Wildberries
Açılış 10:00
Luchistaya Street No:3А, Ramenskoye
Nasıl gidilir
Traktornaya Street
470 m
35 yorum
26 Temmuz
Новый, приятный пункт выдачи! Всегда чисто, в примерочных чистые зеркала, комфортно мерить одежду! Работает кондиционер, поэтому в помещении находится очень комфортно. Сотрудники вежливые, отдельно хотелось бы отметить Анну и поставить ей тоже оценку 5/5. Всегда здоровается, улыбается, к клиентам относится доброжелательно, поможет и подскажет, если возникнут проблемы, побольше бы таких сотрудников, как Анна!
3
3
21 Eylül
Это худший ПВЗ, который я посещал, а я покупаю только онлайн уже десятки лет и видел их сотни разных, у разных магазинов и маркетплейсов. Владелец ПВЗ просто "махнул рукой" на него и на персонал. Огромная очередь людей, которые отстаивают массу времени, тратят время, нервы и деньги (чтобы доехать и ввиду потерь товаров, платы за возврат и за якобы невыкуп по неявке), и уходят ни с чем! При мне таких были десятки, больше, чем каждый второй, почти все! Потому что на пункте работают исключительно стажёры, вышедшие только вчера, они не понимают, что делать, где товар, коробки неделями лежат неразобранными, статус товара "Готов к получению" - это ложь, этот статус означает, что товар просто привезли в ПВЗ, но вовсе не то, что его нашли или приняли сотрудники пункта. Если какой-то товар не нашли, то частично нельзя ни выкупить ни отказаться, либо они просто не знают, как! В других маркетплейсах такого нет! Я несколько раз за 2 недели приходил, картина одна и та же - стажёры в мыле, полное непонимание что им делать и где товар, все несколько раз не могли найти мой товар. Это какое-то безумие, сегодня бедного стажёра в круг обступила толпа возмущенных клиентов и требовала номер телефона хозяйки. Кому-то списали деньги неправильно, у кого-то не прошел возврат. В этот пункт можно заказывать только товары с лёгким/бесплатным возвратом, только совершенно не срочные (подождите несколько дней, не идите в тот же или на следующий день) и только те, которые не жалко вернуть, так и не получив. Этот ПВЗ нужно закрыть и не открывать, пока не найдут и не обучат достаточно людей, и пока не начнут принимать товары в срок, а не в течение полунедели! Абсолютно наплевательское отношение к делу и клиентам. Это ваш бизнес и ваши проблемы, а не справляетесь - не мучайте клиентов, закрывайтесь.
3
27 Eylül
Работают одни дети и/или стажеры. Не успели вам выдать все товары, переключаются на другого посетителя. Путаются, не умею толком работать (при мне два мальчика матерились, хотя в соседней кабинке была мама с ребенком...). Полнейшее отсутствие воспитания и навыков работы. Потому что владелец нанимает всяких гулчатай, а по факту тебе выносит товар Ваня 16 лет максимум (в приложении так и было написано - Оцените работу сотрудника Г - какое-то не наше имя, выдавал русский мальчик на деле). Лучше заказывать на пункт у Апельсина и Десантной, там хоть людей работе обучили прежде чем выпускать на смену.
1
2