Добрый день, сегодня купили торт ,,с днём рождения,, медово ореховый и были очень разочарованны...к тесту претензий нет, но вот орехи в нём это ужас , старые прогорклые испортили весь вкус торта, так подвели нас в день рождения. Администрация просьба к вам следить за подбором продуктов.
Качество тортов было и так не высоким, но последние годы стало все совсем плохо. Полностью искусственный и химический вкус у продукции, сливки используются, как из бутылки, заливают ими все что можно, начинка и коржи, как по качеству, так и по вкусу испортились окончательно
Очень хочется пожелать оператором быть быть более участным к клиентам, хотела заказать сюрприз на день рождение,но не получилось операторы совершенно не заинтересованы в продаже своей продукции
Заказала торт Молочную девочку. Ожидаемый результат весьма отличался от полученного и не в лучшую сторону.Вместо нежнейшего крема пломбир, обычные взбитые сливки. Вишня, вообще была в замороженном виде.
Магазин на огородной постоянно ходила туда покупала пирожное почти каждый день. Режим работы написан ежедневно до 19-00 пришла в воскресенье 18:10 было открыто. Я зашла но продавец сказала что она уже не работает и что воскресенье магазин работает до 18:00 Прошу руководство разобраться в этой ситуации! Больше я не буду пользоваться данным магазином, осадок остался не приятный. Ранее по воскресеньям я приходила и магазин с другим продавцом работал после 18:00.
Торт уже не торт. Такое чувство, что мешок сахара кинули и продают. Вы сами пробовали своё творение ? Сплошной безвкусный сахар. Цена получается не за торт, а за сахар. Минус один покупатель.
Очень вкусно всегда! Любой каприз на заказ!
Было удобное расположение магазина на Новоузенской, рядом с цехом производства, вседа можно было купить наисвежайшие изделия. Теперь магазин переехал, но ассортимент уже не такой обширный.....а жаль.
Прошу оставить производство торта "Наполеон" с прежним кремом. Если сравнивать ваш торт с другими производстводителями, то "Наполеон" в вашем исполнении был самым вкусным тортом среди них.
Пусть он будет дороже, если он более затратен. В новой редакции крем торта очень жирный и безвкусный
Торты делают не плохие. НО ПРОДАВЦЫ ХАМЯТ ПЕРЕХОДЯТ НА ЛИЧНОСТИ ( предполагаю что за хамство покупателям премию выдают, другого объяснения тут нету ) На прилавке рядом с кондитерскими изделиями, лежал ботинок. На просьбу убрать его. Мне сказали что « ну он же чистый» дальше продавец начал хамить и переходить на личности. Руководство предложило просто ходить в другой магазин. После данной ситуации желания ходить в данный магазин отпало.
Сегодня покупала пирожные. Сотрудница магазина без маски, не то чтобы маска на подбородке, ее вообще нет! На мой вопрос почему? Последовало искреннее удивление. Она же не за прилавком. Вероятно в магазине микробы распространяются только у тех, кто стоит за прилавком, а те, кто занимается товаром вообще гарантированно не распространяют инфекцию! Болле того, сотрудница очень долго возмущалась и задавала вопрос как мне не стыдно! Я не устраивала скандал, не повышала голос, даже не просила надеть маску, однако выслушала кучу обвинений и возмущений. Не понимаю как при такой конкуренции можно позволять сотрудникам так себя вести. Ежедневно заболевает огромное количество людей, а в магазине Замка любви не считают нужным соблюдать масочный режим.
Торты испортились, зачем на торт Млечный путь кладут украшения из непонятной субстанции? Это же несъедобно, сами пробовали? Они идут в мусорку сразу. Сверху торт залит пластилиновой глазурью, тоже в ведро. Стоимость космическая, а 2/3 торта просто невозможно есть. Крем в тортах явно с пальмой, так как он не растворяется, а обволакивает весь рот жирной пленкой.
Самое вкусное пирожное Наполеон делают только в Замке Любви! Нежное, мягкое и очень вкусное, просто тает во рту. Ещё попробовала муссовые пирожные, тоже очень понравились
Когда муж, принёс торт домой, мне просто хотелось плакать. Торт в ужасном состоянии, у меня у дочки завтра день Рождение, как ей его дарить, я не знаю. Но это просто ужас. Фото, какой должен был быть и фото какой он на самом деле.
Взяли на 8 марта торт Наполеон, что то с кремом не то... Не ожидали . Всегда этот торт радовал своим классическим вкусом, а на этот раз... Крем, не понятно что за крем... Расстроились,Замок люби,к сожалению,теряет марку...
Привезли торт ребёнку на день рождения, ни один малыш не съел больше одной ложки, это не торт, этот жирная масса , покрытая сверху дубовым слоем оранжевого жира,все ушло в помойку,на этом наше общение с ип Зенковой закончено однозначно
7 февраля купила торт ужас розочки красивые дети попробовали язык был красный руки красные горькие на вкус вы что творите детей травите что у васза персонал а пирожиные вообще в помойку столько лет пользовались Вашим продуктом позор
7Очень испортилось качество,наш ЛЮБИМЫЙ наполеон стал просто ужасен!!! Между слоями коржей Огромное количество крема...видно на фото! Хотя раньше брали только у этой фирмы,да ещё и цена стала выше! на 50 лет октября 74
Заказываю торты уже больше 10лет,нареканий не было. Не считая ошибки в надписи... В место Наталья +Николай, написали Наталья +Сергей.. 🤣Муж этот торт запомнил на долго. А вот при двух последних заказах, не хило перевесили от заказаного. Считаю перевес в 500гр с каждого торта не допустим, с учётом цен.(переплатила 800р) Пришлось покупать, так как день рождения. На это похоже и расчёт стал🤔.
Раньше всегда брали только здесь. Последний раз очень огорчились. На день рождения у сына был отвратительный торт с вареньем. Отдала 2100. Больше заказывать не буду. Качество испортилось)))
Предпочитаю конечно торты домашнии, но в этой кондитерской тоже часто заказываем, если нужен прям красивый торт на торжество, то это к ним. Качество за приемлемую цену.
Вчера ели ваш торт, хочу сказать , что он уже не такой как раньше! Крем жирный, орехов пожалели, коржи сухие, как пещера сахара!!!! Расстроена! Обратите внимание, руководство!!!! Но суворовское самое вкусное!!!
Совсем невкусно. Производители совсем не прогрессируют - как готовили, так и готовят. Ешь будто хлеб с огромным количеством масла и сахара. Торты не воздушные, не лёгкие, все похожи друг на друга. Также и внешний вид - все прям отдает каким то совком.
Где то полгода назад покупала пирожное Наполеон (не знала, что это данный производитель на тот момент), думала, что невозможно испортить Наполеон - ошиблась, то был очередной кусок масла (и судя по вкусу не масло далеко не самое дорогое) с ванилином и хлебом.
Очень часто к чаю покупали торт Наполеон, дети тоже его любят, Но 24.04.22. торт оказался вообще отвратный, крем безвкусный из маргарина, совсем не такой как раньше! Такое чувство что удешевили ингредиенты. Потеряли клиента (
Не понравилось оформление, с доставкой прикол вообще, только до подьезда, а если я не могу выйти? И даже не предупреждают как будто я сама должна знать. По поводу цены говорят +-, при доставке скажут точно. Вышло на 200 р больше чем изначально говорили, не фига себе. Лучше заказывать в Яблоньке
Сегодня купила трубочки с заварным кремом. Гадость. Вкус гари, соли и синтетики. Стыдно травить людей, своих соотечественников. Завтра отнесу в магазин, путь пробуют за мой счет. Адрес магазина: Астраханская/ Вавилова
Покупала торт "Наполеон с вишней" 09 ноября 2022 г. по адресу ул.Клочкова. Торт просто ужасный на вкус , вместо вкусного крема намешали свиное сало сладкое .Вот такой офигенный торт купила ребёнку на день рождения!!! Я в шоке
Скоро Пасха. Хотела заказать куличи с доставкой, но мне сказали что в этом году доставки не будет. Мне нравятся куличи от замка любви, но рядом магазинов нет и что бы купить нужно будет ездить искать где то . Фирма стала терять доверие ( Ребенку на день рождения привезли торт совершенно другого оформления и с опозданием) . Руководители обратите внимание на это вопрос
Торты очень даже неплохие, ассортимент впечатляет. Это самый первый магазин, там же, где и первый цех. Контора очень даже приличная, качество на уровне.
Всем добрый день!
Вся продукция, произведённая на кондитерской фабрике ,,Замок Любви,, не только интересная, но и часто эксклюзивная!!!
Само название изготовленной продукции, подтверждает с какой любовью выполняется то, или иное произведение, в виде выпечки!
Много новинок, имеющих особый шарм, как в самой рецептуре и вкусовых качествах изделия, так и искусно преподнесённые профессиональными исполнителями: - от задумки дизайнеров, руководителя и непосредственных исполнителей выпечки ! Если кто знаком с конвейером данного процесса, будут восхищены мастерством всего коллектива, радующих нас своим произведением искусства!!!
С уважением и благодарностью всему коллективу Кондитерской фабрики ,,Замок Любви ,,!!!
Приобретайте ! Пробуйте !
И Вы не ошибётесь в выборе!
Продукция себя зарекомендовала на многие годы вперёд!
П.В.