Сервис хороший, специалисты грамотные. Удобно, что з/ч быстро доставляют. Цены адекватные. Единственное, в последнее время проблемы с коммуникациями, не всегда с первого раза можно связаться с мастером. А если машина не в сервисе, то вообще перестали соединять для предварительной консультации – перезванивают. Лично мне это сильно не удобно, другим может норм.
Проходила очередное ТО на станции Zetavto Испытателей 17А. Мастера - настоящие профессионалы,отдельная благодарность автослесарю Игорю , очень квалифицированный мастер, ответственный, приятный в общении человек,если присутствуют вопросы, все расскажет и подскажет. Работы выполнили оперативно и качественно, результатом довольна. Нареканий к качеству и сроку работ нет. Спасибо!
Огромное спасибо мастеру-приемщику Владимиру за оперативность, приемлемую стоимость и качественно выполненные работы. Приехал на замену бака и замену выхлопных труб на Lancer 9. Так же отдельная благодарность сварщику Никите! Это Специалист с большой буквы! Ровные и качественные швы, идеальные изгибы труб и скорость выполнения работ без потери качества, вот что ожидает клиента если автомобиль попадет в его руки! Спасибо огромное ребята!🤝
Всегда обслуживанию свои автомобили на Испыталей 17А.Ребята качественно подходят к своей работе и лишнего не навязывают.Отдельное спасибо мастерам Алексею и Игорю грамотно подходят к этому вопросу и указывают на проблемы,которые нужно устранить в первую очередь.Запчасти тоже всегда заказываю у них т.к уже сталкивался с некачественный подбором запчастей.Менеджер Алексей посоветует какие запчасти лучше брать.Рекомендую данный сервис.
Уже несколько лет доверяю свой автомобиль специалистам ZetAuto на Испытателей 17А. Они всегда ответственно подходят к обслуживанию, разъясняют необходимость ремонта и рекомендуют оптимальные варианты решения. Быстрота и точность диагностики позволяет оперативно выявлять неисправности и устранять их, что экономит мое время и деньги.
Я постоянный клиент данного автосервиса,вот уже более трёх лет по рекомендации друзей! Обслуживание на пять с плюсом, всё быстро, чётко, качественно,а главное по- человечески и без обмана. Особую благодарность за работу хочу выразить мастеру Павлу, который безукоризненно и супер качественно ремонтирует мой автомобиль. Минусов нет!
Отличный сервис.Обслуживался два раза,первый раз обращался по поводу глушителя,ребята приняли сразу,сделали работу очень качественно и быстро.Второй раз приехал по записи на развал-схождение,машину быстро приняли в работу,работу выполнили качественно,мастер подсказал на что обратить внимание,ценны адекватные.Я очень доволен.
Отличный сервис, качество и цены адекватные,на запчастях не накручивают, плюс порадовала гарантия на работы и большой плюс это бонусы(по последнему ремонту скидка 3600₽),давно искал хороший сервис и наконец нашёл!отдельная благодарность мастеру Игорю за отлично выполненую работу
В зет авто обслуживался на ул. Димитрова, пока они не закрылись. В общем то всё как у всех. Цены и обслуживание +/-. Нареканий не было.
Но 9.07.2024 во вторник меня занесло в район испытателей. Поскольку сервис был ближайший - в него и зарулил. Проблема - троил движок. Мастеру всё рассказал.Он сказал, что сможет записать только на завтра. Я согласился, оставил авто. Прошла среда, и пол четверга. Мне никто не звонил. Перезваниваю в четверг. Спрашиваю : как авто? Мне перезванивает мастер и спрашивает : на что жалуетесь? (Т.е. прошло полтора дня, к машине так никто и не подошёл не смотря на запись). Я спросил почему меня снова спрашивают насчёт авто, ведь я всё рассказал ещё в первый раз. В ответ мастер сказал, что у них замена механика и поэтому надо ещё раз послушать жалобы. Ну ок. По второму кругу рассказываю на что жалуюсь. Далее Мастер спрашивает : " До какой суммы вам можно не звонить? " (Перевожу на русский - на какую максимальную сумму мы можем Вам задрать счёт, так чтоб вы особо не расстроились и не стали выяснять отношения) Я ответил :"Звоните в любом случае. Если для меня будет дорого - я привезу свои запчасти ".
Проходит четверг, пятница и пол субботы. Мне никто не звонит. Снова звоню им в субботу с вопросом - как авто, я уже три дня жду диагностику? Мне перезванивает Мастер Володя. И говорит - мы не могли до вас дозвониться (то замена механика, то не могли дозвониться, ну-ну.Могу сделать детализацию звонков - мне никто не звонил. Это факт. Мой номер есть в базе, мы его сверили ещё в первый раз. Очевидно отмазка.) Далее говорит : "Авто работает ровно. У меня электрик уже два часа вокруг него ходит. Без вопросов. Если что приглашаем забрать авто. А на что жалуетесь? "
Я снова в третий раз рассказываю на что жалуюсь, а именно : движок троит при сильном нажатии на педаль газа. (Почему нельзя было с первого раза всё подробно записать и не спрашивать третий раз одно и то же?) При слабом нажатии - вопросов нет.
И тут Володя говорит : " Хорошо. Сейчас сам сяду прокачусь, посмотрим. Но если всё в порядке вам надо будет забрать авто"(Аллилуя, его величество наконец решило таки заняться своей непосредственной работой, через три дня после приёмки.Это ли не чудо? ).
Вечером того же дня Володя перезванивает и говорит мол да, проблема есть. Надо менять свечи и ВВ провода. (Это ли не чудо, после двух волшебных пенделей - звонков и трёх рассказов про одно и то же наконец поставлен диагноз)
Озвучивает сумму. На мой взгляд сумма завышена. 3300 за почесать репу, тьфу, диагностику после двух пенделей это многовато. Да и замена одной свечи - 400 р тоже. Ну да ладно. Соглашаюсь.
Через пару часов звонит кассирша и говорит: "Авто можно забирать. Сумма такая-то ( на 200 р дороже, чем озвучил мастер). Желательно наличкой (о законе о защите прав потребителей, что-нибудь слышали? Уважаемые? Мне по барабану что вам там желательно.) Не люблю когда не держат своё слово.
Я сказал, что мастер озвучивал сумму меньше. Кассирша передала ему трубку. Мы очень любезно поговорили. Володя сказал, что пришли не те провода а нужные стоят дороже. (Почему я должен отвечать за некомпетентность сотрудника, подбирающего запчасти?). В итоге Володя дал добро на прежнюю сумму.
Какой вывод можно сделать из моего взаимодействия с сервисом зет авто на испытателей?
Разводилы. Будут пытаться по максимуму вам поднять ценник. Неклиентоориентированные. Так как не берегут время клиента, не слушают и не записывают всё подробно с первого раза. И некомпетентные, т.к даже запчасть нужную не могут грамотно заказать. А в итоге все расходы пытаются повесить на клиента.
Рекомендую держаться от этого сервиса подальше. По крайней мере пока там работает такой коллектив.
Приехал на диагностику ходовой, ребята всё проверили, доступно всё рассказали, показали, сразу подобрали запчасти и подсказали по стоимости, всё быстро и удобно, рекомендую к посещению этот сервис
Мастера - профессионалы. Я давно не встречал таких специалистов, настолько хорошо знающих о проблемах машины. В субару центрах таких нет... Суть - приехал сделать глушитель, а тут с ходу мне показывают пальцем на неприметную деталь и говорят, что возможно она неисправна и изза этого запах бензина в салоне..... Я восхищен. В это СТО надо других мастеров на повышение квалификации отправлять. Однозначно высшая оценка из возможных. Кстати глушитель тоже отлично сделали и по средствам
По совету от другой авторемонтной организации приехал сюда на ремонт глушителя. Приятно удивлен как быстротой, так и качеством оказания данной услуги! Огромное СПАСИБО! (а сегодня еще на основании проведенной здесь же бесплатной диагностики, поставлю машину на рекомендуемый ремонт. Надеюсь и в этом случае все будет сделано на ОТЛИЧНО!)
Быстро, оперативно👍 Сотрудники доброжелательны, объясняют четко и грамотно. Удобно что рядом с домом и хороший режим работы. Приеду еще по необходимости
Персонал, обслуживания, диагностика, замечательный коллектив, мастер Андрей, слесарь Дмитрий, электрик Николай, кассир Светлана, очень вежиливые люди, второй раз приезжаю, и доволен, цены очень приемлемые, неожидал, рекомендую
Отличное обслуживание, широкий ассортимент комплектующих, вежливый персонал. Подбор запчастей, много уже в наличии. Отдельная благодарность мастеру Андрею!!
З/наряд №ИС000052623 от 05.08.Оторвался кронштейн задней банки глушителя.Так как глушитель весь из нержавейки,обратился в данную фирму,у них написано,что есть сварка аргоном,и цена за аргон выше.Приняли вовремя,механик грамотный, попросил отключить клемму АКБ,молодец, кроме кронштейна нашел еще пару мест,которые надо было заварить. Немного смутило ценообразование,т.е. механик ,закатив глаза,что-то в уме посчитал и назвал сумму. А я думал,что есть четкий прайс.Ну да ладно,работа была сделана быстро и профессионально.Одно НО. Я специально ехал к ним,чтобы нержавейку варить в среде аргона,а они заварили простым полуавтоматом в углекислом газе.На мой вопрос механик внятно не ответил.Ставлю поэтому 4.
23.06 проходил диагностику в сервисе на шаврова. По рекомендациям передней подвески была необходима замена рулевого наконечника, по передней подвески все.
24.06
Приезжаю в сервис на Испытателях, оставляю машину с задачей поменять наконечник и сделать развал. К 17 часам мне звонит мастер, начинает рассказывать что всему хана спереди, и сайлентблокам подрамника, и всем рычагам, и то что они во вот вылетят, и то что супорта закусывает, короче ремонта типа не на 7тыс, а на ~50. Я забираю машину и везу в свой сервис, где сам ее поднимаю и о чудо!!! Все цело, нужно только наконечники поменять для идеала.
Мастера занимаются чистейшим разводом.
Забавно что при этом к сервису на шаврова этой же сети, нет никаких вопросов, возможно там люди честнее, возможно потому как сам стоял рядом и смотрел вместе с мастером. Но о той станции остались положительные эмоции.
А здесь видимо смена разводил, может и вся станция утверждать не буду, но мастер приемщик уж точно
Всем советую лучше к ним не обращаться,100% разведут и на ремонт и на запчасти,причем сомнительного качества!!Электрик 2 часа искал датчик кондиционера,который за 5 минут можно было найти и поменять!За его не компетентность с меня 2500р срубили,это за то что просто найти,предложили мне купить у них за 7000р,но я отказался,сам купил за 1500Р(хотя он и не нужен был,дело было в проводке)!!хотя сразу же ему предложил загуглить где этот датчик посмотреть,так как увидел что смотрит он на машину как будто впервые вообще открыл капот машины))Кстати через 2 часа он загуглил и за минуту нашел его))С дуру поменял у них колодки передние,передложили *аля суперские*за 13000р передние,теперь такой свист от тормозов ужас какой-то,за 30 лет моей езды за рулем в первые в жизни такие левые колодки мне впихнули,думаю 1500-2000 стоят максимум!
По телефону сказали что ремонт системы кондиционирования без проблем. Приехал, 30 минут ждал пока меня возьмут на сервис, хотя записался на конкретное время. Мастер один на всех, то в подвеске у кого-то ковыряется то машину на подъемник поднимает, то обратно к моей машине возвращается. Мастер не знал сколько фреона заправлять. Администратор, хамоватый тип, когда я устал уже ждать чтобы сделали хоть что-то, долго считал на калькуляторе и выдал ценник ремонта, заявил что ждать 30 минут а то и больше. Сервис берется только за то, что можно быстро сделать и срубить денег. Если вы только заправить кондиционер - то без проблем. А вот ремонт - это не сюда точно.
Прекрасный сервис, здесь работают грамотные, профессиональные и к тому же вежливые люди. Работают быстро, качественно, без навязывания лишних услуг. Рекомендую всем.
Отличный сервис, где можно отремонтировать свой автомобиль! Отдельное спасибо Алексею, с отдела з/ч, все подробно расскажет и подберет запчасти для моего автомобиля.
Приятный сервис, отзывчивые мастера, хорошо знают свое дело и быстро делают все что необходимо)) обязательно заеду к ним в следующий раз, после ремонта подвески)
Не понравилось что на премке или выдаче авто надо долго хоть кого то ждать кроме кассира.чтоб забрать машину надо сначала оплатить счет а потом его прочитать.дальше птиехал на диагностику поскольку остался без гура.загнали в самый неудобно заезжаемый бокс зная о том что я без усилителя руля пришлось попотеть чтоб заехать,в итоге слесарь обнаружил течь рейки.посоветовавшись на приемке заказал другую рейку вместо моей поскольку сказали что якобы с их логистикой ремонт ее займет не один день,хотя я знаю о том что это все делается за один день.уже делал в другом месте.по итогу настало время забирать машину приехал и как выше писал долго очень ждал когда хоть кто нибудь появится на приемке.забрав машину показалось что рейка подкусывает о чем немедленно сообщил слесарю который ответил мне что ему пофиг что дали то и поставил.с таким отношением к делу далеко пойдете.на месте слесаря я бы все с низк посмотрел пошатал и обратил внимание на состояние ремней и наличие течей ну это же не сложно при снятии рейки все равно половину снизу надо отстреливать .обратился просто по тому что надо было сросно и экстренно п так 100 раз подумаю. Вот на выборгском шоссе все норм.
Самый дорогой , и не самый хороший автосервис в городе, цены просто конские! От официалов дороже в 2.5 раза, от других автосервисов в 3.
3.5 раза. Обслуживание при этом на троечку, запчастей практически никаких не имеют. Качество/скорость ремонта - как-будто я заехал в гараж к дяде Пете. Совет такой - перед посещением данного сервиса, обзвоните ещё пару тройку других, будете реально удивлены разницей в ценах на работы.
Первый раз была на сервисе по совету подруги. Машина не завелась!!! Ребята разобрались очень быстро!!! Обслуживание персонала, диагностика, ремонт - все на высшем уровне!!! Спасибо большое! Теперь только к вам!!!
Обслуживаюсь на пр. Испытателей, 17. Уже неоднократно привозила свою машину к ребятам. Первый раз у меня отказали тормоза. Срочно надо было найти, куда отправлять эвакуатор. Некоторые сервисы отказались браться, но ребята из ZetAuto приняли автомобиль через час и уже на следующий день мои тормоза были готовы. Недавно проходила плановое ТО. Мастера сделали диагностику, дали рекомендации по ремонту. Все очень быстро, без лишних слов. Цены тоже очень приятные.
Особая благодарность мастеру Владимиру. Человек, у которого все четко и понятно.
Выражаю большую благодарность мастеру-приемщику Владимиру за ремонт моего авто. Случилось так, что по недосмотру сервиса моя машина получила повреждения: капот, лобовое стекло, крылья... Мне не пришлось доказывать, что я не виновата. Изучив (в течение 30 мин.) по камерам ситуацию, мне сказали, что ремонт будет за счет сервиса. При этом, сначала у меня несколько раз поинтересовались, как я себя чувствую и все ли со мной в порядке. Я не ожидала такой реакции на мою проблему. Спасибо сервису!!!
При записи через колл-центр менеджер по ошибке озвучил цену ниже, чем по прейскуранту сервиса. После выполнения работ мастер посчитал бОльшую (правильную) стоимость. Но, когда я сказал, что по телефону обещали другую цену - мастер пересчитал стоимость работ в сторону уменьшения. За что ему (и сервису) респект и уважение. Делал сход-развал 05.10.24, сделали хорошо.
Отличный сервис ! Обслуживание на высшем уровне , обслуживаю свой автомобиль на испытателей 17, мастера грамотные , всегда качественная работа , лучшие слесаря !
Был на Испытателей. Впечатление не очень… Записывался через call-центр, где меня попросили скинуть vin авто, чтобы они заранее подобрали масло, фильтра и так далее. Скинул, приезжаю и повторно прохожу ту же процедуру только с менеджером в сервисе. Зачем меня все повторно спрашивать, если я все объяснил call-центру. К тому же, менеджер мне сказал, что масло по vin мы вам не можем подобрать, что в совсем отличается от слов call-центра. Спустя некоторое время ожидания, все таки удалось подобрать масло…
Помимо замены масла, попросил посмотреть еще защиту, так как на кочках были слышны металлические звуки. Заехав к мастеру услышал от него, что масло поменяю, а защиту смотреть/чинить не буду, так как у меня заканчивается рабочий день. До конца рабочего дня оставалось 50 минут) К тому же, когда я записывался сразу рассказал про эту проблему и никто мне не сказал, что мастер может не успеть. Хорошо, на это я тоже махнул рукой. Захожу на оплату и говорю, что защиту мне так и не починили и передал слова мастера почему. На меня посмотрели удивленными глазами, но с квитанции на оплату ремонт защиты убрали. К этому вопросов нет.
В общем, если подвести итог — то впечатления не очень. Желания приезжать второй раз нет.
Спасибо за качество работы. Были проблемы с глушителем после дтп. Приехала в сервис без записи, приняли машину и через два часа я забрала ее после ремонта. Мастер дополнительно проконсультировал меня по актульным проблемам и дал рекомендацию по последующему ремонту. В этом сервисе работают профессионалы и я уже успела порекомендовать этих ребят своему коллеге. Успехов вам в этом полезном деле!
Отличное обслуживание. Отменное качество работы. Вежливый и предупредительный персонал. Качественный ремонт. Приемлемое время ожидания.
Пользуюсь услугами Зет Авто уже не один год. Рекомендую. Отличное сочетание цена-качество.
Ужасный сервис. Приехал на развал на гольфе 6,
Попросил 5 раз и приемщику и развальщику. Развал от гольф 6р. Сказали да да, сделали развал для обычного Гольфа!!!!!
Начали нести чушь, что машина кривая и пружина лопнула. То что на машине стоят пружины с занижением было сказано несколько раз неоднократно!!!!! По факту, этого не было( все пружины целые и машина без ДТП), вся подвеска новая и ударов не было. Говорят, что стойка кривая, по факту все ровно, амортизаторы и вся подвеска новая.
Углы должны быть -3 градуса на машине сзади и -1.5 спереди. По факту. 0.5 и 1.5. Бред, максимальное наплевательское отношение. Отвратительно, никогда не приеду сюда больше.
Спорить и доказывать, что машина битая и кривая, это некомпетентно
Даже не уверен, что развальщик не крутил левую сторону, судя по сравнению до и после. Мерзкое отношение к клиенту и его просьбам. Не понимаю, как таких людей берут на работу с таким отношением к ней
По факту, поехал переделывать их ,, компетентную работу,,
В доказательство прикрепляю развал из другого места, где все зеленое и идеальное до
А брать деньги за то, что вы сделали, это абсурд. Посмотрите результат до и после. Лучше не стало)))
Место хорошее, люди плохие!
Ничего не могу сказать про автомехаников, а администрация будет гореть в аду!
Ощущение, что ты к царям и богам пришел, на коленях просить сделать их работу.
-мы вам диагностику провели, там всё разваливается, ремонт 170 К.
-странно, ведь пару месяцев назад было всё хорошо. И эта инфо из вашего же автосервиса!
- ничего не могу вам сказать, за другого работника… Долго вы не проездите.
Через два дня приехала на другой автосервис, где подняли машину при мне, все по списку из ZetAuto проверили и представьте, ничего из того, что мне насчитали там нет. Есть один момент на 5 К., про который мне ничего не рассказали. Исправили тут же.
Подумайте дважды, перед тем, как обращаться в эту контору.
Отличный сервис, приезжаю не первый раз. Приехал по записи, оформили быстро и тут же поставил машину. Мастер на развале вообще молодец, всё показал рассказал, сделал свою работу без лишних слов, ну а за его маленькие сувениры детям отдельный лайк.
Недавно я обратился в автосервис по адресу проспект Испытателей, 17а для ремонта моего автомобиля Nissan Primera. Мне нужно было заменить масло и фильтры, а также проверить подвеску. Я был приятно удивлён профессионализмом и отзывчивостью сотрудников сервиса. Они быстро провели диагностику и выявили все проблемы моего автомобиля. Ремонт был выполнен качественно и в срок. Цены на услуги были вполне разумными.
Сдавал свою машину на диагностику.
Ее сделали быстро, а потом сказали нужна диаграмма и это еще дня 2. В итоге неделю машина стояла там, а потом в нее врезался пожилой человек на жигули ( в нормальных сервисах не разрешают ездить на машине не сотрудникам ). После того как это произошло , то выяснилось что ее даже там не смотрели. Потом получил компенсацию от страховой по дтп оставил опять им ключи. Машина опять стоит и никто не звонит. Набираю сам и мне говорят что диаграмму сделать не могут т.к нет оборудования.
Как это понимать?
Когда забрал машину на двери оторвана резинка.
Если вы любите экстрим или просто хотите машину на парковку поставить, то этот сервис для вас.
Обслуживанию свои машины только в Zetavto на Испытателей 17А. Всегда только положительные эмоции и качественная работа !Отдельное спасибо мастерам-приемщикам Кериму и Владимиру приветливые специалисты, знающие своё дело,всё покажут и расскажут, что нужно делать по автомобилю. Недавно менял на Opel Mokka ремень грм, работа трудоёмкая и серьезная, которую выполнил автослесарь Алексей Рыбалка. Профессионал своего дела всем, рекомендую данного мастера!!
Отличный сервис! Обслуживаю машину много лет. Грамотные специалисты, качественное выполнение работ. Всё необходимые запчасти они заказывают сами. Восстанавливают то, что можно починить. Отдельно хотел бы отметить высокое качество шиномонтажа.
Выражаем огромную благодарность коллективу мастерской на проспекте Испытателей, а особенно мастеру-приёмщику Кериму. Благодаря его отношению к работе, профессиональному и грамотному общению, огромному опыту можно смело довериться и быть уверенным, в качественном ремонте. Несколько лет мы обслуживаем автомобили организации (Форды, Хёндай) в этом филиале. Слесарные работы, замена глушителей, глубокие работы по двигателям, ремонт реек, всё чётко. Сдали машины, получили по звонку готовые.
Другим брать пример!
Обратился в «ZetAuto» по рекомендации знакомых за услугой «развал-схождение» по адресу: проспект Испытателей 17А. Хочу отметить профессионализм и клиентоориентированность. Учитывая некоторые технические нюансы, проблему ловко устранили, стоимость по итогу приятно удивила. Отдельная благодарность мастеру Михаилу! Твёрдо намерен рекомендовать сервис и мастера, обязательно буду обращаться вновь.👍
Записался на замену колодок, по телефону озвучили цену 1000р, по приезду сказали что просто колодки не меняют, а только вместе с обслуживанием суппортов, плюс 1400. Почему-то оператор при записи это не озвучил. Приёмщик в грубой форме отказал в замене одних колодок. В итоге пришлось найти другой автосервис. После поставленной низкой оценке их работы со мной связываля менеджер по работе с клиентами, обещал решить эту проблемму, разобраться в ситуации и перезвонить, но обратной связи не последовало.
Обслуживание на высшем уровне: приехал на станцию с одной проблемой, в ходе работ был выялен ещё ряд неисправностей. Попросил мастеров ZETAUTO устранить проблемы в течение дня. Мне пошли на встречу, быстро заказали запчасти, квалифицированно и в срок исполнили работу. Рекомендую всем автосервис ZetAuto.
Здравствуйте ! Очень отзывчивые , внимательные мастера и менеджеры , приятно приезжать и избавляться от проблем с машиной ! Мастера знают свое дело ! Так держать 👌🏻👍очень
Приехал на замену трубки тормозной , через месяц опять потекло думал что этаже трубка записался и прождал час в итоге машину подняли и обнаружилось что потекла соседняя трубка , почему сразу не заменили неизвестно. Но сказали что сейчас поменять не сможем и мало ли что вы записаны перезаписали на следующий день и на следующий день позвонили и опять сказали что не могут и что давайте перезапишем вас еще на следующий день в итоге я сделал машину и поменял сразу все трубки в другом сервисе в данном сервисе очень разочарован .
Я на ZetAvto обслуживаюсь много лет. Ребята высокие профессионалы. Работают четко, слаженно. Всегда подскажут, если необходимо. На вопросы - всегда развернутый, грамотный ответ. "Косяков" после их работы не было ни разу.