VTB Bank
426 yorum
9 Şubat 2023
В данном банке нельзя досрочно закрыть ипотеку.
2
17 Ağustos 2021
Я была в банке лично, на пр. Славы, меня не уведомили об изменении условий бонусной программы ( нужно было только обновить!) И за 2 месяца списали 500 р непонятной комиссии.
6
1
8 Ocak 2022
В отделении (пр.Металлистов СПб) сотрудники вежливые.
Тарифы, как и всех крупных банков скромные.
Приложение иногда подтормаживает.
По итогу 4/5
17 Mart 2021
Хорошее отделение, все работают быстро, вежливые. Девчонки красивые ;)
1
9
10 Temmuz 2023
Чисто. Народу не мало. Есть ипотечный отдел.
1 Nisan 2021
Фотография, представляющая банк, явно не с Большой Морской улицы. А вообще банк втб ничем в хорошую сторону не отличается. Работники банка делают вам как бы одолжение...
4
27 Ocak 2020
Пришёл получить перевыпущенную карту. Время моё ограничено было. Девушка-работник банка уж очень долго возится с документами. Ощущение, что кредит оформляю. Говорю, можно как то побыстрее? В ответ: осталось недолго. Полчаса наверное провел,оказалось,что она оформляет чтобы мои пенсионные отчисления к ним шли. Это вот как?!?!?!
11
1
23 Kasım 2020
Из шести окошек работают одно-два. Чтобы тебя обслужили, приходится ждать по 30-40 минут в маленьком помещении. Каждый раз такая картина. Сотрудники неправильно вводят данные в документах. Впечатления об отделении плохие.
8
1 Nisan 2020
Для меня удобный по расположению банк, радует отсутствие очередей!!! Хочется отметить сотрудника банка по имени Руслан! Но огорчает отсутствие VIP зала( тем кто обслуживается на пакете привилегия).
2
4
1 Aralık 2021
Постоянные косяки с некорректным списанием денег, которые долго и мучительно решаются только через жалобы
2
23 Kasım 2021
Не могу войти в VTB он-лайн. Звоню в поддержку, включают «Дом восходящего солнца». Издеваются что ли???
2
5 Kasım 2019
Отличное отделение. Проблем с обслуживанием не было(потребкредиты, карты, счета). Да, очереди и довольно длительное ожидание - бывает. А где такого нет, особенно в вечернее время. Банкоматы всегда рабочие, заряженные, ожидание минимально.
3
7
18 Ağustos 2023
Все нормально
15 Aralık 2022
Пользование банкоматом. На уровне.
12 Mart 2019
Выражаю огромную благодарность за чёткую и оперативную работу по обработке моего обращения сотруднице отдаления Устиновой Марие Анатольевне . Грамотная, вежливая , предупредительная и главное быстро мы получили желаемый результат .
Спасибо , желаем успехов в работе данной сотруднице! Побольше бы было таких операторов в банке ВТБ .
3
4
1 Haziran 2022
Никогда не связывайтесь. Без основано накладывают арест на карту
4
25 Mayıs 2021
Ужасный офис народ сидит в офисе а сотрудники сидят разговаривают между собой вызывают только каждые 15 ,кошмармин
2
29 Eylül 2020
Очень не люблю офисы ВТБ, всегда очереди, сотрудники занимаюсь хрен пойми чем. Ходят и спрашивают, что за операции вместо того, чтобы совершать их. Работает 3 окна и очень медлительные девушки.
10
9 Mart 2021
Безопасность подкачивает причём на обе ноги!!! За один год три развода на деньги...... И всегда предлагают перевод на карту ВТБ.
5
1
15 Haziran 2021
В филиале на Фонтанке стоят люди в очереди,а оператор просто уходит и не обслуживает,говоря,что сейчас не обслуживает клиентов. Почему? 15.00 .Почему люди ждут и теряют свое время? Неуважение в чистом виде к клиентам. Не посоветую этот банк.
3
1
12 Ağustos 2021
Самый плохой банк! Умерла сестра, муж принёс свидетельство о смерти в банк, там его заверили что кредит замарожен. В результате за пол года пока вступали в наследство насчитали 30000 процентов. Ни на какие притензии не отвечают. Подаём в суд!
5
19 Aralık 2019
Просто ужас! Пришлось 3 раза ездить в это отделение за зарплатой картой! Смс о её готовности пришла 2 недели назад, а до них карта типо не доехала! Откуда она ехала? Из Китая что ли, с али экспресса?
А как мне её выдавали - отдельная тема! Полтора часа сидел за столом "специалиста" и час ждал своей очереди, хотя никого не было!
Сам бы я в этот банк не пошёл бы, будь он даже единственным банком в мире!
12
1
13 Şubat 2020
Вчера зашла уточнить вопрос по кредитной карте "101 день без %".а точнее есть ли по ней возможность снять наличные без комиссии.при этом уточнила,что карта до этого уже была открыта.
Сотрудница на входе сказала:"да.вы можете снять без комиссии ближайшую неделю!независимо от суммы.",а комиссию сняли!и сотрудница сразу не причём!
5
2
4 Nisan 2020
Недалеко от дома, нет больших очередей, сотрудники вежливы, не слишком навязывают ненужные услуги. Открывала там счёт, оформляла кредит. Проблем не возникало.
1
3
17 Şubat 2021
Начали работать с ипотечным агентом, он слился, трубку не берет, документы все загружены, сделка на носу....🤷♀️Как люди работают? Шарашкина контора
4
25 Ekim 2022
Самый убогий банк после мелких банков
1
23 Şubat 2020
В помещении банкоматов освещения нет, это, наверное, подарок для воришек от ВТБ, часто один-два из 4-х банкоматов зависаю, могут начать перезагружается с твоей картой внутри, а потом написать 'ошибка'. Персонал отделения к банкоматам не имеет отношения и помочь зачастую не могут.
4
31 Mart 2022
Техподдержка отвечает по 20 минут, вопросы решить не могут
4
17 Şubat 2023
Спасибо всем за все
1
27 Ocak 2023
Был банк,стал ни каким
3
24 Eylül 2019
Одобрили заявку на ипотеку - сказали появится в офис со снилсом и паспортом . Приехала - парковки для клиентов нет , искала два часа- наконец припарковалась . Пришла . Сказали что нужны все документы - и вообще это расслыка , чтобы привлечь клиентов , по факту не одобрили .
7
4
20 Haziran 2022
Это официально худший банк на территории РФ.
2
30 Eylül 2019
При обмене мультикарты на новую Алексеева Л.И. не предупредила, что если я не буду пользоваться картой в течении месяца, то за обслуживание будут снимать деньги. На карте было 50000-00, на месяц обслуживания сняли 250-00, Я с этим банком в "карты" больше не играю, обнулила сумму.
6
1
7 Eylül 2022
Самый худший банк в россии- ВТБ
3
1
21 Haziran 2020
Отличное отделение, тихо ,уютно, спокойно, компетентный персонал!!!
1
5
25 Ekim 2022
Хуже банка в мире нет...
1
2
20 Ağustos 2021
единица за спам звонки. номер не оставлял и не обращался в банк. звонили с номера тысяча
4
2
3 Şubat 2021
Надо было получить перевыпущенную карту.Это заняло 15мин,дольше было установить приложение втб,чтобы получить карту и установить пин код. Мне все понравилось.была в час дня,мб поэтому очереди не было.
5
8 Temmuz 2020
Бывают очереди к банкоматам, в обслуживании клиентов разберут вашу проблему и оперативно помогут.
2
3 Mayıs 2020
Долгое обслуживание при пустом зале. Персонал не очень желает уделять должное внимание вопросам клиентов. Приходилось даже по горячей линии звонить. Потом извинялись.
4
1
29 Mart 2020
Это не банк а забегаловка какая-то!!!
Персонал, вообще про них молчу!!!
Про банкоматы история отдельная , постоянно какие-то с ними проблемы то денег нет, то не положить деньги!
Вообщим отстой !!!
6
3 Nisan 2021
До оператора не дозвониться. Работает только голосовой помощник, который мне не решит мой вопрос.
4
18 Ağustos 2021
Минут 10 пытался обойти голосового помощника... Не удалось... Вопрос не решён ((
2
21 Ekim 2020
Никогда не пользуйтесь отделением на большой морской 11! Это просто ужас! На приеме три человека которые не шевелятся вообще. Вместо выдачи моих кровных уже час голову морочат! Сначала банкомат "проглотил" карту, теперь эти... Лавочка, а не банк!
6
1
19 Mayıs 2023
Ужасающая организация. Никогда не связывайтесь
2
13 Kasım 2019
Ушел, простояв 20 минут и не дождавшись, на моих глазах три сотрудника за это время обслужили одного человека. Операция была простейшая. У стойки информации при входе за 20 минут сотрудницу не увидел.
6
2
16 Şubat 2022
Очень плохое отношение к клиентам. Звонил 3-4 сбрасывают ужас какой-то! Хуже отношения не видал ещё.
1
23 Nisan 2020
Пришла оформлять дебетовую карту, просила Master Card. Молодой человек долго возился с документами, все переспрашивал, а нужна ли мне карта мир. По факту дал карту Visa.
5
10 Eylül 2019
Работают абсолютно не профессиональные консультанты, пытаются навязать страховки к кредиту и убеждая, что отказ не возможен, что не имеет ничего общего с реальностью, банкомат тормозят, электронная очередь работает через раз, а работники банка не обращают на это внимание пока кто нибудь из очереди не начнёт возмущаться
8
1 Kasım 2022
Всегда очереди...
1