Катались на яхте мадам 13 июля большой компанией.
Капитан был Михаил.
С погодой нам повезло , распогодилось так сказать, а вот с капитаном не очень.
Человеку, который занимается подбором персонала , не помешало бы уделить внимание коммуникативным навыкам ваших сотрудников.
Так как в сфере обслуживания это первый пункт.
Хамство ,совсем не приветствуется и портит впечатления о поездке.
И на сколько мы знаем , мыть за собой посуду и убирать мы не должны , так как яхта причаливает за 10 минут до конца , для того чтобы капитан смог подготовить яхту для следующего катания . А нас в грубой форме попросили убрать за собой мусор и помыть бокалы .
Так как нас была большая компания танцоров , менеджер был предупреждён заранее, что нам нужна музыка на все два часа катания, но колонка разрядилась меньше чем через час. И в грубой форме нам было сказано, что так как шел маленький дождь , если сломается колонка но ты будем обязаны купить новую и выдали нам ее под дождь. Решить вопрос с музыкой капитан нам не помог. он сказал ,что он не в курсе, кто тут будет кататься так как его не предупредили.
И вопрос с музыкой нам пришлось решать самостоятельно.
Шкипер Михаил на яхте Мадам испортил все впечатление от прогулки. У всей компании было ощущение, что мы без спроса пришли к нему в гости. Администратора при брони предупредили, что у нас будет компания танцоров, и нам очень важно наличие музыки на протяжении всей прогулки. Итог - меньше чем через час колонка разрядилась (длительность прогулки - 2 часа). На вопрос, что можно сделать, Михаил начал возмущаться, что с утра катает людей, и это не его проблемы, что колонка не заряжена. Причалили на 10 минут раньше, Михаил в грубой форме заставил всех убирать яхту. Позднее мы узнали, что причаливают к берегу за 10 минут до конца прогулки для того, чтобы сотрудник самостоятельно убрался на яхте. И в целом на протяжении всей прогулки шкипер проявлял максимальное пренебрежение к гостям. Сервис - самое слабое место 👎🏼
07.09 катались с парнем на яхте Мадам. Остались под большим впечатлением. Такая приятная смена картинки и уход от повседневности. Сама яхта чистая и опрятная, это порадовало. Капитан у нас был молчаливый и улыбчивый Михаил )