Ели по месту. Время ожидания вместо 10 - 25 минут. Еда невкусная, много масла и соли, при этом высокие цены. Очень не понравилось и больше точно не пойду:(
1
23 см
9. seviye şehir uzmanı
4 Mart 2022
Я в восторге. Очень всё понравилось. Повару отдельное СПАСИБО. Как говорилось в одном фильме: «Йоу, отожремся! Йоу, наловим бананов на рисовом поле!» Молодцы!!!
Заказал на месте шаурму, девушки переглянулись и что то шептались, я спросил все ли в порядке, сказали да. Я дождался заказа, уходя на меня сново посмотрели подозрительно. Шаурма оказалась кислой, мясо по всей видимости испорченое.
Не рекомендую данное заведение.
Очень долго готовят. И это не зависит от количества клиентуры в кафе. Персонал очень медленный. Администраторы и логистов, которые должны следить за ними, вообще не делают этого.
Ну и в качестве десерта - таракан Геннадий, гулявший по заведению💁
Все было свежее, лапша горячая, вкус отменный! Были мелкие недочёты, сообщила о них через отзывы в деливери. В целом, я довольна, давно в Нн хорошие роллы не ела.
Ничего не могу сказать по поводу самого ресторана, но ДОСТАВКА УЖАСНАЯ!!! Мы ждали еду 2 часа 30 минут, из них час ожидания был прописан в приложении DC, и еще полтора часа нас кормили "курьер будет максимум через 5-7 минут". Не смотря на заказ через приложение, курьер был от ресторана, а не от деливери.
Звонили мы трижды. Во время последнего разговора оператор обещала передать менеджеру жалобу, и он должен был перезвонить на следующий день, но звонка мы ждём уже неделю.
Когда курьер в конце-концов дошёл до нас, извещений мы не услышали... Термосумки не было, но лапша, на удивление, была теплой. Это навевает мысли, что "начудил" с заказом не курьер, а сам ресторан, либо наш куртер все-таки потерялся, о чем нам не сообщили, и ресторан по новой собирал наш заказ.
Гунканы все были перевернуты: икра летущей рыбы была рассыпана по всему контейнеру, жаль нельзя приложить фото к комментарию.
Что касается еды, то она оказалась вкусной. Вот правда, это даже обидно... Потому что если бы не траблы с доставкой, то ресторан получил бы все 5 звезд. Роллы большие и вкусные, начинки достаточно, рыба свежая и колличетво приемлемое.
Не советую доставку. Возможно если прийти непосредственно в ресторан, то у вас будет лучшее впечатление.
Заказывал супруге на работу ужин, по итогу заказ везли часа два минимум. Обслуживание похабное - приходилось звонить с других номеров потому что предыдущие просто напросто игнорируют (с новых номеров телефона трубки брали). Аперетив был подан в виде бесконечных обещаний что курьер подъедет "с минуты на минуту". То что заказ привезли вообще в другую организацию и жена пошла забирать его отойдя с рабочего места - ничего не сказать
Вкусно, но всё портит обслуживание и доставка!
Часто заказываем суши: самовывоз или доставка, не важно. Проблем нет. Всё нравится.
А вчера впервые заказали пиццу. Выбрали пепперони. Колбаса в пицце отвратительная на вкус и на вид, нарезана то толстыми, то тонкими ломтиками, некоторые ломтики обуглены по краям. Неприятно удивлены таким "шедевром".
Посоветовал товарищ по работе, что прям ТОП роллы Нижнего., что ж, удобно заказал через сайт, жду....жду, в течение 2х часов так никто ничего не привез, и не перезвонил! "Чудесное знакомство" :) завтра попробую ещё, уже чисто из любопытства :). По качеству роллов отпишусь дополнительно! Если они меня приятно удивят, то изменю звёздность, а пока... Делайте сайт, ребятки!
Если брать только роллы и самовывозом(ножками пришли, заказали, походили 20 минут по атаку, забрали) то 4.5 роллы вкусные) но как то раз было лень идти, заказали роллы, везли около 2 часов, самое интересное что живём через дорогу:)
Готовят хорошо, но в плане сервиса, особенно работа персонала и менеджера 0 из 10 баллов. Была спорная ситуация, менеджер не захотел разбираться в ситуации, даже не соизволил перезвонить, хотя обещал, форма отзывов тоже бесполезна, никакой обратной связи. И чеки не дают при оплате наличкой.
Ну роллы вообще скатились, рис без заправки тупо сварен и сжат в ком, соевый соус вода, я уже молчу про крабовые палочки в ролле, нужно поднимать качество, как было раньше 2019-20
Доброй ночи. Заказали роллы в 22:20, время 00:40. Ни роллов, ни курьера🤷🏽♀️(2ч 20 мин)
Ехать 10 минут от силы до нас. Спасибо за доставку, есть уже не хотим!❤️ Так и похудеть можно 😄
Плохие отзывы абсолютно оправданы, вчера второй раз сделал заказ, девушка сказала, что ждать примерно 1 час, в итоге заказ доставили через 2+ часа и даже не позвонили и не сказали о задержке, говорить про то, что все было ледяное уже и смысла нет(( В первый раз когда заказывали, была точно такая же ситуация и я окончательно убедился, что заказывать больше здесь не буду и вам не советую.
Лапша с курицей и соусом терияки,
Вместо соусса обычное масло, ни намёка на него, просто курица с капустой и макаронами
Не могли никак приготовить минут 20, все заказы уже прошли, а мой никак и повар грубо так спрашивает "какой у вас"
Сделали заказ 7 января, в 19:25 мне позвонил менеджер и подтвердил заказ, предупредил что досьавка будет в течении 2-х часов! Ок, согласились, ждем. Проходит 2 часа, я думаю, не буду пока заонить, пусть погрешность 10-15 минут, дороги, Рождество вме такое. В итоге в 21:40 перезвониваю, мне мообщают что курьер подьезжает и будет через 10 минут, конечно никто не приезал. Звоню еще раз, начинаю ругаться время 22:30. 3 часа я жду фастфуд, еду которую готовят ну максимум за 20 минут. Мне как попугаи говорят, приносим свои извинения, прошу соедеить с управляющим или главным администратором, та точно так де извтняься. Ок, договорились на скидку в 20%. Приезжает курьер спустя 3 часа и 20 минут и опа... нет подарка в заказе от определенной суммы, я снова звоню в кафе, меня переключают с филиала на филиал, обьямняю ситуацию, на сто мне говорят, а у вас скидка 20%, какой подарок ?!? Как мы же с вами только что договорились на скидку, привезите мне ролл сейчас, почему его никто не положил в мой заказ?! Ответа нормального я не услышала. Время 00:20 звонок в домофон, привезли мой подарочный ролл, серьезно?!? Это не сервис, это ужас! Спасибо, мы больше не ваши клиенты. Не берите заказы если не справляетесь с загрузкой, обьяснейте клиентам это. Нет, вы набираете заказы и топите себя в негативных отзывах.
7
М
Марина Яковлева
5. seviye şehir uzmanı
11 Kasım 2022
Заказали с коллегами. Ждали доставку 3 часа так ещё и приехала вот это. Ужасно и противно больше заказывать никогда не будем. Раньше было все очень красиво и вкусно
Заказали роллы и были разочарованы, прождали 5 часов, а роллы так и не привезли, после звонка оказалось, что наш заказ даже не в работе, хотя после оформления заказа пришло уведомление, что заказ принят,очень неприятное впечатление, дети были расстроены.
При заказе сэта обещали подарок ролл Калифорния, заказ привезли без обещанного ролла-подарка. Стали звонить оператору, нам сказали, что оператор перепутал. Так же пицца Пеперрони сухая и не вкусная зубы можно сломать. Очень неприятно так проводить прекрасный вечер. Не советую эту организацию.
Заказали две пиццы, после тяжелого дня в чужом городе, позвонил оператор, явно недовольный тем что время позднее. Сказали без проблем, мы подождём сколько нужно. Привезли пиццу,половина у обеих полностью сгорела, что даже не жуётся, для приёма внутрь - непригодна.
Крайне разочарованы в данном заведении.
Сделал заказ через сайт, никакой реакции. Через часа два набрал им сам, оказалось что заказ не высветился в системе. Чудесно.
Просто поражаюсь как так можно просрать все что заработали когда-то хорошей и вкусной едой.
Теперь точно вычёркиваю эту компанию из тех, у кого буду хоть что-то заказывать.
Просто ужасный суши-бар
Очень долгая доставка (2.5 часа ждала свой заказ, хотя от ресторана ехать 10 минут)
Грубый администратор, который пытается выкрутиться из любой ситуации
Сильно страдает качество еды, суши были как-будто вчерашние и из морозилки
Не было палочек в заказе, лапша холодная
Никому не рекомендую
Разводилово с акциями. Обещают скидки одни, а о телефону оказывается они НЕ действуют на роллы. Видать скидка у них действует только на соль и воду.
Никому не рекомендую эту конторку.
Решили заказать в данном ресторане и пожалели. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ, если не хотите испортить себе настроение. Привезли на более чем 1,5 кг роллов 1 пару палочек. Вкус роллов ужасен. Это были самые невкусные роллы, что я пробовал. Рис как каша, вместо рыбы консервы. На претензии не отвечают и не перезванивают. Не рекомендую, обходите сторной.
Собрали не полный заказ. Не предупредили/не отменили. Приборов в заказе нет. Лапша, которая доехала, залита маслом. Есть не возможно - выкинули. В общем ужасно.
Я оформлял заказ на Мещерку, и потому думаю его готовили в кафе на бурнаковской. Сегодня 14.08.2019, в 12;35 я сделал заказ. Через полтора часа девушка сказала что надо подождать ещё 20 минут. Ещё через час сказали что заказ до сих пор только ещё готовиться и он на кухне! На вопрос чья вина, сказала что никто не виноват! Она типа просто менеджер и не отвечает не за поваров, ни за курьеров! Значит виновато руководство! За некомпетентных работников! За ложные обещания! За потраченное в пустую время! За то что у них ни хватает персонала, чтобы вовремя делать свою работу и выполнять условия по доставке! Я обращался на протяжении 2-3 лет в эту сеть, а теперь я не уверен что позвоню опять! Всего наилучшего
Ситуация была решена в тот же день. Так что отзыв свой хотел бы дополнить. Избежать конфликтных ситуций полностью их исключив, очень сложно. Поэтому надо быть всегда к ним готовыми. И всегда знать как сразу же уладить проблему. Это могло всем сэкономить время. В любом случае на данный момент претензий не имею
Добрый день, второй раз заказываю в этом месте и второй раз разочарование. Заказывали в первый раз суши и в имбире были остатки упаковки, такого же цвета, ну как так? Сегодня сделали заказ, и о Господи, заказ ехал 2 часа!!! Отвратительное место, спустя час, позвонил администратор и грубым образом сказала, что вас предупреждали, но сказали изначально что около часа. Их 15 минут равны 40 минутам. Вообще не советую заказывать, худшее место.