Екатерина Горбунова – настоящий профессионал своего дела! Она всегда готова помочь, ответить на любой вопрос, и найти решение любой проблемы. Благодаря ее компетентности и внимательности я смогла быстро и удобно оформить необходимые документы. Рекомендую Екатерину Горбунову всем, кто ищет надежного и опытного сотрудника ВТБ.
Огромная благодарность Пикаловой Яне, очень грамотный и внимательный сотрудник. Быстро и доходчиво всё обьяснила и помогла разобраться с картами. Вопросов не осталось. По-больше бы таких сотрудников!
При посещении данного офиса всегда решаются все мои вопросы. Девочки все очень отзывчивые, всегда помогут, все всегда расскажут и покажут. Огромное вам спасибо и побольше добрых клиентов
Обращался пару месяцев назад для открытия карты в данное отделение , все понравилось , очереди не было впечатления только положительные 👍 все быстро , четко, удивили конфеты на столах для клиентов , ни в одном банке такого не видел ! рекомендую данное отделение для обслуживания
Получал карту в отделении втб, все понравилось. Качественное обслуживание, грамотные сотрудники, спасибо консультанту Дарье за быстрое и качественное обслуживание)
Был в данном отделении банка, все понравилось, квалифицированные сотрудники и вежливые сотрудники, быстро и качественно помогли решить проблему, все доступно объяснили. Всем рекомендую данное отделение
Екатерина Горбунова прекрасный специалист.
Ответит на все вопросы, очень отзывчивый и добродушный сотрудник, таких сейчас не везде встретишь.
Очень быстро закрыли все мои запросы. Советую :)
Была в данном офисе 22.07.24 г., хотела открыть вклад на новые деньги. После общения с оператором Яной П... и начальником отделения Юлей Злобиной ушла в слезах. Высокомерие, неуважение к клиенту, полная незаинерисованность в том, чтобы клиенты приносили свои сбережения в банк. Ушла в слезах. Зашла в рядом находяшийся банк и положила свои деньги под 18% годовых. Обязательно закрою другие свои вклады и никогда не буду клиентом
ВТБ благодаря таким работникам! Повторно была в данном офисе 20.08.24 с желанием закрыть вклад с оконченным сроком, но попала к оператору Горбуновой Е.В. и ее доброжелательность, внимание и уважение к клиенту остановили меня от этого. Вклад переоформила. ВСЁ ДЕЛО В ЛЮДЯХ, а не в банке!!!
Пространства маловато. Не очень комфортно обсуждать свои финансовые вопросы в присутствии всей очереди. Хотелось бы больше личного пространства и конфедециальности. Второй минус, нет кассы. Нужно обязательно заводить карту, процедура долгая. Да ещё пришлось переводить пенсию в этот банк.
Много заморочек. Пожалела, что связалась с этим банком
Отделение бомба! Работают самые лучшие сотрудники! Спасибо за помощь в решение вопроса)
Также расчитали кредит, оформил кредитную карту. Всем рекомендую обращаться в данное отделение!
Была на обслуживании в офисе, хотелось бы поблагодарить сотрудника Стакину Дарью, очень вежливо и грамотно выполнила свою работу. Да и в целом работа всех сотрудников на высшем уровне
Оформлял карту в этом отделении ВТБ и было приятно видеть профессиональную, спокойную работу персонала. При мне одна дама настроилась устроить скандал, но ситуация была быстро и конструктивно разрулена. Что сказать, молодцы!
Недавно я обратилась к Яне Пикаловой с просьбой об оформлении дебетовой карты.
Яна проявила исключительную компетентность, ответила на все мои вопросы ясно и доступно.
Она помогла мне разъяснить все нюансы и выбрать оптимальное решение, учитывая мои индивидуальные потребности.
Очень понравилось обслуживание сотрудника Куликовой Ольги, все грамотно, четко, профессионально, с удовольствием перевёл пенсию и стал клиентом. Спасибо, очень комфортное обслуживание
Хорошее отделение, с проблемами помогают разобраться быстро и качественно, прихожу не первый раз уже, и скорее всего буду ходить именно сюда.
Спасибо всем сотрудникам за качественную работу которую они делают.
Была на обслуживании в данном банке, все понравилось ответственный персонал, высокое качество обслуживание, благодарю консультанта Дарью, приветливая девушка, помогла со всем разобраться
Очень хорошее отделение банка! Отзывчивые и понимающие сотрудники! Для себя не могу не отметить сотрудника Горбунову Екатерину Васильевну! Отвечает на любой вопрос понятным языком! Очень помогла в решении важного для меня вопроса.
Очень завышена самооценка отдельных сотрудников данного филиала, отношение к представителями данного района как к социуму переферии, добрее нужно быть господа и ваш профессионализм будет оценен.
Огромная благодарность сотруднику ВТБ банка в данном отделении - Стакиной Дарье Андреевне за вежливое общение с клиентом и доступное объяснение информации
Полностью удовлетворен обслуживанием в данном офисе ВТБ. Часто пользуюсь банкоматом он в круглосуточном доступе - проблем не было. обращался по разным вопросам в том числе и за консультациями по разным вопросам при этом сотрудники всегда были заинтересованы в решении моей проблемы. Особенно хочу отметить Куликову Ольгу при подаче заявления о страховом случае и урегулировании вопросов со страховой компанией.
Обратился в офис банка с проблемой перевода, мне понравилось, что во первых мой вопрос был решён оперативно, сотрудник Куликова Ольга, компетентно и доходчиво обьяснила в чем была проблема. Спасибо, я осталась очень благодарна и довольна.
Оформляют кредит безработному алкоголику и препятствуют выплате кредита родственникам, присылают письмо о задолженности без подписи и печати банка без регистрационного номера и даты регистрации. Прислали просто бумажку без опознавательных знаков.
Отличный банк,как и данное отделение.Вежливые сотрудники,чистота и самое главное оперативность в решении и консультировании клиентов.Данные пункты должны быть в каждом отделении
Была на обслуживании в данном отделении банка. Хочу поблагодарить консультанта Дарью за грамотную консультацию и вежливое обслуживание, всем рекомендую банк!
Здравствуйте 👋 За свои слова не отвечают !
По ложному следу старому ВТБ расписанию
Отправляют., как дети и балаболы.,
100 слов на улицу Победы 100 и не по делу
Не рабочему графику работы ВТБ Отправляют.
Отношения отвратительные,
Закрываются раньше и в шестом часу говорят приходите завтра, сегодня вас за 20 минут до 18⁰⁰
Не успеем принять, езжайте в ближайший офис
Улица Победы 100 - там работают до 19⁰⁰ и они вас примут,
Приезжаю на улице Победы 100 шторка
Пропущено и график работы такой как
На пр. Металлурга 56, 😱 ужас, приходите
Утром и мы вас примем, приехал утром,
На пр. Металлурга 56 мне сказали что живая
Очередь и ждите , ждите и ещё раз ждите,
Заставляют ездить несколько раз к себе и не выдают талоны, и посылают туда,
График старый, и закрыто куда.
Соловья баснямм здесь любят кормить...
Оформил заявку на получение карты жителя Самарской области, через Госуслуги, с последующей выдачей карты в данном филиале!! После получения сообщения о готовности карты, пришел в банк иииии??? Меня записали в очередь на получение этой карты 15 января 2024 года!!!!!! А пришел я 09 октября 2023. Что за бред?????? Мои родственники получили свои карты, в тот же день, в который пришли, правда в других филиалах!!!!! Ждать три месяца чтобы получить готовую карту!!!!!!! Это уму не постижимо!!! Приди, сначала запишись на выдачу готовой карты КАРЛ!!!!!, а через полгода приди, чтобы её получить!!!
Провели в этом банке 2 часа своего времени, работает 2 окна. Маме нужно было получить карту жителя самарской области. Оформили онлайн, дабы быстрее получить карточку, но не вышло. Обслуживание ужасное, одна очередь абсолютно на все, электронные талоны брать не разрешают, каменный век, живая очередь. Если оформляешь карту жителя самарской области не у них, сидишь в общей очереди: и на оформление и на выдачу. У сотрудников нет персональных планшетов, один на всех. Кондиционера нет.
Может прежде, чем выдавать карты жителя самарской области, стоит улучшить качество обслуживания?
Прекрасный банк! Планирую брать ипотеку, хотелось узнать какую сумму могут дать и какой будет ежемесячный платёж. Благодарю Горбунову Екатерину за такую подробную консультацию!