Xiaomi
497 yorum
17 Temmuz 2022
Пишу не про магазин, а про сервис Микстех(на карте он почему то не обозначен)
Удивлён скоростью и качеством. За 4 дня сделали почти бесплатную диагностику телефона(1рубль), заменили экран(платно) и заменили материнскую плату(по гарантии)
MIXTECH рулит!!!
3
1
21 Aralık 2023
Продавцы не Квалифицированные Сервис -1 поход в магазин не советую
1
1
30 Eylül 2022
Хороший салон. Понравился. Не навязчивые и понятливые сотрудники. Что надо, объяснят. Выбор есть, разных товаров.
4
19 Ocak 2023
Хорошие, компетентные и доброжелательные сотрудники, как в сервисе, так и в торговом зале.
1
1
6 Ocak 2023
Отличный магазин, покупала там наушники, продавец посоветовал и купила бюджетные! Все норм.
1
2
5 Mart 2022
Проблемный и безответственный магазин! Деньги получили, а там трава не расти.
Сделал заказ в интернет-магазине с доставкой. Жду в день доставки - не привезли. Позвонил САМ узнать что с доставкой. Ответ: заказ перенесен на следующий день! Лады! Жду на следующий день. Звоню - ответ: перенесли на следующий день! Так 3 дня. Заказ отменил. Никто даже не предупреждает. Хотя с чего бы вообще предупреждать? Надо выполнять заказ в обговоренный заранее день!! Проблемный магазин явно. Интересно что у них с возвратом и обменом, наверное, совсем все плохо.
Крайне негативное отношение к этому магазину, такого еще не встречал.
8
1
10 Aralık 2022
Клиент ориентированность 80го уровня!
Кое как дозвонился до магазина, нужен был отдел сервиса для уточнения по статусу. Продавец сказал, что телефона не знает и хотя они сидят в одном!! помещении за соседними столами, бодрым голосом попрощался.
2
1
1 Kasım
Впаривают доп гарантию
7 Eylül 2023
Не рекомендую обращаться в их сервисный центр, находящийся по данному адресу. Сроки ремонта, которые они обещают, можете смело умножать на 5. Менеджеры на звонки не отвечают и хамят посетителям. Руководитель на письменные претензии не отвечает, мастера не понимают в технике и берут деньги за не выполненные услуги. Это если кратко.
3
1
26 Temmuz 2022
Хороший прибор рекомендую.единственное ,что ( может у меня только) аккумулятор при продолжительном использовании нагревается .так легкий, функциональный , память хорошая.мне понравился.
1
30 Ekim 2022
Заказала замену детали у телефона, позвонили, сказали, что деталь приехала.
Через всю Москву ехала на радостях, а оказалось, что они набрали мне ошибочно и моей детали у них ещё нет в помине
Потратила час дороги сюда и час домой, прокаталась зря!
2
19 Nisan 2022
Направили сюда сотрудники колл-центра, специально приехала с пылесосом на машине, припарковаться негде, платные парковки забиты. Еле как остановилась за километр, заплатив адские деньги за парковку. В итоге сотрудники магазина отказали принимать товар, сославшись на то, что пылесос Xiaomi V9 Dreame не относится к продукции Xiaomi и его нужно везти в другой СЦ на другой конец города (Варшавку) только в будни и только в рабочие часы с 9 до 6, то есть в то время, когда обычный человек работает. Зачем сотрудники Xiaomi направили меня в этот СЦ и почему нельзя принять и передать свою же продукцию в другой СЦ в таком случае мне непонятно. Абсолютно безучастные сотрудники и отвратительное обслуживание. Все сделано, чтобы технику не чинить по гарантии.
7
1
15 Şubat 2022
Обслуживание по сервису на самом низком уровне. Оставила пылесос на диагностику. Через несколько дней позвонили, сообщили, что нужно заменить вентилятор. Согласилась на ремонт. И тут объявляют, что необходима предоплата за деталь. Спросила, могут ли выставить счёт. Отказали, сказали приехать лично и оплатить деталь (вентилятор). Приехала оплачивать, но, вуаля, сервисный менеджер не знал, какую в итоге деталь нужно менять, данных диагностики не было. Инженера на месте нет. Сообщили, что никакой предоплаты у них не делается, а просто заказывать деталь, а оплата на месте. В итоге приехала зря, потеряв кучу времени. Отвратительное отношение!
8
1
12 Eylül 2022
Обычный их магазин, ничего вау, но очень приятная была девушка на кассе. И наушники дали потрогать, проверить, всё рассказали, а не как в других магазинах "Ну вы купите и нафиг идите"
1
1
29 Kasım 2021
Отвечу на прочитанные отзывы в основном не такие прекрасные об этом магазине. Проезжал мимо думал заехать в этот магазин поменять стекло( треснуло) но после просмотра отзывов, об этом магазине что то резко перехотелось ❗Люди добрые Читайте отзывы, если таковые имеются ❗Не первый раз прибегаю к чтению отзывов. О том или ином месте, магазине и. Т. Д. И каждый раз убеждаюсь что не зря❗Будте бдительны и осторожны❗К сожалению 99/9℅ продавцов желают именно нажиться на покупателях❗На обещав кучу всяких по ( сути) ненужных вещей, или сделать вид подарка от компании ❗ Но потом жалеть не хочется ❗Читайте коментарии ❗Всем добра❗❗❗
9
12
29 Mart 2022
Сдал в ремонт смартфон Xiaomi (работал без нареканий, но не включался после перезагрузки). Обещали дать обратную связь в течение недели. Прошло десять дней - тишина. Позвонил сам... Приезжайте, забирайте ваш телефон, в ремонте по гарантии отказано в связи с попаданием влаги по причине неправильной эксплуатации. Улыбнуло! )) Мне 52 года и я бережно отношусь к вещам. Уверен на 150% что смартфон и близко не был даже с каплями воды! ) А почитав отзывы ещё раз убедился, что в этом сервисе делают всё, чтобы отказать в ремонте по гарантии, чтобы раскрутить клиента на деньги. Выводы делайте сами.
7
1
20 Ocak 2022
Был у них трижды. Покупал телефон себе, жене и потом еще аксессуары. Девиз магазина- не обманёшь, не проживешь.
Если вы не понимаете в технике, то вы их клиент. Лапши навешают и продадут неликвид в тридорога.
Последней каплей была продажа провода быстрой зарядки за 800р. По итогу быструю зарядку он не поддерживает, возврату не подлежит.
"Вы его смотрели когда покупали" - Как я его смотрел? Он в запаянной упаковке.
9
2
27 Kasım 2022
Обычный магазин где есть продукция этого бренда. Цены по сравнению с предложениями в интернете космические
3
1
30 Mart 2021
Работает до 23:00, это удобно после работы заехать.
Приветливый персонал. Помещение чисто, светло. По тем вопросам что были нам интересны, нас проконсультировали нормально. Хотелось бы видеть разнообразней ассортимент, объяснили что проблемы с завозами.
4
4
27 Şubat 2022
Ужасное отношение к клиенту. Оставил телефон на диагностику. Сказали 3 часа максимальное время. В течении 3-х суток не мог получить информацию о своем смартфоне. Звонил в колцентр раз 12, каждый раз обещали, что диагностика проведена и как мастер освободится мне позвонят. Потом когда уже нервы сдали начал ругаться вдруг выяснилось, что диагностика в случае необходимости диагностика может продлиться до 45 суток! И самое обидное, что не разу даже не извинились. Телефон не стал ремонтировать у них из-за принципа.
5
2
12 Nisan 2022
- Здравствуйте, у меня ваш фитнес-браслет сломался, экран не реагирует.
- А когда вы его покупали?
- Больше года назад.
- Ну я ничего не могу сделать, вы его покупали не для российского рынка.
- Вообще-то я его у вас здесь и покупала, вот чек и коробка.
- Ой. Ну мы все равно ничего не можем сделать, гарантия истекла, а экран не нажимается.
- Так я к вам с этим и пришла!
Не, ну год браслет продержался хорошо…
12
1
23 Ekim 2023
Построил умный дом на очень интересных и не обычных устройсвах
2
27 Mayıs 2023
Принесла телефон на ремонт 16.05 с проблемой - не заряжался (не реагировал на зарядку или заряжал не стабильно). В итоге продержали в сервисе 10 дней. 26.05 пришло смс - все готово забирайте. Причину не нашли, сказали всё работает, всё заряжает. Дома поставила на зарядку - также не реагирует на заряд. Вывод про сервисное обслуживание делайте сами.
5
1
7 Eylül 2022
Я уже месяц не могу получить свой пылесос, в сервисе не отвечают на звонки! Первый раз пришло сообщение спустя неделю о том, что готов к выдачи, приехала, оказалось, что отказано в гарантийном ремонте и причина поломки не была определена, сдала ещё раз за деньги, через неделю опять приходит сообщение, звоню, говорят, что неисправность щетки, требуется замена, соглашаюсь, хотя изначально принесла с проблемой с датчиками движения. Проходит ещё 2 недели, ни ответа ни привета, сервис не отвечает .
По итогу забрала свой пылесос спустя 1,5 месяца ожидания, отнесла в другой сервис, спасибо тем, кто писал ниже в отзывах, что нужно искать другой сервис «недалеко от этого с хорошими отзывами»! И в этот же день мне уже заменили датчики движения и я получила свой пылесос. Очень жаль, что связалась сразу с данным сервисом, заплатила деньги за диагностику и потеряла столько времени!
3
2 Ağustos
Отличный магазин с оригинальными товарами.
1
24 Ocak 2022
Здравствуйте, впервые пишу отзыв. Хочу поблагодарить сотрудника - Викторию, очень грамотный подход к работе. Пришла посмотреть, в итоге ушла с супер телефоном, не могу нарадоваться уже неделю, вот и до отзыва дошли руки. Спасибо, обязательно к вам вернусь!
3
1
27 Mayıs 2022
Качество товара достойное, большой выбор, персонал вежливый, подскажет все что нужно, спасибо.
1
2
22 Eylül 2021
Обратилась в этот сервисный центр по гарантии. По телефону девушка любезно обьяснила, что диагностику делают на месте при клиенте - сразу. В итоге: работают 2 чел по ремонту, без гарантии делают сразу ( при мне делали), по гарантии НЕТ! Зачем вводить людей в заблуждение??? Предложили оставить ( от 4 до 45 дней), на просьбу дать на время ремонта подменку- тоже отказались, только под заказ. Сразу принять заявление отказались, процедура такая: сначала сдаешь свой смартфон - пишешь заявление на подменкку и только через три дня в лучшем случае за ним можно приехать. На мою просьбу сейчас написать заявление и через три дня приехать сдать телефон и вставить сим карту в подмену, я получила отказ. Отношение к клиентам свинское, откровенное издевательство- пользуясь тем, что телефон на гарантии. Менеджер приемки: на Крибунец Евгений Витальевич. Никому не советую ехать в этот сервисный центр. И вообще хорошо задуматься покупать смартфоны Ксаоми или нет.
21
1
13 Temmuz 2022
Хороший магазин с хорошими консультантами. Но выбор крайне скудный и нет у них розеток чтобы посмотреть как работает разное оборудование. Например воздухоочиститель.
24 Mart 2023
Супер магазин. Консультанты хорошие, все подсказали 💪🏻
3 Mayıs 2023
Почему нет пометки, что центр на Маяковской сейчас не работает? Почему люди к вам должны приезжать и видеть закрытые двери? Неуважение
1
1
6 Kasım 2023
Была проблема с телефоном. Отремонтировали, уже год как без проблем.
1
6 Aralık 2022
Обслужили быстро.
Консультируют грамотно.
Работают слаженно.
Спасибо.
1
15 Ocak
К сожалению, авторизованный сервис не взялся чинить телефон Xiaomi.
12 Mayıs 2023
Отличный магазин. Два последних телефона покупал у них. Претензий нет ни к телефонам, ни к персоналу.
1
22 Ağustos 2021
Заказала телефон через сбер. Оплатила сразу все в том числе доставку. На след день позвонила курьеру сказал, что да, доставка сегодня будет. А дальше самое «лучшее» началось. Сказали что доставка с 12 до 10, у курьера телефон «не в сети». Позвонила по общему номеру, менеджер Ангелина спросила номер заказа, когда я начала диктовать, она не дослушав говорит это вы не у нас заказывали. Далее она спросила все таки номер телефона и подтвердила, что заказ был оформлен у них. Научитесь общаться с клиентами, которые приносят деньги вашей компании, а компания платит вам зарплату. Оказалось, что доставку мне сегодня не сделают, ее сделают теперь на след день. На след день я работаю, уточнила, что мне тогда делать. А оказывается все просто, менеджер мне говорит значит отменяйте заказ!!! Всмысле, отменяйте!? Прошу поменять адрес доставки, на что она мне говорит, что тогда доставка увеличиться еще на день! На минуточку адрес моей работы в 10 мин от дома, не бред???Сказала, что отправила заявку на смену адреса, ждём! Ужасная работа сотрудников!
18
3
12 Nisan
Открытые, знающие. Молодцы, в общем
12 Şubat 2022
Небольшой, но уютный. Хорошо работает сервисная служба. Опрятно, чисто, грамотные сотрудники.
1
2
26 Şubat
Вежливые и грамотные сотрудники
1
15 Temmuz 2023
На высшем уровне. И работа и обслуживание. Сроки выполнения и оповещения...
2
18 Mart
отличный магазин,приду снова
1
24 Aralık 2023
Пишу с сксаоме оч хороший телефон нравиться👍👍👍👍
3
13 Nisan 2023
Не покупайте чайник, сломается если через год то это выкинутые деньги. Так как починить нельзя будет его . Деньги на выброс
2
2
2 Ağustos 2022
Poco M3 уснул и не проснулся. Телефону меньше года и брался на Tmall. Заменили материнскую плату бесплатно по гарантии за сутки, хотя сказали, что все займет недели две. Чудеса. Тверская 27 Микстех.
4
2
29 Kasım 2021
В салоне куплен телефон. Две недели собеседник меня не слышал, думала глюк. На 1 день опоздала и приехала сдать телефон на 15 день. Взяли по гарантии. В которой потом отказали, ссылаясь на то, что по моей вине внутри помята материнская плата. Как, Карл!!! На корпусе телефона ни вмятин, ни царапин. Вскрывать естественно ни прокупке ни потом я его не вскрывала. Как внутри могла оказаться уже помятая плата. Хрень, а не салон. Восстановленные телефоны с б/у внутренностями. Подумайте 100 раз прежде чем купить эту марку телефона((
4
2
28 Nisan
Оперативность в оказании помощи.
1
1 Aralık 2022
Хорошие устройства. Раньше относилась пренебрежительно и зря. Робот пылесос трудится который год, телефоны тоже классные.
1
1
6 Ocak 2023
Превосходный магазин! Приобрел наушники, но к сожалению не подошли по качеству. Вернулся на следующий день. Оформили возврат без вопросов, так ещё и сделали небольшой сюрприз пол новый год. Безумно приятно и неожиданно. Продавцы лояльны и клиентоориентированы. Рекомендую!
2
8 Mart 2021
Последний раз покупала технику в этом магазине, да, пожалуй, этого бренда, если его официальные представители так обманывают покупателей.
У меня бонусная карта, на которой собралось прилично бонусов. Вчера покупали дочери телефон. Девочка на кассе пошепталась с парнем рядом и сообщила, что списать бонусы при покупке телефона они могут только в размер 10%. Пока девочка оформляла телефон, сообщила, что БЕСПЛАТНО оформила договор страховки на случай, если мы разобьём стекло (должны будут заменить бесплатно), чуть позже неожиданно возник чехол на телефон в подарок. Мы рассчитались, чек был пробит, на руки не выдан, а быстро убран в пакет с телефоном. Достаю, и вижу, что "бесплатная" страховка вбита в чек с конкретной суммой. А скидка на телефон с учётом бонусов составила гораздо больше, чем 10%, остальными нафиг мне не нужными покупками предприимчивая менеджер просто добила до озвученной ранее суммы. На выходе общая сумма получилась, как и обещали, за минусом 10%. Ловко. А могли просто купить телефон, списав бонусы, без всего, что нам напихали за деньги сверху, на 4000 дешевле. Кстати, меня не спрашивали нужно мне это "сверху" или нет, а просто ставили в известность: Даю вам бесплатно страховку на случай, если разобьете экран.
Обратилась с вопросом к девочке - За каким хреном мне это все надо, где бесплатно и почему меня не спросили надо мне это или нет? Вразумительного ответа не получила, кроме "ну я же сделала вам скидку 10%".
Ребенок расстроился (это были ее деньги на день рождения, на скидку за бонусы она хотела взять себе хорошие наушники), расплакалась. Возвращать покупку уже не стала, чтобы совсем не расстраивать дочь. Наушники, конечно, купим, но в этот магазин больше ни ногой. А у официального представителя бренда отдельным обращением узнаю, это норма ТАК с клиентами или исключительный случай человеческой жадности, имеющий место только в этом магазине.
22
5
26 Mart
Работа персонала, на высоте