкт-Петербуржца, я тоже оформил в банке ВТБ за две недели , без проволочек. Единственно, что банкоматы в банке и ПАО Лента, на Оборонной улице стали часто давать сбойи, практически деньги на карточку через банкоматы положить
проблематично было. А так пока всё отлично.
Рядом с работой, да и в Колпино единственный офис, кажется. Три банкомата, снять-положить деньги можно без проблем. Но! Не работает офис и банкоматы в выходные и вечером, соответственно и ночью .
В этот банк обращаться приходилось и каждый раз оказывали должное внимание и профессиональную помощь. Всё расскажут и помогут. В последний раз даже пришлось в очереди посидеть. Что хотелось бы избежать. Наверное надо больше операторов на час пик высаживать для работы с клиентами. А так всё хорошо.
Очень плохо, что банк не заботится о своих клиентах. Было время, когда отделение банка в Колпино работало и в субботу и в будни вечером. Теперь другой график, и из-за этого я не могу получить свою зарплатную карту уже пару месяцев. Вывод: буду переходить в Сбербанк, они уважают своих клиентов, их отделений и больше и они работают по выходным и операторов в смену больше.
Банкоматы есть но внутри (((. Работают только в часы работы банка. Сами банкоматы очень долго думают, что можно кофе успеть выпить. Пожелание: надо чтобы банкоматы были доступны 24 часа.