Очень хороший магазин и ассортимент товара огромнейший заказывала безпроводные наушники я от них балдею. Однозначно буду заказывать еще рекомендовать его всем.
Отвратительный магазин , заказал товар , в итоге все пропали , нечего ответить не могут , когда привезут не знают , что то придумывают , возврат сделать не могут ,вообще не рекомендую , скам полнейшиый
Купил товар (клавиатуру) у данной организации через Сбермегамаркет. Получил товар не соответствующий заявленному. Оформил претензию, предоставил фотоотчет, в ответ направили в свой офис, который работает по моему рабочему графику или ПВЗ, чтобы я отправил товар обратно, плюс приложил объяснительную записку вместо того, чтобы прислать курьера. Присланный товар в 2 раза дешевле на аналогичных площадках. Клиентоориентированность отсутствует. Обманывают покупателей.
Покупал товар в данном магазине, забирал из пункта выдачи. Сразу не проверил, пришел домой, обнаружил механическое повреждение. Написал продавцу, неохотно, но согласились принять товар обратно. Переписывался но почте с неким гражданином, который был очень неуверен в том, что я не вру и вообще они могли и кирпич прислать как он написал, поэтому надо проверять товар при получении. Ну я первый раз в этом магазине заказывал, не знал про кирпичи. В общем в итоге в качестве милости он согласился на возврат. Пришлось ехать в их магазин, сдавать товар. На рецепции сидел молодой человек с очень недовольным видом, явно не нацеленный на помощь клиентам, лениво ответил, что мне надо в какую-то другую дверь, там отдел рекламаций. Пришел туда, там двое мужчин сидели, тоже не особо довольные жизнью, о моей договоренности с гражданином по электронной почте им известно конечно было ровным счетом ничего. Некоторое время переглядывались, как бы не зная, что делать. Дали какую-то бумажку, которую я понёс назад молодому человеку на рецепции. Он с очень недовольным видом, бормоча что-то себе под нос таки довел процедуру до конца. В общем такой вот неудачный опыт.
Отвратительное отношение к клиентам-юрлицам, об обмене не подошедшего товара речи и не идет. Лишь бы продать, а мнение клиента неинтересно в принципе. Репутация компании сотрудникам тоже неинтересна. Не рекомендую юрлицам работать с этой компанией. Они, видимо, уже пересыщены клиентами.
В данном интернет магазине приобрели блок питания для компьютера. Моей радости нет предела. Все работает без перебоев. Персонал внимательней, отметили на все интересующие вопросы.
Иногда очень выгодные предложения. В данный офис добираться не очень удобно, но сойдёт. Сотрудники молодцы , помогли проверить и сделать ручки. Хорошая альтернатива более раскрученным сетевым магазинам
Данный интернет магазин магазин зарекомендовал себя с очень хорошей стороны и в период самоизоляции и сейчас тоже . Работают очень слаженно ,все очень удобно и понятно , есть в наличии практически все . Есть самовывоз и доставка (курьеры профи своего дела ) , обмен возврат без проблем .
Магазин XCOM-SHOP работает около 20 лет, что и послужило гарантией честности, первую покупку сделали года 3 назад, товар пришел быстро, все целое, хорошо упаковано, с тех пор мы постоянные клиенты этого магазина , товар заказывали разной ценовой категории и до сих пор все работает. Спасибо за быструю доставку и качество!
Предистория.
Оформил товар через сбермаркет. Приобретал оперативную память Кингстон на 16Гб. Доставили тот же кингстон на 8Гб. Предлагают вернуть деньги и купить тот же товар дороже. Обменивать не хотят. Товар был в наличии на их сайте, но после обращения его сняли из наличия.
Продолжение.
После разбирательств, магазин вызвал курьера для замены. Изменил мнение о магазине в лучшую сторону. В следующий раз скорее всего буду обходить маркетплейсы и заказывать напрямую, чтобы не было подобных косяков.
Для меня магазин очень выгодный. Во-первых находится недалеко от дома, во-вторых качественные товары.
Нужные товары по крайней мере для меня есть в наличии всегда.
Могу советовать!
Хороший сервис!!! Всегда после оформления заказа вам перезвонит персональный менеджер, уточнит детали заказа, способ получения и сроки поставки. Когда заказ будет готов к выдаче, менеджер снова позвонит и подтвердит. За покупки начисляются бонусы, ими можно оплатить половину следующих покупок. Хороший магазин и приятные цены!
На прошлой неделе купил у них беспроводные наушники. Цена показалась нормальной. Выбор тоже был неплохой. Было из чего выбрать. Оплачивал безналично. Доставили быстро, упаковку не повредили. Наушники рабочие, инструкция в упаковке была. Еще понравилось, что их менеджер помог рассчитать нужное мне время работы наушников. Помог выбрать модель
Приходил сюда сдавать технику по гарантии мне помогли, рассказали как будет проходить процедура, показали, что конкретно вышло из строя. Мне очень понравилось
Производил заказ на сайте. На сайте все было в наличии. Доставка через день.
Оплату произвел сразу же. Делать с этим магазином это не рекомендую.
На след день перезвонил менеджер, скал что будет уточнять наличие и отзвонит. Наличие? Отзвонит? Товар оплачен.
Перезвонил сказал что наличие есть но товар могут привезти только через 2 дня.
Вывод: Несогласованность базы сайта и складских программ. Оплачиваешь товар которого по факту может и не быть, или приедет не известно когда.
Сервис пр ремонту техники меня порадовал ! Мастера сделали всё быстро и красиво ! При возникновении нештатной ситуации приняли правильное решение и пошли на встречу ! Приятно было обратиться и не жалко денег за професиональное обслуживание !