19 сентября был куплен тонометр, обнаружился дефект, был сдан на поверку, дефект со стороны производителя подтвердили. Тонометр входит в список медицинских изделий (ПП РФ №55) и подлежат возврату (расторжению договора) в случае обнаружения брака. Обмен, ремонт не интересен. Брак есть, подтвержден. Возврат не производят, предлагают только сервисный центр.
Тем самым нарушая законодательство РФ, а именно статью 18 ЗЗПП и п. 6.15. стандарта «Правила отпуска лекарственных средств» №80.
Руководство и региональное руководство ничего сделать не может.