Yandex Lavka
32 yorum
16 Ağustos
Ужасное обслуживание и отношение! Оформила и оплатила заказ, время ожидания 25-35 мин. Уточняю в чате, привезут ли в срок, ответа нет. Время проходит, нужно выезжать на работу. По пути звонят, мол, заказ собран, можете принять через полчаса? Говорю, заказ нужен и прошу перезвонить через 15 мин, т к за рулём. Никто не перезванивает, в чате спустя 40 мин пишут, мол, заказ отменён, т к сломался даркстор. Но мне звонили оттуда! Спрашиваю, почему, если я просила обратное?? Снова тишина на полчаса. Звоню, говорят, сбой в системе навигации. Отправлен возврат, который приходит сразу же. Спрашиваю, если перезакажу, сохранятся ли скидки, с которыми я заказывала? Обращайтесь за акциями в банк, по нашим скидкам - в чат. Задаю вопрос - говорят, разговор носит эмоциональный характер и бросают трубку. Перезваниваю - мол, на вопрос не ответили - на каких условиях новый заказ-то? Вся информация вам предоставлена, задавайте вопросы в чатах. Для чего тогда нужен оператор?? Чтобы хамить? Вопрос не решён! Возврат так и не пришёл!
23 Kasım
Müşterilere pislik gibi davranmak. Bir güncelleme yaptılar ve ürünün sepete düşmesi için onay işareti koy düğmesi çalışmayı durdurdu, çünkü artık uygulamada sipariş vermenin bir yolu yok. Birkaç gün boyunca destek ekibine nasıl sipariş verebileceğinize dair talimatlar isteyen bir mektup yazdım. Tamamen görmezden geliyorum. Şablon yanıtları ve hepsi bu. Uygulamanın çalışmadığını kendim keşfettim, ancak sitede güvenle sipariş verebilirsiniz, çünkü orada her şey çalışıyor. Bunu söylemek gerçekten mümkün olmadı mı??? Birkaç gündür soruyordum!!! Buna yıkım denir! Uygulamayı devre dışı bırakmak için - BT çalışanları neden maaş alıyor? Saçmalık yaptıkları için ve müşteriler daha sonra acı çektikleri ve sipariş veremedikleri için mi? Böylesine umursamaz bir tavırdan iğrenç, iğrenç ve nahoş. Yandex'i sildim.
Orijinalini göster · Русский
6 Ağustos
03 августа заказ №240803-045-1241на сумму
3 160 руб. был оплачен и быстро доставлен по адресу . В заказе не обнаружила 3 рыбных продукта: филе палтуса (209 руб.), филе камбалы (223 руб.), палтус филе (314 руб.). Всего на 746 руб. 2пакета из 5 были не завязаны. Я сразу же по т.8 800 770 04 60 проинформировала об этом факте. 06.08.- отказано в возврате 746 руб.
11 Ekim
Классный сервис по доставке продуктов. Быстро, качественно. Большой ассортимент. Курьеры вежливые, приезжают быстро. Ещё и скидки и промо периодически предлагают
19 Aralık
Başka bir şehirden sipariş veriyordum. Siparişi annem aldı. Kabul sırasında sipariş listesi yoktu, kontrol edemezsiniz. Deniz ürünlerinin, tavuklarının ve karideslerinin dondurulması sonucunda siparişte mandalina yoktu. Para silindi. Destek ekibiyle bir haftalık yazışmalar hiçbir şeye yol açmadı. Daha önce böyle bir şey olmamasına rağmen, 5 gün sonra havuçların tamamı küfle kaplıydı.
Montaj kontrolü ve malların kalitesi hayal kırıklığı yaratıyor.
Orijinalini göster · Русский
5 Aralık
Havalı Dükkan) şehrin en iyilerinden biri. Çabuk teslim edildiler, başka seçenek var. Ayrıca sürekli alışveriş için promosyon veriyorlar. Ayrıca kuryeyle yarı zamanlı çalışabilirsiniz
Orijinalini göster · Русский
3 Eylül
Несколько раз отменяла заказ, чтобы добавить ещё товары, и мой аккаунт заблокировали. В поддержке ничего толком не объяснили, на горячей линии тоже ничего толкового(ждите сутки). Я голодная сейчас и есть хочу очень сильно
16 Haziran
Купила подсолнечное масло. Фирмы слобода. Но никакого отношение это масло не имеет к этой фирме. При нагревании появился едкий запах химии и мало стало ярко оранжевого цвета. Если бы сковородка была черная, сразу не бросилось в глаза. В поддержке, сказали что не могут дать мне промокод 🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️ Какой вообще промокод??? Про чем тут промокод. Знайте, покупая продукты в лавке, никто не несет ответственности за качество товара.
14 Ekim
Заказали прекрасную кашу с волосами. Всем рекомендую.
10 Haziran
Заказала в 23.00 пришёл отказ без объяснеия, делаю второй заказ опять ... прождала эту лавку 40 минут и осталась голодной. Не советую.
13 Aralık 2022
Магазин лавка ассортимент хороший то есть большой, заказы собирают практически моментально. Хотя постоянно крутится очень много курьеров, всё равно ожидание минимальное практически 3-4 минуты, работают там три или четыре сборщика но работают быстро и слаженно, то есть всегда вежливые рекомендую к обращению
1
1
16 Aralık 2022
Самая загруженная заказами круглосуточная лавка.
Заказывали и как клиенты оттуда.Также возил как Автокурьер заказы лавки.
Днём заказы доставляются очень быстро.ночью периодами с 23:00-02:30 с большим ожиданием,т.к. лавка одна круглосуточная на правом берегу и образовывается очередь.
Цены очень даже привлекательные.
Сборка заказов невероятно быстрая
2
1
12 Aralık
Çok uzun zamandır girişi arıyordum. Ama layık olanı fikrini değiştirdi
Orijinalini göster · Русский
29 Ekim 2022
Являюсь курьером Яндекс лавки- когда там работают определённые девчонки- обычно втроём, то сервис просто так скажу 79 уровня) заказы отлетают махом, очередь курьеров рассасывается моментально, а когда эти девушки не работают- там становится печально- один или 2 чел в так сказать час пик- огромная очередь курьеров на лестнице, и уже отпадает желание брать заказы
1
12 Mart
Чистое хорошее помещение, вежливые сотрудники:)
25 Aralık 2022
Расстроена. Все было хорошо, пока не привезли товар который испортится через 3дня. Решить проблему отказались, типо все же в норме. Я привыкла, что в таких случаях звонят и уточняют, но видимо не в этой доставке.
1
3 Ekim
Доставляют быстро!!
11 Şubat
Быстро,отличные продукты,ещё и скидки.
2 Ağustos 2022
Разбитая дорога с торчащей арматурой, на выдаче товара сидит хихикающая особа. Которой всё не нравится, не так дернули за дверь, не туда смотришь где находится кнопка и слишком весело на рабочем месте попутно играя в телефон.
2
24 Kasım 2022
Яндекс, почему всегда и всё через одно место? У вас очереди за заказом после 23:00 по 50 человек стоит, а на улице уже за -25 мороз давит. Выдача заказа по 1-1.5 часа!!!!
Мы чисто принципиально не будем возить заказы этой лавки, пока вы не исправите ситуацию.
Открывайте новые ночные точки, нанимайте доп сборшиков, что угодно делайте, лишь закончить это издевательство над курьерами!!!
7
1
2 Aralık 2022
ближе к ночи слишком большие очереди , иногда приходится стоять по часу и больше , почему нельзя разгружать в такие моменты другими лавками
1
20 Aralık 2022
Движуха очень активная. Работают сотрудники здорово. Помещение хорошее.
1
1
27 Ocak 2023
Яндекс лавка нормально ,только подьехать не очень удобно
1
1
11 Aralık 2022
Всё прекрасно, но заказов мало, сделайте акцию для клиентов
1
1
16 Ağustos 2023
Зашел попить воды, скрепили и выкинули на улицу
3
10 Aralık 2022
Ужасная лавка в ночное время. Жду чтоб курьеру выдали мой заказ уже 2 часа!!!
1
1
20 Ocak 2023
Самые хорошие курьеры и самые быстрые
1
22 Ekim 2022
Может для велосипеда и нормально , но на машине жесть
1
3 Kasım 2022
Ночью бывают очереди за заказами по 30 минут.
1
2
4 Aralık 2022
Персонал грубый. Не рекомендую.
1
1
22 Mart 2023
Очень плохое задание.
1
18 Ekim 2022
Молодцы
1